一,、公司銷售部與業(yè)務(wù)部有什么區(qū)別？

銷售部,，就是以產(chǎn)品銷售為主要工作的部門,。在一個(gè)公司中銷售部負(fù)責(zé)總體的營銷活動(dòng)，決定公司的營銷策略和措施,，并對(duì)營銷工作進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控,，包括公共關(guān)系、銷售,、客戶服務(wù)等,。

如公司有新的產(chǎn)品，銷售部就要把新產(chǎn)品推銷,、宣傳到一些消費(fèi)者手里,。還有一點(diǎn)很重要，就是銷售一樣產(chǎn)品必須根據(jù)市場(chǎng)的變化和市場(chǎng)與自己企業(yè)公司的關(guān)系來合適的推銷到需要的消費(fèi)者手里,。

業(yè)務(wù)部門(Business Segment)又稱實(shí)作部門或直線部門,，乃是行政組織中實(shí)際執(zhí)行業(yè)務(wù)及推動(dòng)工作之部門，亦即擔(dān)任直接完成組織目標(biāo)的工作單位,。

答：公司銷售部是負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售的專門部門,。而業(yè)務(wù)部則是負(fù)責(zé)原料采購和銷售產(chǎn)品兩大功能,。每個(gè)公司都有銷售部，它是內(nèi)部管理的一個(gè)不可惑缺的部門,。業(yè)務(wù)部是另外一種管理模式的產(chǎn)物。它既負(fù)責(zé)原材料的采購,，又負(fù)責(zé)本公司的產(chǎn)品的銷售,。它們有聯(lián)系又有區(qū)別。

二,、酒店市場(chǎng)營銷有什么部門,？

酒店?duì)I銷部

1、營銷部是酒店龍頭部門,、核心部門,。承擔(dān)著酒店市場(chǎng)分析、計(jì)劃,、執(zhí)行與控制工作,，負(fù)責(zé)酒店的產(chǎn)品組合、產(chǎn)品銷售和銷售回收款等經(jīng)營重任,，因此,，營銷部的運(yùn)轉(zhuǎn)水平和營銷經(jīng)理的工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的營收水平,。

2,、營銷部是與各個(gè)部門溝通、協(xié)作最多,、最直接的部門,，因此對(duì)營銷部和營銷經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高,，這也意味著,，營銷部和營銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨(dú)立工作，因此,，營銷經(jīng)理要了解相關(guān)部門的規(guī)章制度和基本運(yùn)行情況,，本著理解、包容,、互助的精神,，妥善的解決問題。

3,、營銷部是對(duì)外開展業(yè)務(wù),、進(jìn)行社會(huì)公關(guān)活動(dòng)的一線部門。因此,，營銷經(jīng)理的一言一行都代表著酒店整體職業(yè)素養(yǎng)和形象,。酒店賓館是服務(wù)行業(yè)，我們所出售的也就是服務(wù)品質(zhì)，營銷經(jīng)理也是服務(wù)人員,，只不過是服務(wù)的形式與其他崗位有所不同而已,，因此要求營銷經(jīng)理與其他員工一樣須以紳士淑女的風(fēng)度為紳士淑女提供充滿人情化、專業(yè)化的服務(wù),?？梢哉f，營銷經(jīng)理是酒店的臉面,，是酒店精神面貌的直接體現(xiàn),。

4、營銷部是酒店信息中心,、參謀部,，營銷總監(jiān)就是酒店的參謀長。擔(dān)當(dāng)著營銷調(diào)研,、了解市場(chǎng)狀況,、預(yù)測(cè)市場(chǎng)走勢(shì)、制定酒店?duì)I銷戰(zhàn)略和計(jì)劃,、確定酒店的目標(biāo)市場(chǎng),、制定酒店4P組合策略、對(duì)外進(jìn)行社會(huì)公關(guān),、樹立酒店良好形象的部門,。因此，營銷部是酒店經(jīng)營戰(zhàn)略的規(guī)劃部門,，營銷部也是酒店的千里眼,、順風(fēng)耳，營銷經(jīng)理就是一名白（領(lǐng)）骨（干）精（英）,。

5,、營銷經(jīng)理的工作價(jià)值就是通過良好的售前、售中,、售后服務(wù)展現(xiàn)酒店的服務(wù)理念并創(chuàng)造利潤,，所以營銷經(jīng)理不僅要是銷售好手還是一名對(duì)酒店其他產(chǎn)品相當(dāng)熟悉的人。因此,，營銷經(jīng)理應(yīng)該是一位酒店管理專家,，在酒店中營銷經(jīng)理也是最容易得到提升的人，而營銷部也被譽(yù)為“酒店的黃埔軍?！?。

二、酒店?duì)I銷部的主要職能

1,、開展市場(chǎng)調(diào)研工作,，重點(diǎn)收集酒店市場(chǎng)及客源動(dòng)態(tài)信息,，了解競(jìng)爭對(duì)手銷售活動(dòng)和價(jià)格情況，預(yù)測(cè)和分析客源市場(chǎng)的規(guī)模和特征,，并定期編制酒店銷售趨勢(shì)報(bào)告和市場(chǎng)分析報(bào)告,。

