如何做好營銷團隊建設
常言道:人才是企業(yè)發(fā)展的命脈。企業(yè)要成長和發(fā)展,團隊的建設和打造是首要因素,,無論您的產(chǎn)品再好、服務再好,、市場再大,沒有一支核心高效的營銷團隊,,作為管理者,,您也只能仰天長嘆,!那么如何才能打造一支高效和核心的團隊呢,?筆者認為可以從以下幾點出發(fā)。
一,、正確認識和分析現(xiàn)有團隊情況,。
很多營銷團隊的管理者,在構建自己的營銷團隊時,,腦海里并沒有清晰的目標設定,。應該招聘多少人員?應該招聘什么樣的人員,?只是憑借主管臆想去搭建營銷團隊,。結果員工招聘進來以后,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實狀況并不如自己所想,,于是更多的營銷管理者,,把問題歸根于營銷人員的素質(zhì)等等。結果大多是團隊散了又建,,建了又散,,幾年下來,團隊一直都沒有得到穩(wěn)定,,更不必談如何高效和核心了,,誠然,團隊業(yè)績自然就不可能有多么的輝煌。
因此,。在構建團隊之初,,有幾件事情我們不得不做。
1,、了解現(xiàn)有營銷團隊人員情況:在現(xiàn)有營銷團隊的了解中,,主要明白現(xiàn)在的營銷團隊缺乏什么樣的人,是缺乏孫悟空,,還是豬八戒,,還是沙僧?一般來說營銷團隊的合理構建,,不能全是孫悟空,,也不能全是沙和尚,需要做到合理搭配,,方能取得真經(jīng),;我遇見過很多團隊,基本上都是沙和尚,,于是團隊士氣不高,,競爭意識不足,斗志缺失,。這樣的營銷團隊大多變得死氣沉沉,,毫無戰(zhàn)斗力。
2,、細分團隊目標:每個營銷管理者,,對于公司下達的目標,必須要有清晰的認識,,比如現(xiàn)在全年目標1000萬,,那么現(xiàn)有團隊人員能夠完成目標任務的多少?還需要補充什么樣的人員來完成業(yè)績指標,?在這個人員搭配和目標細分里,,要做到一般1.5-2倍以上的設定。如果團隊任務是1000萬,,那么我們的人員配置至少要在1500萬-2000萬的團隊,,在這個團隊里,千萬不要把目標定的太死,,很多人容易把目標訂成剛好達標,,這樣的結果通常都是結果離目標相差甚遠。
3,、行業(yè)細分性:如果我們的團隊是按行業(yè)分配客戶的,,那么如何準確做好每個營銷人員的行業(yè)劃分非常重要,。哪個同事適合做地產(chǎn)、哪個同事適合做車行,、哪個同事又適合做商超,?在這里,我們千萬不要生拉硬拽,,不了解每個行業(yè)的情況,、不了解每個營銷人員的情況、生拉硬套給營銷人員,,結果一般適得其反,,不適合做房地產(chǎn)的同事你非要他做地產(chǎn),一來會引起抵觸情緒,,二來實際效果不會理想,。在了解團隊人員情況后,現(xiàn)在我們還差做哪個行業(yè)的同事,,我們需要尋找適合做這個行業(yè)的同事應該具備什么特征,?這點非常重要。
二,、如何制訂招聘策略和選擇招聘渠道
通過第一條,,我們幾乎可以制訂好基本的招聘策略了,也就是我現(xiàn)在要招孫悟空幾名,?要招聘活躍團隊氣氛的豬八戒幾名,?勤奮踏實肯干的沙和尚幾名?如何建立起一個階梯狀的營銷團隊,?
