做營(yíng)銷談來(lái)談去我們都談了些什么問(wèn)題，我想無(wú)外乎三個(gè)問(wèn)題,，也是三個(gè)角度,，站在企業(yè)自身的角度看營(yíng)銷，站在客戶的角度看營(yíng)銷,，站在競(jìng)爭(zhēng)的角度看營(yíng)銷,，我認(rèn)為這三個(gè)方面是營(yíng)銷的基礎(chǔ)，是地基,，所有的營(yíng)銷的分析都離不開(kāi)對(duì)這三個(gè)要素的綜合,、變化、組合,。三個(gè)要素的任意組合都可以變化無(wú)窮,，而何況每一個(gè)要素有可以分成更多的要素組合?！?br>先來(lái)談?wù)驹谄髽I(yè)的角度看營(yíng)銷,，也就是營(yíng)銷的第一個(gè)基礎(chǔ)，科特勒的《營(yíng)銷管理》主要就是站在企業(yè)的角度,，我們應(yīng)該做什么,，才能吸引消費(fèi)者的選擇。STP和4P的變化無(wú)窮,，如果能深刻掌握這兩個(gè)方面,，你就能對(duì)營(yíng)銷變化無(wú)窮和出神入化。一切盡在你的掌握之中,。STP是站在營(yíng)銷戰(zhàn)略的角度去認(rèn)識(shí)營(yíng)銷,，4P一般情況下是站在戰(zhàn)術(shù)的角度去認(rèn)識(shí)營(yíng)銷，但是也可以說(shuō)是站在戰(zhàn)略的角度去認(rèn)識(shí)營(yíng)銷,。市場(chǎng)細(xì)分,、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位（STP）,。就是制訂了一個(gè)方向,，產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、促銷(4P)就是完成戰(zhàn)略的六脈神劍。4個(gè)要素可以形成無(wú)窮無(wú)盡的組合,。
營(yíng)銷管理的根本是解決了一個(gè)問(wèn)題，我怎樣做有可能使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)？產(chǎn)品質(zhì)量我做的好一點(diǎn),，顧客可能會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi),；價(jià)格低一點(diǎn)，顧客也可能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi),；渠道購(gòu)買(mǎi)方便一點(diǎn),，顧客也可能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)；促銷,，給顧客實(shí)惠,，也可以使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。這就是《營(yíng)銷管理》的作用,，使你做出可能產(chǎn)生顧客購(gòu)買(mǎi)的手段和措施,。仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智的確如此科特勒的4P是站在企業(yè)的角度以快賣(mài)品為研究對(duì)象，它并不適合像汽車(chē),、工業(yè)品,、大客戶的管理。但他肯定是現(xiàn)代營(yíng)銷的旗幟性管理思路后期的4C（注重客戶關(guān)系）,、4R（客戶管理納入內(nèi)部）,、4E（工業(yè)品配套首選）等理論都是從4P中汲取精華來(lái)細(xì)分不同行業(yè)而提出的新理論。
客戶需求是什么,？2500年前孔丘已經(jīng)指出了營(yíng)銷的核心即儒---滿足客戶的需求,。而儒家思想的核心是仁。仁從兩方面表現(xiàn),，其一主動(dòng)地仁-即己欲立而立人,，己欲達(dá)而達(dá)人；其二是被動(dòng)的仁-即己所不欲,，勿施于人,。這是站在消費(fèi)者的需求的角度去分析。我們認(rèn)為的不一定是消費(fèi)者心里所想的,，我們認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)喜歡的,，消費(fèi)者不一定喜歡；我們認(rèn)為消費(fèi)者不喜歡的,，消費(fèi)者反而可能喜歡,。消費(fèi)者是最難琢磨的。但是也是必須要琢磨的,。消費(fèi)者到底是如何產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的,，他購(gòu)買(mǎi)的決策的過(guò)程是如何做出的。他的心理特征是什么,？在這個(gè)基礎(chǔ)中,，4C能在一定的程度上去解釋消費(fèi)者的需求是什么？顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本,、顧客購(gòu)買(mǎi)的方便性,、溝通。這是決定消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)的根本因素,。顧客想要的是什么,？要得到想要的我要付出什么？我怎樣才能更方便的得到我想要的東西,，顧客怎樣才知道我的產(chǎn)品是最好的,。通過(guò)這些分析，我們就會(huì)知道消費(fèi)者到底是咋想的,，我們所做的是否能滿足消費(fèi)者所需要的,。　
我們知道我們做什么客戶可能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi),？我們也知道消費(fèi)者是如何購(gòu)買(mǎi)的,？但是我們知道這些顧客就可能購(gòu)買(mǎi)嗎？還不一定,。因?yàn)?，我們不知道別人是否也給消費(fèi)者提供了我們的產(chǎn)品和服務(wù),？我們也不知道別人是如何理解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的,。當(dāng)我們不知道這些的時(shí)候,，我們就不能確定消費(fèi)者就會(huì)一定購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,。這就要站在競(jìng)爭(zhēng)的角度認(rèn)識(shí)營(yíng)銷。我覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)是營(yíng)銷的根本,，如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),，還需要營(yíng)銷嗎,？對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)基礎(chǔ)的研究當(dāng)前主要是波特競(jìng)爭(zhēng)理論,，也就是他的競(jìng)爭(zhēng)的五力模型,。再一個(gè)就是競(jìng)爭(zhēng)的三種戰(zhàn)略，差異化,，低成本,、集中化戰(zhàn)略。這就是目前競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí),。當(dāng)然在競(jìng)爭(zhēng)中,，有以強(qiáng)勝弱的，也有以弱勝?gòu)?qiáng)的,。這些都是研究的課題,。　
企業(yè)自身,，客戶需求,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，這是營(yíng)銷的三個(gè)基礎(chǔ)，我覺(jué)得也是營(yíng)銷的三個(gè)要素,，這三個(gè)要素的靈活的多變,，必然帶來(lái)戰(zhàn)略,、策略的多變,。必然帶來(lái)認(rèn)識(shí)的多變。而且每個(gè)要素的又可以分成多個(gè)要素,，這就構(gòu)成了無(wú)數(shù)不同層次的要素的組合,，每一種組合，必然是一種戰(zhàn)略,，必然是一種策略,。這就是產(chǎn)生了無(wú)窮無(wú)盡的戰(zhàn)略和策略。把握這三個(gè)要素和三個(gè)要素內(nèi)部各要素的變化的方向,、變化的程度和各種組合的方式特點(diǎn),，我們就能更清楚的認(rèn)識(shí)營(yíng)銷。出處: 中國(guó)企業(yè)管理網(wǎng)