移動(dòng)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)都做什么
移動(dòng)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)都做什么
移動(dòng)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職責(zé)如下:
1,、根據(jù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的分析及籌備做到負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶信息的搜集,、整理、反饋,,達(dá)到對(duì)客戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,,完善顯性信息(系統(tǒng)數(shù)據(jù))和隱性信息(如客戶咨詢但沒(méi)辦理業(yè)務(wù),,在系統(tǒng)中無(wú)法體現(xiàn)的數(shù)據(jù))資料庫(kù);
2,、根據(jù)公司要求,做到營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的新業(yè)務(wù)宣傳,、營(yíng)銷(xiāo)等工作,,達(dá)到良好的宣傳效果;根據(jù)新業(yè)務(wù)的推廣做到負(fù)責(zé)在營(yíng)業(yè)廳積極開(kāi)展業(yè)務(wù)體驗(yàn)活動(dòng),,達(dá)到實(shí)施多種形式的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),;根據(jù)工作的開(kāi)展做到負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo),、營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行評(píng)估達(dá)到改善的效果;根據(jù)工作的要求做到負(fù)責(zé)承擔(dān)公司內(nèi)所有欠費(fèi)管理,,達(dá)到協(xié)調(diào)客服中心完成客戶的話費(fèi)催繳工作,。
3、根據(jù)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng),,對(duì)各片區(qū)市場(chǎng)績(jī)效進(jìn)行全面了解,,并進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié),結(jié)合獎(jiǎng)懲制度,,達(dá)到賞罰分明,、提高員工積極性,全面提升市場(chǎng)占有率的目的,。
拓展資料:
營(yíng)銷(xiāo)部職能職責(zé)
職能:
負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中各銷(xiāo)售環(huán)節(jié)實(shí)行管理,、監(jiān)督、協(xié)調(diào),、服務(wù)
職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查工作。
2,、負(fù)責(zé)市場(chǎng)企劃工作,。
3、負(fù)責(zé)編制和組織實(shí)施年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。
4,、負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售合同(定單)的評(píng)審與組織實(shí)施。
5,、負(fù)責(zé)客戶管理和信用風(fēng)險(xiǎn)管理,。
6、 負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理,。
7,、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)收入和銷(xiāo)售費(fèi)用的管理。
8,、負(fù)責(zé)品牌建設(shè),。
9、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)人員隊(duì)伍建設(shè),。
10,、參與企業(yè)年度工作報(bào)告的編制,負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部提供相應(yīng)資料,。
11,、參與制定科技發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)向技術(shù)中心提供國(guó),、內(nèi)外音視頻產(chǎn)品市場(chǎng)狀況及趨勢(shì)分析報(bào)告,。
12. 參與集團(tuán)公司年度新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃,,負(fù)責(zé)向技術(shù)中心提供新產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)信息。
13,、參與科研項(xiàng)目的立項(xiàng)及評(píng)審工作,,負(fù)責(zé)向技術(shù)中心提供產(chǎn)品的市場(chǎng)需求意向及價(jià)格定位報(bào)告。
14,、參與網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè),,負(fù)責(zé)向綜合辦提供職責(zé)范圍內(nèi)的相應(yīng)資料。
15,、參與企業(yè)文化建設(shè),,負(fù)責(zé)向綜合辦提供職責(zé)范圍內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)資料。
16,、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng),。
戰(zhàn)略地位
營(yíng)銷(xiāo)部一般來(lái)講是一個(gè)比較大的部門(mén),主要職責(zé)是制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及實(shí)施的策略,,包括資源的調(diào)配,,人員的分工及激勵(lì),客戶的關(guān)系協(xié)調(diào),,另外可能還有一部分技術(shù)的支持,。制定具體的實(shí)施細(xì)則,包括區(qū)域的劃分,,營(yíng)銷(xiāo)人員的配置,,公司相應(yīng)資源的調(diào)配,如資金,、人員,、技術(shù)服務(wù)、售后維護(hù)等,;再有一部分就是可能也是貴公司營(yíng)銷(xiāo)部的主要職責(zé),,針對(duì)不同客戶制定實(shí)施方案,主要是技術(shù)方面的,,比如制定seo工作流程,,考核方案,用戶滿意度調(diào)查,,售后服務(wù)等,。
參考資料:百度百科:營(yíng)銷(xiāo)部
移動(dòng)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職責(zé)如下:
根據(jù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的分析及籌備做到負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶信息的搜集、整理,、反饋,,達(dá)到對(duì)客戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,完善顯性信息(系統(tǒng)數(shù)據(jù))和隱性信息(如客戶咨詢但沒(méi)辦理業(yè)務(wù),在系統(tǒng)中無(wú)法體現(xiàn)的數(shù)據(jù))資料庫(kù),;
