市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織名詞解釋
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織是指企業(yè)內(nèi)部涉及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)職位及其結(jié)構(gòu),。它是以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念為理念建立的組織,,是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)職能內(nèi)有關(guān)部門(mén)協(xié)作配合的有機(jī)的科學(xué)系統(tǒng),,是企業(yè)內(nèi)部鏈接其他職能部門(mén)使整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)一體化的核心,。它以消費(fèi)者的需求為中心,,把消費(fèi)者需求置于整個(gè)市場(chǎng)運(yùn)行過(guò)程的起點(diǎn),,并將滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求作為其歸宿點(diǎn),。影響因素:1.企業(yè)規(guī)模,一般情況下,,企業(yè)規(guī)模越大,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織越復(fù)雜;企業(yè)規(guī)模越小,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織則相對(duì)簡(jiǎn)單。2.市場(chǎng)狀況,,一般情況下,,決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員分工和負(fù)責(zé)區(qū)域的依據(jù)是市場(chǎng)的地理位置,。3.產(chǎn)品特點(diǎn),包括企業(yè)的產(chǎn)品種類(lèi),、產(chǎn)品特色,、產(chǎn)品項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)性以及產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)方面的要求等。
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織隨著經(jīng)營(yíng)思想的發(fā)展和企業(yè)自身的成長(zhǎng),,大體經(jīng)歷了哪幾種典型形式,?
1職能型組織。即在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,由各種營(yíng)銷(xiāo)功能專(zhuān)家組成,他們分別對(duì)營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理負(fù)責(zé),由營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是行政管理簡(jiǎn)單,易于管理,。但是,隨著企業(yè)產(chǎn)品品種的增多和市場(chǎng)的擴(kuò)大,這種組織形式越來(lái)越暴露出其效益太低的弱點(diǎn)。2地區(qū)型組織,。即按照地理區(qū)域安排其銷(xiāo)售力量,。在銷(xiāo)售范圍遍及全國(guó)甚至跨國(guó)銷(xiāo)售的公司,通常都采取這種類(lèi)型的組織。在銷(xiāo)售任務(wù)比較復(fù)雜,推銷(xiāo)人員報(bào)酬很高,推銷(xiāo)人員工作好壞對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響極大的情況下,這種分層的具體控制是很有必要的,。3產(chǎn)品管理型組織,。即在一名總產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,按每類(lèi)產(chǎn)品分別設(shè)一名產(chǎn)品線(xiàn)經(jīng)理;在產(chǎn)品線(xiàn)經(jīng)理之下,在按每個(gè)品種分別設(shè)一名產(chǎn)品經(jīng)理,負(fù)責(zé)各個(gè)具體產(chǎn)品。當(dāng)企業(yè)所生產(chǎn)的擱置產(chǎn)品之間差異很大,或產(chǎn)品品種太多,以至于職能型組織無(wú)法控制的情況下,適合建立這種類(lèi)型的組織,。其優(yōu)點(diǎn)是:1)產(chǎn)品經(jīng)理能夠?qū)a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組合的各要素較好地協(xié)調(diào)一致起來(lái);2)產(chǎn)品經(jīng)理能及時(shí)地對(duì)其所管產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題作出反應(yīng);3)由于有產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé),那些不太重要的產(chǎn)品也不會(huì)被忽略;4)由于產(chǎn)品經(jīng)理幾乎涉及到企業(yè)的每一個(gè)領(lǐng)域,因而為培訓(xùn)年輕的管理人員提供了最佳的機(jī)會(huì),。缺點(diǎn)是:1)產(chǎn)品管理型組織容易產(chǎn)生一些沖突或摩擦。2)產(chǎn)品經(jīng)理雖然能成為自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品方面的專(zhuān)家,但對(duì)其他方面的業(yè)務(wù)卻往往不夠熟悉,。3)這種組織所需要的費(fèi)用往往比預(yù)期的高,。4)品牌經(jīng)理任期通常很短,使公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃也只能是短期的,從而影響了產(chǎn)品長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)的建立。