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市場部組織架構(gòu)

2022-12-06 03:45:09組織營銷1

相信每個公司都要市場部,,市場部在公司的發(fā)展地位是必不可少的,,那么市場部的組織結(jié)構(gòu)又是如何的呢?為此由我為大家分享市場部組織架構(gòu),歡迎參閱,。
市場部組織應(yīng)該具備的功能
(1)策劃功能―― 對產(chǎn)品及市場能夠準(zhǔn)確定位與推廣設(shè)計的能力

(2)核聚力的功能―― 建立產(chǎn)品價值與品牌價值的能力

(3)紐帶的功能―― 與消費者溝通的能力(調(diào)研能力,、訪談能力,,終端溝通能力、 總結(jié) 能力)

(4)考核的功能―― 對市場的變化及銷售的跟進(jìn)有隨時把控的能力

(5)信息整合功能―― 對營銷活動進(jìn)行整合,,有針對性地對市場進(jìn)行有目的的工作

市場部組織架構(gòu)設(shè)計原則:

(1)根據(jù)市場對產(chǎn)品的需求方式設(shè)計市場組織

產(chǎn)品類別不同的市場組織設(shè)計

產(chǎn)品階段不同的市場組織設(shè)計

(2)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)設(shè)計市場組織

領(lǐng)導(dǎo)品牌的市場組織

跟隨品牌的市場組織

(3)根據(jù)產(chǎn)品及品牌結(jié)構(gòu)設(shè)計市場組織

產(chǎn)品下多品牌的市場組織

品牌下多產(chǎn)品的市場組織

(4)根據(jù)企業(yè)發(fā)展設(shè)計市場組織

中小企業(yè)的市場組織

區(qū)域擴(kuò)張的市場組織

(5)根據(jù)區(qū)域特點設(shè)計市場組織

不同產(chǎn)品類別的市場組織設(shè)計思路

不同的產(chǎn)品類別,,其產(chǎn)品在市場上的需求方式是不一樣的,產(chǎn)品市場所采用的啟發(fā)方式也同樣存在區(qū)別,。比如,,一個快速流轉(zhuǎn)產(chǎn)品,,由于其產(chǎn)品的需求方式屬于多次重復(fù)性需求的方式,消費者需要就近購買和方便地進(jìn)行對商品的選擇,,需求產(chǎn)品的人群密集度非常高,,所以在啟發(fā)市場的過程中,需要對該人群進(jìn)行密集性的市場推廣活動,。產(chǎn)品的消費群體越是密集,,市場的行為就越獨立。反之,,工業(yè)產(chǎn)品由于其產(chǎn)品需求人群的集中,、密集度降低,而使得市場行為和銷售行為的分離就越小,。以下列舉幾個不同類別產(chǎn)品的市場基本架構(gòu)形式,。
日用消費品的市場拉動基本結(jié)構(gòu)
以上是一個完整的日用消費品的市場在銷售當(dāng)中的拉動方式,這個方式可以從消費者那里進(jìn)行拉動,,也可以從 渠道 中間的任何一個環(huán)節(jié)進(jìn)行拉動,。不同環(huán)節(jié)的拉動所起到的作用不同,但都是要考慮整個渠道的長和短,。渠道的長短是由于市場的需求密集度決定的,,密集度大的市場,商品的周轉(zhuǎn)頻率快,,密集度小的市場,,商品的周轉(zhuǎn)頻率慢。密集度和頻率又決定了市場部采用什么樣的方式來對應(yīng)與配合銷售部門所采用的渠道方式,,最終不僅能夠啟動市場,,還需要滿足市場。

上面的圖示說明該渠道結(jié)構(gòu)比較長,,這樣的渠道在進(jìn)行市場活動中,,企業(yè)的市場部需要解決消費者的需求問題,也要解決渠道的需求問題,。所以,,市場的職責(zé)范圍是既要拉動終端,也要對渠道產(chǎn)生一定的拉動,,其中包括對渠道終端的拉動,、渠道中間商的拉動,而這些拉動行為就需要在市場部的建制當(dāng)中設(shè)立這些環(huán)節(jié),,比如:促銷專員,、推廣制作專員及區(qū)域市場代表等。下圖就是在這樣的渠道狀況下的市場組織結(jié)構(gòu)圖。

