公司組織結(jié)構(gòu)
您好,!公司組織結(jié)構(gòu)的形式
(一)直線制組織結(jié)構(gòu)形式
直線制結(jié)構(gòu)是最古老,、最簡(jiǎn)單的組織形式,。
這種結(jié)構(gòu)適用于小型公司。它要求經(jīng)理能夠?qū)Ρ静块T所有的問(wèn)題做出決策,,所以,他必須是個(gè)全才,。如果公司的規(guī)模擴(kuò)大了,,那么它或者增加管理層次,,或者增加每一層次的工作單位。
在直線制結(jié)構(gòu)中,,直線經(jīng)理和其下屬之間的職權(quán)關(guān)系有以下三個(gè)特點(diǎn):①直線經(jīng)理被授予的職權(quán)是全面的,。例如,廠長(zhǎng)有領(lǐng)導(dǎo)本工廠的全部權(quán)力,,廣告經(jīng)理有領(lǐng)導(dǎo)廣告部門的全部權(quán)力,,等等。由于有完全的職權(quán),,他不用跟別人商量,,就能迅速做出決策。②每個(gè)直線經(jīng)理有權(quán)直線指揮他的下屬,,即直接向下屬發(fā)布指示和命令,。③下屬只向一個(gè)頂頭上司匯報(bào),同樣,,只接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的命令和指示,。
直線制結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是:
(1)指揮系統(tǒng)單純,從而決策迅速,,命令統(tǒng)一,,很容易貫徹到底。
(2)每個(gè)組織成員的職權(quán),、職責(zé)很明確,,都知道自己向誰(shuí)匯報(bào),誰(shuí)向自己匯報(bào),。
(3)直線結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,、好懂、管理費(fèi)用低,。
直線制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是:
(1)要求管理者必須是個(gè)全才,,有與下屬一切工作有關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),他在決策時(shí)沒(méi)有其他專家可供咨詢,。
(2)幾乎沒(méi)有什么橫向聯(lián)系,,部門之間的協(xié)調(diào)完全要依靠總經(jīng)理,所以總經(jīng)理的工作負(fù)擔(dān)很重,。
(3)這種結(jié)構(gòu)容易形成官僚作風(fēng),,缺乏靈活性。
(二)直線—參謀組織結(jié)構(gòu)形式
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,,直線組織中直線經(jīng)理的任務(wù)就變得越來(lái)越復(fù)雜,。他感到如果僅僅依靠個(gè)人的知識(shí)和時(shí)間已經(jīng)無(wú)法解決繁重的管理任務(wù),需要有專家的幫助,參謀人員就是這種專家,。這樣,,就產(chǎn)生了所謂的直線—參謀組織,在直線—參謀制結(jié)構(gòu)中,,參謀經(jīng)理的作用是為直線經(jīng)理提供有效管理所需要的在某一方面的建議,、服務(wù)和幫助。
直線經(jīng)理與參謀經(jīng)理的區(qū)別在于他們的職權(quán)關(guān)系不一樣,。參謀人員起著顧問(wèn)的作用,,他們無(wú)權(quán)做決策,也無(wú)權(quán)下命令(除非是在本部門內(nèi),,在本部門內(nèi)他們是直線經(jīng)理),。參謀經(jīng)理向直線經(jīng)理提出建議,直線經(jīng)理可以接受,,也可以不接受,。如果他贊同這個(gè)建議,就作出決策并下達(dá)命令執(zhí)行,。
例如,,當(dāng)銷售部門很小時(shí),銷售經(jīng)理能夠直接領(lǐng)導(dǎo)本部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù),,如領(lǐng)導(dǎo)銷售人員,,對(duì)做廣告和分配產(chǎn)品等業(yè)務(wù)直接作決策。但隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和銷售業(yè)務(wù)的增加,,銷售經(jīng)理已感到時(shí)間不夠用,。他就增加一名廣告經(jīng)理(參謀經(jīng)理)幫助他擬訂公司的廣告戰(zhàn)略。廣告經(jīng)理在廣告方面是專家,,由于他的幫助,,銷售經(jīng)理就可以騰出時(shí)間研究其他問(wèn)題了。應(yīng)當(dāng)指出,,在企業(yè)內(nèi)部,只要有需要,,各個(gè)管理層次都可以增設(shè)參謀人員,。