4.市場(chǎng)管理型組織,。它是由一個(gè)總市場(chǎng)經(jīng)理管轄若干細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)理,各市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)自己所管市場(chǎng)發(fā)展的年度計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃,。這種組織結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點(diǎn)是:企業(yè)可針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)及不同顧客群的需要,開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。5.產(chǎn)品──市場(chǎng)管理型組織,。這是一種既有產(chǎn)品經(jīng)理,又有市場(chǎng)經(jīng)理的兩維矩陣組織,。這種類(lèi)型的組織管理費(fèi)用太高,而且容易產(chǎn)生矛盾與沖突。
1職能型組織,。即在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,由各種營(yíng)銷(xiāo)功能專(zhuān)家組成,他們分別對(duì)營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理負(fù)責(zé),由營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是行政管理簡(jiǎn)單,易于管理。但是,隨著企業(yè)產(chǎn)品品種的增多和市場(chǎng)的擴(kuò)大,這種組織形式越來(lái)越暴露出其效益太低的弱點(diǎn),。2地區(qū)型組織,。即按照地理區(qū)域安排其銷(xiāo)售力量。在銷(xiāo)售范圍遍及全國(guó)甚至跨國(guó)銷(xiāo)售的公司,通常都采取這種類(lèi)型的組織,。在銷(xiāo)售任務(wù)比較復(fù)雜,推銷(xiāo)人員報(bào)酬很高,推銷(xiāo)人員工作好壞對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響極大的情況下,這種分層的具體控制是很有必要的,。3產(chǎn)品管理型組織。即在一名總產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,按每類(lèi)產(chǎn)品分別設(shè)一名產(chǎn)品線(xiàn)經(jīng)理;在產(chǎn)品線(xiàn)經(jīng)理之下,在按每個(gè)品種分別設(shè)一名產(chǎn)品經(jīng)理,負(fù)責(zé)各個(gè)具體產(chǎn)品,。當(dāng)企業(yè)所生產(chǎn)的擱置產(chǎn)品之間差異很大,或產(chǎn)品品種太多,以至于職能型組織無(wú)法控制的情況下,適合建立這種類(lèi)型的組織,。其優(yōu)點(diǎn)是:1)產(chǎn)品經(jīng)理能夠?qū)a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組合的各要素較好地協(xié)調(diào)一致起來(lái);2)產(chǎn)品經(jīng)理能及時(shí)地對(duì)其所管產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題作出反應(yīng);3)由于有產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé),那些不太重要的產(chǎn)品也不會(huì)被忽略;4)由于產(chǎn)品經(jīng)理幾乎涉及到企業(yè)的每一個(gè)領(lǐng)域,因而為培訓(xùn)年輕的管理人員提供了最佳的機(jī)會(huì),。缺點(diǎn)是:1)產(chǎn)品管理型組織容易產(chǎn)生一些沖突或摩擦。2)產(chǎn)品經(jīng)理雖然能成為自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品方面的專(zhuān)家,但對(duì)其他方面的業(yè)務(wù)卻往往不夠熟悉,。3)這種組織所需要的費(fèi)用往往比預(yù)期的高,。4)品牌經(jīng)理任期通常很短,使公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃也只能是短期的,從而影響了產(chǎn)品長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)的建立。4.市場(chǎng)管理型組織,。它是由一個(gè)總市場(chǎng)經(jīng)理管轄若干細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)理,各市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)自己所管市場(chǎng)發(fā)展的年度計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃,。這種組織結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點(diǎn)是:企業(yè)可針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)及不同顧客群的需要,開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。5.產(chǎn)品──市場(chǎng)管理型組織,。這是一種既有產(chǎn)品經(jīng)理,又有市場(chǎng)經(jīng)理的兩維矩陣組織,。這種類(lèi)型的組織管理費(fèi)用太高,而且容易產(chǎn)生矛盾與沖突。
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