電話營銷是所有銷售類型里面比較基礎(chǔ)也是比較困難的工作。

而且好多時候電話營銷的局限性比較大，而且初次接觸的客戶會考慮你所在企業(yè)以及產(chǎn)品的真實可靠性,，比較難以達成訂單，大部分客戶都是要尋找合適的機會,，保持長期溝通才有可能達成訂單。

精準營銷和以往營銷模式的區(qū)別

精準營銷的關(guān)鍵在于如何精準的找到產(chǎn)品的目標人群,，再讓產(chǎn)品深入到消費者心坎里去,，讓消費者認識產(chǎn)品、了解產(chǎn)品,、信任產(chǎn)品到最后的依賴產(chǎn)品,。傳統(tǒng)的營銷方式成本大，見效慢,。

精準營銷方法

如何進行
一、首要解決企業(yè)的目標是什么?
企業(yè)的目標就是賺錢,，或許還有社會責(zé)任,，不過，那是賺到錢之后考慮的,。企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營銷目標也是賺錢,，或者說找到客戶把產(chǎn)品或服務(wù)賣出去，這個似乎太容易回答了,。真的這么簡單么?顯然不是,，這個是最終所以很多企業(yè)在實際操作時，一窩蜂做SEO,，接著發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站策劃很重要就丟了SEO,，做好了網(wǎng)站又沒有訂單又投入精準化丟了策劃，最后發(fā)現(xiàn)又要加強SEO了,，是不是還有其他工作要做呢?可不能弄不清啊,。
二、自己的客戶在哪里?
沒有哪家企業(yè)要去做所有的產(chǎn)品/服務(wù),，甚至一類的產(chǎn)品/服務(wù)的市場也不可能全做,，那么誰是目標客戶呢?網(wǎng)絡(luò)營銷首先要進行市場細分，先找到目標客戶,，分析其分布特征,，信息來源和購買傾向，然后針對性考慮推廣營銷推廣方式,。
三,、用什么辦法去吸引客戶?
現(xiàn)在可用的網(wǎng)絡(luò)推廣方式太多了，并且每一種都可以達到一定的效果,，但如果企業(yè)全面投入其中,，除非公司極具實力且運氣極好,，又或者只是推廣一下企業(yè)形象。推廣的方式選擇是要吸引目標客戶,，所以推廣方式一定要精選一兩種方式,，集中精力、人力和財力重點突擊,，只有等到現(xiàn)有的方式達到預(yù)期效果并能保持后,，才考慮適當(dāng)加入新的其他方式。
四,、如何讓客戶決定選擇你?
企業(yè)形象打出去了,，產(chǎn)品/服務(wù)信息傳遞到目標客戶并且從點擊量上得以證明了，接著呢,，如何讓客戶感覺非你不可,。告訴客戶這里的產(chǎn)品/服務(wù)最好、價格最實惠,、售后服務(wù)最好,、公司信譽良好，甚至可以告訴客戶,，從哪里可以得到證明,，例如自己的重點客戶，一句話“舍我為其誰”,，讓客戶下定決心選擇企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù),。
讓客戶準備購買企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)了，但這不是最終目的,，還需要確保購買率,，還有回頭率和推薦率。在這個競爭激烈的市場,，必須比客戶想的再多那么一點點兒,，才能做到真正的精益求精，而不是關(guān)上門自我感覺良好,。通過網(wǎng)絡(luò)營銷中,，及時和迅速的收集客戶的想法變化和意見建議，并根據(jù)相關(guān)信息提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù),，形成公司的品牌效應(yīng),，才能將網(wǎng)絡(luò)營銷的效果長期保持并不斷提高。
個性化營銷
一,、精準的市場定位體系
市場的區(qū)分和定位是現(xiàn)代營銷活動中關(guān)鍵的一環(huán),。只有對市場進行準確區(qū)分，才能保證有效的市場、產(chǎn)品和品牌定位,。 通過對消費者的消費行為的精準衡量和分析,，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)體系，通過數(shù)據(jù)分析進行客戶優(yōu)選,，并通過市場測試驗證來區(qū)分所做定位是否準確有效,。贏家同盟在精準營銷的實踐中借助自己開發(fā)的《市場定位技術(shù)》營銷測試系統(tǒng)很好的實現(xiàn)了對產(chǎn)品的精準定位?！妒袌龆ㄎ患夹g(shù)》系統(tǒng)采用復(fù)合的數(shù)字理論模型,，在模擬的真實市場環(huán)境中得到真實實驗數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)模型是以求證營銷為藍本設(shè)計的,，在小的真實市場環(huán)境下模擬大規(guī)模銷售,。模擬的市場環(huán)境包括：貨架實驗 網(wǎng)絡(luò)實驗