該圖顯示市場部的職能一部分工作需要對銷售部進(jìn)行支持,,另一部分工作需要對市場的終端進(jìn)行拉動,。區(qū)域銷售部門配備的市場代表,從業(yè)務(wù)上需要執(zhí)行市場部的統(tǒng)一策略和要求,,從行政上需要有銷售部門進(jìn)行管理,。

該渠道結(jié)構(gòu)拋棄了第一級渠道成員,直接面對第二級渠道成員,。從結(jié)構(gòu)上看,,這個產(chǎn)品的市場已經(jīng)趨于成熟,因為企業(yè)選擇面對第二級渠道,,就意味著企業(yè)的重點已經(jīng)從對經(jīng)銷商的重視轉(zhuǎn)移到對消費者的重視上來,,這個時候,消費者對企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)同決定了渠道成員的積極性,,而企業(yè)的生存需要也從依賴于經(jīng)銷商的努力,,轉(zhuǎn)移到消費者對產(chǎn)品及品牌的認(rèn)同上來。所以,,這個時候的企業(yè)市場部的作用更加明顯,,位置也較以往更加重要。我們從上面的圖示可以看出,,渠道的重點在終端,,而市場部的作用也主要發(fā)揮到終端和消費者身上。根據(jù)這樣的渠道特點,,企業(yè)的市場部應(yīng)該是如下結(jié)構(gòu)才更加合理,。

顯示市場部的職責(zé)范圍更加擴(kuò)大,市場對終端的責(zé)任更強(qiáng),,所以市場部直接管轄一個市場的促銷隊伍。這個隊伍更多是在市場的終端或者離終端更近的地方進(jìn)行地面的推廣運作,,比如很多快銷品的終端市場活動演出小組,、配合賣場的現(xiàn)場促銷演示隊伍等,都是市場部直接運作的結(jié)果,。

該渠道結(jié)構(gòu)的特點是企業(yè)直接面對渠道終端,,這種渠道形式一般情況下都是定位非常明確的產(chǎn)品,企業(yè)針對市場具體的情況,,選擇建立品牌或者進(jìn)行專賣,、直營銷售,也有一些產(chǎn)品科技性非常強(qiáng),,或者市場份額非常小,、能夠滿足一部分人的需求的高附加值產(chǎn)品。由于企業(yè)的定位和市場需要,在該種渠道形式下企業(yè)的重點工作也是市場工作,,和上面的一種渠道形式不同的是,,在該渠道中企業(yè)可以直接面對終端,沒有任何中間環(huán)節(jié)的障礙,,所以,,市場工作不僅可以從終端進(jìn)行反向拉動,也可以透過銷售的努力進(jìn)行正面的推動,。鑒于這樣的策略結(jié)果,,在市場部的設(shè)計上應(yīng)該采用如下方式。

該市場結(jié)構(gòu)去掉了營業(yè)企劃的部分,,原因是銷售部的市場責(zé)任加強(qiáng)了,,銷售部沒有中間渠道成員的間接輔助,可以直接面對市場終端,。這個時候的市場部和銷售部共同面對終端,,市場部的職責(zé)除了在市場上建立產(chǎn)品品牌的形象外,更多的是和銷售部配合進(jìn)行地面的推廣工作,。

總結(jié)

日用消費品更多地注重市場的 教育 和推廣,,它們的市場部門要解決的是市場的需求、欲望的產(chǎn)生和好感的建立,,在不同的產(chǎn)品階段還要根據(jù)市場的需要對市場進(jìn)行細(xì)分和建設(shè),。這些工作都是需要銷售部門的地面配合來完成的。不同的階段和不同的產(chǎn)品品類的消費市場,,所產(chǎn)生的需求方式有所區(qū)別,,市場部需要根據(jù)這些區(qū)別進(jìn)行調(diào)整,以達(dá)到完成企業(yè)目標(biāo)的需要,。

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