根據(jù)公司要求,做到營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的新業(yè)務(wù)宣傳,、營(yíng)銷(xiāo)等工作,,達(dá)到良好的宣傳效果;根據(jù)新業(yè)務(wù)的推廣做到負(fù)責(zé)在營(yíng)業(yè)廳積極開(kāi)展業(yè)務(wù)體驗(yàn)活動(dòng),,達(dá)到實(shí)施多種形式的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),;根據(jù)工作的開(kāi)展做到負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行評(píng)估達(dá)到改善的效果,;根據(jù)工作的要求做到負(fù)責(zé)承擔(dān)公司內(nèi)所有欠費(fèi)管理,,達(dá)到協(xié)調(diào)客服中心完成客戶的話費(fèi)催繳工作。
根據(jù)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng),,對(duì)各片區(qū)市場(chǎng)績(jī)效進(jìn)行全面了解,,并進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié),結(jié)合獎(jiǎng)懲制度,,達(dá)到賞罰分明,、提高員工積極性,全面提升市場(chǎng)占有率的目的,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)自然是針對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售移動(dòng)業(yè)務(wù)的部門(mén),,
這個(gè)可能包括各門(mén)店優(yōu)惠活動(dòng)、線上,、線下的業(yè)務(wù)推廣,。
跟移動(dòng)相關(guān)的優(yōu)惠信息、業(yè)務(wù)信息等等,,都是各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)的,。
當(dāng)然,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還會(huì)分很多個(gè)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)的,,每個(gè)團(tuán)隊(duì)具體負(fù)責(zé)什么,!
市場(chǎng)推廣,創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的一系列活動(dòng)、過(guò)程和體系,。
移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)有哪些方式
第一種方式:即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)
即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)又叫IM營(yíng)銷(xiāo),,是企業(yè)通過(guò)即時(shí)工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段,常用的方法主要有兩種情況:第一種是網(wǎng)絡(luò)在線交流,,像一般中小企業(yè)都會(huì)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時(shí)一般會(huì)有即時(shí)通訊在線,,這樣潛在的客戶如果對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會(huì)主動(dòng)和在線的商家聯(lián)系,。第二種,廣告,,中小企業(yè)可以通過(guò)IM營(yíng)銷(xiāo)通訊工具,,發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)信息,,或者可以通過(guò)發(fā)布一些圖文并茂或者喜聞樂(lè)見(jiàn)的東西來(lái)吸引網(wǎng)友的眼球,,當(dāng)然要加上企業(yè)的要宣傳的標(biāo)志從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。
第二種方式:聊天群組營(yíng)銷(xiāo)
聊天群組營(yíng)銷(xiāo)算是即時(shí)通訊工具的一種延伸,,具體是利用各種即時(shí)通訊軟件中的群功能來(lái)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo),,目前有msn群、qq群,、旺旺群,、米聊群等等之類(lèi)。聊天群組營(yíng)銷(xiāo)時(shí)借用即時(shí)通訊工具具有即時(shí)效果和互動(dòng)效果強(qiáng),、成本低的特點(diǎn),,廣為企業(yè)采用。他是通過(guò)發(fā)布一些圖片,、文字等方式來(lái)進(jìn)行企業(yè)品牌,、產(chǎn)品的傳播信息和服務(wù),從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),,最終達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品,、品牌和服務(wù)的效果,加深對(duì)市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。
第三種方式:搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)下最主要的網(wǎng)站推廣營(yíng)銷(xiāo)手段之一,,因?yàn)槭敲赓M(fèi),因此受到眾多中小網(wǎng)站的重視,,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方法已成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法體系的主要組成部分,;分類(lèi)目錄登錄、競(jìng)價(jià)排名,、付費(fèi)搜索引擎廣告,、搜索引擎登錄、搜索引擎優(yōu)化,、關(guān)鍵詞廣告,、網(wǎng)站鏈接策略、地址欄搜索等是 一些搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的主要幾種方法,。
第四種方式:BBS營(yíng)銷(xiāo)
BBS營(yíng)銷(xiāo)又稱論壇營(yíng)銷(xiāo),,就是利用論壇這個(gè)交流平臺(tái),通過(guò)圖文、視頻等方式傳播企業(yè)產(chǎn)品,、品牌和服務(wù)信息,,從而讓客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),而達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品,、品牌和服務(wù)的效果,、加深對(duì)市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 BBS營(yíng)銷(xiāo)就是利用論壇的高人氣,,通過(guò)專業(yè)的論壇帖子策劃、撰寫(xiě),、發(fā)放,、監(jiān)測(cè)、匯報(bào)流程,,在論壇空間提供高效傳播,。包括各種普通帖、多圖帖,、連環(huán)帖,、視頻帖、論戰(zhàn)帖,、置頂帖等,,然后利用論壇強(qiáng)大的聚眾能力,利用論壇作為平臺(tái)舉辦各類(lèi)灌水,、踩樓,、帖圖、視頻等活動(dòng),,調(diào)動(dòng)網(wǎng)友與品牌之間的互動(dòng)來(lái)達(dá)到企業(yè)品牌傳播和產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的,。
