作為一名新的銀行柜員如何在銀行柜面 營(yíng)銷 保險(xiǎn)和信用卡
銀行是一份不錯(cuò)的工作,,但是坐柜臺(tái)基本上就是跟銀行打個(gè)插邊球,,除非你知道你肯定能進(jìn)業(yè)務(wù)科室,否則坐柜臺(tái)沒任何意思,,學(xué)不到任何東西,,初中生就行了,,當(dāng)然養(yǎng)家糊口綽綽有余了,本人某國(guó)有銀行正式員工辭職的親身經(jīng)歷
我剛剛進(jìn)銀行,,怎么拉存款啊~~瘋了
朋友,,首先不要瘋!很簡(jiǎn)單的事。1,親戚朋友的存款在其他銀行的動(dòng)員他們?nèi)〕鲛D(zhuǎn)存在你就職的銀行,,當(dāng)然不能讓別人收益(你自己補(bǔ)貼吧)方面有損失,;2,發(fā)動(dòng)所有的關(guān)系(高于銀行利息)攬存,,超出的部分最好當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn),。至于你說的好處就是超出銀行利息部分的收益。比如,,存款銀行定期一年利率2.5%,,也就是整存整取10000元錢存銀行一年到期利息250元,你可以先付對(duì)方每1萬元若干元收益(好處),,銀行利息人家另外算,。
銀行大堂經(jīng)理如何在工作中做好營(yíng)銷工作
大堂經(jīng)理的溝通表達(dá)能力也是企業(yè)所看重的,營(yíng)銷或是遇到問題時(shí),,應(yīng)從客戶的角度出發(fā),,其中有很多技巧。收斂年輕氣盛的一面,,多給人以穩(wěn)重的感覺,,對(duì)于銀行來說信任度是很重要的。
介紹產(chǎn)品區(qū)分不同客戶,,舉例來說,,客戶有一定風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力,并且肯接受新事物,,當(dāng)其有投資需要時(shí)你可以從收益的角度介紹,,從企業(yè)結(jié)構(gòu)角度考慮,深入營(yíng)銷應(yīng)該是理財(cái)經(jīng)理做的,,所以,,你只要對(duì)客戶介紹某“某產(chǎn)品預(yù)期收益同比較高,,如果您有興趣可以于我們專業(yè)的理財(cái)規(guī)劃師深入的聊一聊,我想他一定能夠給你一個(gè)滿意的投資渠道,?!?
在處理糾紛的時(shí)候,從顧客的角度思考,,以安撫其情緒,,保證大堂秩序?yàn)槟康模M量讓客戶與你傾訴,,把注意力從與其產(chǎn)生沖突的柜員或顧客身上移開,,如果真有滿布講理的一定要當(dāng)機(jī)立斷,鬧得久了是你的工作能力問題,,你可以看看擾亂金融環(huán)境方面的處罰方式,,嚇唬他。你要知道,,這個(gè)大堂是你的,,你對(duì)里面發(fā)生的一切都有責(zé)任,是個(gè)很累人的職務(wù),,但處理好了,,真的是一種藝術(shù)。當(dāng)你看到井然有序的環(huán)境時(shí)會(huì)很欣慰,。
自己也干了一段大堂經(jīng)理,,不過并不是很成功,總結(jié)來說,,也就是這些,,認(rèn)真,積極的態(tài)度在什么工作中都是對(duì)的,。熟練的掌握所要營(yíng)銷的產(chǎn)品才能果敢的推薦給客戶,,多了解業(yè)界新聞,以應(yīng)對(duì)瞬息萬變的金融市場(chǎng),。還有營(yíng)銷時(shí)千萬別吧自己搭進(jìn)去,,像:我認(rèn)為這個(gè)理財(cái)產(chǎn)品會(huì)收益多少多少。我感覺這只基金會(huì)漲之類的不要說,。話術(shù)之類的每個(gè)銀行都有,,工作的時(shí)候就會(huì)教給你了,比如:沒有最好的理財(cái)產(chǎn)品,,只有最適合您的理財(cái)產(chǎn)品,。。,。您有什么理財(cái)需要,,我從我行各種產(chǎn)品中選一個(gè)適合您的。,。,。要讓客戶多說話多介紹自己。
銀行采用哪些經(jīng)營(yíng)策略吸引存款流入
工作思路:以客戶為中心,,通過對(duì)存款和貸款進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析,,細(xì)分客戶,量化激勵(lì),,全員營(yíng)銷,。工作中充分授權(quán),配比費(fèi)用,、存款重視賬戶開立,、貸款重視信貸關(guān)系的確立,維護(hù)好存量客戶,、開拓新的黃金客戶,,客戶經(jīng)理以大量的時(shí)間走出去,充分了解客戶,,迅速熟悉客戶社交圈,,進(jìn)而贏得客戶,占領(lǐng)市場(chǎng),。
服務(wù)理念:縱線關(guān)注全流程服務(wù),,橫線關(guān)注全方位服務(wù),把差錯(cuò)化為驚喜,、把平淡化為滿意,、把高興化為眷戀,跟蹤到位,,橫道邊,,縱到底,把階段性行為變成高效的,、有靈性的持續(xù)服務(wù),。
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