市場(chǎng)營(yíng)銷成功的案例小故事
案例分析的需要,,是隨著商品生產(chǎn)和交換的發(fā)展而產(chǎn)生的,。那么下面是我整理的 市場(chǎng)營(yíng)銷 案例小 故事 ,就隨我一起去看看吧,,希望能夠有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷案例小故事一 火鍋店老板的再次創(chuàng)業(yè)
這是一個(gè)實(shí)體店老板不斷失敗,、又不斷出發(fā)的真實(shí)故事,。
姚洪(化名)是一位在鄭州打拼已經(jīng)20多年的商人。而早在上世紀(jì)九十年代,,他就在許昌立業(yè),,與胖東來(lái)家族的于東來(lái)同時(shí)創(chuàng)業(yè),并且財(cái)富和名利雙收,。但沒(méi)有商人永遠(yuǎn)順風(fēng)順?biāo)?,姚洪?jīng)歷商海的幾進(jìn)幾出,今天,,他背負(fù)一身債務(wù)后又重新開(kāi)始,,從紡織,、到 種植 ,然后再到食品餐飲,,大浪淘沙后,,他繼續(xù)追隨著當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。
發(fā)家前:頭腦勝于市場(chǎng)
姚洪,,許昌人,,20多年前,和如今的青年人一樣,,奮力打拼著自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng),。2000年,他便在鄭州 文化 路白廟開(kāi)了一家老面館,,位于鄭州的城中村,,人口聚集,入住的大多都是外來(lái)打工人口,。姚洪選定了廚師,,挑好了地理位置,5元錢一碗的撈面在這個(gè)城中村社區(qū)頓時(shí)火了起來(lái),。
在鄭州撈到第一桶金后,,姚洪逐步嘗到了干餐飲的甜頭,又開(kāi)始琢磨出點(diǎn)子,,研究大盤雞,,隨即在經(jīng)一路開(kāi)店,也取得成功,?!澳莻€(gè)時(shí)候,只要選對(duì)地點(diǎn),,有好品質(zhì)和口碑,,生意都能做成?!边@是他最初做生意時(shí)的商業(yè)思維或者說(shuō)是制勝法則,。
而在后來(lái)的經(jīng)商實(shí)踐中,姚洪卻否定了這一點(diǎn),。這還要從他的失敗說(shuō)起,。做了幾年餐飲后,他積累了足夠的資金,,姚洪開(kāi)始涉足別的行業(yè),。2014年,他在東區(qū)開(kāi)了一家按摩足療會(huì)所,。這一次,,是一次慘痛的失敗,。
姚洪始終認(rèn)為有高消費(fèi)就會(huì)有市場(chǎng),有市場(chǎng)就會(huì)產(chǎn)生高頻率的銷售,,但這一次,,他算錯(cuò)了。從2013年開(kāi)始,,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,,加之三公消費(fèi)的限制,娛樂(lè)消費(fèi)包括高端餐飲市場(chǎng)開(kāi)始極度下滑,,生意日益難做,。
而在位置上姚洪的足療店同樣不占優(yōu)勢(shì)。姚洪所開(kāi)的足療店在東區(qū)位置比較難找,,在街區(qū)的不顯眼的位置,。“由于這個(gè)足療會(huì)所的電梯運(yùn)行問(wèn)題長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有解決,,導(dǎo)致公司一直沒(méi)有效益,,這也是這個(gè)店面經(jīng)營(yíng)失敗的最直接的原因?!币檎f(shuō),,這樣的店成本消耗極大,原來(lái)賺的幾千萬(wàn)全砸里面了,。
失敗后:柳暗花明
這是姚洪做生意以來(lái)賠的血本無(wú)歸的一次,,一時(shí)間債務(wù)也如泰山壓頂一般,“有的時(shí)候真的堅(jiān)持不住了,,甚至有了跳樓輕生的念頭,。”姚洪想起當(dāng)時(shí)的狀況,,仿佛現(xiàn)在還歷歷在目,。
員工發(fā)不了工資,投資之前的債務(wù)登門,,讓姚洪似乎瞬間掉進(jìn)了萬(wàn)丈深淵。怎么辦?痛定思痛過(guò)后,,姚洪沒(méi)有失去理性,,他還是決定重操舊業(yè),從他熟悉的餐飲業(yè)開(kāi)始翻身,。
