潤和城集團(tuán)是國企還是央企,?
潤和城集團(tuán)是國企還是央企,?
既不是國企,更不是央企,,是一家民營企業(yè)集團(tuán),。
潤和城集團(tuán)公司于2016年09月26日成立,。法定代表人肖桂姣,公司經(jīng)營范圍包括:商業(yè)管理,;商品市場的運(yùn)營與管理,;商業(yè)活動的組織,;商業(yè)活動的策劃;市場管理服務(wù),;連鎖企業(yè)管理,;物業(yè)管理;房地產(chǎn)中介服務(wù),;房地產(chǎn)咨詢服務(wù),;房地產(chǎn)信息咨詢;自有房地產(chǎn)經(jīng)營活動,;房屋租賃,;自建房屋、服裝配飾,、床上用品,、食品、文體用品的銷售,;廣告設(shè)計,;品牌推廣營銷;市場營銷策劃服務(wù),;廣告制作服務(wù),;商業(yè)綜合體管理服務(wù);大型活動組織策劃服務(wù),;互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù),;廚具、設(shè)備,、餐具及日用器皿百貨零售服務(wù),;場地租賃;商業(yè)信息咨詢,;農(nóng)產(chǎn)品銷售,;農(nóng)產(chǎn)品配送;電子交易平臺的服務(wù)與管理,;歌舞廳娛樂活動,;電子游藝廳娛樂活動;電影放映,;娛樂場所經(jīng)營,;在互聯(lián)網(wǎng)從事以下經(jīng)營活動:預(yù)包裝食品、糧油,、糕點(diǎn),、面包、百貨,、果品,、蔬菜,、禽、蛋及水產(chǎn)品,、營養(yǎng)和保健食品,、酒、飲料及茶葉,、煙草制品,、進(jìn)口酒類、豆制品,、散裝食品,、食品添加劑、調(diào)味品,、飲用水,、國產(chǎn)酒類、進(jìn)口食品,、紡織,、服裝及日用品、家用電器及電子產(chǎn)品的零售等,。
論述房地產(chǎn)營銷團(tuán)隊建設(shè)的途徑,?
論述房地產(chǎn)營銷團(tuán)隊建設(shè)的途徑
在競爭激烈的的時代,單靠個人的力量是無法奔跑在最前面的,。而團(tuán)隊力量的重要性日益凸顯,,房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊建設(shè)也為更多的房地產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所重視。說起團(tuán)隊,,相信沒有一個人會感到陌生,當(dāng)20年前世界著名跨國集團(tuán)將團(tuán)隊理念引入到中國,,曾成為令人矚目的企業(yè)管理焦點(diǎn),。而如今,倘若有哪個企業(yè)不知道團(tuán)隊管理,,則會成為新聞熱點(diǎn),。因?yàn)樵谶@個分工越來越細(xì),協(xié)助關(guān)系越來越復(fù)雜的今天,,我們每一個人都生活和工作和團(tuán)隊的融合聯(lián)系的如此緊密,。
一、房地產(chǎn)團(tuán)隊精神形成
1,、什么是團(tuán)隊
團(tuán)隊是一個由少數(shù)成員組成的小組,小組成員具備相輔相成的技術(shù)或技能,有共同的目標(biāo),有共同的評估和做事的方法,他們共同承擔(dān)最終的結(jié)果和責(zé)任,。
2、團(tuán)隊與一群人的區(qū)別
在簡單組成的一群人中每個人本身是獨(dú)立的,他們的目標(biāo)各不相同,有著不同的活動,。而一個團(tuán)隊的人是有共同目標(biāo)的,他們互相依賴,、互相支持,共同承擔(dān)最后結(jié)果: 團(tuán)隊成員之間為了完成任務(wù),相互支持,相互依賴,。而一群人是獨(dú)立的完成任務(wù);團(tuán)隊成員有共同的目標(biāo),有相同的衡量成功的標(biāo)準(zhǔn),。而一群人內(nèi)部沒有統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn),;團(tuán)隊成員之間相互負(fù)責(zé),共同承擔(dān)最終的對產(chǎn)品或服務(wù)的責(zé)任。而一群人中沒有最終的責(zé)任人,。
3,、團(tuán)隊精神的重要性
團(tuán)隊精神是指一個組織具有的共同價值觀和道德理念在企業(yè)文化上的反映。團(tuán)隊精神是企業(yè)的靈魂,。一個群體不能形成團(tuán)隊,,就是一盤散沙;一個團(tuán)隊沒有共同的價值觀,,就不會有統(tǒng)一意志,、統(tǒng)一行動,當(dāng)然就不會有戰(zhàn)斗力,;一個企業(yè)沒有靈魂,,就不會具有生命的活力。
4,、團(tuán)隊精神的作用
團(tuán)隊精神是企業(yè)沖鋒的號角
俗話說,,市場臺戰(zhàn)場。在企業(yè)日成為市場竟?fàn)幹黧w的今天,,企業(yè)的竟?fàn)幜?、?zhàn)斗力決定著企業(yè)的生死存亡。一個企業(yè)如果有一個好的團(tuán)隊和良好的團(tuán)隊精神,,它就會像沖鋒的號角,,激勵員工通往超前,奮力爭先,,不斷戰(zhàn)勝對手,,取得競爭的勝利!