用戶走訪DM模擬等。（有時還可以采用模擬報紙投放來實現(xiàn)）
對一個大規(guī)模上市的產(chǎn)品投入很少的測試費用就可以知道上千萬投入的效果,。這就是精準定位的魅力,。
二、與顧客建立個性傳播溝通體系
從精準營銷的字面上大家就可以看到它采用的不是大眾傳播,，它要求的是精準,。這種傳播大概有以下幾種形式：DM、EDM,、直返式廣告、電話,、短信,、網(wǎng)絡(luò)推廣等。這些東西并不新鮮,。DM就是郵件,，EDM就是網(wǎng)絡(luò)郵件 。
直返式廣告是對傳統(tǒng)大眾廣告的改良,。一般的傳統(tǒng)廣告主要是講自己的產(chǎn)品怎么好,，鼓動大家去什么地方購買。有的也給些打折讓利什么的優(yōu)惠,。這需要很大的篇幅去做,，需要的廣告費當(dāng)然也不少。而直返式廣告主要是宣傳一個活動讓感興趣的人參與,。
直返式廣告的設(shè)計核心是活動誘因設(shè)計,，原則是讓我們精準定位的人群對廣告感興趣，設(shè)計這部分人群感興趣的活動,，感興趣的東西達到讓他們參與的目的,，實現(xiàn)我們下一步一對一的溝通。活動誘因指讓特定的客戶感興趣的東西,。它更多涉及到消費心理 研究 ,、購買行為研究。
三,、適合一對一分銷的集成銷售組織
精準營銷的銷售組織包括兩個核心組成部分： 精準營銷顛覆了傳統(tǒng)的框架式營銷組織架構(gòu)和渠道限制,，它必需有一個全面可靠的物流配送及結(jié)算系統(tǒng)，另一個顧客個性溝通主渠道呼叫中心,。
便捷快速的物流配送體系和可靠的結(jié)算體系是制約精準營銷的兩個主要因素,，贏家同盟在精準營銷的實踐中借助國家郵政網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)貨物配送及貨款結(jié)算。
傳統(tǒng)營銷關(guān)心的是市場份額,，而精準營銷關(guān)心的是客戶價值和增殖,。精準營銷的運營核心是CRM。
CALL CENTER是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電話建立起來的實現(xiàn)和顧客一對一溝通的平臺：它的主要職能是處理客戶定單,、解答客戶問題,、通過客戶關(guān)懷來維系客戶關(guān)系。
精準營銷擺脫了傳統(tǒng)營銷體系對渠道及營銷層級框架組組織的過分依賴,，實現(xiàn)一對一的分銷,。
四、提供個性化的產(chǎn)品
與精準的定位和溝通相適應(yīng),，只有針對不同的消費者,、不同的消費需求，設(shè)計,、制造,、提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，才能精準地滿足市場需求,。
個性化的產(chǎn)品和服務(wù)在某種程度上就是定制,。以戴爾為例：計算機本身標準化很高，要全方位地滿足客戶對計算機性能,、外觀,、功能和價格等各方面的綜合需求，相對比較容易,。通過綜合運用先進的供應(yīng)鏈管理,、流程控制、呼叫中心,、電子商務(wù)等多種手段,，戴爾能夠?qū)崿F(xiàn)按需生產(chǎn)，即大規(guī)模定制,。
而對于其它標準化程度不高,、客戶需求更加復(fù)雜，既要實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)，實現(xiàn)成本最優(yōu),，又要適應(yīng)日益差異化的客戶需求,，就必須有選擇地滿足能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模和差異化均衡的客戶需求。通過精準定位,、精準溝通找到并“喚醒”大量的,、差異化的需求，通過個性化設(shè)計,、制造或提供產(chǎn)品,、服務(wù)，才能最大程度滿足有效需求,，獲得理想的經(jīng)濟效益,。
精準的、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)體系依托的是現(xiàn)代化的生產(chǎn)和流程管理,，包括供應(yīng)鏈管理,、ERP、BPR等,。如BMW（寶馬）已經(jīng)實現(xiàn)了按照客戶訂單來完成整車配置并及時送達的精準生產(chǎn)模式,。
五、顧客增值服務(wù)體系
精準營銷最后一環(huán)就是售后客戶保留和增值服務(wù),。對于任何一個企業(yè)來說 ,，完美的質(zhì)量和服務(wù)只有在售后階段才能實現(xiàn)。同時,，營銷界一般認為,，忠誠顧客帶來的利潤遠遠高于新顧客。只有通過精準的顧客服務(wù)體系,，才能留住老顧客，吸引新顧客,，達到顧客的鏈式反應(yīng),。