會(huì)議銷售的會(huì)議營(yíng)銷操作的核心問題
會(huì)議營(yíng)銷的核心問題包括如下六點(diǎn): 不記得在哪本書上看到過這樣一句話:“你能將水當(dāng)作藥賣出去是你的本事,?!碑?dāng)時(shí)認(rèn)為這句話真的很有道理,現(xiàn)在想這有點(diǎn)太過于強(qiáng)調(diào)“銷售力”了,而忽略了“產(chǎn)品力”,。 “產(chǎn)品力”是市場(chǎng)運(yùn)作成功的第一要素,它直接決定了產(chǎn)品的“口碑”和產(chǎn)品的“生命周期”,。我們不排除有人能將水當(dāng)作藥賣出去的可能,,連好人都能被忽悠瘸了,還有什么不可能的事情,。但是你能否持續(xù)的獲得利潤(rùn)卻不在于你是否賣出去了,,而在于購(gòu)買方是否在持續(xù)消費(fèi)你的產(chǎn)品。也就是說,,不在于你是否賣出了,,而在于你能賣多久。
不管企業(yè)采用什么方式運(yùn)作市場(chǎng),,產(chǎn)品力永遠(yuǎn)都是核心,。就會(huì)議營(yíng)銷而言,由于其采用的是“體驗(yàn)式服務(wù)”的營(yíng)銷模式,,銷售人員直接面對(duì)消費(fèi)者,,產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)都要比傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道體現(xiàn)的更加突出。比如對(duì)于功能性的保健品,,首先要保證產(chǎn)品的效果,,否則即使銷售人員能將其賣出也是短期行為,不可能長(zhǎng)期發(fā)展,。
因此,,如果要采用會(huì)議營(yíng)銷的模式進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作,首先要保證產(chǎn)品過硬,。否則將舉步維艱,。 會(huì)議營(yíng)銷的實(shí)施以充足的客源為基礎(chǔ),如果不能保證客源充足,,會(huì)議營(yíng)銷根本無法實(shí)施,。
很多會(huì)議營(yíng)銷的策劃者都存在這樣一個(gè)誤區(qū):到場(chǎng)的客戶越多,銷售業(yè)績(jī)就越好。而通過我?guī)啄甑慕?jīng)驗(yàn)總結(jié)得出的結(jié)論卻與此迥然不同,,一場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)議銷售業(yè)績(jī)的好壞在很大程度上取決會(huì)場(chǎng)外的工作,,主要是指銷售人員與目標(biāo)客戶的溝通,而不是取決于來了多少顧客,。
場(chǎng)外有效的溝通是保證銷量的根本,。我見過到場(chǎng)200多目標(biāo)客戶,而銷售只有三五萬的營(yíng)銷會(huì)議,,也見過到場(chǎng)只有五六十人,,銷售額也能達(dá)到五六萬的營(yíng)銷會(huì)議,也策劃,、組織過到場(chǎng)400多人,,銷售額突破一百萬的營(yíng)銷會(huì)議。其中的差別主要就在于會(huì)場(chǎng)外的工作是否到位,。如果場(chǎng)外工作到位,,多數(shù)情況下,在營(yíng)銷會(huì)議召開的前一天就能夠大體估算出第二天的銷售業(yè)績(jī),。營(yíng)銷會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)只是用來完成這個(gè)銷售過程,,通過營(yíng)銷會(huì)議的氛圍促使猶豫不決的參會(huì)者購(gòu)買,并通過會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)建立良好的客戶與企業(yè)的關(guān)系,。
因此,,我認(rèn)為會(huì)議營(yíng)銷的功夫全在場(chǎng)外。 對(duì)于會(huì)議營(yíng)銷來說,,到場(chǎng)專家的水平會(huì)影響整場(chǎng)會(huì)議的銷售業(yè)績(jī),,特別是主講專家。主講人是病理闡述和產(chǎn)品機(jī)理闡述的關(guān)鍵環(huán)節(jié),,在整場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)議中尤其重要,。有些企業(yè)為了節(jié)省費(fèi)用,聘請(qǐng)的“專家”連主治大夫的水平都達(dá)不到,,有一些甚至是護(hù)士出身,,更甚者連“主講專家”的身份都是經(jīng)過一番吹噓包裝出來的。這樣操作在會(huì)議營(yíng)銷剛剛起步的時(shí)候或許會(huì)行的通,,可是會(huì)議營(yíng)銷發(fā)展到現(xiàn)在,,再采用這樣的方法就行不通了。參會(huì)者大多聽過許多類似的課,,向多位“專家”咨詢過,,況且有很多參會(huì)者久病成醫(yī),對(duì)許多常見病的病理非常清楚,,如果營(yíng)銷會(huì)議到場(chǎng)的專家水平不能讓參會(huì)者信服,,那就很難產(chǎn)生銷售,。此外,主講專家的講課水平也很關(guān)鍵,,有很多名副其實(shí)的專家,,腦子里有東西,就是講不出來,,講的前后不連貫,,聽的參會(huì)者昏昏欲睡,一頭霧水,,那么這場(chǎng)會(huì)議八成不會(huì)有好的銷售業(yè)績(jī),。
