如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)搞好超市銷售
團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要是通過自我管理的小組形式進(jìn)行,,每個(gè)小組由一組員工組成,負(fù)責(zé)一個(gè)完整工作過程或其中一部分工作,。工作小組成員在一起工作以改進(jìn)他們的操作或產(chǎn)品,,計(jì)劃和控制他們的工作并處理日常問題。他們甚至可以參與公司更廣范圍內(nèi)的問題,。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)該是一個(gè)有效的溝通過程,。在該過程中,參與者和推進(jìn)者都會(huì)彼此增進(jìn)信任,、坦誠相對,,愿意探索影響工作小組發(fā)揮出色作用的核心問題。
企業(yè)如何找到適合自己的營銷人員,?
我們營銷人員在任何時(shí)候,,都有以下七種表現(xiàn):
1.做農(nóng)民
這是最基礎(chǔ)的表現(xiàn),有人稱他為“菜鳥”級營銷,,就是“有多少能力干多少事”,。
在農(nóng)民那里,莊稼不收年年種,,還要年年防賤,,夜夜防賊。
不論是否收獲,,春播夏長秋收冬藏,,一個(gè)環(huán)節(jié)都不能少。
做農(nóng)民,有時(shí)候溫飽問題都無法解決,。這是無數(shù)營銷從業(yè)者的必經(jīng)之路,。
這類營銷人員,在服務(wù)型企業(yè),,表現(xiàn)的更加突出,。做生意,一把一結(jié),,連續(xù)性差,,缺少長期性,與穩(wěn)定性,。
2.做果農(nóng)
這是入門級營銷人員的表現(xiàn),。
經(jīng)過一定時(shí)間的沉淀,栽下幾棵果樹,,果樹自然比莊稼有抗風(fēng)險(xiǎn)能力,,但是剪枝打藥施肥、澆水,、疏果,、采摘等等同樣也不能少。
果樹就是你的客戶,,對待果樹的行為,,就是對待客戶的作為。
果樹不一定當(dāng)年就能夠收獲,,但是一旦開始,,就能年年有收益。天長日久,,形成了果園,就能夠大豐收,。
灌溉是日常關(guān)系滲透,,施肥是客戶利益的維護(hù),打藥是防止競爭者入侵,,剪枝是防止客戶有二心,,至于其他工作,請參考《果農(nóng)手冊》,。
生產(chǎn)型企業(yè),,培養(yǎng)營銷人員,要從這里入手,。
▲維護(hù)客戶關(guān)系是每一個(gè)企業(yè)都需要長期堅(jiān)持做的事情
3.做管道工
這是系統(tǒng)工程,,要看行業(yè)與業(yè)務(wù)的方向。我們的經(jīng)濟(jì)模式,是自上而下的,。
拋開等級制度帶來的影響,,做管道工,就是找到行業(yè)入口,,從源頭發(fā)力,,精準(zhǔn)營銷。
管道嘛,,有閥門掌控節(jié)奏,,流的是水是油是氣是什么內(nèi)容,請參考90幾家央企與部委分工,,向下去要看省市政府的對應(yīng)關(guān)系,。
要懂得變徑,做好防腐,,準(zhǔn)備好容器,,做好收納工作。行業(yè)發(fā)力,,要集中精力,,就能事半功倍。
擁有產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè),,此類營銷策略,,必須提上日程。
▲集中精力做好精準(zhǔn)營銷,,可以做到事半功倍
4.做程序員
就是成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,游戲規(guī)則的制定者,企業(yè)發(fā)展到這個(gè)階段,,銷售工作才能夠真正得心應(yīng)手,。
程序員的工作別有洞天。大開方便之門,,也要做好商業(yè)壁壘,。依據(jù)程序,提前布局,,是疏導(dǎo)的目的,。
從任何緯度出發(fā)都必須符合社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)只有不負(fù)社會(huì)責(zé)任,,民族大義,,有擔(dān)當(dāng),才能夠發(fā)展,。