有時(shí)候,參謀人員在某一特定領(lǐng)域(如會(huì)計(jì)制度,、庫(kù)存控制,、人事制度等領(lǐng)域)內(nèi)也可以有向直線人員發(fā)布命令的有限權(quán)力,這時(shí),,他的職權(quán)超出了參謀職權(quán)的范圍,,這種職權(quán)叫作職能職權(quán)。職能職權(quán)兼有直線職權(quán)和參謀職權(quán)兩種特征,。它象直線職權(quán),,因?yàn)樗忻詈妥鳑Q策的權(quán)限,,但是這種權(quán)限只限于參謀人員的專業(yè)范圍之內(nèi)。公司授予參謀經(jīng)理的職能職權(quán),,是為了更好地依靠專家和減輕直線經(jīng)理的工作負(fù)擔(dān),。
直線—參謀制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是:
(1)直線經(jīng)理在工作中能得到專家的幫助和支持。
(2)直線經(jīng)理可以不再陷入日常業(yè)務(wù)工作,,能騰出時(shí)間和精力以從事更重要的工作,。
直線—參謀制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是:
(1)直線部門和參謀部門之間很容易發(fā)生矛盾,參謀部門如果權(quán)力過(guò)大,,就會(huì)侵犯直線部門的權(quán)力,,影響統(tǒng)一指揮,但如果不重視參謀部門的作用,,也會(huì)影響專家們積極性的發(fā)揮,。
(2)有可能把參謀部門搞得過(guò)大,或設(shè)置不必要的參謀部門,,增大了管理費(fèi)用,。
(三)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式
事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式,是在公司總部下,,設(shè)立若干個(gè)自主營(yíng)運(yùn)的業(yè)務(wù)單位—事業(yè)部,。這些事業(yè)部,或者是按產(chǎn)品來(lái)劃分,,或者是按地區(qū)來(lái)劃分,。每一個(gè)事業(yè)部都是要對(duì)成本、利潤(rùn)負(fù)責(zé)的利潤(rùn)中心,。
事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式,,類似于直線—參謀制結(jié)構(gòu),因此這種組織結(jié)構(gòu)保留了直線—參謀制結(jié)構(gòu)的部分特點(diǎn),。但是,,這兩種結(jié)構(gòu)存在著本質(zhì)的差別,事業(yè)部被賦予更大的職責(zé)及權(quán)限,,它是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的單位,,直線參謀制結(jié)構(gòu)內(nèi)部則不存在這樣的單位。實(shí)際上,,每個(gè)事業(yè)部往往更類似于一個(gè)直線——參謀制組織結(jié)構(gòu)單位,。
正因?yàn)樵S多職責(zé)、權(quán)力從公司總部轉(zhuǎn)移到事業(yè)部,,所以才要求這種組織結(jié)構(gòu)決不允許有一個(gè)軟弱的“中央”,,以保證整個(gè)公司的完整性。除了運(yùn)用必要的控制手段外,有關(guān)公司的目標(biāo),、方向等重大戰(zhàn)略問(wèn)題的決策,,必須由公司總部作出。一般來(lái)說(shuō),,有以下三大領(lǐng)域是必須由公司總部作出決策的重大戰(zhàn)略問(wèn)題:第一是公司將應(yīng)用什么樣技術(shù),,開發(fā)什么樣產(chǎn)品?公司的基本經(jīng)營(yíng)觀念是什么,?第二,,資金的分配及大宗投資決策。第三是公司優(yōu)秀人力資源的運(yùn)用,,即事業(yè)部一級(jí)的管理人員,,特別是主管人員的任免、獎(jiǎng)賞等,,以及公司的人事政策,。
事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是:
(1)它既有利于公司高層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù),集中精力研討公司的重大問(wèn)題,,又有利于各事業(yè)單位充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,。
(2)它既具有高度的穩(wěn)定性,又有很強(qiáng)的適應(yīng)性,。穩(wěn)定性表現(xiàn)在這種組織結(jié)構(gòu)形式的適用范圍更加廣泛,,公司一旦采用事業(yè)部制結(jié)構(gòu),一般就不需要改變,,而只是在局部上加以調(diào)整,。適應(yīng)性是指事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式具有以下功能:公司可以根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的需要以及公司戰(zhàn)略的要求,改變一個(gè)或幾個(gè)事業(yè)部的產(chǎn)品,,或在一個(gè)事業(yè)部?jī)?nèi)發(fā)展某種新產(chǎn)品,;當(dāng)某個(gè)事業(yè)部的規(guī)模發(fā)展到相當(dāng)大的時(shí)候,就可以分化,,成立新的分部,,以避免事業(yè)部過(guò)度膨脹,出現(xiàn)過(guò)大的直線—參謀制結(jié)構(gòu)所遇到的所有頭痛的問(wèn)題,。
