急需房地產(chǎn)公司銷售策劃部門的管理制度及流程
司的架構(gòu)列明如下:
總經(jīng)理(最高級別)
下設(shè)
財務(wù)部、綜合管理部,、事業(yè)部,、技術(shù)研發(fā)部
職責(zé):財務(wù)部:總部財務(wù)、各售樓部傭金結(jié)算及財務(wù)狀況
綜合管理部:包括人力資源,、辦公室,。負責(zé)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系
事業(yè)部:作項目、拿項目(創(chuàng)收部門)
技術(shù)研發(fā)部:負責(zé)規(guī)劃、平面設(shè)計等專業(yè)領(lǐng)域,,服務(wù)于各事業(yè)部
崗位分析如下:
置業(yè)顧問:銷售現(xiàn)場直接接觸客戶,,代理公司不養(yǎng)置業(yè)顧問,根據(jù)每個項目臨時從當(dāng)?shù)卣衅?,隨時進行更新,,這樣既可以降低成本,又可以保證人員的純潔性,;
銷售主管:協(xié)助銷售經(jīng)理進行日常管理工作,,原則上由公司進行挑選后長期培養(yǎng),若項目體量較小,,也可以不設(shè)主管一職,,初期由現(xiàn)場置業(yè)顧問輪流做主管,后期從競爭中產(chǎn)生,,這樣容易產(chǎn)生信服力,;并且,讓大家都有機會得到鍛煉,,此種方式適合現(xiàn)場置業(yè)顧問達到4人或4人以上時實行,;
案場經(jīng)理:駐項目現(xiàn)場進行現(xiàn)場管理、置業(yè)顧問培訓(xùn),、銷售進度安排并與駐場策劃人員進行配合,推進策劃方面的工作,;
策劃人員:每個項目根據(jù)情況配備1—2名策劃人員,,一個策劃人員可以同時跟幾個項目,主要在幾個項目的現(xiàn)場進行實地了解,,然后根據(jù)情況做出相應(yīng)的策劃方案,,策劃人員同時受項目經(jīng)理和策劃經(jīng)理的制約;
設(shè)計師:由設(shè)計總監(jiān)安排設(shè)計師所跟的項目,,但該設(shè)計師的設(shè)計由項目經(jīng)理安排,,設(shè)計師不需要駐項目現(xiàn)場;
項目經(jīng)理:負責(zé)項目的拓展工作,,同時對項目進行人員整合,,對案場經(jīng)理、策劃人員以及設(shè)計師所做的工作進行審核,、對項目進行銷售,、策劃、設(shè)計的宏觀把握,,即對銷售方案,、策劃方案、設(shè)計方案負全責(zé),對整個項目負全責(zé),;
策劃經(jīng)理:大部分公司的策劃經(jīng)理與項目經(jīng)理是合二為一的,,策劃經(jīng)理負責(zé)所有項目的策劃整合工作,對策劃人員所做的方案進行審核,,提出建設(shè)性意見,;
設(shè)計總監(jiān):分管設(shè)計方面的工作,也可以沒有總監(jiān)一職,,由項目經(jīng)理直接對接設(shè)計師,;
總經(jīng)理:進行全局管理。
操盤流程如下:
第一步,,由項目經(jīng)理或策劃經(jīng)理進行項目拓展,;策劃人員協(xié)助項目經(jīng)理進行前期調(diào)研,出產(chǎn)品策劃報告,,進行競標(biāo),;
第二步,前期洽談,、簽約,;
第三步,簽約后,,項目經(jīng)理指定案場經(jīng)理,、策劃人員、設(shè)計師(可以與廣告公司合作共用設(shè)計師)各一名,;
第四步,,案場經(jīng)理組織現(xiàn)場置業(yè)顧問招聘工作,初步篩選后由人力資源部取舍,;
第五步,,案場經(jīng)理對置業(yè)顧問進行培訓(xùn),同時配合策劃人員進行前期的市場調(diào)研工作,,對前期策劃報告的內(nèi)容再次進行求證,,并初步熟悉市場環(huán)境;
第六步,,案場經(jīng)理與策劃人員共同制定銷售工作進度表
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