這個(gè)時(shí)候,,最讓他敬佩的商人有兩個(gè),一個(gè)是紅遍中國(guó)的馬云,,另一個(gè)就是在河南做火鍋如火如荼的巴奴火鍋掌門人杜中兵,,兩人看似沒(méi)有什么可比性,,但后者似乎離姚洪自己更近一些。
說(shuō)到火鍋,,不得不提起2012年,,姚洪做小毛驢火鍋的一次經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)白廟社區(qū)拆遷后,,姚洪沒(méi)有其他選擇,,加上償還以前的債務(wù),身上也所剩無(wú)幾,。他找岳父借了錢,,在中牟買了他所能買下的最便宜的一頭毛驢,就在此種境況下開(kāi)張了,。
有所不同的是,,這一次的利潤(rùn)來(lái)源與前幾次創(chuàng)業(yè)有所變化。支起爐灶以后,,姚洪始終沒(méi)有改變的是對(duì)飲食口味的追求,。什么食材對(duì)火鍋?zhàn)钐狨r?什么口味適合于鄭州甚至是一個(gè)片區(qū)的消費(fèi)者?這些,姚洪都研究得一清二楚,,并且不惜花本錢請(qǐng)廚師,,甚至于向科研單位的教授取經(jīng)學(xué)習(xí)。而這個(gè)時(shí)候姚洪也想到,,不能再像原來(lái)滿足于一家店,,要從一開(kāi)始就走連鎖經(jīng)營(yíng)的路子。
這家店做成樣板以后,,姚洪想著多開(kāi)幾家店,,一是增加品牌力,二是擴(kuò)大規(guī)模,。但一時(shí)他拿不出更多的資金去投資,,哪怕是第二家店。于是,,姚洪開(kāi)始用加盟的方式做店,,加盟他驢肉火鍋的合作伙伴紛至沓來(lái),而這樣一做,,反倒是無(wú)心插柳柳成蔭,,本來(lái)思考如何擴(kuò)大規(guī)模,然而卻賺了一大筆的加盟費(fèi),。
說(shuō)到這里,,姚洪解釋說(shuō),連鎖加盟是那個(gè)時(shí)期餐飲商業(yè)市場(chǎng)的一個(gè)趨勢(shì),也是一個(gè)過(guò)渡期,。
姚洪幾個(gè)月前在經(jīng)三路開(kāi)的一家魚(yú)蝦火鍋店,,生意火爆?!耙粋€(gè)商人第一要?jiǎng)?wù)是利潤(rùn),,但利潤(rùn)的第一要?jiǎng)?wù)是商業(yè)思維,這個(gè)思維就是,,趨勢(shì)大于系統(tǒng),,系統(tǒng)大于團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)大于個(gè)人,?!币檎f(shuō)。
“杜中兵做火鍋餐飲毛肚品類的第一,,我要做的是魚(yú)蝦品類的第一”,。姚洪說(shuō),他現(xiàn)在又一次站在餐飲商業(yè)的下一個(gè)節(jié)點(diǎn),,重新蓄勢(shì)起航,。
這個(gè)轉(zhuǎn)變,自然要得益于他自己多次的失敗 經(jīng)驗(yàn) ,。何謂趨勢(shì)?姚洪的理解是:一是宏觀的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì),,二是具體的行業(yè)趨勢(shì)?!安欢厔?shì),,無(wú)異于給別人做嫁衣,夏季賣冬裝,?!币楸扔髡f(shuō)。
姚洪接著說(shuō)起現(xiàn)在的生意經(jīng),,原來(lái)一個(gè)好位置,,一個(gè)好產(chǎn)品就能占領(lǐng)一方市場(chǎng),但現(xiàn)在可能行不通了,?!按蜷_(kāi)消費(fèi)者心理的‘任督二脈’是現(xiàn)在行業(yè)的主題,利用好互聯(lián)網(wǎng)工具是經(jīng)濟(jì)大勢(shì)所趨,?!币楝F(xiàn)在開(kāi)的店,每天的翻臺(tái)率平均達(dá)到5次以上,。
姚洪以現(xiàn)在他所開(kāi)的魚(yú)蝦火鍋店為例,一個(gè)果盤怎么擺放,切塊的標(biāo)準(zhǔn),,食材的選料等都需要站在消費(fèi)者的角度考慮,。另外,在合伙人制度上,,姚洪也采用了更加有激勵(lì)法則的股東機(jī)制,,增加實(shí)體店運(yùn)作的活性。
“己所不欲,,勿施于人,,我每天都在背誦自己的 企業(yè)文化 ,甚至是生意經(jīng),,培養(yǎng)有心的員工要比做企業(yè)本身更重要,。”姚洪說(shuō),,不管什么時(shí)候,,只要有進(jìn)步的理念,你就不會(huì)輸,,而對(duì)于我,,永遠(yuǎn)站在事業(yè)的起跑線上。
市場(chǎng)營(yíng)銷案例小故事二 合資+直營(yíng),,多彩飾家搶局O2O線下
