營銷不是銷售,，不是傳統(tǒng)意義上的“賣東西”，不單是商業(yè)活動(dòng)，它是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造,、提供出售并通過與別人交換產(chǎn)品和價(jià)值,，以獲得所需所欲之物的社會(huì)和管理的過程,。它包括幾個(gè)核心概念：欲望和需求：人類除了維持生存的物品,，人們還對(duì)娛樂、教育等有著強(qiáng)烈的欲望,，并表現(xiàn)出強(qiáng)烈的愛好,。
產(chǎn)品：人們靠產(chǎn)品滿足自己的需要和欲望，所以產(chǎn)品是指任何能用來滿足人類需要的東西,，包括服務(wù),。銷售和營銷的區(qū)別之一就是，營銷把目光放在顧客的需要而非產(chǎn)品本身上,。
價(jià)值,、成本和滿意：綜合考慮產(chǎn)品、服務(wù)滿足人們需求程度的高低和所要付出的成本是必要的,，惟有如此才能做出正確的選擇,。
交換、交易和關(guān)系：交換是過程而不是事件,，交換達(dá)成交易的產(chǎn)生,，而交易是終結(jié)點(diǎn)。為此,，營銷者要縮短交換過程,，以達(dá)成更多交易。精明的營銷者會(huì)和消費(fèi)者,、分銷商,、供應(yīng)商建立長期的、信任的和互利的關(guān)系,。因此,，營銷已經(jīng)從追求每個(gè)交易利潤最大化變?yōu)樽非笃渌鞣嚼骊P(guān)系最大化。
市場：是各種不同需求的現(xiàn)實(shí)的,、潛在的顧客群,。市場＝人口＋購買力＋購買意愿。
對(duì)于市場營銷,，我們可以建立一個(gè)模型：
基本需求/市場/欲望/交易/核心概念/產(chǎn)品需求/
市場營銷觀念和銷售觀念是在對(duì)待組織,、顧客和社會(huì)三者利益沖突上不同的觀念。
銷售觀念認(rèn)為,，如果聽其自然的話，消費(fèi)者通常不會(huì)足量購買一個(gè)組織的產(chǎn)品,，因此,，有必要進(jìn)行積極推銷和進(jìn)行大量促銷活動(dòng),，即認(rèn)為銷售數(shù)量和企業(yè)促銷努力成正比。作為現(xiàn)代營銷之父的菲利普·科特勒先生認(rèn)為：“當(dāng)顧客步入商品陳列室,，企業(yè)推銷員便開始揣摩來者的心思,，如果有一位顧客喜歡某種式樣的汽車，推銷員就會(huì)馬上告訴他,，另一位顧客正好也打算買這輛汽車,，因此要當(dāng)機(jī)立斷。如果顧客因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決,，推銷員馬上又會(huì)提出他可以找經(jīng)理商談,，把價(jià)格降得更低些。這位顧客等了10分鐘,，推銷員就滿面春風(fēng)地出來說：‘老板起初不同意,，但我好歹說服了他?！@樣做的目的是為了激發(fā)顧客立即購買,。”而營銷觀念是與銷售觀念大相徑庭的,。彼得·杜拉克說過：“某些推銷工作總是重要的,，然而營銷的目的就是要使推銷成為多余。營銷的目的在于在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客,，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合他的需要而形成產(chǎn)品自我售,。”簡單來說,，營銷以消費(fèi)者為中心,、以競爭為基礎(chǔ)、以協(xié)調(diào)為手段,，企業(yè)利潤是營銷的結(jié)果而不是企業(yè)的目的,。
簡單一點(diǎn)，可以這樣理解：銷售的目的是把產(chǎn)品推銷給用戶換回金錢,，而營銷的目的是讓用戶拿著金錢主動(dòng)購買你的產(chǎn)品,。

從概念上講： 營銷是一種現(xiàn)代經(jīng)營思想，其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，消費(fèi)者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷售什么,。這是一種由外向內(nèi)的思維方式。 銷售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引,、尋找顧客,，與營銷相比，恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式,。 從人性上講： 銷售更看重結(jié)果,，實(shí)施中追求的是效率,，所以為人、技巧,、經(jīng)驗(yàn),、機(jī)遇占成功的極大比例。由于銷售的這種特性,，很容易導(dǎo)致,，從事銷售的人失去長遠(yuǎn)的目光。概念上,，銷售是一種以內(nèi)向外的思維,，而目前，市場由以前的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)檠巯碌馁I方市場,，銷售的思維方式已很難適合當(dāng)前的市場需求,。從而可以說銷售更側(cè)重于短、中期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，是一種重利,、輕市場的思維。 營銷也看重結(jié)果,，但它更善于分析研究市場,，并做出相應(yīng)對(duì)策；但市場營銷的一個(gè)重要要素是‘整合’,，也就是將公司現(xiàn)有的各種要素及公司想要達(dá)到的目標(biāo),，與市場需求有機(jī)結(jié)合起來，并密切關(guān)注競爭者的情況和可能采取的措施,。 營銷往往以長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo),，以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo)，其中,，銷售只是起著商戰(zhàn)中先鋒的作用,。而營銷的這些特性，會(huì)激發(fā),、訓(xùn)練從事這項(xiàng)工作的人的長遠(yuǎn)商業(yè)目光及把握市場機(jī)會(huì)的欲望和能力,。概念上，營銷是一種以外向內(nèi)的思維,，它更能適合于市場,，所以營銷不但適合于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，同時(shí)也是一種以市場為本的謀利思維,。 從銷售與營銷的區(qū)別談到兩種不同的思維,，其實(shí)說的只是兩重現(xiàn)象。誰都清楚：現(xiàn)實(shí)中，銷售與營銷在企業(yè)中應(yīng)是相輔相成的兩個(gè)部門的,，缺一不可,。那么又為什么有如上說法呢,？原因在于,，當(dāng)前國內(nèi)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展情況導(dǎo)致國內(nèi)企業(yè)多數(shù)還只是處于一個(gè)剛剛意識(shí)到營銷的重要性，剛剛重視市場營銷的階段,，所以關(guān)于營銷的理解和應(yīng)用多數(shù)是一種模仿狀態(tài),，這樣，當(dāng)然在所難免的要有一些錯(cuò)誤的理解與行為了,。而我們討論的銷售與營銷,，正是為現(xiàn)實(shí)中的一些有著錯(cuò)誤的營銷認(rèn)識(shí)的企業(yè)或者個(gè)人做的一次解剖，希望大家明白導(dǎo)致錯(cuò)誤的營銷認(rèn)識(shí),，其實(shí)歸跟就是,，以上所述的銷售與營銷的兩種不同思維的原因。 舉個(gè)例子：我們常說：企業(yè)家必須是一名成功的商人,，但并不是所有的商人都可以成為一名優(yōu)秀的企業(yè)家,這其中所言就是指----商人最多的是銷售思維,企業(yè)家最多的是營銷思維^^^^^^

就到這里吧,呵呵!