(3)事業(yè)部制有利于經(jīng)理人員的培養(yǎng)與發(fā)展,。公司高級(jí)主管必須具備較多的知識(shí)及各方面的管理才能,而事業(yè)部正是培養(yǎng)這樣一位主管的最適宜的場(chǎng)所,。因?yàn)槭聵I(yè)部經(jīng)理必須從整體來(lái)組織其各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
(4)由于各事業(yè)部都是利潤(rùn)中心,,事業(yè)部間存在比較和競(jìng)爭(zhēng),,因而有利于整個(gè)公司效益的增長(zhǎng)。
事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是:
它容易使各事業(yè)部只考慮自己的利益,而忽視公司整體利益,;公司總部及各事業(yè)部都設(shè)有職能部門,,造成職能機(jī)構(gòu)一定程度的重疊,增加了管理的費(fèi)用,;如果不注意調(diào)整,,事業(yè)部一般總是要龐大起來(lái)的。
一般來(lái)說(shuō),,事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式適用于規(guī)模較大,,產(chǎn)品種類較多,市場(chǎng)環(huán)境不穩(wěn)定的大型公司,。
(四)模擬分散化組織結(jié)構(gòu)形式
當(dāng)一個(gè)公司的規(guī)模發(fā)展到使直線—參謀制組織結(jié)構(gòu)不能有效地運(yùn)用,,并且,由于生產(chǎn),、技術(shù)內(nèi)在聯(lián)系的緊密,,根本無(wú)法把公司分解為若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的事業(yè)部門的時(shí)候,模擬分散化組織結(jié)構(gòu)形式便是最有效的了,。這種組織結(jié)構(gòu)形式是介于直線—參謀制與事業(yè)部制之間的一種組織結(jié)構(gòu)形式,。所謂模擬分散,是指結(jié)構(gòu)中的組成單位并不是真正的事業(yè)部門,,而是把它視為或模擬為一個(gè)“事業(yè)部”,,讓其獨(dú)立經(jīng)營(yíng),單獨(dú)核算,。這些模擬性“事業(yè)部”,,相互間的內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格為基礎(chǔ),而不是象事業(yè)部制,,內(nèi)部轉(zhuǎn)移是以市場(chǎng)價(jià)格為基礎(chǔ),。模擬分散化結(jié)構(gòu)常見于大型鋼鐵聯(lián)合公司、化學(xué)工業(yè)公司,、制鋁工業(yè)公司等等,,在這類公司中,生產(chǎn)活動(dòng)的連續(xù)性及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整體性都很強(qiáng),,并且規(guī)模又很大,,因此,它既不宜采用事業(yè)部制,,又不能運(yùn)用直線—參謀制,,而適宜運(yùn)用模擬分散化結(jié)構(gòu)。
模擬分散化組織結(jié)構(gòu),,不是一種非常明確的結(jié)構(gòu),。各“事業(yè)部”只是有模擬性的盈虧責(zé)任,,任務(wù)不很明確,目標(biāo)比較模糊,,公司總部對(duì)這些單位的考核也比較困難,。更困難的事情還在于究竟賦予各模擬性“事業(yè)部”多大的獨(dú)立性。如果獨(dú)立性不夠,,會(huì)使公司的活力不大,,如果獨(dú)立性過(guò)于明顯,會(huì)導(dǎo)致公司整體利益的破壞,。因此,,這就要求各個(gè)模擬性“事業(yè)部”的經(jīng)理人員有較高的全局觀念,把公司整體目標(biāo)放在首位,,而不計(jì)較局部的得失,。模擬分散化結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)一般是很難克服的。所以,,除非直線—參謀制或事業(yè)部制等其他組織結(jié)構(gòu)形式不適于這個(gè)公司,,一般情況下不采用模擬分散化組織結(jié)構(gòu)形式(五)矩陣組織結(jié)構(gòu)形式
矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新的組織結(jié)構(gòu)形式。它特別適用于技術(shù)進(jìn)步較快,、技術(shù)要求較高的公司,,如計(jì)算機(jī)和空間產(chǎn)品制造公司等。通常的矩陣組織結(jié)構(gòu)就是運(yùn)用若干項(xiàng)目小組而使組織成為新的結(jié)構(gòu)形式,。