營銷人員自然能夠得到認(rèn)同,,能夠不戰(zhàn)而屈人之兵。
事業(yè)集團(tuán)公司,在營銷工作形成一定規(guī)模的時(shí)候,,要懂得:用不斷否定,,增加決定的正確率;把決定產(chǎn)生的結(jié)果,,作為新事物的“因”來對待,。
5.做行政總廚
眾口難調(diào)調(diào)眾口,需要規(guī)模效應(yīng),。足夠龐大的供應(yīng),,才能滿足眾口難調(diào)的需求。
我們說過,,服務(wù)世界你得是聯(lián)合國,,體量帶來的規(guī)模效應(yīng),不是一朝一夕的事,。
企業(yè)發(fā)展到事業(yè)集團(tuán)階段,,自然會(huì)思考這個(gè)問題。
▲規(guī)模效應(yīng):銷量超過盈虧平衡點(diǎn)后,,利潤將大幅度上升
6.做救火隊(duì)員
救火隊(duì)員不分對象,,哪里有需要就出現(xiàn)在哪里。有專業(yè),,能跨界,,能包容,能破壞還有道理,。
這個(gè)業(yè)務(wù)員在中國,,通常是老板本人。
7.做泥瓦匠
工匠精神下的泥瓦匠,,沒有抹不平的事,。所到之處,天下太平,。
但是新時(shí)代,,不允許《教父》中柯里昂那樣的商人存在。你懂的,!
我們的商業(yè)行為,都是在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,,行業(yè)細(xì)分中,,職業(yè)選擇中,與外界發(fā)生著各種各樣的關(guān)系,。
這些關(guān)系是生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系中,,最基礎(chǔ)也是最重要的。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的融合,到了你中有我,,我中有你的地步,;誰的力量更強(qiáng)大,誰就擁有同化對方的能力,。
營銷工作在生產(chǎn)企業(yè)是引擎,,在貿(mào)易公司是權(quán)重,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是引力波,。
接著上面的分享,,我們繼續(xù)向前看,看營銷人員應(yīng)該遵循的三個(gè)原則:
原則一,,只愛陌生人,。
這是說,開拓與進(jìn)取精神,。它包含著那句“人的激情很重要,,可以彌補(bǔ)才能的不足“。
營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)最重要的是激情,,缺少了積極主動(dòng),,無法保持斗志的營銷人員,都是不稱職,、不合格的,。
每個(gè)人的第一筆業(yè)務(wù),都是從陌生開始的,。
每一筆業(yè)務(wù)的開展,,也始于陌生人。
勇敢推開一扇陌生人的門,,是業(yè)務(wù)的第一步,。
當(dāng)然在互聯(lián)網(wǎng)世界,每一天,、每個(gè)人都是陌生的,。
營銷人員,不論在公司做到什么位置,,沒有了只愛陌生人的行為,、舉止與心態(tài),就等于放棄了開拓精神,。
如何打開陌生人的僵局,,我的建議是:請聯(lián)系第二次。
原則二,,喜新不厭舊,。
這更多是從客戶維護(hù)來說的,。要開拓好新客戶,維護(hù)好老客戶,。
這也包括對新老產(chǎn)品的態(tài)度,,新舊市場的態(tài)度。不要只盯著好賣的產(chǎn)品,、市場,,也要盯住不理想的地方。
不同產(chǎn)品能滿足不同市場,,不同市場對于產(chǎn)品的需求也不一樣,。
當(dāng)然,這更是對營銷模式的態(tài)度:線上線下銷售都要兼顧,。
▲營銷需要把線上,、線下結(jié)合起來進(jìn)行全網(wǎng)營銷,效益才能最大化
原則三,,不為他人做嫁衣,。
開拓市場不容易,要認(rèn)真對待“先勝”對于贏的重要性,,做無用功不是浪費(fèi)時(shí)間那么簡單,。
辛辛苦苦做了各種準(zhǔn)備,沒有中標(biāo),,沒有業(yè)績,,銷售策略,市場報(bào)價(jià),,人員信心,,都會(huì)受到不同程度的打擊和影響。
