移動公司的市場營銷部門都做什么
移動公司的市場營銷部門都做什么
移動公司的市場營銷部門職責如下:
1、根據(jù)對市場營銷的分析及籌備做到負責進行客戶信息的搜集,、整理,、反饋,達到對客戶信息進行統(tǒng)計分析,,完善顯性信息(系統(tǒng)數(shù)據(jù))和隱性信息(如客戶咨詢但沒辦理業(yè)務(wù),,在系統(tǒng)中無法體現(xiàn)的數(shù)據(jù))資料庫;
2,、根據(jù)公司要求,,做到營業(yè)廳內(nèi)的新業(yè)務(wù)宣傳、營銷等工作,,達到良好的宣傳效果,;根據(jù)新業(yè)務(wù)的推廣做到負責在營業(yè)廳積極開展業(yè)務(wù)體驗活動,達到實施多種形式的主動營銷,;根據(jù)工作的開展做到負責對營銷指標,、營銷效果進行評估達到改善的效果;根據(jù)工作的要求做到負責承擔公司內(nèi)所有欠費管理,,達到協(xié)調(diào)客服中心完成客戶的話費催繳工作,。
3,、根據(jù)經(jīng)營分析系統(tǒng),對各片區(qū)市場績效進行全面了解,,并進行匯報和總結(jié),,結(jié)合獎懲制度,達到賞罰分明,、提高員工積極性,,全面提升市場占有率的目的。
拓展資料:
營銷部職能職責
職能:
負責對公司產(chǎn)品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理,、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)、服務(wù)
職責:
1,、負責市場調(diào)查工作,。
2、負責市場企劃工作,。
3,、負責編制和組織實施年度營銷計劃。
4,、負責具體銷售合同(定單)的評審與組織實施,。
5、負責客戶管理和信用風險管理,。
6、 負責售后服務(wù)管理,。
7,、負責營銷收入和銷售費用的管理。
8,、負責品牌建設(shè),。
9、負責營銷人員隊伍建設(shè),。
10,、參與企業(yè)年度工作報告的編制,負責向財務(wù)部提供相應資料,。
11,、參與制定科技發(fā)展戰(zhàn)略,負責向技術(shù)中心提供國,、內(nèi)外音視頻產(chǎn)品市場狀況及趨勢分析報告,。
12. 參與集團公司年度新產(chǎn)品研發(fā)計劃,負責向技術(shù)中心提供新產(chǎn)品研發(fā)市場信息,。
13,、參與科研項目的立項及評審工作,,負責向技術(shù)中心提供產(chǎn)品的市場需求意向及價格定位報告。
14,、參與網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè),,負責向綜合辦提供職責范圍內(nèi)的相應資料。
15,、參與企業(yè)文化建設(shè),,負責向綜合辦提供職責范圍內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)資料。
16,、負責上級領(lǐng)導交辦的其他事項,。
戰(zhàn)略地位
營銷部一般來講是一個比較大的部門,主要職責是制定營銷戰(zhàn)略及實施的策略,,包括資源的調(diào)配,,人員的分工及激勵,客戶的關(guān)系協(xié)調(diào),,另外可能還有一部分技術(shù)的支持,。制定具體的實施細則,包括區(qū)域的劃分,,營銷人員的配置,,公司相應資源的調(diào)配,如資金,、人員,、技術(shù)服務(wù)、售后維護等,;再有一部分就是可能也是貴公司營銷部的主要職責,,針對不同客戶制定實施方案,主要是技術(shù)方面的,,比如制定seo工作流程,,考核方案,用戶滿意度調(diào)查,,售后服務(wù)等,。
參考資料:百度百科:營銷部
移動公司的市場營銷部門職責如下:
根據(jù)對市場營銷的分析及籌備做到負責進行客戶信息的搜集、整理,、反饋,,達到對客戶信息進行統(tǒng)計分析,完善顯性信息(系統(tǒng)數(shù)據(jù))和隱性信息(如客戶咨詢但沒辦理業(yè)務(wù),,在系統(tǒng)中無法體現(xiàn)的數(shù)據(jù))資料庫,;
根據(jù)公司要求,做到營業(yè)廳內(nèi)的新業(yè)務(wù)宣傳、營銷等工作,,達到良好的宣傳效果,;根據(jù)新業(yè)務(wù)的推廣做到負責在營業(yè)廳積極開展業(yè)務(wù)體驗活動,達到實施多種形式的主動營銷,;根據(jù)工作的開展做到負責對營銷指標,、營銷效果進行評估達到改善的效果;根據(jù)工作的要求做到負責承擔公司內(nèi)所有欠費管理,,達到協(xié)調(diào)客服中心完成客戶的話費催繳工作,。