項(xiàng)目小組是指組內(nèi)人員分別出自組織中的不同部門,,他們具有不同的知識(shí)和技能,為了完成一個(gè)特定的工作任務(wù)而組合在一起,。項(xiàng)目小組由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),。實(shí)際上,矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種按雙重因素進(jìn)行的部門劃分,。
一個(gè)暫時(shí)性的項(xiàng)目小組存在于組織之中,,并未使組織成為矩陣的結(jié)構(gòu)。只有項(xiàng)目小組成為永恒的組織設(shè)計(jì)依據(jù),,使得項(xiàng)目小組成為穩(wěn)定的,、不可缺少的經(jīng)營(yíng)性組織時(shí),這種結(jié)構(gòu)才是矩陣式的,。暫時(shí)性項(xiàng)目的小組的人員可以從各部門抽調(diào),,并可暫時(shí)脫離原領(lǐng)導(dǎo)部門,而在矩陣結(jié)構(gòu)中的項(xiàng)目小組成員則必須仍然接受原部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),,也即矩陣結(jié)構(gòu)中的成員要受到雙重領(lǐng)導(dǎo),。
項(xiàng)目經(jīng)理相對(duì)于縱向的部門經(jīng)理來(lái)說(shuō),常常存在著一層“職權(quán)差距”,。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理職權(quán)只是一種不完全的職權(quán),。例如:項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)權(quán)給他的人員以獎(jiǎng)勵(lì)或晉級(jí),,而只能提供建議,部門經(jīng)理則有這種權(quán)力,。職權(quán)差距還意味著項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)要大于其職權(quán),因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理總是被要求領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目小組完成一件特定的任務(wù),。
職權(quán)差距的存在,,對(duì)項(xiàng)目小組經(jīng)理提出了更高的要求。首先,,項(xiàng)目經(jīng)理必須有較高的威望,,能動(dòng)員、說(shuō)服小組的每個(gè)成員,,以使工作能如期地完成,;其次,項(xiàng)目經(jīng)理必須有更高的才干,,在各部門之間進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào),,項(xiàng)目經(jīng)理必須依靠其自身的能力,以彌補(bǔ)職權(quán)差距,。但無(wú)論怎樣,,職權(quán)差距的存在使得矩陣組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜化了。
矩陣組織結(jié)構(gòu)有以下優(yōu)點(diǎn):
(1)項(xiàng)目小組可以不斷接受新的任務(wù),,使組織富有一定的靈活性,。
(2)矩陣組織結(jié)構(gòu)在形式上固定,在人員上可調(diào)整,,因此,,組織在運(yùn)用人力資源時(shí)具有很大彈性。
(3)矩陣組織結(jié)構(gòu)有利于把管理中的縱向聯(lián)系與橫向聯(lián)系更好地結(jié)合起來(lái),,可以加強(qiáng)各部門之間的了解與協(xié)作,。
(4)對(duì)于各部門的專家,有更多的機(jī)會(huì)提高其業(yè)務(wù)水平,。
矩陣組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是:
(1)項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理之間,,常常發(fā)生權(quán)力之爭(zhēng),以改善自己一方的工作績(jī)效,。
(2)矩陣組織結(jié)構(gòu)中的成員受橫向與縱向的雙重領(lǐng)導(dǎo),,破壞了命令統(tǒng)一原則
(3)項(xiàng)目小組經(jīng)理相對(duì)于部門經(jīng)理的職權(quán)差距,使得項(xiàng)目小組成員對(duì)小組的工作任務(wù)可能要缺乏熱情,。
從以上的分析中可以看出,,沒(méi)有一種組織結(jié)構(gòu)形式是十全十美的。既不存在最好的組織結(jié)構(gòu)形式,,也不存在所謂低級(jí)或高級(jí)的組織結(jié)構(gòu)形式,。每一種結(jié)構(gòu)都有各自的適用條件,。公司采用哪種組織結(jié)構(gòu)形式,應(yīng)考慮公司的規(guī)模,,產(chǎn)品種類,,生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)以及市場(chǎng)環(huán)境等因素。
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