公私聯(lián)動么顧名思義。對私客戶經(jīng)理可以開發(fā)對公客戶經(jīng)理客戶公司的職員和高管等,，發(fā)掘需求,；對公客戶經(jīng)理可以開發(fā)對私客戶經(jīng)理一些高端客戶中開公司的或者高層領導等公司業(yè)務方面的需求,。

如何提高國有商業(yè)銀行的競爭力

你可以圍繞服務這個重點來寫,服務質(zhì)量是目前我國商業(yè)銀行最看重的一點...
可以以對比的方式進行書寫,比較WTO前銀行業(yè)壟斷時期和開放以后的銀行服務質(zhì)量的變化,比較國內(nèi)銀行和國外銀行的不同點及差距....我想應該可以幫到你!

如何持續(xù)深化零售銀行戰(zhàn)略定位,，提高我行大零售業(yè)務板塊的整體競爭力

大型零售銀行一直是郵儲銀行堅持的戰(zhàn)略定位,，而郵儲銀行本身在零售銀行領域也具備獨特的優(yōu)勢。據(jù)了解,，郵儲銀行擁有近4萬個營業(yè)網(wǎng)點,，覆蓋中國除港澳臺地區(qū)外的全部城市和近99%的縣域地區(qū),，且服務超過5億個人客戶,。業(yè)內(nèi)專家也表示，網(wǎng)點數(shù)量多是郵儲銀行的優(yōu)勢之一,，這為其更好地服務零售客戶打造了基礎,。

銀行如何做好團隊建設？

營造公司良好氛圍,，是搞好團隊建設的關鍵,。?

當一個會調(diào)動大家情緒的HR?

群雁高飛頭雁領。一位好的HR,，一定是一個會調(diào)動屬員情緒的人,；不會調(diào)動屬員情緒的HR，他們的職場可能會缺少生機,。從某種意義上說,，經(jīng)營團隊是一篇散文,，領導能力卻是一首詩歌，當好主管不但要注意自己的形象,，更要有使屬員激動的思想,。優(yōu)秀的主管一定要善于學習，讀書學習不僅能增強和啟發(fā)人的智力,，而且還可以激發(fā)人的創(chuàng)新思維,，在不斷學習中把自己的才智運用到帶領團隊中去，并在職場上充分調(diào)動大家的熱情,。為開拓更加廣闊的市場,，壯大自己的隊伍，優(yōu)秀的主管知道只有職場氛圍好,，士氣才能高,。為達到成功的目的，眼睛必須牢牢地盯在職場的結(jié)合,、影響,、效果上，把屬員的各種長處融合起來,，不去揭露挑剔別人的弱點,，鼓勵所有積極因素的聯(lián)合。?

把握好三類人員的情緒?

一位好的主管必須會以理服人,，又會以情動人,。在職場上可以把屬員分為三類人。一類是進取心強,，好勝心切,，相對而言拜訪也十分勤奮，展業(yè)經(jīng)驗豐富,，成功率高,。這類人是隊伍中的精英，應對其倍加愛護和鼓勵,，職場上讓他們和大家共同分享成功的喜悅,。這樣，可以讓精英們獲得成就感后更加勤奮,，讓他們達到產(chǎn)生響應力,，激發(fā)大家學習上進的熱情。職場上榜樣的力量是無窮的,。?

二類是處于有上進心但也有惰性的中間人士,。職場氛圍好，業(yè)務沖刺的呼聲高,，他們的展業(yè)積極性就隨之高漲,。如果主管稍有松懈,，他們又會產(chǎn)生厭戰(zhàn)的情緒。做到有領導策略的主管,，要盡最大努力把這類人的積極性調(diào)動起來,，有了展業(yè)的積極性，才營造出好的職場氛圍,。平時要注意培養(yǎng)他們的榮譽感,，多征求他們的意見，增強其參與意識,。?

三類是職場上的情緒低落者,，畏難發(fā)愁的人。對待這類人主管可以多和他們談心,，了解他們情緒低落的原因,，幫助他們解決一些困難。主管和他們親切交流,、適時談心,，或進行家訪，往往會使一個落后者成為一個精英,。為營造職場良好氛圍,，必須把大家緊緊地團結(jié)在一起，充分發(fā)揮每個人的才能,。?

不斷創(chuàng)新職場文化?