根據(jù)經(jīng)營分析系統(tǒng),對各片區(qū)市場績效進行全面了解,,并進行匯報和總結(jié),,結(jié)合獎懲制度,達到賞罰分明,、提高員工積極性,,全面提升市場占有率的目的。
市場營銷自然是針對市場銷售移動業(yè)務(wù)的部門,,
這個可能包括各門店優(yōu)惠活動,、線上、線下的業(yè)務(wù)推廣,。
跟移動相關(guān)的優(yōu)惠信息,、業(yè)務(wù)信息等等,都是各個營銷部門負責的,。
當然,,營銷部門還會分很多個負責業(yè)務(wù)的團隊的,每個團隊具體負責什么,!
市場推廣,,創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系,。
移動營銷有哪些方式
第一種方式:即時通訊營銷
即時通訊營銷又叫IM營銷,,是企業(yè)通過即時工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段,常用的方法主要有兩種情況:第一種是網(wǎng)絡(luò)在線交流,,像一般中小企業(yè)都會建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時一般會有即時通訊在線,,這樣潛在的客戶如果對產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會主動和在線的商家聯(lián)系。第二種,廣告,,中小企業(yè)可以通過IM營銷通訊工具,,發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷信息,,或者可以通過發(fā)布一些圖文并茂或者喜聞樂見的東西來吸引網(wǎng)友的眼球,,當然要加上企業(yè)的要宣傳的標志從而達到營銷的目的。
第二種方式:聊天群組營銷
聊天群組營銷算是即時通訊工具的一種延伸,,具體是利用各種即時通訊軟件中的群功能來展開營銷,,目前有msn群、qq群,、旺旺群,、米聊群等等之類。聊天群組營銷時借用即時通訊工具具有即時效果和互動效果強,、成本低的特點,,廣為企業(yè)采用。他是通過發(fā)布一些圖片,、文字等方式來進行企業(yè)品牌,、產(chǎn)品的傳播信息和服務(wù),從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),,最終達到宣傳企業(yè)產(chǎn)品,、品牌和服務(wù)的效果,加深對市場認知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動,。
第三種方式:搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是當下最主要的網(wǎng)站推廣營銷手段之一,,因為是免費,因此受到眾多中小網(wǎng)站的重視,,搜索引擎營銷方法已成為網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系的主要組成部分,;分類目錄登錄、競價排名,、付費搜索引擎廣告,、搜索引擎登錄、搜索引擎優(yōu)化,、關(guān)鍵詞廣告,、網(wǎng)站鏈接策略、地址欄搜索等是 一些搜索引擎營銷的主要幾種方法,。
第四種方式:BBS營銷
BBS營銷又稱論壇營銷,,就是利用論壇這個交流平臺,通過圖文,、視頻等方式傳播企業(yè)產(chǎn)品,、品牌和服務(wù)信息,從而讓客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),而達到宣傳企業(yè)產(chǎn)品,、品牌和服務(wù)的效果,、加深對市場認知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。 BBS營銷就是利用論壇的高人氣,,通過專業(yè)的論壇帖子策劃,、撰寫、發(fā)放,、監(jiān)測,、匯報流程,在論壇空間提供高效傳播,。包括各種普通帖,、多圖帖、連環(huán)帖,、視頻帖,、論戰(zhàn)帖、置頂帖等,,然后利用論壇強大的聚眾能力,,利用論壇作為平臺舉辦各類灌水、踩樓,、帖圖,、視頻等活動,調(diào)動網(wǎng)友與品牌之間的互動來達到企業(yè)品牌傳播和產(chǎn)品銷售的目的,。
第五種方式:病毒式營銷
