市場營銷成功的案例小故事
案例分析的需要,,是隨著商品生產(chǎn)和交換的發(fā)展而產(chǎn)生的,。那么下面是我整理的 市場營銷 案例小 故事 ,,就隨我一起去看看吧,,希望能夠有所幫助,。
市場營銷案例小故事一 火鍋店老板的再次創(chuàng)業(yè)
這是一個(gè)實(shí)體店老板不斷失敗,、又不斷出發(fā)的真實(shí)故事,。
姚洪(化名)是一位在鄭州打拼已經(jīng)20多年的商人,。而早在上世紀(jì)九十年代,,他就在許昌立業(yè),,與胖東來家族的于東來同時(shí)創(chuàng)業(yè),并且財(cái)富和名利雙收,。但沒有商人永遠(yuǎn)順風(fēng)順?biāo)?,姚洪?jīng)歷商海的幾進(jìn)幾出,今天,,他背負(fù)一身債務(wù)后又重新開始,,從紡織、到 種植 ,然后再到食品餐飲,,大浪淘沙后,,他繼續(xù)追隨著當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)夢想。
發(fā)家前:頭腦勝于市場
姚洪,,許昌人,,20多年前,和如今的青年人一樣,,奮力打拼著自己的創(chuàng)業(yè)夢,。2000年,他便在鄭州 文化 路白廟開了一家老面館,,位于鄭州的城中村,,人口聚集,入住的大多都是外來打工人口,。姚洪選定了廚師,,挑好了地理位置,5元錢一碗的撈面在這個(gè)城中村社區(qū)頓時(shí)火了起來,。
在鄭州撈到第一桶金后,,姚洪逐步嘗到了干餐飲的甜頭,又開始琢磨出點(diǎn)子,,研究大盤雞,,隨即在經(jīng)一路開店,也取得成功,?!澳莻€(gè)時(shí)候,只要選對(duì)地點(diǎn),,有好品質(zhì)和口碑,,生意都能做成?!边@是他最初做生意時(shí)的商業(yè)思維或者說是制勝法則,。
而在后來的經(jīng)商實(shí)踐中,姚洪卻否定了這一點(diǎn),。這還要從他的失敗說起,。做了幾年餐飲后,他積累了足夠的資金,,姚洪開始涉足別的行業(yè),。2014年,他在東區(qū)開了一家按摩足療會(huì)所,。這一次,,是一次慘痛的失敗,。
姚洪始終認(rèn)為有高消費(fèi)就會(huì)有市場,有市場就會(huì)產(chǎn)生高頻率的銷售,,但這一次,,他算錯(cuò)了。從2013年開始,,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,,加之三公消費(fèi)的限制,娛樂消費(fèi)包括高端餐飲市場開始極度下滑,,生意日益難做,。
而在位置上姚洪的足療店同樣不占優(yōu)勢。姚洪所開的足療店在東區(qū)位置比較難找,,在街區(qū)的不顯眼的位置?!坝捎谶@個(gè)足療會(huì)所的電梯運(yùn)行問題長時(shí)間沒有解決,,導(dǎo)致公司一直沒有效益,這也是這個(gè)店面經(jīng)營失敗的最直接的原因,?!币檎f,這樣的店成本消耗極大,,原來賺的幾千萬全砸里面了,。
失敗后:柳暗花明
這是姚洪做生意以來賠的血本無歸的一次,一時(shí)間債務(wù)也如泰山壓頂一般,,“有的時(shí)候真的堅(jiān)持不住了,,甚至有了跳樓輕生的念頭?!币橄肫甬?dāng)時(shí)的狀況,,仿佛現(xiàn)在還歷歷在目。
員工發(fā)不了工資,,投資之前的債務(wù)登門,,讓姚洪似乎瞬間掉進(jìn)了萬丈深淵。怎么辦?痛定思痛過后,,姚洪沒有失去理性,,他還是決定重操舊業(yè),從他熟悉的餐飲業(yè)開始翻身,。
