如何帶領(lǐng)團隊搞好超市銷售
團隊建設(shè)主要是通過自我管理的小組形式進行,,每個小組由一組員工組成,,負責一個完整工作過程或其中一部分工作,。工作小組成員在一起工作以改進他們的操作或產(chǎn)品,計劃和控制他們的工作并處理日常問題,。他們甚至可以參與公司更廣范圍內(nèi)的問題,。
團隊建設(shè)應(yīng)該是一個有效的溝通過程。在該過程中,,參與者和推進者都會彼此增進信任,、坦誠相對,愿意探索影響工作小組發(fā)揮出色作用的核心問題,。
企業(yè)如何找到適合自己的營銷人員,?
我們營銷人員在任何時候,都有以下七種表現(xiàn):
1.做農(nóng)民
這是最基礎(chǔ)的表現(xiàn),,有人稱他為“菜鳥”級營銷,,就是“有多少能力干多少事”。
在農(nóng)民那里,,莊稼不收年年種,,還要年年防賤,夜夜防賊,。
不論是否收獲,,春播夏長秋收冬藏,一個環(huán)節(jié)都不能少,。
做農(nóng)民,,有時候溫飽問題都無法解決。這是無數(shù)營銷從業(yè)者的必經(jīng)之路,。
這類營銷人員,,在服務(wù)型企業(yè),表現(xiàn)的更加突出,。做生意,,一把一結(jié),連續(xù)性差,,缺少長期性,,與穩(wěn)定性。
2.做果農(nóng)
這是入門級營銷人員的表現(xiàn)。
經(jīng)過一定時間的沉淀,,栽下幾棵果樹,,果樹自然比莊稼有抗風險能力,但是剪枝打藥施肥,、澆水,、疏果、采摘等等同樣也不能少,。
果樹就是你的客戶,,對待果樹的行為,就是對待客戶的作為,。
果樹不一定當年就能夠收獲,,但是一旦開始,就能年年有收益,。天長日久,,形成了果園,就能夠大豐收,。
灌溉是日常關(guān)系滲透,,施肥是客戶利益的維護,打藥是防止競爭者入侵,,剪枝是防止客戶有二心,,至于其他工作,請參考《果農(nóng)手冊》,。
生產(chǎn)型企業(yè),,培養(yǎng)營銷人員,要從這里入手,。
▲維護客戶關(guān)系是每一個企業(yè)都需要長期堅持做的事情
3.做管道工
這是系統(tǒng)工程,,要看行業(yè)與業(yè)務(wù)的方向。我們的經(jīng)濟模式,,是自上而下的,。
拋開等級制度帶來的影響,做管道工,,就是找到行業(yè)入口,,從源頭發(fā)力,精準營銷,。
管道嘛,,有閥門掌控節(jié)奏,,流的是水是油是氣是什么內(nèi)容,,請參考90幾家央企與部委分工,向下去要看省市政府的對應(yīng)關(guān)系。
要懂得變徑,,做好防腐,,準備好容器,做好收納工作,。行業(yè)發(fā)力,,要集中精力,就能事半功倍,。
擁有產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè),,此類營銷策略,必須提上日程,。
▲集中精力做好精準營銷,,可以做到事半功倍
4.做程序員
就是成為行業(yè)標準,游戲規(guī)則的制定者,,企業(yè)發(fā)展到這個階段,,銷售工作才能夠真正得心應(yīng)手。
程序員的工作別有洞天,。大開方便之門,,也要做好商業(yè)壁壘。依據(jù)程序,,提前布局,,是疏導的目的。
從任何緯度出發(fā)都必須符合社會進步的標準,,企業(yè)只有不負社會責任,,民族大義,有擔當,,才能夠發(fā)展,。
營銷人員自然能夠得到認同,能夠不戰(zhàn)而屈人之兵,。
事業(yè)集團公司,,在營銷工作形成一定規(guī)模的時候,要懂得:用不斷否定,,增加決定的正確率,;把決定產(chǎn)生的結(jié)果,作為新事物的“因”來對待,。
5.做行政總廚
眾口難調(diào)調(diào)眾口,,需要規(guī)模效應(yīng)。足夠龐大的供應(yīng),,才能滿足眾口難調(diào)的需求,。
我們說過,服務(wù)世界你得是聯(lián)合國,體量帶來的規(guī)模效應(yīng),,不是一朝一夕的事,。
企業(yè)發(fā)展到事業(yè)集團階段,自然會思考這個問題,。
▲規(guī)模效應(yīng):銷量超過盈虧平衡點后,,利潤將大幅度上升
6.做救火隊員
救火隊員不分對象,哪里有需要就出現(xiàn)在哪里,。有專業(yè),,能跨界,能包容,,能破壞還有道理,。
這個業(yè)務(wù)員在中國,通常是老板本人,。
7.做泥瓦匠
工匠精神下的泥瓦匠,,沒有抹不平的事。所到之處,,天下太平,。
但是新時代,不允許《教父》中柯里昂那樣的商人存在,。你懂的,!