團(tuán)隊精神是企業(yè)的精神支柱
人是需要一點(diǎn)精神的,。同樣,,企業(yè)也是需要精神的。團(tuán)隊共同的價值觀就是一個企業(yè)的精神支柱,。離開這個精神支柱,,企業(yè)就是一潭死水、一具僵尸,,就毫開活力可言,。從這個意義上說,團(tuán)隊精神乃是企業(yè)的精神支柱。
團(tuán)隊精神是培養(yǎng)企業(yè)凝聚力的旗幟
古人云:物以類聚,,人以群分,。培育企業(yè)的凝聚力,除了其他條件外,,良好的團(tuán)隊精神就成為一面旗幟,,它召喚著所有認(rèn)同該企業(yè)團(tuán)隊精神的人,自愿聚集到這面旗幟下,,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人的目標(biāo)而奮斗,。
二、房地產(chǎn)企業(yè)團(tuán)隊組織與建設(shè)
1,、房地產(chǎn)企業(yè)為什么要創(chuàng)建團(tuán)隊,?
個人的成功是由團(tuán)隊的成功造就的,但個人成功不等于團(tuán)隊成功,。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊需要不僅僅是某個素質(zhì)和能力均好的成員,,而且要求所有人能團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,,這樣才能取得成功,。團(tuán)隊力量的發(fā)揮除了要所有的人團(tuán)結(jié)一致外,還要有英明的組織者,,即能把所有人的潛力都挖掘并能合理配置的人,,否則,這個團(tuán)隊就很容易形成一盤散沙,,毫無力量,。
因而創(chuàng)建房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊能為企業(yè)帶來無限活力,創(chuàng)建團(tuán)隊是實(shí)現(xiàn)人本管理的關(guān)鍵,。
2,、團(tuán)隊發(fā)展的四個階段
第一階段 (Forming):即團(tuán)隊的形成階段。剛開始時,大家都很客氣,互相介紹,、認(rèn)識,在工作中逐步建立彼此間的信任和依賴關(guān)系,取得了一致的目標(biāo),。
第二階段 (Storming):即團(tuán)隊的磨合階段。大家對事情意見不同,互不服氣,。不服從領(lǐng)導(dǎo)、不愿受團(tuán)隊的紀(jì)律約束的現(xiàn)象時有發(fā)生,。
第三階段 (Norming):即團(tuán)隊的正常運(yùn)作階段,。大家對自已在團(tuán)隊中擔(dān)任的角色和共同解決問題的方法達(dá)成共識,整個團(tuán)隊達(dá)到自然平衡,差異縮小,隊員之間互相體諒各自的困難。
第四階段 (Performing):即團(tuán)隊的高效運(yùn)作階段,。隊員之間互相關(guān)心,互相支持,能夠有效圓滿地解決問題,、完成任務(wù)。團(tuán)隊內(nèi)部達(dá)到高度統(tǒng)一,最終共同達(dá)到目標(biāo)。
3,、怎樣創(chuàng)造團(tuán)隊良性動力
一個優(yōu)秀的團(tuán)隊不是單靠成員的個人能力和簡單的人力疊加達(dá)成的,,更需要領(lǐng)導(dǎo)者為團(tuán)隊打造一個良性的工作氛圍,并為團(tuán)隊注入各種積極主動的工作動力,。比如,,為團(tuán)隊營造一個良好的溝通渠道,讓聲音能夠從下面上來,,經(jīng)過傳遞,,讓決策者聽到并消化掉,而后將這些聲音轉(zhuǎn)化為具體行動在傳遞回去,,這樣才能使決策正確有效,,團(tuán)隊成員也會更積極投入。領(lǐng)導(dǎo)者切不可不聽下面的聲音,,只是關(guān)起門來做決策,,而后把思想、決策從上面扔下去就等著追蹤結(jié)果和考核執(zhí)行情況,。聲音要由下而上,,而執(zhí)行則應(yīng)該從上到下,決策如果都能從領(lǐng)導(dǎo)層開始做起,,那就幾乎不會遇到太大的阻礙,,使正確的決策能夠順利推行,這在一個共鳴團(tuán)隊中非常重要,。
