?營銷在非營利組織的發(fā)展及必要性 ：

非營利組織營銷是自身的需要 但是隨著社會(huì)的發(fā)展以及營利性組織在社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的 介入 ,非營利組織內(nèi)逐漸出現(xiàn)了顧客對(duì)服務(wù)不滿意、會(huì)員減 少、 成本上升 ,、 捐助縮減等現(xiàn)象 ,。為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力 , 非營利組織也開始把營銷提上了議事日程 。美國的許多非營利組織正是因?yàn)檫\(yùn)用了市場(chǎng)營銷營銷原理來指導(dǎo)其管理活動(dòng) , 才取得了良好的經(jīng)營效果 ,。

營銷是非營利組織獲得資源的有效手段 非營利組織要解決資金問題 ,就必須要考慮采用什么樣 的手段來獲得資金 。比如捐資給機(jī)械學(xué)圖書館的人 ,以塑造 銅像 、 立碑或命名等方式來滿足捐款人的求名心理動(dòng)機(jī)等 ,。 由此可見 ,非營利組織如果一味地只知圖要與索取 ,不給捐贈(zèng) 者以相應(yīng)的 “報(bào)酬” 作為回報(bào) , 那么非營利組織就很難持續(xù)地 得到社會(huì)各界的支持 。

營銷可以防止 “搭便車” 行為 從消費(fèi)心理來看 ,人們普遍存在坐享其成的心理 。他們 都希望有 “免費(fèi)的午餐”,能夠像計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代那樣 ,由國家 ,、 集體免費(fèi)或半免費(fèi)地提供醫(yī)療 ,、 、 福利 娛樂等服務(wù) ,。人們這種 坐享其成的心理 ,期待他人或組織提供公共產(chǎn)品的現(xiàn)象 ,人們 稱這為 “搭便車” ,。這種搭便車的可能性刺激追求效用最大化 與利潤最大化的個(gè)人與企業(yè)隱瞞其偏好或扭曲其偏好 , 甚至 當(dāng)他人要求與其分?jǐn)?“公共產(chǎn)品” 的生產(chǎn)費(fèi)用時(shí) , 也會(huì)撒謊說 他不需要該公共產(chǎn)品 ,一心只想著免費(fèi)加以利用 ; 當(dāng)這種坐享 其成的心理在社會(huì)上蔓延開來 ,人們相互觀望 、 等待都希望成 為 “免費(fèi)搭車者” ,最終導(dǎo)致誰也不能享受公共產(chǎn)品或勞務(wù) 時(shí) 的好處 ,形成 “三個(gè)和尚沒水喝” 的局面 ,。為防止 “三個(gè)和尚沒 水喝”非營利組織應(yīng)該導(dǎo)入市場(chǎng)機(jī)制 ,對(duì)享受非營利組織服 , 務(wù)的人或單位 ,要其在時(shí)間 ,、 、 資金 物質(zhì)等方面給以補(bǔ)償 ,分擔(dān) 一部分準(zhǔn)公共產(chǎn)品的成本 , 這樣可以有效地防止人們 “搭便 車” 的行為 ,。?