2、制定市場(chǎng)營削戰(zhàn)略和計(jì)劃,，確定酒店的目標(biāo)市場(chǎng),，并計(jì)劃組織整個(gè)銷售推廣活動(dòng)。其中包括：

（1）有計(jì)劃,、有組織地對(duì)潛在客戶和重點(diǎn)客戶進(jìn)行銷售訪問，向客戶介紹和推銷酒店產(chǎn)品,，征詢客戶對(duì)酒店的意見和建議,，爭取達(dá)成交易，簽定銷售合同,。

（2）制定酒店的廣告促銷計(jì)劃,，包括酒店各類對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳品和促銷活動(dòng)宣傳資料，選擇媒體,，設(shè)計(jì)廣告宣傳平面,。

（3）與酒店其他相關(guān)部門一起策劃特別促銷活動(dòng)，如美食節(jié),、情人節(jié),、圣誕節(jié)、春節(jié),、客房包價(jià)以及其他主題促銷活動(dòng),，并組織實(shí)施。

（4）制定酒店客房的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格,、組合產(chǎn)品價(jià)格,、長包房價(jià)格、特殊活動(dòng)的促銷價(jià)格,、折扣政策,、價(jià)格的調(diào)整、預(yù)訂金和協(xié)議價(jià)格的支付方式等政策性事物,。

（5）根據(jù)市場(chǎng)狀況和賓客意見,，指導(dǎo)餐飲改進(jìn)、調(diào)整,、開發(fā)新產(chǎn)品和提升服務(wù)質(zhì)量水平,。

3、開展對(duì)外公共關(guān)系活動(dòng),，負(fù)責(zé)與新聞界,、地方政府,、職能部門的聯(lián)系，組織和安排各種店內(nèi)外大型活動(dòng),，與酒店高層一起處理各種突發(fā)性事件,，并收集有關(guān)酒店形象方面的信息，為管理者提供決策,，以樹立和維護(hù)酒店良好的形象,，為酒店創(chuàng)造和保持“人和”的經(jīng)營環(huán)境。

4,、負(fù)責(zé)日常性的銷售工作處理業(yè)務(wù)往來函件,、傳真、電話和來訪,，回答客人關(guān)于酒店產(chǎn)品,、價(jià)格、優(yōu)惠等相關(guān)事宜,。

5,、負(fù)責(zé)各類會(huì)議/宴會(huì)/旅行團(tuán)隊(duì)的接洽工作，這項(xiàng)工作拓展的是否有力,，直接關(guān)系到酒店?duì)I收水平的高低,。

6、酒店?duì)I銷管理工作,。負(fù)責(zé)酒店所制定的營銷政策的分析,、計(jì)劃、執(zhí)行和落實(shí)工作以及各部門促銷活動(dòng)的政策性,、可行性的監(jiān)督工作,。

7、參與客服務(wù)工作,。

三,、營銷部是做什么的？

銷售部就是出售商品,，向外界推銷的部門,。有的是銷售有型的產(chǎn)品，有的是銷售無型的產(chǎn)品,，各公司銷售一般都通過崗前培訓(xùn),。 主要負(fù)責(zé)工作： 1、全力負(fù)責(zé)公司銷售工作,，完成公司銷售目標(biāo),； 2、圍繞公司下達(dá)的銷售目標(biāo)擬寫營銷方針和策略計(jì)劃,； 3,、產(chǎn)成品存量控制,，提高存貨周轉(zhuǎn)率； 4,、銷售員營銷技能培訓(xùn),； 5、配合市場(chǎng)部實(shí)施促銷方案,； 5,、收集銷售信息，并反饋給市場(chǎng)部,。

營銷部門的工作職責(zé)有：

一,、分析行業(yè)和競(jìng)爭對(duì)手營銷狀況，擬定營銷管理制度并不斷完善,；

二,、分析公司產(chǎn)品和用戶痛點(diǎn)，建立和運(yùn)用用戶資料庫,，并做產(chǎn)品的定位包裝；

三,、選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段和平臺(tái),，為公司提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息和效益

營銷部主要是負(fù)責(zé)如下工作：

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查工作,。

2,、負(fù)責(zé)市場(chǎng)企劃工作。

3,、負(fù)責(zé)編制和組織實(shí)施年度營銷計(jì)劃,。

4、負(fù)責(zé)具體銷售合同的評(píng)審與組織實(shí)施,。

5,、負(fù)責(zé)客戶管理和信用風(fēng)險(xiǎn)管理。

6,、 負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理,。

7、負(fù)責(zé)營銷收入和銷售費(fèi)用的管理,。

8,、負(fù)責(zé)品牌建設(shè)。

9,、負(fù)責(zé)營銷人員隊(duì)伍建設(shè),。

10、負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部提供相應(yīng)資料,。