同時,,應(yīng)該制造一些良性的競爭,使團(tuán)隊中的士氣與工作動力保持旺盛,,這樣對于提高團(tuán)隊的效率非常有幫助,,形成習(xí)慣與文華后,更能使團(tuán)隊具有自我運(yùn)行的良性動能,。
4,、如何達(dá)成團(tuán)隊協(xié)作及信任
團(tuán)隊成員互相合作及幫助,如果團(tuán)隊成員意見不一,,將互相理解各自觀點(diǎn)達(dá)成共識,;
團(tuán)隊成員自由、坦誠的交換意見,,彼此尊重對方意見,;
團(tuán)隊成員將問題看作是改變、成長和改善的一個機(jī)會,,所有的團(tuán)隊成員共同承擔(dān)責(zé)任,,視團(tuán)隊問題為自己問題,;
外在壓力反而使團(tuán)隊更緊密、變得更強(qiáng),,團(tuán)隊成員一起工作達(dá)成共同的目標(biāo),;
不同成員承擔(dān)不同角色,每人把自己的工作做好,,職責(zé)無好之分,,在團(tuán)隊協(xié)作里,大家集思廣益,,制定各種方案,,并選擇最佳方案共同執(zhí)行。
三,、房地產(chǎn)高效銷售團(tuán)隊的建設(shè)
市場競爭日趨激烈和市場的不景氣常常增加業(yè)務(wù)員的挫折感,,不同的企業(yè)、不同的業(yè)務(wù)員在不同時期都會存在不同的心態(tài)問題,。通常,,影響業(yè)務(wù)員心態(tài)和士氣的主要因素是激勵機(jī)制,激勵力度不夠,、獎罰不明,、獎勵政策不兌現(xiàn)等情況都會影響業(yè)務(wù)員的士氣。對于經(jīng)營業(yè)績差的企業(yè),,業(yè)務(wù)員更容易對企業(yè)的前途感到悲觀失望,,積極性不高,常常表現(xiàn)為得過且過,,且凝聚力較差,。
管理業(yè)務(wù)員成為企業(yè)的一大難題,很多企業(yè)對業(yè)務(wù)員行動的追蹤方式以電話追蹤和突擊檢查為主,,部分企業(yè)還采取行程核實(shí)和客戶追蹤方式,。當(dāng)前,銷售隊伍管理中最困惑的問題主要存在于兩個方面:
① 在心態(tài)方面,,表現(xiàn)為:團(tuán)隊中業(yè)務(wù)員的工作積極性,、主動性不夠;業(yè)務(wù)員的心態(tài)不好,,攀比風(fēng)濃,;業(yè)務(wù)員的凝聚力、忠誠度差,,銷售隊伍不穩(wěn)定,。
② 在銷售技巧和能力方面,主要表現(xiàn)為業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識缺乏,,銷售團(tuán)隊的銷售技巧和能力亟待提高,。
銷售隊伍管理的措施。
1,、實(shí)施銷售目標(biāo)管理
銷售目標(biāo)管理可促使業(yè)務(wù)員進(jìn)行自我管理,,加強(qiáng)自我控制,使業(yè)務(wù)員能夠從被動,、消極轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?、自發(fā)、自主自控,。銷售目標(biāo)應(yīng)該體現(xiàn)循序漸進(jìn)的原則,,利用漸進(jìn)式的目標(biāo)管理系統(tǒng)可以使業(yè)務(wù)員在最少的監(jiān)督之下創(chuàng)造出最佳的銷售業(yè)績。所謂漸進(jìn)是指制定一系列連續(xù)的目標(biāo),。比如,,每個季度都要在前一個季度的基礎(chǔ)上達(dá)到一個新的目標(biāo),最后在年末達(dá)到年度最終目標(biāo),。日常目標(biāo)包括完成銷售額,、把費(fèi)用控制在計劃內(nèi)、增加潛在客戶等,。創(chuàng)造性目標(biāo)就是給業(yè)務(wù)員增加壓力,,提高目標(biāo),促使其最大限度地發(fā)揮自己的潛能,。在制定目標(biāo)時,,應(yīng)該設(shè)定兩種目標(biāo)范圍:現(xiàn)實(shí)目標(biāo);理想目標(biāo),。概括而言,,在制定目標(biāo)時,應(yīng)考慮以下問題: ① 你想在年底達(dá)成什么樣的成果(年終目標(biāo)),?所有季度目標(biāo)都應(yīng)服從于年終目標(biāo),。
② 要取得這些成果,你面臨著哪些障礙,?