因此,,我認(rèn)為采用會(huì)議營(yíng)銷的企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格的選擇適合企業(yè)的真正的專家,,不應(yīng)該弄虛作假。 典型病例在整個(gè)營(yíng)銷會(huì)議的過程中起到畫龍點(diǎn)睛的作用,,通過典型病例的現(xiàn)場(chǎng)說法來證實(shí)產(chǎn)品確實(shí)具備企業(yè)所宣傳的效果,,從而促使適應(yīng)人群購(gòu)買。因此,,采用會(huì)議營(yíng)銷的企業(yè)一定要注意培養(yǎng)自己的忠實(shí)顧客,,并從忠實(shí)顧客中培養(yǎng)典型病例。
需要說明的是,,典型病例與“托兒”不同,,“托兒”是單純的為了利益而隨意的訴說產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),“托兒”本身可能并沒有使用產(chǎn)品,,其言語(yǔ)大多是信口雌黃,。而典型病例是通過使用企業(yè)的產(chǎn)品確實(shí)體驗(yàn)到了效果,通過與銷售人員的接觸又對(duì)公司有一定的感情,,在這種情況下企業(yè)誠(chéng)懇的邀請(qǐng)顧客敘述自己使用產(chǎn)品的過程,,和使用前后的身體狀況對(duì)比。典型病例或許也會(huì)從企業(yè)中得到一些實(shí)惠,,但是典型病例看重的并不是一點(diǎn)微薄的禮品,,而是產(chǎn)品的效果以及與銷售人員的感情。
綜上所述,,典型病例的培養(yǎng)對(duì)于采用會(huì)議營(yíng)銷的企業(yè)來說是一個(gè)應(yīng)該持續(xù),、認(rèn)真對(duì)待的工作。 每一場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)議都應(yīng)該有一個(gè)主題,,圍繞會(huì)議主題要進(jìn)行整個(gè)營(yíng)銷會(huì)議的流程設(shè)計(jì),,會(huì)議的流程要力求做到自然、流暢,。主題不同的營(yíng)銷會(huì)議,,其流程也應(yīng)該不同,。良好的會(huì)議流程可以有效的促進(jìn)銷售。如果會(huì)議流程流程混亂會(huì)輕則影響整個(gè)會(huì)議的進(jìn)程,,重則會(huì)使眾多顧客中途退場(chǎng)致使整個(gè)會(huì)議的銷售大打折扣,。會(huì)議組織者應(yīng)該對(duì)會(huì)議的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精心設(shè)計(jì),甚至?xí)h前反復(fù)的演練,,以確保會(huì)議成功,。
我熟悉的幾個(gè)老總都這樣要求:即使會(huì)議的流程再熟悉,會(huì)前也要演練一遍,。由此可見會(huì)議流程的重要性,。 主持人是整個(gè)營(yíng)銷會(huì)議的靈魂。他講整個(gè)會(huì)議的各個(gè)細(xì)節(jié)串連起來,。好的會(huì)議主持人可以有效的把控整個(gè)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的局面,,可以根據(jù)需要調(diào)動(dòng)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,可以處理好突發(fā)事件,,可以將參會(huì)者的注意力集中起來,。
因此,采用會(huì)議營(yíng)銷的企業(yè),,招一名優(yōu)秀的主持人是極其關(guān)鍵的,,有時(shí)主持人的水平能決定會(huì)議是否會(huì)按照設(shè)計(jì)的程序進(jìn)行。
當(dāng)然,,會(huì)議營(yíng)銷的許多內(nèi)容都很關(guān)鍵,,比如會(huì)場(chǎng)的選擇,現(xiàn)場(chǎng)的配合等等,,只是比較起來,,以上六點(diǎn)更為重要。限于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知水平,。
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