國(guó)慶長(zhǎng)假剛剛過(guò)去,,O2O市場(chǎng)兩家大牌就聯(lián)手拋出了一個(gè)炸彈:10月8日,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)公告正式合并,。向前追溯不遠(yuǎn),,今年5月攜程與藝龍合并,4月58同城與趕集網(wǎng)合并,,2月滴滴與快的合并,。不到一年時(shí)間,四起重磅合并事件,,似乎在向人們預(yù)示O2O市場(chǎng)將要進(jìn)入一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)階段――市場(chǎng)趨向集中,,競(jìng)爭(zhēng)段位提升,參與者將承受更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,。
任何一家競(jìng)逐于O2O市場(chǎng)的企業(yè),,即便它并沒(méi)有身處合并發(fā)生的領(lǐng)域,都應(yīng)當(dāng)對(duì)這種變化產(chǎn)生警醒,,因?yàn)樵谑袌?chǎng)和資本的雙重推力下,,形勢(shì)演變的速度可能大大超出預(yù)期。而市場(chǎng)感官敏銳的先知先覺(jué)者,,已經(jīng)開(kāi)始未雨綢繆搶先布局,。
10月12日上午,北京多彩飾家會(huì)議室內(nèi),多彩飾家與常州宏鵬建材完成了成立合資公司的正式簽約,。這是多彩飾家在國(guó)內(nèi)成立的首家合資公司,,也由此啟動(dòng)了其市場(chǎng)擴(kuò)張新戰(zhàn)略――以合資公司和直營(yíng)店齊頭并進(jìn),打造高執(zhí)行力的線下服務(wù)體系,。
與區(qū)域代理商成立合資公司共同運(yùn)作當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),,曾是格力空調(diào)建設(shè) 渠道 體系的一大法寶,這種模式雖然投入相對(duì)較高,,但是有效整合了品牌商的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和代理商的地緣優(yōu)勢(shì),,并以強(qiáng)大的執(zhí)行力成為格力笑傲江湖的一支重要力量。如今,,多彩飾家把這種模式引入自己線下市場(chǎng)的擴(kuò)張,,在O2O領(lǐng)域可說(shuō)是一個(gè)創(chuàng)舉。那么主打O2O居家換新服務(wù)的多彩飾家為什么跨界引入這種模式,,把投入門檻較高的“合資公司+直營(yíng)店”作為線下主力?其創(chuàng)始人吳堂祥開(kāi)誠(chéng)布公地道出了他們的思考,。
多彩飾家發(fā)展到今天,產(chǎn)品線和服務(wù)保障能力都已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn),,結(jié)合O2O市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)演進(jìn),,接下來(lái)的工作重心要放在確保服務(wù)品質(zhì)提升消費(fèi)體驗(yàn),和優(yōu)化資源配置搶占優(yōu)質(zhì)資源上,,從而鞏固自己的領(lǐng)先地位,。實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),必須依靠線下服務(wù)體系強(qiáng)大的執(zhí)行力和一體化的緊密合作,,而這正是“合資公司+直營(yíng)店”模式的優(yōu)勢(shì)所在,。
提升服務(wù)執(zhí)行力
在多彩飾家看來(lái),“合資公司+直營(yíng)店”是公司業(yè)務(wù)能夠長(zhǎng)期發(fā)展的必要條件,,盡管這種模式前期投資會(huì)比較大,,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看發(fā)展前景會(huì)更好。他們的自信,,源于其直營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)和業(yè)績(jī),、貴陽(yáng)試點(diǎn)市場(chǎng)的銷售數(shù)據(jù),以及家裝后市場(chǎng)巨大的消費(fèi)需求,?;谶@種自信和對(duì)市場(chǎng)的把握,吳堂祥說(shuō),,多彩飾家敢于保證,,合資公司和直營(yíng)店的投入可以帶來(lái)更多的利益回報(bào)。