策略制訂后,,第一個問題就是,,這些人從哪里來,?怎么來?現(xiàn)在大家做營銷團隊的招聘幾乎千篇一律來自于招聘,,其實我認為招聘一般只能解決基礎型人才建設,,也就是豬八戒或者沙和尚之類人才;而孫悟空,,通過人才招聘渠道,,大多無法招聘到,這也就是很多營銷管理者,,都覺得招聘比較難的主要原因,。我一直有一個特有的觀點就是:“人才絕對不會淪落到去人才市場找工作的地步,如果今天你都淪落到去人才市場找工作了,,那說明基本上你就不是人才了,。”孫悟空這樣的人才,一般都是被別人拿著鋤頭四處挖掘的對象,。
那么我們又如何去挖到“悟空”呢,?其實很簡單,悟空雖然神通廣大,,但是他卻比較單純,、是正義、勇敢無畏,、敢于與封建勢力做斗爭(大鬧天宮里的天宮代表了封建的迂腐思想),、忠心耿耿、機智敏捷的代名詞,,所以,,我們吸納孫悟空最主要的法寶就是從道義、義氣,、正直去入手,,要從心地里去和他交心,對他們絕對不能小氣,,要有大格局,,不能以小人之心度君子之腹。
那么孫悟空在哪里呢,?孫悟空一般存在于我們的競爭對手那里,,同樣也存在于我們同行業(yè)的企業(yè)里,也存在于我們的圈子中,?因此我們要找到孫悟空,,就必須找到如來、觀音,,同樣必須走進悟空經(jīng)常生活和出沒的“五指山下”,。我們大多經(jīng)營管理者,不熟悉圈子,、不熟悉行業(yè),,每天閉門造車,大門不出,,埋頭苦干,,試問又如何能尋覓到“悟空”呢?
三,、如何創(chuàng)建良好的團隊氛圍,?留住人才。
營銷管理者還比較頭疼的一個問題就是,,留不住人才,。好不容易千辛萬苦招聘到了一個人,,今天來了,明天就走了,,明天來了,,三個月后又走了。其實,,要留住人才也并不難:
首先:構建好良好的營銷培訓體系,。
我接觸過很多的企業(yè),尤其是中小企業(yè),,幾乎沒有完善的營銷培訓體系,。新員工入職后,做得最多的事情就是,,看看公司資料,,看看PPT,看看公司制度,,接下來就讓你找資料,,打電話,拜訪客戶,。試問,,營銷人員能在短短幾天內(nèi)完整的對公司的產(chǎn)品認識清楚嗎?能夠對公司的客戶方向明確嗎,?又能確保知道如何開發(fā)客戶和電話營銷嗎,?在這里,我們犯了一個邏輯上的錯誤,,大多管理者認為招聘進來的營銷人員都是精英,,什么都懂了。試想想,,如果他什么都懂了,,還會來您的企業(yè)做個基本的sails嗎?因此,,我們必須在新員工入職的一周內(nèi)完成基本的營銷培訓和管理培訓,,包括公司制度、企業(yè)文化,、團隊文化、產(chǎn)品知識,、客戶開發(fā),、電話營銷。這幾堂課必不可少,。
員工過完第一個階段后,,我們還應該陸續(xù)提供第二階段,,第三、第四階段的培訓體系,,確保他們在不同階段能學到不同的東西,,能提升不同階段的知識和能力。一般來說,,我們的營銷人員最希望得到的就2個東西,,一是學到知識,二是賺到銀子,。因此,,營銷體系建設灰常重要。
其次:構建良好的團隊氛圍,。
新員工入職的第一個階段,,尤其是前幾天,一般對新的環(huán)境都比較陌生,,容易造成孤獨感,。這個時候營銷管理者必須讓他盡快融入到團隊里面來,讓他和老員工一起,,感受到大家庭的溫暖,,通常我們可以組織一些簡單的活動,比如戶外活動,、羽毛球,、摘草莓等等一些有意義的活動。千萬不要讓營銷人員脫離了團隊,。
沙場點兵,,做好營銷團隊的初期建設,做到有兵可點,,是擺在我們每個營銷管理者面前的首要目標,。如何打好這支營銷團隊的建設,做到步兵,、炮兵,、騎兵的合理配置,也成為我們急需解決的重中之重,。
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