一,、云產(chǎn)品銷(xiāo)售是什么,？

云產(chǎn)品銷(xiāo)售就是依靠云軟件、搜索引擎以及社會(huì)化媒體做為主要媒介,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò),，把多個(gè)成本較低的計(jì)算實(shí)體，云整合成一個(gè)具有強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)能力的完美系統(tǒng)云平臺(tái),。核心理念就是通過(guò)不斷提高“云”的覆蓋能力,，以及“云”之間的邏輯計(jì)算能力，從而達(dá)到系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果,，他可以減少用戶(hù)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，最終使用戶(hù)簡(jiǎn)化到只要在家里，一臺(tái)終端,，都可以得到近乎無(wú)限數(shù)量的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),，享受“營(yíng)銷(xiāo)云”帶來(lái)的強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)利益。

云產(chǎn)品銷(xiāo)售就是在不斷的技術(shù)革新中產(chǎn)生的一個(gè)新的承載在云平臺(tái)之上營(yíng)銷(xiāo)模式,。它能夠利用云本身的特點(diǎn)消除營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)門(mén)檻,、降低用戶(hù)使用成本，提高效率,。

云產(chǎn)品銷(xiāo)售擁有云計(jì)算超大規(guī)模,、虛擬化、可靠安全,、成本較低等特點(diǎn),，使得營(yíng)銷(xiāo)更加精準(zhǔn)、便捷,、低成本,、實(shí)效化，不僅而此,，還將產(chǎn)生各種新式的服務(wù)或產(chǎn)品,。

二、什么是云組,？

云組織是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種企業(yè)組織和合作形態(tài),，是在虛擬企業(yè)和企業(yè)聯(lián)盟的理念基礎(chǔ)上延伸、發(fā)展,、演變而來(lái),。

這種組織里，人力資源被上傳到了所有需求者能接觸到的“云端”或“云臺(tái)”上,，能夠隨需求被調(diào)用,，利用效率提高至最大，而任何需求都能得到“云”的回應(yīng),。

三,、營(yíng)銷(xiāo)云是什么？

營(yíng)銷(xiāo)云是基于云計(jì)算和Martech技術(shù)的中臺(tái)系統(tǒng),，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員可以使用到的技術(shù)和產(chǎn)品的集合的中臺(tái)系統(tǒng),。其特征表現(xiàn)為智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),，其結(jié)合了營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化技術(shù)和智能化數(shù)據(jù)分析及營(yíng)銷(xiāo)策略推薦等功能。具體來(lái)說(shuō),，營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)功能：??

1,、全渠道營(yíng)銷(xiāo)??

如今的市場(chǎng)推廣手段豐富多樣，會(huì)在全渠道和客戶(hù)進(jìn)行接觸和互動(dòng),，如果企業(yè)孤立看待不同渠道，例如把電商平臺(tái)和微信作為兩個(gè)無(wú)關(guān)的渠道,，那么同一個(gè)客戶(hù)可能會(huì)在不同渠道收到不一致的溝通信息,，極大的破壞客戶(hù)體驗(yàn)。徑碩科技的智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)首先解決了全渠道營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題,，將市場(chǎng)推廣中所有的營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)打通,，建立統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)策略，既節(jié)約了市場(chǎng)預(yù)算,，又能夠給用戶(hù)帶來(lái)良好的交互體驗(yàn),。??

2、AI智能算法??

借助AI智能算法,，營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)智能化人群細(xì)分,、智能化價(jià)值評(píng)分和智能化策略推薦。為了做精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo),，會(huì)給予每一位客戶(hù)打上各種標(biāo)簽,，屬性標(biāo)簽越多，用戶(hù)研究和用戶(hù)畫(huà)像的顆粒度越精細(xì),。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式可能僅僅知道客戶(hù)的姓名,、職位、公司名和電話(huà)號(hào)碼,，但營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)的CDP（客戶(hù)數(shù)據(jù)平臺(tái)）可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行更詳細(xì)的標(biāo)簽管理,，如客戶(hù)的性別、興趣,、行業(yè),、年齡段、品類(lèi)偏好,、消費(fèi)傾向,、訂單類(lèi)型、渠道類(lèi)型,、通過(guò)哪一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)留資等等,，有些大型零售企業(yè)，用戶(hù)群體數(shù)以千萬(wàn)計(jì),，甚至可以對(duì)單一客戶(hù)建立起數(shù)千個(gè)屬性標(biāo)簽,，從而在每一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,，可以針對(duì)性的對(duì)不同的客戶(hù)群體采用不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。這樣復(fù)雜的自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)體系,，依靠人力是無(wú)法完成的,，必須借助智能化營(yíng)銷(xiāo)引擎。??