直營(yíng)店的執(zhí)行力由公司直接管理來(lái)保證,,而在合資公司中,,多彩飾家會(huì)結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)對(duì)合作伙伴給出指導(dǎo)意見(jiàn),,把服務(wù)品質(zhì)控制在最高水準(zhǔn),把消費(fèi)者的口碑做到極致,,這是多彩飾家加大力度發(fā)展合資公司的一個(gè)核心目的,。怎么做到?就是通過(guò)合資公司這種一體化合作形式,,一要保證合作伙伴嚴(yán)格按照公司要求使用公司自己的材料,,統(tǒng)一家裝產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);二要保證每一個(gè)施工工人都必須經(jīng)過(guò)多彩飾家的專業(yè)培訓(xùn),能夠?yàn)轭櫩吞峁?biāo)準(zhǔn)化服務(wù);三要提高合作伙伴為顧客提供的服務(wù)品質(zhì),,并縮短施工周期,,讓顧客體驗(yàn)到更快捷的家裝換新服務(wù)。
吳堂祥說(shuō),,多彩飾家對(duì)消費(fèi)者最大的責(zé)任,,就是深入了解消費(fèi)者的真實(shí)家裝需求,有的放矢地為消費(fèi)者提供恰到好處的居家換新服務(wù),,而“合資公司+直營(yíng)店”齊頭并進(jìn)的模式,,可以為貫徹“對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)”的理念提供組織保障。
研究消費(fèi)者,,也是多彩飾家新的擴(kuò)張戰(zhàn)略中的一個(gè)核心考量?,F(xiàn)在,多彩飾家把工作重點(diǎn)放在針對(duì)消費(fèi)者的研究上,,一是研究從線上如何獲取消費(fèi)者,,然后針對(duì)性進(jìn)行 廣告 投放;二是研究消費(fèi)者的真實(shí)需求,線下服務(wù)商據(jù)此提供針對(duì)性服務(wù),。尤其是后者,,必須通過(guò)組織管理才能得到落實(shí)。通過(guò)合資公司這種形式,,多彩飾家與合作伙伴共同努力,,可以保證對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者家裝情況和實(shí)際需求的考察研究工作得以切實(shí)執(zhí)行,為公司的服務(wù)提供客觀,、準(zhǔn)確的依據(jù),。
搶先整合優(yōu)質(zhì)資源
最有凝聚力的合作莫過(guò)于雙方捆綁在一起產(chǎn)生一致的利益追求,所以發(fā)展合資公司無(wú)疑是整合資源,、優(yōu)化資源配置的一種更有利的方式,。
多彩飾家有一套優(yōu)秀的 商業(yè)模式 ,有一流的產(chǎn)品線供應(yīng),,通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手成立合資公司,,可以與當(dāng)?shù)赜袑?shí)力、有能力并且對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況比較熟悉的企業(yè)捆綁在一起,,實(shí)現(xiàn)緊密,、一體化的合作,,這樣的企業(yè)更了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特性,可以因地制宜地開(kāi)展市場(chǎng)運(yùn)作,。
多彩飾家計(jì)劃在今年年底之前成立10家合資公司,,輸出公司的品牌資源,復(fù)制公司的管理模式,,統(tǒng)一公司的戰(zhàn)略運(yùn)作;合作伙伴則根據(jù)自身的地緣優(yōu)勢(shì),,提供當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)資源,比如業(yè)務(wù)關(guān)系,、人脈和資金等,,實(shí)現(xiàn)雙方各類資源的優(yōu)化配置和整合,這樣就能更高效地把當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展起來(lái),。