為營造職場良好氛圍,，張貼喜報、標語是最常見的事情,。但動腦筋的主管會想,，怎樣才能吸引更多的人，并從中振奮他們,？從多次實踐中發(fā)現(xiàn),，職場布置適時更新、變換內(nèi)容不斷新穎最為重要,。職場布置也有一定的技巧和學問,，象選用紙張,、文字大小等都要和活動情況結(jié)合起來,，做到有的放矢。另外晨會,、夕會的操作和其他相應的活動也是職場文化的重要內(nèi)容,。在會議的操作中，要大家合唱一首歌,，講個感人的故事,，朗誦一首詩等等,，都會對營造職場良好氛圍產(chǎn)生積極的作用。?

團隊是指相互信任,、相互支持,、目標一致、技能互補的人群為完成某一任務而組成的一種十分默契的合作關系,，有效團隊是組織獲得成功的切實保障,；一個成功的團隊一般具有以下特征：目標明確、責任清楚,、暢所欲言,、共同決策、全體參與,、團隊協(xié)作,、團隊成功至上；而有意識地在組織中開發(fā)有效工作小組,，就是團隊建設,。?

現(xiàn)代企業(yè)組織的扁平化將造成許多管理職位的缺失，團隊卻能填補中層管理人員留下的空缺,、克服信息傳遞的障礙,；團隊能有效地將企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略分解為各個具體的、可衡量的分目標,，并通過團隊來達成,；而團隊所提倡和形成的合作、平等,、民主的氣氛,，有利于員工積極參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與管理、有利于員工創(chuàng)新精神的培養(yǎng)和發(fā)展,、有利于彌補個人力量的不足,；?

1、精簡,、高效的組織機構(gòu)配置和技能互補的成員是團隊成功的保障：?

如同足球隊由前鋒,、后衛(wèi)、門將等人員組成一樣,，高效的團隊需要由具有不同技能和性格相異的人組成,，并根據(jù)組織需要及成員特點分別安排至合適的崗位，通過整個團隊成員的協(xié)作努力才能保證整個團隊的高效運作,；一個高效的的團隊大約需要6種不同技能的角色,；?

組織者：他們能有效地組織并整合整個團隊資源并合理配置到相應的位置；?

領導者：他們具有很強的戰(zhàn)略眼光及領導決策能力,，能準確把握組織目標：?

參謀者：他們富有想象力,，善于提出新觀點或新概念,，能為團隊決策提供思路和建議；?

管理者：他們能根據(jù)領導的戰(zhàn)略思路制定出詳細的策劃方案并予以推進實施,；能及時向領導反饋管理信息,、提出改進建議并實施改進；?

專業(yè)技術(shù)人員：他們具有很強的專業(yè)技能,，能有效解決團隊運作過程中所出現(xiàn)的技術(shù)難題：?

執(zhí)行者：他們是管理指令的最終執(zhí)行者,，同時也是對管理效果感受最深刻的，是反饋信息的原始來源,；?

2,、明確的組織目標和系統(tǒng)的實施策劃為實現(xiàn)團隊績效提供了指引和條件；?

組成團隊的目的是實現(xiàn)團隊目標,，目標的制定必須遵循SMART原則（明確的目標,、可衡量的標準、具體實施計劃,、務實的,、有時間控制的）；團隊目標是整個團隊成員的最高目標,，組織者應使每位成員清晰地了解并認同團隊目標,，培養(yǎng)員工從全局出發(fā)思考、處理問題的觀念,；?

達成目標的途徑不止一種,，但要在組織資源有限的前提下以最小的資源消耗獲得最理想的效果，則需經(jīng)過系統(tǒng)的思考與策劃,，完成組織任務的方法很多,，最有效的卻只有一種，領導者只有充分利用團隊的每一分有限資源,，找到最有效的方法并有計劃的分步實施,，才能最大限度地為團隊創(chuàng)造效益。?

3,、團隊成員的角色認知,、相互信任與協(xié)作，團隊資源,、信息的共享是團隊成功的基礎：?

團隊中的每個成員均有相對穩(wěn)定的角色定位,，每個成員職責明確、分工不分家,，為了團隊利益相互支持,、不計條件,；團隊中強調(diào)的是整個團隊的績效,，不推薦“個人英雄主義”?

為了最大限度的利用有限的資源為團隊創(chuàng)造價值,，團隊中所有資源與信息均為共享，團隊的成功是資源,、信息最優(yōu)配置及全體成員共同努力的結(jié)果,；?

4、正確的領導和強有力的指令落實是實現(xiàn)目標的有力手段：?

團隊的成功靠的是全體成員的齊心協(xié)力,，而步調(diào)一致則是團隊獲得成功的必要保證,；團隊成員分工不同、職責各異,、局部目標相互依托而又互存矛盾,；因此，通過正確的領導及強有力的指令把整個團隊行為統(tǒng)一在大目標下,，是順利實現(xiàn)團隊目標的有力保證,。?

