全員營銷的故事
全員營銷是一種以市場為中心,,整合企業(yè)資源和手段的科學管理理念,,很多大型工業(yè)企業(yè)采用后取得了不凡的成效。636fa686964616f即指企業(yè)對企業(yè)的產品,、價格,、渠道、促銷(4P)和需求,、成本,、便利、服務(4C)等營銷手段和因素進行有機組合,,達到營銷手段的整合性,,實行整合營銷。同時全體員工以市場和營銷部門為核心,,研發(fā)、生產,、財務,、行政、物流等各部門統(tǒng)一以市場為中心,,以顧客為導向開展工作,,實現(xiàn)營銷主體的整合性,。
人人營銷
企業(yè)中的每個人,都有“營銷意識”,,都有“服務意識”,,都結合自己的工作,參與營銷活動,,為客戶服務,,包括內部客戶和外部客戶。比如:生產部同命,,業(yè)余時間,,可以發(fā)布信息,宣傳,。以最快的速度,,保質保量做好商品制造、包裝和發(fā)貨工作,,這些都是為營銷服務,。技術部同命,積極研發(fā),、引進,、改善合適的健康商品,研發(fā)“短平快高”的技術項目,,積極解決客戶的難題,,積極正面影響客戶,積極配合生產和營銷同命的工作,,也是營銷,。為客戶服務,創(chuàng)造“客戶好感”,,都是營銷,。后勤同命,做好本職工作都是營銷活動,。
事事營銷
把每件事情,,都與營銷聯(lián)系起來,每件事情,,都力爭對營銷起到積極促進作用,,做每件事情,都想著營銷,。每件事情都與營銷掛鉤,。每件事情,都注入“營銷”的靈魂。
時時營銷
任何時間,,都想著營銷,,思考營銷,研究營銷,,學習營銷,,都做一些力所能及的有利于營銷的事。
處處營銷
去任何地方,,都想著營銷,,思考營銷,研究營銷,,學習營銷,,都根據實際情況,進行適當的宣傳推廣活動,。把營銷深入到腦海之中,,成為我們的潛意識。
內部營銷
在企業(yè)內部,,要利用一切事件,、一切機會、一切場合,、一切可能持續(xù)宣傳企業(yè)文化,,持續(xù)宣傳“服務意識”,持續(xù)宣傳“營銷理念”,,加強溝通,,培養(yǎng)全體同命的“服務意識”和“營銷意識”。企業(yè)內部,,也要形成“客戶意識”和“服務意識”,,按照業(yè)務流程,按照服務關系,,上道工序為下道工序服務,,下道工序是上道工序的客戶。
外部營銷
面對社會各界,,包括政府職能部門,、新聞媒體、社會團體,、供應商等等等,,都要積極宣傳,宣傳商品,,宣傳文化,,宣傳企業(yè),。
總之,企業(yè)存在的價值和意義就是為了“客戶”服務,,營銷的目的在于,第一,,要讓目標客戶知道我們,,第二,要讓目標客戶認識我們,,第三,,要讓目標客戶認同和接受我們,第四,,我們要與目標客戶建立“健康長久的合作關系“,。營銷活動的目的,就是“讓支持我們的人越來越多,,反對我們的人越來越少”,。
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