另一方面,,成立合資公司的過(guò)程,也是篩選更有能力,、可以共同發(fā)展的經(jīng)營(yíng)者的過(guò)程,,是對(duì)市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)資源的搶占整合。
多彩飾家對(duì)于選擇成立合資公司的合作伙伴,,提出了很高的要求,。在多彩飾家的期望中,未來(lái)其理想的合作伙伴應(yīng)當(dāng)具有更強(qiáng)大的實(shí)力,,這種實(shí)力體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是具有前瞻性的眼光,,和多彩飾家的思想、戰(zhàn)略高度一致,,可以看到家裝后市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì);二是有能力指揮整個(gè)公司運(yùn)作,,要懂得當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的門店選址、銷售及團(tuán)隊(duì)管理,、施工隊(duì)伍組建及管理,、廣告投放、 財(cái)務(wù)管理 ,,乃至對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣都要有一定的了解,,要具備出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理能力,真正懂得商業(yè)運(yùn)作,。概括來(lái)說(shuō),,就是要找到思想高度一致,同時(shí)資金實(shí)力與市場(chǎng)運(yùn)作能力能夠與之匹配的對(duì)象,。
之所以提出這樣的“苛求”,,也許與其對(duì)市場(chǎng)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的緊迫感有關(guān)。多彩飾家所耕耘的居家換新市場(chǎng)雖然是其自身一手開(kāi)創(chuàng)的,,但是與之相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)和家裝后市場(chǎng),,正有越來(lái)越多的企業(yè)和資本涌入,,未來(lái)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能來(lái)自不同的領(lǐng)域。吳堂祥對(duì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的演變速度有很清楚的認(rèn)識(shí),,他明確地表示,,也許到明年的今天,市場(chǎng)上就會(huì)有很多像多彩飾家一樣的公司出現(xiàn),,所以必須在時(shí)間和速度上搶占先機(jī),,用一年時(shí)間讓多彩換新服務(wù)全面覆蓋全國(guó)所有一線城市。而從多彩飾家自身的儲(chǔ)備看,,專業(yè)化團(tuán)隊(duì)組建基本完成,,資金充足,未來(lái)還會(huì)有更大的資金融入,,戰(zhàn)略清晰、模式創(chuàng)新,、實(shí)力充沛的多彩飾家“沒(méi)有理由慢”,。
每個(gè)企業(yè)的發(fā)展都會(huì)經(jīng)歷不同的階段,多彩飾家O2O家居換新服務(wù)的成長(zhǎng)之路是一個(gè)持續(xù)積累與創(chuàng)新的過(guò)程,,既要繼承前期的實(shí)踐成果,,又要不斷地自我突破。吳堂祥強(qiáng)調(diào)說(shuō),,不管發(fā)展階段如何更迭,,多彩飾家的初衷是沒(méi)有改變的,那就是致力于為消費(fèi)者提供省心,、放心,、舒心的居家換新服務(wù),成為消費(fèi)者居家換新的好幫手,。這是多彩飾家創(chuàng)造的市場(chǎng)價(jià)值,,“合資公司+直營(yíng)店”齊頭并進(jìn),不斷地放大這個(gè)價(jià)值,,多彩飾家就能夠抵御競(jìng)爭(zhēng)變幻,,保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
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