?營銷策劃部是項目的窗口,，其主要職能是負(fù)責(zé)項目營銷的全程策劃,，協(xié)助同創(chuàng)制訂項目的營銷計劃，提高項目產(chǎn)品的市場占有率,，主要職能表現(xiàn)為：

1,、做好項目前期策劃工作。工作內(nèi)容為：社會調(diào)查及分析報告,；

2,、做好開發(fā)項目的營銷工作。工作內(nèi)容為：賣場布置,、銷售報表,、宣傳策劃的調(diào)查、促銷活動等,；

3,、做營銷部與各有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。工作內(nèi)容為：合同簽訂,、工程報建,、售后產(chǎn)權(quán)證書辦理,、按揭手續(xù)辦理、廣告投放等,；

4,、參與項目決策層工作，確定項目的營銷目標(biāo)及實施計劃,；

5,、根據(jù)項目制定營銷計劃，對項目營銷全過程的每個環(huán)節(jié)提供解決方案,；

6,、根據(jù)營銷計劃進行目標(biāo)分解、落實到各個部門及售樓部人員,；

7,、落實促銷方案和售樓人員業(yè)績考核方案及獎罰措施，建立并完善營銷制度,。

8,、催收房款做好項目資金回籠工作；

9,、負(fù)責(zé)客戶接待并協(xié)助處理好客戶投訴,，做好業(yè)主投訴處理記錄；

10,、做好項目形象包裝及推廣宣傳策劃工作,，使項目達到銷售率和品牌度雙贏；

11,、建立完善,、更新項目營銷資料庫，通過對信息的分析做出市場預(yù)測,；

12,、負(fù)責(zé)市場調(diào)研活動的開展；

13,、根據(jù)項目開發(fā)的條件對市場進行勢態(tài)分析和市場定位,；

14、分析顧客行為和市場特性,，指導(dǎo)促銷活動開發(fā),；

15、加強與新,、老客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的分析,、開發(fā)工作；

16、建立并逐步完善本部門其他工作的工作制度,、工作流程,，使管理規(guī)范化、制度化,、流程化,；

17、完成項目領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項任務(wù),。

管理流程包括啥,？

??流程再造七階段模式

流程再造是企業(yè)流程管理的核心內(nèi)容，流程再造決定著企業(yè)整個管理是否高效,，上海企業(yè)管理咨詢公司為您提供專業(yè)的流程再造相關(guān)知識,。 （一）流程再造第一階段，設(shè)定基本方向,。分為5個子步驟： 1,、明確組織戰(zhàn)略目標(biāo)，將目標(biāo)分解,； 2、成立再造流程的組織機構(gòu),； 3,、設(shè)定改造流程的出發(fā)點； 4,、確定流程再造的基本方針,； 5、給出流程再造的可行性分析,。
?? （二）流程再造第二階段,，現(xiàn)狀分析。分為5個子步驟： 1,、組織外部環(huán)境分析,； 2、客戶滿意度調(diào)查,； 3,、現(xiàn)行流程狀態(tài)分析； 4,、改造的基本設(shè)想與目標(biāo),； 5、改造成功的判別標(biāo)準(zhǔn),。 （三）流程再造第三階段,，確定再造方案。分為6個子步驟： 1,、流程設(shè)計創(chuàng)立,； 2,、流程設(shè)計方案； 3,、改造的基本路徑確定,； 4、設(shè)定先后工作順序和重點,； 5,、宣傳流程再造； 6,、人員配備,。
?? （四）流程再造第四階段，解決問題計劃,。分為3個子步驟： 1,、挑選出近期應(yīng)該解決的問題； 2,、制定解決此問題的計劃,； 3、成立一個新小組負(fù)責(zé)實施,。 （五）流程再造第五階段,，制訂詳細(xì)再造工作計劃。分為5個子步驟： 1,、工作計劃目標(biāo),、時間等確認(rèn)； 2,、預(yù)算計劃,； 3、責(zé)任,、任務(wù)分解,； 4、監(jiān)督與考核辦法,； 5,、具體的行動策略與計劃。
??
?? （六）流程再造第六階段,，實施再造流程方案,。分為5個子步驟： 1、成立實施小組,； 2,、對參加人員進行培訓(xùn)； 3、發(fā)動全員配合,； 4,、新流程試驗性啟動、檢驗,； 5,、全面開展新流程。 （七）流程再造第七階段,，繼續(xù)改善的行為,。分為3個子步驟： 1、觀察流程運作狀態(tài),； 2,、與預(yù)定改造目標(biāo)比較分析； 3,、對不足之處進行修正改善,。

??流程再造七階段模式 流程再造是企業(yè)流程管理的核心內(nèi)容，流程再造決定著企業(yè)整個管理是否高效,，上海企業(yè)管理咨詢公司為您提供專業(yè)的流程再造相關(guān)知識,。 （一）流程再造第一階段，設(shè)定基本方向,。分為5個子步驟： 1,、明確組織戰(zhàn)略目標(biāo)，將目標(biāo)分解,； 2、成立再造流程的組織機構(gòu),； 3,、設(shè)定改造流程的出發(fā)點； 4,、確定流程再造的基本方針,； 5、給出流程再造的可行性分析,。
?? （二）流程再造第二階段,，現(xiàn)狀分析。分為5個子步驟： 1,、組織外部環(huán)境分析,； 2、客戶滿意度調(diào)查,； 3,、現(xiàn)行流程狀態(tài)分析； 4、改造的基本設(shè)想與目標(biāo),； 5,、改造成功的判別標(biāo)準(zhǔn)。 （三）流程再造第三階段,，確定再造方案,。
??分為6個子步驟： 1、流程設(shè)計創(chuàng)立,； 2,、流程設(shè)計方案； 3,、改造的基本路徑確定,； 4、設(shè)定先后工作順序和重點,； 5,、宣傳流程再造； 6,、人員配備,。 （四）流程再造第四階段，解決問題計劃,。分為3個子步驟： 1,、挑選出近期應(yīng)該解決的問題； 2,、制定解決此問題的計劃,； 3、成立一個新小組負(fù)責(zé)實施,。
?? （五）流程再造第五階段,，制訂詳細(xì)再造工作計劃。分為5個子步驟： 1,、工作計劃目標(biāo),、時間等確認(rèn)； 2,、預(yù)算計劃,； 3、責(zé)任,、任務(wù)分解,； 4、監(jiān)督與考核辦法,； 5,、具體的行動策略與計劃,。 （六）流程再造第六階段，實施再造流程方案,。
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??分為5個子步驟： 1,、成立實施小組； 2,、對參加人員進行培訓(xùn),； 3、發(fā)動全員配合,； 4,、新流程試驗性啟動、檢驗,； 5,、全面開展新流程。 （七）流程再造第七階段,，繼續(xù)改善的行為,。分為3個子步驟： 1、觀察流程運作狀態(tài),； 2,、與預(yù)定改造目標(biāo)比較分析； 3,、對不足之處進行修正改善,。