這個(gè)時(shí)候,,最讓他敬佩的商人有兩個(gè),一個(gè)是紅遍中國的馬云,,另一個(gè)就是在河南做火鍋如火如荼的巴奴火鍋掌門人杜中兵,,兩人看似沒有什么可比性,但后者似乎離姚洪自己更近一些。
說到火鍋,,不得不提起2012年,,姚洪做小毛驢火鍋的一次經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)白廟社區(qū)拆遷后,,姚洪沒有其他選擇,,加上償還以前的債務(wù),身上也所剩無幾,。他找岳父借了錢,,在中牟買了他所能買下的最便宜的一頭毛驢,就在此種境況下開張了,。
有所不同的是,,這一次的利潤來源與前幾次創(chuàng)業(yè)有所變化。支起爐灶以后,,姚洪始終沒有改變的是對(duì)飲食口味的追求,。什么食材對(duì)火鍋?zhàn)钐狨r?什么口味適合于鄭州甚至是一個(gè)片區(qū)的消費(fèi)者?這些,姚洪都研究得一清二楚,,并且不惜花本錢請(qǐng)廚師,,甚至于向科研單位的教授取經(jīng)學(xué)習(xí)。而這個(gè)時(shí)候姚洪也想到,,不能再像原來滿足于一家店,,要從一開始就走連鎖經(jīng)營的路子。
這家店做成樣板以后,,姚洪想著多開幾家店,,一是增加品牌力,二是擴(kuò)大規(guī)模,。但一時(shí)他拿不出更多的資金去投資,,哪怕是第二家店。于是,,姚洪開始用加盟的方式做店,,加盟他驢肉火鍋的合作伙伴紛至沓來,而這樣一做,,反倒是無心插柳柳成蔭,,本來思考如何擴(kuò)大規(guī)模,然而卻賺了一大筆的加盟費(fèi),。
說到這里,,姚洪解釋說,連鎖加盟是那個(gè)時(shí)期餐飲商業(yè)市場的一個(gè)趨勢,,也是一個(gè)過渡期,。
姚洪幾個(gè)月前在經(jīng)三路開的一家魚蝦火鍋店,,生意火爆?!耙粋€(gè)商人第一要?jiǎng)?wù)是利潤,,但利潤的第一要?jiǎng)?wù)是商業(yè)思維,這個(gè)思維就是,,趨勢大于系統(tǒng),,系統(tǒng)大于團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)大于個(gè)人,?!币檎f。
“杜中兵做火鍋餐飲毛肚品類的第一,,我要做的是魚蝦品類的第一”,。姚洪說,他現(xiàn)在又一次站在餐飲商業(yè)的下一個(gè)節(jié)點(diǎn),,重新蓄勢起航,。
這個(gè)轉(zhuǎn)變,自然要得益于他自己多次的失敗 經(jīng)驗(yàn) ,。何謂趨勢?姚洪的理解是:一是宏觀的經(jīng)濟(jì)趨勢,二是具體的行業(yè)趨勢,?!安欢厔荩瑹o異于給別人做嫁衣,,夏季賣冬裝,。”姚洪比喻說,。
姚洪接著說起現(xiàn)在的生意經(jīng),,原來一個(gè)好位置,一個(gè)好產(chǎn)品就能占領(lǐng)一方市場,,但現(xiàn)在可能行不通了,。“打開消費(fèi)者心理的‘任督二脈’是現(xiàn)在行業(yè)的主題,,利用好互聯(lián)網(wǎng)工具是經(jīng)濟(jì)大勢所趨,。”姚洪現(xiàn)在開的店,,每天的翻臺(tái)率平均達(dá)到5次以上,。
姚洪以現(xiàn)在他所開的魚蝦火鍋店為例,一個(gè)果盤怎么擺放,,切塊的標(biāo)準(zhǔn),,食材的選料等都需要站在消費(fèi)者的角度考慮,。另外,在合伙人制度上,,姚洪也采用了更加有激勵(lì)法則的股東機(jī)制,,增加實(shí)體店運(yùn)作的活性。
“己所不欲,,勿施于人,,我每天都在背誦自己的 企業(yè)文化 ,甚至是生意經(jīng),,培養(yǎng)有心的員工要比做企業(yè)本身更重要,。”姚洪說,,不管什么時(shí)候,,只要有進(jìn)步的理念,你就不會(huì)輸,,而對(duì)于我,,永遠(yuǎn)站在事業(yè)的起跑線上。