第五種方式:病毒式營(yíng)銷(xiāo)
所謂的病毒式營(yíng)銷(xiāo),其實(shí)是一種較常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法,,一般用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣,、品牌推廣等;病毒式營(yíng)銷(xiāo)利用的是用戶口碑傳播的原理,,在互聯(lián)網(wǎng)上,,這種“口碑傳播”更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,,因此病毒式營(yíng)銷(xiāo)成為一種高效的信息傳播方式,,而且,由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的,,因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段,。2008年的上半年,可口可樂(lè)公司推出了火炬在線傳遞。而這個(gè)活動(dòng)堪稱經(jīng)典的病毒式營(yíng)銷(xiāo)案例,。如果你爭(zhēng)取到了火炬在線傳遞的資格,,將獲得“火炬大使”的稱號(hào),頭像處將出現(xiàn)一枚未點(diǎn)亮的圖標(biāo),,之后就可以向你的一個(gè)好友發(fā)送邀請(qǐng),。
第六種方式:網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)是組織、企業(yè)主要以互聯(lián)網(wǎng)為傳播平臺(tái),,通過(guò)精心策劃,、實(shí)施可以讓公眾直接參與并享受樂(lè)趣的事件,并通過(guò)這樣的事件達(dá)到吸引或轉(zhuǎn)移公眾注意力,,增進(jìn),、改善與公眾的關(guān)系,塑造組織,、企業(yè)的良好形象,,以謀求企業(yè)更大效果的營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)。
第七種方式:網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷(xiāo)就是組織或企業(yè)把設(shè)計(jì)好的富有創(chuàng)意的圖片,,在各大論壇,、博客、空間,、和即時(shí)聊天等工具上進(jìn)行傳播或通過(guò)搜索引擎的自動(dòng)獲取,,從而達(dá)到傳播企業(yè)產(chǎn)品、品牌,、服務(wù)等信息,,來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。
第八種方式:網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)指的是組織或企業(yè)將各種制作好的視頻短片放到互聯(lián)網(wǎng),,達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品,、品牌以及服務(wù)信息的營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò)視頻的形式類(lèi)似于電視廣告短片,,它具有電視廣告的種種特征,,形式內(nèi)容多樣、肆意創(chuàng)意等等,,同時(shí)又具有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì),,比如互動(dòng)性、主動(dòng)傳播性,、傳播速度快,、所需成本低等等;可以說(shuō),,網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo),,是將電視廣告與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)兩者優(yōu)點(diǎn)集于一身,。
第九種方式:網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷(xiāo),又叫網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷(xiāo),,一般是借助網(wǎng)絡(luò)上的門(mén)戶網(wǎng)站,、地方或行業(yè)網(wǎng)站等一些平臺(tái)來(lái)傳播一些具有新聞性、闡述性和宣傳性的文章,,包括一些深度報(bào)道,、網(wǎng)絡(luò)新聞通稿、案例分析等,,把人物,、企業(yè)、產(chǎn)品,、品牌,、服務(wù)、活動(dòng)項(xiàng)目等相關(guān)信息以新聞的方式,,及時(shí)、有效,、全面,、經(jīng)濟(jì)地向社會(huì)廣泛傳播的新型營(yíng)銷(xiāo)方式。
目前,,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一種趨勢(shì),,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式有很多種,具體要看企業(yè)的產(chǎn)品定位和策劃形式,。
1,,植入場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)模式
2,LBS場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)模式
3,,視覺(jué)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)模式
4,,社區(qū)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)模式
5,O2O場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)模式
6,,共享場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)模式
以上這六種場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)模型中,,無(wú)論場(chǎng)景如何變化,都必須建立產(chǎn)品與用戶的連接,,增加用戶與產(chǎn)品的接觸面,,最后通過(guò)支付場(chǎng)景來(lái)完成一個(gè)消費(fèi)閉環(huán),同時(shí)根據(jù)用戶提供的與產(chǎn)品有關(guān)的信息,,促進(jìn)下一個(gè)消費(fèi)閉環(huán)的進(jìn)行,。
移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主要有社交軟件營(yíng)銷(xiāo),搜索引擎音效,,論壇博客營(yíng)銷(xiāo)等方式,。其實(shí)絕大部分的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段都適合移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),。
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