關(guān)鍵是從此,,你以及你的公司,,會(huì)成為同行的笑柄和靶子。
先勝是說:在競爭發(fā)生前,,通過對比競爭雙方條件,,得出勝負(fù)的結(jié)論。
可怕的是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,你甚至不知道,,誰是你的敵人和競爭者。
這兒的知己知彼,,還有非常多不可抗力與人為因素,,尤其是人為因素,你懂的,。
商業(yè)行為都是人的行為,,在一個(gè)人情社會(huì),靠努力取得成功是幸運(yùn)的,,也是艱難的,。
成功沒有約定俗成,企業(yè)行為中,,任何一個(gè)機(jī)會(huì),,一個(gè)創(chuàng)意,一個(gè)創(chuàng)新,,都可能成為點(diǎn)燃成功的火種,。
每個(gè)人都是煙花爆竹,牛皮紙裹著一磷二硝三木炭,,要放置在陰涼的地方,,見不得陽光,但是一經(jīng)引燃,,就可以絢爛整個(gè)夜空,。
對于市場營銷人才,我們強(qiáng)調(diào)有兩條基本素質(zhì)是必須的基礎(chǔ)條件,,第一是自我驅(qū)動(dòng)力,;第二是對他人的感悟能力;那么,,在管理過程中,,建議大家從以下幾個(gè)方面加以評判:1.學(xué)習(xí)能力;2.演講能力,;3.人際交往能力,;4.自我約束能力;5.自我形象塑造能力,;首先,,學(xué)習(xí)能力的意義在于市場營銷人才必須學(xué)懂自家產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容,因此,,如果學(xué)習(xí)能力不足,,就很難掌握相關(guān)產(chǎn)品的一系列知識(shí),在市場營銷過程中慧產(chǎn)生很大問題,;其二,,演講能力也很重要,當(dāng)營銷過程中需要對客戶進(jìn)行會(huì)議型介紹自己的公司,、產(chǎn)品與服務(wù)的時(shí)候,,如果沒有會(huì)議演講能力則大打折扣;其三,,人際交往能力也非常重要,,特別是線下操作過程,,市場營銷工作主要通過與直接客戶相關(guān)人員進(jìn)行交流溝通,在取得客戶認(rèn)可后才能取得訂單,,有句話值得借鑒“先請客戶接受你這個(gè)人,,才有機(jī)會(huì)進(jìn)行商務(wù)合作”。其四,,自我約束能力主要價(jià)值是由于營銷工作一般都屬于被間接管理,,而非直接管理,比如生產(chǎn)車間的員工會(huì)在各級領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)注下進(jìn)行工作,。因此,,如果從事營銷工作的員工不被企業(yè)或上級直接目視管理外,不能自己把握好工作計(jì)劃的執(zhí)行,,那么也不能很好滴履行職責(zé),;其五,就是自我形象塑造能力,,指的是有些營銷從業(yè)人員,,由于自己平日就不太在意形象,但,,作為銷售從業(yè)人員,,在出現(xiàn)在客戶面前時(shí)是代表企業(yè)去工作的,因此,,應(yīng)當(dāng)注意自己外在形象的塑造,,不要采取不修邊幅的形象出場,這樣不僅僅是自身生活習(xí)慣問題,,客戶會(huì)感覺這樣不注重必要細(xì)節(jié)的人員與企業(yè),,能夠提供完善的產(chǎn)品與服務(wù)嗎?當(dāng)然,,補(bǔ)充一句,,我們不是以貌取人,我們不是“外貿(mào)協(xié)會(huì)”成員,,但是,,“相由心生”可是老祖宗留下的告誡。其實(shí),,著裝風(fēng)格也是評判一個(gè)人品味水準(zhǔn)的外在表現(xiàn)因素之一,。當(dāng)然,我們不是說要身著多么豪華衣裝,,與身份匹配,、簡潔、干凈,、大方即可,!
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,,若來源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,,我們將立即刪除.