市場營銷案例小故事二 合資+直營,,多彩飾家搶局O2O線下
國慶長假剛剛過去,,O2O市場兩家大牌就聯(lián)手拋出了一個(gè)炸彈:10月8日,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)公告正式合并,。向前追溯不遠(yuǎn),,今年5月攜程與藝龍合并,4月58同城與趕集網(wǎng)合并,,2月滴滴與快的合并,。不到一年時(shí)間,四起重磅合并事件,,似乎在向人們預(yù)示O2O市場將要進(jìn)入一個(gè)新的競爭階段――市場趨向集中,,競爭段位提升,參與者將承受更大的競爭壓力,。
任何一家競逐于O2O市場的企業(yè),,即便它并沒有身處合并發(fā)生的領(lǐng)域,都應(yīng)當(dāng)對(duì)這種變化產(chǎn)生警醒,,因?yàn)樵谑袌龊唾Y本的雙重推力下,,形勢演變的速度可能大大超出預(yù)期。而市場感官敏銳的先知先覺者,,已經(jīng)開始未雨綢繆搶先布局,。
10月12日上午,北京多彩飾家會(huì)議室內(nèi),,多彩飾家與常州宏鵬建材完成了成立合資公司的正式簽約,。這是多彩飾家在國內(nèi)成立的首家合資公司,,也由此啟動(dòng)了其市場擴(kuò)張新戰(zhàn)略――以合資公司和直營店齊頭并進(jìn),打造高執(zhí)行力的線下服務(wù)體系,。
與區(qū)域代理商成立合資公司共同運(yùn)作當(dāng)?shù)厥袌?,曾是格力空調(diào)建設(shè) 渠道 體系的一大法寶,這種模式雖然投入相對(duì)較高,,但是有效整合了品牌商的專業(yè)優(yōu)勢和代理商的地緣優(yōu)勢,,并以強(qiáng)大的執(zhí)行力成為格力笑傲江湖的一支重要力量。如今,,多彩飾家把這種模式引入自己線下市場的擴(kuò)張,,在O2O領(lǐng)域可說是一個(gè)創(chuàng)舉。那么主打O2O居家換新服務(wù)的多彩飾家為什么跨界引入這種模式,,把投入門檻較高的“合資公司+直營店”作為線下主力?其創(chuàng)始人吳堂祥開誠布公地道出了他們的思考,。
多彩飾家發(fā)展到今天,產(chǎn)品線和服務(wù)保障能力都已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn),,結(jié)合O2O市場的競爭演進(jìn),,接下來的工作重心要放在確保服務(wù)品質(zhì)提升消費(fèi)體驗(yàn),和優(yōu)化資源配置搶占優(yōu)質(zhì)資源上,,從而鞏固自己的領(lǐng)先地位,。實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),必須依靠線下服務(wù)體系強(qiáng)大的執(zhí)行力和一體化的緊密合作,,而這正是“合資公司+直營店”模式的優(yōu)勢所在,。
提升服務(wù)執(zhí)行力
在多彩飾家看來,“合資公司+直營店”是公司業(yè)務(wù)能夠長期發(fā)展的必要條件,,盡管這種模式前期投資會(huì)比較大,但是從長遠(yuǎn)來看發(fā)展前景會(huì)更好,。他們的自信,,源于其直營店的經(jīng)營表現(xiàn)和業(yè)績、貴陽試點(diǎn)市場的銷售數(shù)據(jù),,以及家裝后市場巨大的消費(fèi)需求,。基于這種自信和對(duì)市場的把握,,吳堂祥說,,多彩飾家敢于保證,合資公司和直營店的投入可以帶來更多的利益回報(bào),。
