做營銷談來談去我們都談了些什么問題,，我想無外乎三個問題,，也是三個角度，站在企業(yè)自身的角度看營銷,，站在客戶的角度看營銷,，站在競爭的角度看營銷，我認(rèn)為這三個方面是營銷的基礎(chǔ),，是地基,，所有的營銷的分析都離不開對這三個要素的綜合、變化,、組合,。三個要素的任意組合都可以變化無窮，而何況每一個要素有可以分成更多的要素組合,?！?br>先來談?wù)驹谄髽I(yè)的角度看營銷，也就是營銷的第一個基礎(chǔ),，科特勒的《營銷管理》主要就是站在企業(yè)的角度,，我們應(yīng)該做什么，才能吸引消費者的選擇,。STP和4P的變化無窮,，如果能深刻掌握這兩個方面，你就能對營銷變化無窮和出神入化,。一切盡在你的掌握之中,。STP是站在營銷戰(zhàn)略的角度去認(rèn)識營銷，4P一般情況下是站在戰(zhàn)術(shù)的角度去認(rèn)識營銷,，但是也可以說是站在戰(zhàn)略的角度去認(rèn)識營銷,。市場細分、目標(biāo)市場,、市場定位（STP）,。就是制訂了一個方向，產(chǎn)品、價格,、渠道,、促銷(4P)就是完成戰(zhàn)略的六脈神劍。4個要素可以形成無窮無盡的組合,。
營銷管理的根本是解決了一個問題,，我怎樣做有可能使顧客產(chǎn)生購買？產(chǎn)品質(zhì)量我做的好一點,，顧客可能會產(chǎn)生購買,；價格低一點，顧客也可能產(chǎn)生購買,；渠道購買方便一點,，顧客也可能產(chǎn)生購買；促銷,，給顧客實惠,，也可以使顧客產(chǎn)生購買。這就是《營銷管理》的作用,，使你做出可能產(chǎn)生顧客購買的手段和措施。仁者見仁智者見智的確如此科特勒的4P是站在企業(yè)的角度以快賣品為研究對象,，它并不適合像汽車,、工業(yè)品、大客戶的管理,。但他肯定是現(xiàn)代營銷的旗幟性管理思路后期的4C（注重客戶關(guān)系）,、4R（客戶管理納入內(nèi)部）、4E（工業(yè)品配套首選）等理論都是從4P中汲取精華來細分不同行業(yè)而提出的新理論,。
客戶需求是什么,？2500年前孔丘已經(jīng)指出了營銷的核心即儒---滿足客戶的需求。而儒家思想的核心是仁,。仁從兩方面表現(xiàn),，其一主動地仁-即己欲立而立人，己欲達而達人,；其二是被動的仁-即己所不欲,，勿施于人。這是站在消費者的需求的角度去分析,。我們認(rèn)為的不一定是消費者心里所想的,，我們認(rèn)為消費者會喜歡的，消費者不一定喜歡,；我們認(rèn)為消費者不喜歡的,，消費者反而可能喜歡。消費者是最難琢磨的,。但是也是必須要琢磨的,。消費者到底是如何產(chǎn)生購買的,，他購買的決策的過程是如何做出的。他的心理特征是什么,？在這個基礎(chǔ)中,，4C能在一定的程度上去解釋消費者的需求是什么？顧客的欲求與需要,、顧客獲取滿足的成本,、顧客購買的方便性、溝通,。這是決定消費者是否購買的根本因素,。顧客想要的是什么？要得到想要的我要付出什么,？我怎樣才能更方便的得到我想要的東西,，顧客怎樣才知道我的產(chǎn)品是最好的。通過這些分析,，我們就會知道消費者到底是咋想的,，我們所做的是否能滿足消費者所需要的?！?br>我們知道我們做什么客戶可能產(chǎn)生購買,？我們也知道消費者是如何購買的？但是我們知道這些顧客就可能購買嗎,？還不一定,。因為，我們不知道別人是否也給消費者提供了我們的產(chǎn)品和服務(wù),？我們也不知道別人是如何理解消費者的購買過程的,。當(dāng)我們不知道這些的時候，我們就不能確定消費者就會一定購買我們的產(chǎn)品,。這就要站在競爭的角度認(rèn)識營銷,。我覺得競爭是營銷的根本，如果沒有競爭,，還需要營銷嗎,？對于競爭這個基礎(chǔ)的研究當(dāng)前主要是波特競爭理論，也就是他的競爭的五力模型,。再一個就是競爭的三種戰(zhàn)略,，差異化，低成本,、集中化戰(zhàn)略,。這就是目前競爭戰(zhàn)略的認(rèn)識。當(dāng)然在競爭中，有以強勝弱的,，也有以弱勝強的,。這些都是研究的課題?！?br>企業(yè)自身,，客戶需求、競爭對手,，這是營銷的三個基礎(chǔ),，我覺得也是營銷的三個要素，這三個要素的靈活的多變,，必然帶來戰(zhàn)略,、策略的多變。必然帶來認(rèn)識的多變,。而且每個要素的又可以分成多個要素,，這就構(gòu)成了無數(shù)不同層次的要素的組合，每一種組合,，必然是一種戰(zhàn)略,，必然是一種策略。這就是產(chǎn)生了無窮無盡的戰(zhàn)略和策略,。把握這三個要素和三個要素內(nèi)部各要素的變化的方向,、變化的程度和各種組合的方式特點，我們就能更清楚的認(rèn)識營銷,。出處: 中國企業(yè)管理網(wǎng)