③ 你的銷售區(qū)域有哪些優(yōu)勢和不足,?
④ 如果本期(季度)目標(biāo)未能順利達(dá)成,這對實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)有何影響,?
⑤ 在上期(季度)完成的目標(biāo)之中,,哪些是漸進(jìn)式的?
⑥ 你是如何取得這些進(jìn)展的,?
⑦ 對于上期(季度)沒有完成的目標(biāo),,你是否有別的辦法可以彌補(bǔ)?
2,、加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和指導(dǎo)
以會代訓(xùn),、陪同拜訪,、聯(lián)合拜訪都是有效的方法。
① 銷售經(jīng)理應(yīng)盡力與業(yè)務(wù)員進(jìn)行“一對一”的溝通并提供指導(dǎo),,應(yīng)該對業(yè)務(wù)員自身的優(yōu)缺點(diǎn)并結(jié)合市場和客戶的特點(diǎn)對業(yè)務(wù)員給予輔導(dǎo),,雙方可以共同討、擬訂改善方案和行動計劃,。
② 銷售經(jīng)理還需要進(jìn)行追蹤管理,,并定期檢查進(jìn)展情況或制定下一步計劃。
③ 銷售經(jīng)理也可以陪同業(yè)務(wù)員進(jìn)行聯(lián)合拜訪,。在聯(lián)合拜訪過程中,,業(yè)務(wù)員充當(dāng)主角,銷售經(jīng)理則充當(dāng)教練這一配角角色,。在聯(lián)合拜訪后,,銷售經(jīng)理應(yīng)進(jìn)一步分析、檢查業(yè)務(wù)員在拜訪客戶行動中的表現(xiàn),,并指出有待改進(jìn)之處,。只有通過持續(xù)的改善跟進(jìn)循環(huán),你才能不斷提升銷售團(tuán)隊的整體銷售能力,。
3,、士氣提升和能力提升雙管齊下
應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),設(shè)計企業(yè)遠(yuǎn)景,。經(jīng)理和業(yè)務(wù)員應(yīng)該保持良好,、有效的溝通并制定行之有效的激勵政策,以強(qiáng)化團(tuán)隊精神并確保業(yè)務(wù)員保持旺盛的斗志和進(jìn)取心,。銷售經(jīng)理還應(yīng)該注意開發(fā)業(yè)務(wù)員的潛能,,使業(yè)務(wù)員的能力和業(yè)績能獲得同步成長。
4,、,、公正、客觀地進(jìn)行業(yè)績評估,,盡量將考核指標(biāo)量化,、標(biāo)準(zhǔn)化。比如,,可以制定以下目標(biāo)并進(jìn)行考核:
① 銷售目標(biāo)達(dá)成率
② 毛利目標(biāo)達(dá)成率
③ 應(yīng)收帳款回收率
④ 每天平均訪問戶數(shù)
⑤ 客戶數(shù)量
⑥ 產(chǎn)品比例
5,、提升銷售會議效率和效果
通常,對業(yè)績評估可采取定量,、定性兩種方法:一種是根據(jù)企業(yè)的獎勵政策進(jìn)行考核,,這是一種定量的方法;另一種是通過銷售會議對業(yè)務(wù)員的績效進(jìn)行定性分析評估,,研討績效未達(dá)成的真正原因,,并研究,、擬訂改善對策。召開銷售會議是銷售經(jīng)理需要投入大量精力來做的一項工作,,任何一位優(yōu)秀的銷售經(jīng)理都應(yīng)該高度重視這項工作并致力于提高其效率和效果
四,、房地產(chǎn)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)管理的方法
首先,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊管理的科學(xué)性與藝術(shù)性方面應(yīng)注意一下問題:
1,、團(tuán)隊建設(shè)的阻力和難題
2、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌的基本原理
3,、團(tuán)隊溝通的重要性及技巧
4,、管理團(tuán)隊的方法與技能
其次,作為一個管理者,,要有清醒的理智和長遠(yuǎn)的目光,,重新審視房地產(chǎn)企業(yè)文化。
1,、房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)建立什么樣的文化
2,、如何在企業(yè)建立和推廣企業(yè)文化
3、企業(yè)的根本理念和價值觀
4,、企業(yè)的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)
5,、企業(yè)的管理體制和運(yùn)營保證
6、如何向房地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)建立企業(yè)文化
最后,,團(tuán)隊管理者還應(yīng)時刻學(xué)習(xí)房地產(chǎn)企業(yè)團(tuán)隊修煉之道,,帶領(lǐng)團(tuán)隊成員共同進(jìn)步。
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