所謂的病毒式營銷,,其實是一種較常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,一般用于進行網(wǎng)站推廣,、品牌推廣等,;病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯(lián)網(wǎng)上,,這種“口碑傳播”更為方便,,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式,,而且,,由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的,因此幾乎是不需要費用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,。2008年的上半年,可口可樂公司推出了火炬在線傳遞,。而這個活動堪稱經(jīng)典的病毒式營銷案例,。如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格,將獲得“火炬大使”的稱號,頭像處將出現(xiàn)一枚未點亮的圖標,,之后就可以向你的一個好友發(fā)送邀請,。
第六種方式:網(wǎng)絡(luò)事件營銷
網(wǎng)絡(luò)事件營銷是組織、企業(yè)主要以互聯(lián)網(wǎng)為傳播平臺,,通過精心策劃,、實施可以讓公眾直接參與并享受樂趣的事件,并通過這樣的事件達到吸引或轉(zhuǎn)移公眾注意力,,增進,、改善與公眾的關(guān)系,塑造組織,、企業(yè)的良好形象,,以謀求企業(yè)更大效果的營銷傳播活動。
第七種方式:網(wǎng)絡(luò)圖片營銷
網(wǎng)絡(luò)圖片營銷就是組織或企業(yè)把設(shè)計好的富有創(chuàng)意的圖片,,在各大論壇,、博客、空間,、和即時聊天等工具上進行傳播或通過搜索引擎的自動獲取,,從而達到傳播企業(yè)產(chǎn)品、品牌,、服務(wù)等信息,,來達到營銷的目的。
第八種方式:網(wǎng)絡(luò)視頻營銷
網(wǎng)絡(luò)視頻營銷指的是組織或企業(yè)將各種制作好的視頻短片放到互聯(lián)網(wǎng),,達到宣傳企業(yè)產(chǎn)品,、品牌以及服務(wù)信息的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)視頻的形式類似于電視廣告短片,,它具有電視廣告的種種特征,,形式內(nèi)容多樣、肆意創(chuàng)意等等,,同時又具有互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢,,比如互動性、主動傳播性,、傳播速度快,、所需成本低等等;可以說,,網(wǎng)絡(luò)視頻營銷,,是將電視廣告與互聯(lián)網(wǎng)營銷兩者優(yōu)點集于一身。
第九種方式:網(wǎng)絡(luò)軟文營銷
網(wǎng)絡(luò)軟文營銷,,又叫網(wǎng)絡(luò)新聞營銷,,一般是借助網(wǎng)絡(luò)上的門戶網(wǎng)站,、地方或行業(yè)網(wǎng)站等一些平臺來傳播一些具有新聞性、闡述性和宣傳性的文章,,包括一些深度報道,、網(wǎng)絡(luò)新聞通稿、案例分析等,,把人物,、企業(yè)、產(chǎn)品,、品牌,、服務(wù)、活動項目等相關(guān)信息以新聞的方式,,及時,、有效、全面,、經(jīng)濟地向社會廣泛傳播的新型營銷方式,。
目前,移動互聯(lián)網(wǎng)是一種趨勢,,而移動互聯(lián)網(wǎng)營銷方式有很多種,,具體要看企業(yè)的產(chǎn)品定位和策劃形式。
1,,植入場景營銷模式
2,,LBS場景營銷模式
3,視覺場景營銷模式
4,,社區(qū)場景營銷模式
5,,O2O場景營銷模式
6,,共享場景營銷模式
以上這六種場景營銷模型中,,無論場景如何變化,都必須建立產(chǎn)品與用戶的連接,,增加用戶與產(chǎn)品的接觸面,,最后通過支付場景來完成一個消費閉環(huán),,同時根據(jù)用戶提供的與產(chǎn)品有關(guān)的信息,促進下一個消費閉環(huán)的進行,。
移動營銷主要有社交軟件營銷,,搜索引擎音效,論壇博客營銷等方式,。其實絕大部分的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段都適合移動營銷,。
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