做營(yíng)銷談來談去我們都談了些什么問題，我想無外乎三個(gè)問題，也是三個(gè)角度,，站在企業(yè)自身的角度看營(yíng)銷,，站在客戶的角度看營(yíng)銷，站在競(jìng)爭(zhēng)的角度看營(yíng)銷，我認(rèn)為這三個(gè)方面是營(yíng)銷的基礎(chǔ)，是地基，所有的營(yíng)銷的分析都離不開對(duì)這三個(gè)要素的綜合,、變化、組合,。三個(gè)要素的任意組合都可以變化無窮,，而何況每一個(gè)要素有可以分成更多的要素組合?！?br>先來談?wù)驹谄髽I(yè)的角度看營(yíng)銷,，也就是營(yíng)銷的第一個(gè)基礎(chǔ),，科特勒的《營(yíng)銷管理》主要就是站在企業(yè)的角度，我們應(yīng)該做什么,，才能吸引消費(fèi)者的選擇,。STP和4P的變化無窮，如果能深刻掌握這兩個(gè)方面,，你就能對(duì)營(yíng)銷變化無窮和出神入化,。一切盡在你的掌握之中。STP是站在營(yíng)銷戰(zhàn)略的角度去認(rèn)識(shí)營(yíng)銷,，4P一般情況下是站在戰(zhàn)術(shù)的角度去認(rèn)識(shí)營(yíng)銷,，但是也可以說是站在戰(zhàn)略的角度去認(rèn)識(shí)營(yíng)銷。市場(chǎng)細(xì)分,、目標(biāo)市場(chǎng),、市場(chǎng)定位（STP）。就是制訂了一個(gè)方向,，產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,、促銷(4P)就是完成戰(zhàn)略的六脈神劍,。4個(gè)要素可以形成無窮無盡的組合。
營(yíng)銷管理的根本是解決了一個(gè)問題,，我怎樣做有可能使顧客產(chǎn)生購買,？產(chǎn)品質(zhì)量我做的好一點(diǎn),，顧客可能會(huì)產(chǎn)生購買,；價(jià)格低一點(diǎn)，顧客也可能產(chǎn)生購買,；渠道購買方便一點(diǎn),，顧客也可能產(chǎn)生購買；促銷,，給顧客實(shí)惠,，也可以使顧客產(chǎn)生購買。這就是《營(yíng)銷管理》的作用,，使你做出可能產(chǎn)生顧客購買的手段和措施,。仁者見仁智者見智的確如此科特勒的4P是站在企業(yè)的角度以快賣品為研究對(duì)象，它并不適合像汽車,、工業(yè)品,、大客戶的管理。但他肯定是現(xiàn)代營(yíng)銷的旗幟性管理思路后期的4C（注重客戶關(guān)系）,、4R（客戶管理納入內(nèi)部）,、4E（工業(yè)品配套首選）等理論都是從4P中汲取精華來細(xì)分不同行業(yè)而提出的新理論,。
客戶需求是什么？2500年前孔丘已經(jīng)指出了營(yíng)銷的核心即儒---滿足客戶的需求,。而儒家思想的核心是仁,。仁從兩方面表現(xiàn)，其一主動(dòng)地仁-即己欲立而立人,，己欲達(dá)而達(dá)人,；其二是被動(dòng)的仁-即己所不欲，勿施于人,。這是站在消費(fèi)者的需求的角度去分析,。我們認(rèn)為的不一定是消費(fèi)者心里所想的，我們認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)喜歡的,，消費(fèi)者不一定喜歡,；我們認(rèn)為消費(fèi)者不喜歡的，消費(fèi)者反而可能喜歡,。消費(fèi)者是最難琢磨的,。但是也是必須要琢磨的。消費(fèi)者到底是如何產(chǎn)生購買的,，他購買的決策的過程是如何做出的,。他的心理特征是什么？在這個(gè)基礎(chǔ)中,，4C能在一定的程度上去解釋消費(fèi)者的需求是什么,？顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本,、顧客購買的方便性,、溝通。這是決定消費(fèi)者是否購買的根本因素,。顧客想要的是什么,？要得到想要的我要付出什么？我怎樣才能更方便的得到我想要的東西,，顧客怎樣才知道我的產(chǎn)品是最好的,。通過這些分析，我們就會(huì)知道消費(fèi)者到底是咋想的,，我們所做的是否能滿足消費(fèi)者所需要的,。　
我們知道我們做什么客戶可能產(chǎn)生購買,？我們也知道消費(fèi)者是如何購買的,？但是我們知道這些顧客就可能購買嗎？還不一定。因?yàn)?，我們不知道別人是否也給消費(fèi)者提供了我們的產(chǎn)品和服務(wù),？我們也不知道別人是如何理解消費(fèi)者的購買過程的。當(dāng)我們不知道這些的時(shí)候,，我們就不能確定消費(fèi)者就會(huì)一定購買我們的產(chǎn)品,。這就要站在競(jìng)爭(zhēng)的角度認(rèn)識(shí)營(yíng)銷。我覺得競(jìng)爭(zhēng)是營(yíng)銷的根本,，如果沒有競(jìng)爭(zhēng),，還需要營(yíng)銷嗎？對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)基礎(chǔ)的研究當(dāng)前主要是波特競(jìng)爭(zhēng)理論,，也就是他的競(jìng)爭(zhēng)的五力模型,。再一個(gè)就是競(jìng)爭(zhēng)的三種戰(zhàn)略，差異化,，低成本,、集中化戰(zhàn)略。這就是目前競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí),。當(dāng)然在競(jìng)爭(zhēng)中,，有以強(qiáng)勝弱的，也有以弱勝強(qiáng)的,。這些都是研究的課題,。　
企業(yè)自身,，客戶需求,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這是營(yíng)銷的三個(gè)基礎(chǔ),，我覺得也是營(yíng)銷的三個(gè)要素,，這三個(gè)要素的靈活的多變，必然帶來戰(zhàn)略,、策略的多變,。必然帶來認(rèn)識(shí)的多變。而且每個(gè)要素的又可以分成多個(gè)要素,，這就構(gòu)成了無數(shù)不同層次的要素的組合，每一種組合,，必然是一種戰(zhàn)略,，必然是一種策略。這就是產(chǎn)生了無窮無盡的戰(zhàn)略和策略,。把握這三個(gè)要素和三個(gè)要素內(nèi)部各要素的變化的方向,、變化的程度和各種組合的方式特點(diǎn)，我們就能更清楚的認(rèn)識(shí)營(yíng)銷,。出處: 中國企業(yè)管理網(wǎng)