農(nóng)產(chǎn)品營銷組織的形式中的農(nóng)戶+公司”產(chǎn)加銷一體化型是怎樣的?
這是以農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)為龍頭,把加工企業(yè)同農(nóng)戶聯(lián)結(jié)在一起,,使農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn),、加工、銷售一體化的組織形式,。
針對樹立服務(wù)營銷文化導向的價值觀有什么問題,?
??服務(wù)是服務(wù)業(yè)所有活動存在的理由,需要把它上升到戰(zhàn)略高度來認識,,以形成顧客為導向的服務(wù)戰(zhàn)略,,但這并不排斥其他價值觀的存在,如內(nèi)部效率,、成本控制等,。服務(wù)營銷文化建設(shè)需要解決的問題都是關(guān)于服務(wù)業(yè)價值觀、經(jīng)營思想,、服務(wù)理念,、精神風貌、服務(wù)形象和素質(zhì)等方面的全局性和系統(tǒng)性問題,,這些問題的解決都應(yīng)站在全局和戰(zhàn)略的角度來考慮,,以使服務(wù)營銷文化與服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持一致,促進服務(wù)業(yè)目標的實現(xiàn),。
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服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略多是關(guān)于服務(wù)業(yè)未來一段時期的發(fā)展謀略,,對此,服務(wù)營銷文化建設(shè)應(yīng)盡早謀劃,,適時介入,,為服務(wù)業(yè)發(fā)展營造有利的內(nèi)外部環(huán)境。隨著服務(wù)業(yè)參與國際競爭,、國際商務(wù)交往的日趨頻繁,,這就要求服務(wù)營銷文化具有兼容性和開放性,這是服務(wù)業(yè)走向世界的文化戰(zhàn)略,。
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管理者要在服務(wù)營銷文化建設(shè)中發(fā)揮關(guān)鍵性的作用,,在制定服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時,使服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與服務(wù)營銷文化互相匹配,,積極調(diào)動各方面的要素,,保證服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實施。在服務(wù)業(yè)內(nèi)部,,服務(wù)導向可以增強內(nèi)部的氛圍,,改善內(nèi)部服務(wù)的質(zhì)量。從外部看,,服務(wù)導向可以為顧客和相關(guān)群體創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的感知質(zhì)量,,并強化服務(wù)業(yè)與他們的關(guān)系,。
??當員工以顧客為導向提供服務(wù)時,服務(wù)導向就形成了影響組織成員的共享價值觀,,在此條件下,,員工之間、員工與顧客,、員工與其他相關(guān)群體的接觸就會以服務(wù)營銷文化為指導,,向?qū)Ψ教峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
服務(wù)導向的價值觀應(yīng)該在組織中占主導地位,,不能只將它視為次要的,、邊緣的東西,而是要將它看著戰(zhàn)略層面上的東西,,它必須用于對服務(wù)業(yè)的日常經(jīng)營活動的指導和對員工業(yè)績的衡量,。
??很明顯,服務(wù)營銷文化通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值觀促進了服務(wù)戰(zhàn)略的實施,,這對服務(wù)業(yè)贏利能力的提高會產(chǎn)生積極的影響。
營銷文化的導向作用是怎么回事,?
營銷人員與企業(yè)既存在相同的目標,,也存在不同的目標,營銷文化的導向功能就是引導全體營銷人員自覺調(diào)整行為,,統(tǒng)一到實現(xiàn)企業(yè)目標上來,。這是因為, 營銷文化為全體營銷人員確定有引導作用,。
一個營銷導向的網(wǎng)站應(yīng)該具備哪些基本條件呢,?
