1. ?步驟：
一,、在打電話前準備一個名單
首先下載一份自己需要的客戶名單,，這樣可以大大提高工作效率，否則你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字,，在有效時間內(nèi)打不上幾個電話,。
二,、給自己規(guī)定工作量
首先規(guī)定打電話的時間，比如上午和下午各2個小時,，在規(guī)定時間內(nèi)要打100個電話,，無論如何要完成這個任務，而且還要盡可能多地打電話,。
三、尋找最有效的電話營銷時間
通常來說,，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間,。所以，你每天也可以在這個時段騰出時間來做電話推銷,。
如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效,，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間,。你最好安排在上午8:00～9:00,，中午12:00～13:00和17:00～18:30之間銷售。
我們都有一種習慣性行為,，你的客戶也一樣,。很可能在每周一的10點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們,，從中就要汲取教訓,，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果,。



四,、開始之前先要預見結(jié)果
打電話前要事先準備與客戶溝通的內(nèi)容，并猜想客戶的種種回應,，以提高你的應變力,，做到有問必答，達成良好的電話溝通效果,。
五,、電話要簡短
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。電話做銷售應該持續(xù)大約3分鐘,，而且應該專注于介紹你自己,，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求,，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談,。最重要的別忘了約定與對方見面。
六,、定期跟進客戶
整理有效的客戶資源,，定期跟進，跟客戶保持聯(lián)系，等待業(yè)務機會,。一旦時機來了,，客戶第一個想到的就是你。?
七,、堅持不懈
毅力是銷售成功的重要因素之一,。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的。然而,，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了,，所以一定要堅持不懈，不要氣餒,。
2. 電話營銷（TMK）是通過使用電話,，來實現(xiàn)有計劃、有組織并且高效率地擴大顧客群,、提高顧客滿意度,、維護老顧客等市場行為的手法，現(xiàn)代管理學認為電話營銷決不等于隨機的打出大量電話,，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品,。
3. 電話營銷（Telemarketing）被認為出現(xiàn)于20世紀80年代的美國。隨著電話營銷流程消費者為主導的市場的形成,，以及電話,、傳真等通信手段的普及，很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法,。

電話營銷應該怎么做

電話營銷中訪與談的十個小技巧 隨著電子商務的發(fā)展,，電話已不僅僅是通訊的工具，更已成為市場營銷,、商務拓展的重要工具,。這篇文章將告訴你如何在電話訪談中有效引導客戶，獲得你想要的信息,，實現(xiàn)銷售的小技巧,。 1. 首先，你必須明確此次電話訪談的目的,，要知道你想通過此次電話訪談得到什么,。 2. 在撥打電話之前，應該對達到預期目標的過程進行設計,，可以準備一張問題列表,，并對可能得到的答案有所準備。 3. 可以給一個公司或組織的多個部門打電話,，這不僅可以幫你找到正確的訪談對象,，還可以幫助你了解該公司的組織運行模式（例如項目的決策過程、采購流程等）。如果你需要給許多類似企業(yè)打相同的電話,，這些信息就會大有幫助,。人力資源部、總裁辦,、采購部,、投資部等都是可以進行首次接觸的部門。 4. 選擇一家公司的較高行政部門（例如總裁辦）開始進行電話訪談是一個較好的選擇,。因為公司總裁或總裁秘書通常會清楚的知道公司中哪個部門或誰負責這些工作,。考慮到他們的工作很忙,，開門見山地提出問題是一個好的選擇，例如：請問貴公司由誰負責……工作,？ 5. 如果你從一個較高職位（例如從總裁辦）獲得一個較低職位的聯(lián)系信息,，在開始訪談時，你應該說出較高職位人的姓名或職位,，以提高訪談的可信度和重要性,。例如：貴公司王總讓我打電話給您，了解一下……,。 6. 在進行完你個人和公司的簡短介紹后,，應首先征詢受訪者的許可，然后再進入電話訪談的正式內(nèi)容,。 7. 如果受訪者此時很忙,，盡可能與受訪者約定下次訪談的時間。約定時應采用選擇性的問題,，如使用您看我們的下次訪談定在明天上午還是下午呢,？，是下午二點還是下午三點呢,？,。 8. 電話訪談進行中要注意傾聽電話中的背景音，例如：有電話鈴聲,、門鈴,、有人講話等，此時應詢問受訪者是否需要離開處理,，這表明你對受訪者的尊重,。 9. 提高你提問和聽話的能力。通過提問去引導你們的電話訪談,，在聽取受訪人回答時正確理解客戶的意圖,，包括話外音。 10. 最后一點，也是最重要的,。一定要有信心和恒心,，堅持下去，你一定能夠找到那個向你提供信息或者購買產(chǎn)品的人,。（望采納）