我們的商業(yè)行為,都是在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,,行業(yè)細分中,,職業(yè)選擇中,與外界發(fā)生著各種各樣的關(guān)系,。
這些關(guān)系是生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系中,,最基礎(chǔ)也是最重要的。
當互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟的融合,,到了你中有我,,我中有你的地步;誰的力量更強大,,誰就擁有同化對方的能力,。
營銷工作在生產(chǎn)企業(yè)是引擎,在貿(mào)易公司是權(quán)重,,在互聯(lián)網(wǎng)時代是引力波,。
接著上面的分享,我們繼續(xù)向前看,,看營銷人員應(yīng)該遵循的三個原則:
原則一,,只愛陌生人,。
這是說,開拓與進取精神,。它包含著那句“人的激情很重要,,可以彌補才能的不足“,。
營銷團隊建設(shè)最重要的是激情,,缺少了積極主動,無法保持斗志的營銷人員,,都是不稱職,、不合格的。
每個人的第一筆業(yè)務(wù),,都是從陌生開始的,。
每一筆業(yè)務(wù)的開展,也始于陌生人,。
勇敢推開一扇陌生人的門,,是業(yè)務(wù)的第一步。
當然在互聯(lián)網(wǎng)世界,,每一天,、每個人都是陌生的。
營銷人員,,不論在公司做到什么位置,,沒有了只愛陌生人的行為、舉止與心態(tài),,就等于放棄了開拓精神,。
如何打開陌生人的僵局,我的建議是:請聯(lián)系第二次,。
原則二,,喜新不厭舊。
這更多是從客戶維護來說的,。要開拓好新客戶,,維護好老客戶。
這也包括對新老產(chǎn)品的態(tài)度,,新舊市場的態(tài)度,。不要只盯著好賣的產(chǎn)品、市場,,也要盯住不理想的地方,。
不同產(chǎn)品能滿足不同市場,不同市場對于產(chǎn)品的需求也不一樣,。
當然,,這更是對營銷模式的態(tài)度:線上線下銷售都要兼顧,。
▲營銷需要把線上、線下結(jié)合起來進行全網(wǎng)營銷,,效益才能最大化
原則三,,不為他人做嫁衣。
開拓市場不容易,,要認真對待“先勝”對于贏的重要性,,做無用功不是浪費時間那么簡單。
辛辛苦苦做了各種準備,,沒有中標,,沒有業(yè)績,銷售策略,,市場報價,,人員信心,都會受到不同程度的打擊和影響,。
關(guān)鍵是從此,,你以及你的公司,會成為同行的笑柄和靶子,。
先勝是說:在競爭發(fā)生前,,通過對比競爭雙方條件,得出勝負的結(jié)論,。
可怕的是互聯(lián)網(wǎng)時代,,你甚至不知道,誰是你的敵人和競爭者,。
這兒的知己知彼,,還有非常多不可抗力與人為因素,尤其是人為因素,,你懂的,。
商業(yè)行為都是人的行為,在一個人情社會,,靠努力取得成功是幸運的,,也是艱難的。
成功沒有約定俗成,,企業(yè)行為中,,任何一個機會,一個創(chuàng)意,,一個創(chuàng)新,,都可能成為點燃成功的火種。
每個人都是煙花爆竹,,牛皮紙裹著一磷二硝三木炭,,要放置在陰涼的地方,,見不得陽光,但是一經(jīng)引燃,,就可以絢爛整個夜空,。
對于市場營銷人才,我們強調(diào)有兩條基本素質(zhì)是必須的基礎(chǔ)條件,,第一是自我驅(qū)動力,;第二是對他人的感悟能力;那么,,在管理過程中,,建議大家從以下幾個方面加以評判:1.學習能力,;2.演講能力,;3.人際交往能力;4.自我約束能力,;5.自我形象塑造能力,;首先,學習能力的意義在于市場營銷人才必須學懂自家產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容,,因此,,如果學習能力不足,就很難掌握相關(guān)產(chǎn)品的一系列知識,,在市場營銷過程中慧產(chǎn)生很大問題,;其二,演講能力也很重要,,當營銷過程中需要對客戶進行會議型介紹自己的公司,、產(chǎn)品與服務(wù)的時候,如果沒有會議演講能力則大打折扣,;其三,,人際交往能力也非常重要,特別是線下操作過程,,市場營銷工作主要通過與直接客戶相關(guān)人員進行交流溝通,,在取得客戶認可后才能取得訂單,有句話值得借鑒“先請客戶接受你這個人,,才有機會進行商務(wù)合作”,。其四,自我約束能力主要價值是由于營銷工作一般都屬于被間接管理,,而非直接管理,,比如生產(chǎn)車間的員工會在各級領(lǐng)導直接關(guān)注下進行工作。因此,,如果從事營銷工作的員工不被企業(yè)或上級直接目視管理外,,不能自己把握好工作計劃的執(zhí)行,,那么也不能很好滴履行職責;其五,,就是自我形象塑造能力,,指的是有些營銷從業(yè)人員,由于自己平日就不太在意形象,,但,,作為銷售從業(yè)人員,在出現(xiàn)在客戶面前時是代表企業(yè)去工作的,,因此,,應(yīng)當注意自己外在形象的塑造,不要采取不修邊幅的形象出場,,這樣不僅僅是自身生活習慣問題,,客戶會感覺這樣不注重必要細節(jié)的人員與企業(yè),能夠提供完善的產(chǎn)品與服務(wù)嗎,?當然,,補充一句,我們不是以貌取人,,我們不是“外貿(mào)協(xié)會”成員,,但是,“相由心生”可是老祖宗留下的告誡,。其實,,著裝風格也是評判一個人品味水準的外在表現(xiàn)因素之一。當然,,我們不是說要身著多么豪華衣裝,,與身份匹配、簡潔,、干凈,、大方即可!
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