背景資料中需要調(diào)查現(xiàn)有當(dāng)?shù)亍?guó)內(nèi)以及國(guó)外市場(chǎng)中該產(chǎn)品的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)或者銷(xiāo)售現(xiàn)狀,，還包括產(chǎn)品的受眾,、市場(chǎng)占有率等

完整的營(yíng)銷(xiāo)渠道系統(tǒng)包含哪些？系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道基本成員組成

1.基本渠道成員和特殊渠道成員 通過(guò)制造商,、批發(fā)商、零售商和其他對(duì)成功的分銷(xiāo)起重要作用的專(zhuān)業(yè)公司的合作而形成的渠道可以看做是一個(gè)關(guān)系系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中,，根據(jù)各個(gè)企業(yè)在整個(gè)分銷(xiāo)過(guò)程中的作用，可以把渠道成員分為兩組——基本渠道成員(Basic Channel Members)和特殊渠道成員(Special Channel Members),。 基本渠道成員指擁有貨物的所有風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)以及作為分銷(xiāo)終點(diǎn)的消費(fèi)者,。營(yíng)銷(xiāo)渠道中承擔(dān)轉(zhuǎn)移貨物所有權(quán)的基本成員包括制造商、批發(fā)商和零售商,。 特殊渠道成員,，也稱(chēng)專(zhuān)業(yè)渠道成員，是指為整個(gè)分銷(xiāo)過(guò)程提供重要服務(wù)但不承擔(dān)貨物所有者風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè),。它可以分成兩種類(lèi)型：①功能型的特殊渠道成員;②支持型的特殊渠道成員,。前者包括運(yùn)輸業(yè),、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、裝配企業(yè)和提供促銷(xiāo)支持的企業(yè);后者包括金融業(yè),、信息業(yè),、廣告業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)和咨詢(xún)與調(diào)研業(yè)等,。 基本渠道成員對(duì)整體銷(xiāo)售所起的作用更為關(guān)鍵,，因此成為渠道管理的主要關(guān)注對(duì)象。 2.基本渠道成員 (1)制造商,。 制造商是指創(chuàng)造產(chǎn)品的企業(yè),。作為品牌產(chǎn)品的創(chuàng)造者，制造商廣為人知并被認(rèn)為是渠道的源頭和中心,。像通用電氣,、通用汽車(chē)、索尼,、飛利浦這樣成功的制造商在各自的分銷(xiāo)渠道中占據(jù)著舉足輕重的位置,。但事實(shí)是：許多服務(wù)于工業(yè)領(lǐng)域的制造商并不廣為人知，并不是所有的制造商在各自的銷(xiāo)售渠道中都占據(jù)著主導(dǎo)地位,。 (2)批發(fā)商,。 批發(fā)商在分銷(xiāo)渠道中的作用并不像制造商和零售商那樣明顯可見(jiàn)。批發(fā)商曾經(jīng)是渠道的主導(dǎo),，它們通過(guò)設(shè)計(jì)和發(fā)展渠道將許多零售商和制造商的活動(dòng)聯(lián)結(jié)起來(lái),。但最近幾年，由于許多零售商和制造商之間的縱向一體化,，批發(fā)商的作用似乎在減弱,，批發(fā)商被認(rèn)為是在分銷(xiāo)渠道中不必要的一環(huán)。但實(shí)際上,，批發(fā)商遠(yuǎn)沒(méi)有被排除在分銷(xiāo)渠道之外,，許多著名的批發(fā)商仍主導(dǎo)著其各自的分銷(xiāo)渠道。 (3)零售商,。 與制造商直接相對(duì)的是零售商,，它們是分銷(xiāo)渠道中最靠近消費(fèi)者的——環(huán)。零售商利用各種購(gòu)物環(huán)境把不同制造商的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者,。在許多渠道中,，零售商是主導(dǎo)力量，就像沃爾瑪,、西爾斯和瑪西那樣,，它們決定了如何組織和運(yùn)作整個(gè)分銷(xiāo)過(guò)程。實(shí)際上，信息技術(shù)的高速發(fā)展已經(jīng)使得零售商在分銷(xiāo)渠道中的作用越來(lái)越重要,。 (4)消費(fèi)者,。 消費(fèi)者是整個(gè)分銷(xiāo)渠道的終點(diǎn)。制造商,、批發(fā)商,、零售商的諸多努力都是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要，實(shí)現(xiàn)商品的銷(xiāo)售,，從而最終實(shí)現(xiàn)各自的盈利,。因此，消費(fèi)者的類(lèi)型,、購(gòu)買(mǎi)行為,、購(gòu)買(mǎi)特征都是它們關(guān)注的焦點(diǎn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容和核心

1,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容包括：營(yíng)銷(xiāo)原理,，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)管理,，特殊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。
（1）營(yíng)銷(xiāo)原理：包括市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)者需要與購(gòu)買(mǎi)行為,、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇等理論,。
（2）營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)：由產(chǎn)品策略、定價(jià)策略,、分銷(xiāo)渠道策略,、促銷(xiāo)策略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略等組成,。
（3）營(yíng)銷(xiāo)管理：包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,、計(jì)劃、組織和控制等,。
（4）特殊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等組成。
2,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心：
（1）需要,、欲望和需求：
需要：人類(lèi)的基本要求沒(méi)有得到滿(mǎn)足的感受狀態(tài)；
欲望：人類(lèi)想得到上述某些基本需要的具體滿(mǎn)足物的愿望,，是更深層次的需要的滿(mǎn)足,；
需求：人們有能力購(gòu)買(mǎi)并且愿意購(gòu)買(mǎi)某種具體產(chǎn)品的欲望。
（2）產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌 ：
產(chǎn)品：泛指一切能滿(mǎn)足某種需求和欲望的東西,，主要包括商品與服務(wù)等,；
供應(yīng)品：一系列能滿(mǎn)足需求利益的集合，主要包括商品,、服務(wù),、事件、體驗(yàn),、人物,、地點(diǎn)、財(cái)產(chǎn)權(quán),、組織,、信息和觀(guān)念等；
品牌：一種消費(fèi)者認(rèn)可基礎(chǔ)上形成的無(wú)形資產(chǎn),。

（3）顧客滿(mǎn)意,、顧客價(jià)值（顧客讓渡價(jià)值）和全面質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)
顧客價(jià)值：顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價(jià)值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差； 顧客滿(mǎn)意：取決于消費(fèi)者所感覺(jué)到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進(jìn)行比較,。
質(zhì)量：對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的效能具有直接影響,。
（4）交換、交易和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
交換：通過(guò)提供某種東西作回報(bào),，從別人那里取得所需物品的行為,；
交易：交換活動(dòng)的基本單元，由雙方之間的價(jià)值交換構(gòu)成的行為,，涉及兩種以上有價(jià)之物,、協(xié)議一致的條件、時(shí)間和地點(diǎn)等,；
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：與顧客及其他利益相關(guān)者建立,、維持并加強(qiáng)富有特定價(jià)值的牢固關(guān)系的過(guò)程。