??由于不同的企業(yè)產(chǎn)品特點不同,訴求方式也有差異,,也許很難羅列出很多有共性的地方,,不過,從用戶的需求行為來看,,仍然有一些可供遵循的規(guī)律,,下面,對 三 個方面進行簡單的分析,。 加深用戶的印象 當推出心產(chǎn)品,,或者有重大新聞價值的事件時,別忘記在網(wǎng)站首頁重點介紹,。
??做到這一點并不難,,關(guān)鍵要恰如其分,在適當?shù)奈恢?,用適當?shù)姆绞綄⒛阋磉_的信息傳達給適當?shù)挠脩簟?在網(wǎng)站首頁的重點推薦往往能取得更好的效果,,因為辦數(shù)以上的訪問者是通過主頁進入其它頁面的,,即使直接瀏覽其它頁面的訪問者,其中多數(shù)人也會試圖尋找網(wǎng)站的主頁,,因此,,放在網(wǎng)站主頁的信息被看到的可能性通常要在其它頁面要大,盡管一些專題欄目用戶的定位程度較高,。
?? 我們可以在許多網(wǎng)站上看到“重點介紹”的情形,,但是,一些網(wǎng)站的表達方式并不一定合適,。常見的是彈出窗口的形式,,每次進入主頁,都會彈出一個小窗口,,瀏覽者不得不一次一次地關(guān)閉那個討厭的窗口,。也許,表達的方式應(yīng)該有很多,,比如,,設(shè)計一個有創(chuàng)意的小動畫,一個引人注意的標題,,一段有趣的故事等等,。
??總之,用正確的方法做正確的事情,,才能取得理想的效果,。 相關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)/內(nèi)容的推薦 在傳統(tǒng)市場營銷中,“推薦”是一種常用的營銷方式,,專家的推薦,、朋友的推薦等往往是一些用戶購買決策的基礎(chǔ),在許多電視廣告中,,也往往拉出一些相關(guān)或不相關(guān)的名人來向大家推薦某某產(chǎn)品,。
??除了獲得別人的推薦,當然也可以自己向用戶推薦,,這同樣是一種比較有效的促銷方法,。在一些大型商場中,通常有一些廠方委派的促銷人員向你介紹他們的新產(chǎn)品,。為了快速得到有關(guān)信息,,在某些場合下,顧客甚至希望得到一些有關(guān)的介紹,。 互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了一個向用戶介紹自己產(chǎn)品或服務(wù)的理想環(huán)境,,網(wǎng)站便是推薦的媒介,你可以將自己的網(wǎng)站理解為公司的推銷員,,當用戶對某種產(chǎn)品產(chǎn)生興趣時,,同時也向他介紹一些其它相關(guān)的產(chǎn)品,、升級換代產(chǎn)品、配套產(chǎn)品等等,。
??當然,,這需要網(wǎng)站設(shè)計人員對該行業(yè)有比較深入的了解。因此,,最理想的情況是,,一個網(wǎng)站由營銷、銷售,、技術(shù)人員共同來完成,。 對于一個ICP類的網(wǎng)站來說,并不直接銷售任何產(chǎn)品,,也許你會覺得沒有必要向用戶推薦什么,,那么,你是否希望自己的內(nèi)容被盡可能多的訪問者看到呢,?經(jīng)常瀏覽新浪網(wǎng)新聞的讀者一定有深刻印象,,新浪在每條新聞?wù)暮竺娑加小跋嚓P(guān)主題”的鏈接,同時還有新浪網(wǎng)推薦的熱點新聞專題,,對讀者來說,,對于自己感興趣相關(guān)內(nèi)容,可以非常方便地瀏覽,,當然,,同時也增加了網(wǎng)站的頁面瀏覽和用戶在網(wǎng)站的停留時間,,對讀者和網(wǎng)站都很有價值,。
??增加這么簡單的一個功能也許并不復(fù)雜,但由此卻體現(xiàn)出一個網(wǎng)站的專業(yè)水平,,也可以理解一個真正意義上的具備營銷功能的網(wǎng)站應(yīng)該有哪些基本特征,。 交互性與營銷功能 當你在商場中某商品面前駐足觀望或者反復(fù)查看時,一個合格的服務(wù)員一定會主動過來詢問你需要什么樣的產(chǎn)品,,并向你介紹該產(chǎn)品優(yōu)良的性能,、時髦的款式、合理的價格等等,,因為,,商場的服務(wù)員非常了解顧客的購買心理,他知道顧客已經(jīng)對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,,適時的服務(wù)可以增加顧客購買的概率,。
?? 互聯(lián)網(wǎng)最重要的特色就是其交互性,如果不將這種功能與營銷功能結(jié)合起來,,顯然是一種巨大的浪費,。對于商業(yè)網(wǎng)站來說,,應(yīng)該充分利用這一特性,比如,,當一個用戶在介紹某一產(chǎn)品的網(wǎng)頁停留較長時間,,或者反復(fù)查看有關(guān)內(nèi)容時,是否可以利用這一信息,,實時地向用戶提供幫助或者介紹有關(guān)的最新信息呢,?從技術(shù)上來說,也許并不難實現(xiàn),。
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