3,、自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)??

通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)系統(tǒng),，采用項(xiàng)目自動(dòng)流程設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一鍵啟動(dòng),，完全自動(dòng)化,。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，某公司希望通過(guò)海報(bào)裂變營(yíng)銷(xiāo),，通過(guò)線(xiàn)上手段實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)集客,。傳統(tǒng)的做法我們需要通過(guò)市場(chǎng)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén),、平面設(shè)計(jì)部門(mén)等多個(gè)部門(mén)的協(xié)同,，往往在人員和時(shí)間協(xié)調(diào)上出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行不到位,。借助營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)流程的拖拽式設(shè)計(jì),，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的控制可以精確到秒，在什么時(shí)間與什么樣的客戶(hù)進(jìn)行何種營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng),，網(wǎng)站,、微信、短信,、郵件,、會(huì)員系統(tǒng)、APP還是電商平臺(tái),，只需要搭建一套自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)流程,，然后一鍵開(kāi)啟執(zhí)行。

所說(shuō)“營(yíng)銷(xiāo)云”也就是依賴(lài)云,、引擎搜索及其社會(huì)化媒體當(dāng)做主要媒體,，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，把多個(gè)成本較低的記算面組,，構(gòu)建成一個(gè)具備強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)推廣能力的完美系統(tǒng),。核心價(jià)值也就是運(yùn)用不斷加強(qiáng)“云”的覆蓋能力，及其“云”相互間的邏輯思維計(jì)算能力,，進(jìn)而做到系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)推廣的成果,，他可以降低用戶(hù)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，最后使客戶(hù)簡(jiǎn)單到僅需在家中，一個(gè)手機(jī),，就能獲得近乎無(wú)數(shù)數(shù)量的高質(zhì)量客戶(hù),，感受“營(yíng)銷(xiāo)云”給予的強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)利益。

營(yíng)銷(xiāo)云中通過(guò)大數(shù)據(jù),，整合企業(yè)資源,，實(shí)現(xiàn)站內(nèi)、站外,、全營(yíng)銷(xiāo)一體化的模式,，最終提升企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo),、生成,、設(shè)計(jì)、研發(fā)等方方面面的運(yùn)作效率,？

智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是營(yíng)銷(xiāo)云3.0的典型特征，結(jié)合了營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化技術(shù)和智能化數(shù)據(jù)分析,、智能化人群分組,、智能化營(yíng)銷(xiāo)策略推薦等，將營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)和策略的精準(zhǔn)度用AI算法進(jìn)一步提升,，從而實(shí)現(xiàn)千人千面的個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),。

四、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)哪些好處

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)哪些好處_數(shù)據(jù)分析師考試

如果說(shuō),，互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)之車(chē)的左輪,，那么在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)將成為企業(yè)之車(chē)的右輪,，兩者共同構(gòu)成推動(dòng)企業(yè)持續(xù)前進(jìn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，缺一不可。大數(shù)據(jù)應(yīng)用,，將和云計(jì)算,、3D打印這些技術(shù)變革一樣，顛覆既有規(guī)則,，并成為先行企業(yè)的制勝關(guān)鍵,。

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)哪些好處

對(duì)于大多數(shù)鋼鐵企業(yè)而言，運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域是大數(shù)據(jù)最核心的應(yīng)用領(lǐng)域,。在過(guò)去,，鋼鐵企業(yè)主要使用來(lái)自生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各種報(bào)表數(shù)據(jù)，但隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),，來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)、各種傳感器的海量數(shù)據(jù)撲面而至。于是,，越來(lái)越多的鋼鐵企業(yè)開(kāi)始挖掘和利用這些數(shù)據(jù),，來(lái)推動(dòng)運(yùn)營(yíng)效率的提升。

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是影響目標(biāo)客戶(hù)采購(gòu)前的心理路徑,，它主要應(yīng)用在大數(shù)據(jù)渠道優(yōu)化,、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)信息推送、線(xiàn)上與線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的連接,、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作出決策這4個(gè)方面,。