5、無間隙溝通是高效團隊的靈魂：?

溝通是信息傳達的基本方式,，團隊管理過程中,，信息的傳達、反饋與互享是進行管理決策,、實施有效管理的依據(jù)和保障,，溝通的渠道應該是立體、無間隙的,。?

從團隊整體利益出發(fā)思考和處理問題,，是每個團隊成員必須具備的基本責任和意識，而且團隊意識和技能是可以通過培訓予以灌輸和培養(yǎng)的,；當企業(yè)開始著手實施團隊建設時,，必然對傳統(tǒng)的管理體制實施變革，企業(yè)將以不同于現(xiàn)有的方式進行管理,，經(jīng)過團隊建設洗禮的組織將出現(xiàn)不同于以往的嶄新的面貌,，部門壁壘將被徹底打破，管理的有效授權(quán)將更為充分,，團隊成員高度忠誠和信任且配合更加默契,，資源、信息成為共享財富,，溝通隨時隨地以任何方式進行,。?

員工作為知識的載體，所擁有的知識對組織的奉獻程度將決定組織在市場中的命運,，企業(yè)核心競爭力的形成固然有賴于員工個人能力的充分發(fā)揮,，但組織真正的“競爭優(yōu)勢”卻永遠來自于團隊的集體智慧和共同努力。

一、努力提升員工個人素質(zhì),，打造一支會營銷,、巧營銷的農(nóng)商隊伍。

當前我行部分新員工在營銷中存在畏難情緒,，不愿意與客戶交流,。“如何幫助新員工開口,，讓其主動營銷,？”一直是困擾我的難題。針對銀行產(chǎn)品的營銷手段千千萬萬,，營銷成功的案例不勝枚舉,，為什么我們的隊伍還是不會營銷？經(jīng)過不斷總結(jié),，我悟出營銷的重點在于營銷個人本身,，如果營銷人不主動，后面的營銷手段和技巧都是空的,，所以打造一直會營銷,、巧營銷的隊伍才顯得尤為重要。

搞好團隊建設,、提升員工營銷熱情,、增強員工營銷技能對于各項業(yè)務的發(fā)展至關重要。作為基層支行行長,，我想應從這些方面下功夫：一是平時要加強對員工的日常管理,，及時掌握員工的思想動態(tài)，針對每位員工的特點合理安排工作任務,；二是加強對員工業(yè)務知識輔導,，為產(chǎn)品營銷打好業(yè)務基礎；三是以績效為杠桿,，拉開積極營銷與不主動營銷員工的收入差距,，激勵員工主動營銷。

二,、想方子找法子,，突出優(yōu)勢巧妙營銷，促進電銀業(yè)務全面發(fā)展,。

我行的電銀產(chǎn)品種類豐富,，包含：手機銀行、網(wǎng)上銀行,、POS,、福卡e支付、ETC等,，有些產(chǎn)品具有明顯優(yōu)勢,，實用性強，受老百姓青睞,；而有些產(chǎn)品,，隨著時代的發(fā)展,，已逐漸被另一些新穎產(chǎn)品所取代,。那么我們要如何全面營銷，做到電銀業(yè)務均衡發(fā)展呢,？首先,，要熟悉每個產(chǎn)品的屬性，熟透營銷要點,，只有我們自己對產(chǎn)品完全熟悉,，才不會在解答客戶的問題時被難倒。其次,，要掌握營銷方法,，營銷時要突出產(chǎn)品優(yōu)勢，找準客戶的需求點,，針對客戶需求向客戶推薦合適的產(chǎn)品,。再次，要學會組合營銷,，推動電銀產(chǎn)品全方位發(fā)展,。例如：看到開車前來辦理銀行卡業(yè)務的客戶時，可推薦其辦理ETC,，如果客戶成功辦理,，那么這一個客戶就給我們帶來了一張銀行卡、一張信用卡,、一個ETC的收獲,。組合營銷方式對于客戶的服務是多元的，對促進我行電銀業(yè)務的全面發(fā)展也極為有效,。最后,，要以產(chǎn)品為支點，以服務為推手,，打造農(nóng)商的溫情服務,。農(nóng)商行立足縣域，服務三農(nóng),，我們的發(fā)展離不開農(nóng)民的支持,，在電銀業(yè)務的推進過程中也要想到回饋客戶，把好的電銀產(chǎn)品介紹給客戶，真正給客戶帶來方便和實惠,，用方便實用的產(chǎn)品和溫暖舒心的服務留住顧客,。