實(shí)現(xiàn)渠道優(yōu)化

企業(yè)可以根據(jù)用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽痕跡進(jìn)行渠道營(yíng)銷(xiāo)效果優(yōu)化，即根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上用戶(hù)的行為軌跡來(lái)找出哪個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的顧客來(lái)源最多,、哪種用戶(hù)的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)量最多,、是否是目標(biāo)用戶(hù)等等，從而調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源在各個(gè)渠道的投放,。例如東風(fēng)日產(chǎn)利用對(duì)顧客來(lái)源的追蹤,，來(lái)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)資源在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道如門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、搜索和微博的投放,。

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)信息推送

相比傳統(tǒng)狂轟濫炸或等客上門(mén)的營(yíng)銷(xiāo),，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)論在主動(dòng)性還是在精準(zhǔn)性方面，都有非常大的優(yōu)勢(shì),。精準(zhǔn)是建立在對(duì)海量消費(fèi)者的行為分析基礎(chǔ)之上的,。消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)瀏覽、搜索行為被網(wǎng)絡(luò)留下,，線(xiàn)下的購(gòu)買(mǎi)和查看等行為可以被門(mén)店的POS機(jī)和視頻監(jiān)控記錄,，再加上他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)和注冊(cè)過(guò)程中留下的身份信息……在商家面前，正逐漸呈現(xiàn)出消費(fèi)者信息的海洋,。不少企業(yè)通過(guò)收集海量的消費(fèi)者信息,，然后利用大數(shù)據(jù)建模技術(shù)，按消費(fèi)者屬性（如所在地區(qū),、性別）和興趣,、購(gòu)買(mǎi)行為等維度，挖掘目標(biāo)消費(fèi)者,，然后進(jìn)行分類(lèi),，再根據(jù)這些，對(duì)個(gè)體消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息推送,。比如孕婦裝品牌“十月媽咪”通過(guò)對(duì)自己微博上粉絲評(píng)論的大數(shù)據(jù)分析,，找出評(píng)論中有“喜愛(ài)”相關(guān)關(guān)鍵詞的粉絲，然后打上標(biāo)簽,，對(duì)其進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息推送,。對(duì)鋼鐵企業(yè)而言,，同樣可以按照客戶(hù)的屬性（公司業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模,、地區(qū),、需求和采購(gòu)習(xí)慣等），對(duì)用戶(hù)進(jìn)行多維度的劃分,，建立大數(shù)據(jù),，精準(zhǔn)發(fā)展目標(biāo)客戶(hù)。

打通線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

鋼鐵企業(yè)可以將互聯(lián)網(wǎng)上海量的客戶(hù)行為痕跡數(shù)據(jù)與線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)打通,，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上與線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的協(xié)同,。比如東風(fēng)日產(chǎn)，線(xiàn)上與線(xiàn)下的協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)方式為：其門(mén)戶(hù)網(wǎng)站帶來(lái)訂單線(xiàn)索,，而通過(guò)這些線(xiàn)索,，服務(wù)人員進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，從而推動(dòng)顧客在線(xiàn)下交易,。在此過(guò)程中,，東風(fēng)日產(chǎn)記錄了消費(fèi)者進(jìn)入、瀏覽,、點(diǎn)擊,、注冊(cè)、電話(huà)回訪(fǎng)和購(gòu)買(mǎi)各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù),，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)橫跨線(xiàn)上線(xiàn)下，以大數(shù)據(jù)分析為支持的,、營(yíng)銷(xiāo)效果不斷優(yōu)化的閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)通路,。同樣，國(guó)雙科技有限公司衡量某一地區(qū)線(xiàn)下促銷(xiāo)活動(dòng)的效果的方式,，就是看互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)自這個(gè)地區(qū)對(duì)于促銷(xiāo)內(nèi)容的搜索量,。一些企業(yè)，通過(guò)鼓勵(lì)線(xiàn)下顧客使用微信和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)（WiFi）等可追蹤消費(fèi)者行為和喜好的設(shè)備,，來(lái)打通線(xiàn)上與線(xiàn)下的數(shù)據(jù)流,。銀泰百貨計(jì)劃鋪設(shè)WiFi，鼓勵(lì)顧客在商場(chǎng)內(nèi)使用,，然后根據(jù)WiFi賬號(hào),，找出這個(gè)顧客，再通過(guò)與其他大數(shù)據(jù)挖掘公司合作,，以大數(shù)據(jù)的手段,，發(fā)掘這個(gè)顧客在互聯(lián)網(wǎng)的歷史痕跡，來(lái)了解顧客的需求類(lèi)型,。

幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作出決策

在大數(shù)據(jù)時(shí)代,，企業(yè)面對(duì)眾多新的數(shù)據(jù)源和海量數(shù)據(jù)，能否基于對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析進(jìn)行決策，進(jìn)而將其變成一項(xiàng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源,，這是對(duì)鋼鐵企業(yè)高層的挑戰(zhàn),。

同傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，運(yùn)用大數(shù)據(jù)決策難度最高,，因?yàn)樗枰环N依賴(lài)數(shù)據(jù)的思維習(xí)慣,。目前，已有少數(shù)企業(yè)開(kāi)始嘗試,。國(guó)內(nèi)一些金融機(jī)構(gòu)在推出一個(gè)金融產(chǎn)品時(shí),，會(huì)廣泛分析該金融產(chǎn)品的應(yīng)用情況和效果、目標(biāo)顧客群數(shù)據(jù),、各種交易數(shù)據(jù)和定價(jià)數(shù)據(jù)等,，然后決定是否推出某個(gè)金融產(chǎn)品。例如,，阿里巴巴匯集了海量中小企業(yè)的日常資金與貨品往來(lái),，通過(guò)對(duì)這些往來(lái)數(shù)據(jù)的匯總與分析，阿里巴巴能發(fā)現(xiàn)單個(gè)企業(yè)的資金流與收入情況,，分析其信用,，找出異常情況與可能發(fā)生的欺詐行為，決定能否放貸和貸款金額,，以控制信貸風(fēng)險(xiǎn),。

傳統(tǒng)企業(yè)如何獲取大數(shù)據(jù)

面對(duì)大數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來(lái)的諸多好處，企業(yè)當(dāng)前面臨的問(wèn)題是要如何獲取與分析數(shù)據(jù),，以使企業(yè)立于不敗之地,。互聯(lián)網(wǎng)是大數(shù)據(jù)的一個(gè)主要來(lái)源,，然而對(duì)一些線(xiàn)下的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)很難獲得,。對(duì)于鋼鐵企業(yè)這類(lèi)傳企業(yè)而言可以采取以下策略獲得數(shù)據(jù)化支持。

一是可以與擁有或能抓取海量數(shù)據(jù)的平臺(tái),、企業(yè)以及政府機(jī)構(gòu)合作,。比如淘寶網(wǎng)上的電商就購(gòu)買(mǎi)淘寶網(wǎng)后臺(tái)收集的海量數(shù)據(jù)中與自身運(yùn)營(yíng)相關(guān)的部分，用于自身業(yè)務(wù)發(fā)展決策,。再如卡夫食品有限公司通過(guò)與IBM公司合作,，在博客、論壇和討論版的內(nèi)容中抓取了47.9萬(wàn)條關(guān)于自己產(chǎn)品的討論信息,，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析出消費(fèi)者對(duì)卡夫食品的喜愛(ài)程度和消費(fèi)方式,。在鋼鐵電商發(fā)展的今天，鋼鐵企業(yè)可以與國(guó)內(nèi)的一些較大的鋼鐵電商和期貨公司合作,，借助他們的平臺(tái)獲取客戶(hù)信息,，從而引導(dǎo)自己的科學(xué)決策,。

二是建立自己在互聯(lián)網(wǎng)上的平臺(tái)。比如寶鋼集團(tuán)就有自己的寶鋼采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái),，通過(guò)設(shè)置采購(gòu)組織與物料,、在線(xiàn)交易、服務(wù)中心和網(wǎng)上超市板塊,，不僅可以密切關(guān)注產(chǎn)品的交易情況,，還可以收集用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的信息。此外,，寶鋼還可以通過(guò)微信,、微博等平臺(tái)收集用戶(hù)評(píng)論數(shù)據(jù)，從而為決策或營(yíng)銷(xiāo)提供精確服務(wù),。

三是與大數(shù)據(jù)分析和挖掘公司合作,。目前，許多傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有分析海量數(shù)據(jù)的能力,，但是可以與目前市場(chǎng)上已經(jīng)有的如用友,、IBM等一批提供大數(shù)據(jù)分析和挖掘服務(wù)的公司合作，這是傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析可以借助的力量,。

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