直營店的執(zhí)行力由公司直接管理來保證,,而在合資公司中,多彩飾家會(huì)結(jié)合實(shí)際運(yùn)營對(duì)合作伙伴給出指導(dǎo)意見,,把服務(wù)品質(zhì)控制在最高水準(zhǔn),,把消費(fèi)者的口碑做到極致,,這是多彩飾家加大力度發(fā)展合資公司的一個(gè)核心目的。怎么做到?就是通過合資公司這種一體化合作形式,,一要保證合作伙伴嚴(yán)格按照公司要求使用公司自己的材料,,統(tǒng)一家裝產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);二要保證每一個(gè)施工工人都必須經(jīng)過多彩飾家的專業(yè)培訓(xùn),能夠?yàn)轭櫩吞峁?biāo)準(zhǔn)化服務(wù);三要提高合作伙伴為顧客提供的服務(wù)品質(zhì),,并縮短施工周期,,讓顧客體驗(yàn)到更快捷的家裝換新服務(wù)。
吳堂祥說,,多彩飾家對(duì)消費(fèi)者最大的責(zé)任,,就是深入了解消費(fèi)者的真實(shí)家裝需求,有的放矢地為消費(fèi)者提供恰到好處的居家換新服務(wù),,而“合資公司+直營店”齊頭并進(jìn)的模式,,可以為貫徹“對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)”的理念提供組織保障。
研究消費(fèi)者,,也是多彩飾家新的擴(kuò)張戰(zhàn)略中的一個(gè)核心考量?,F(xiàn)在,多彩飾家把工作重點(diǎn)放在針對(duì)消費(fèi)者的研究上,,一是研究從線上如何獲取消費(fèi)者,,然后針對(duì)性進(jìn)行 廣告 投放;二是研究消費(fèi)者的真實(shí)需求,線下服務(wù)商據(jù)此提供針對(duì)性服務(wù),。尤其是后者,,必須通過組織管理才能得到落實(shí)。通過合資公司這種形式,,多彩飾家與合作伙伴共同努力,,可以保證對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者家裝情況和實(shí)際需求的考察研究工作得以切實(shí)執(zhí)行,為公司的服務(wù)提供客觀,、準(zhǔn)確的依據(jù),。
搶先整合優(yōu)質(zhì)資源
最有凝聚力的合作莫過于雙方捆綁在一起產(chǎn)生一致的利益追求,所以發(fā)展合資公司無疑是整合資源,、優(yōu)化資源配置的一種更有利的方式,。
多彩飾家有一套優(yōu)秀的 商業(yè)模式 ,有一流的產(chǎn)品線供應(yīng),,通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手成立合資公司,,可以與當(dāng)?shù)赜袑?shí)力、有能力并且對(duì)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r比較熟悉的企業(yè)捆綁在一起,,實(shí)現(xiàn)緊密,、一體化的合作,這樣的企業(yè)更了解當(dāng)?shù)厥袌龅奶匦裕梢砸虻刂埔说亻_展市場運(yùn)作,。
多彩飾家計(jì)劃在今年年底之前成立10家合資公司,,輸出公司的品牌資源,復(fù)制公司的管理模式,,統(tǒng)一公司的戰(zhàn)略運(yùn)作;合作伙伴則根據(jù)自身的地緣優(yōu)勢,,提供當(dāng)?shù)厥袌鲑Y源,比如業(yè)務(wù)關(guān)系,、人脈和資金等,,實(shí)現(xiàn)雙方各類資源的優(yōu)化配置和整合,這樣就能更高效地把當(dāng)?shù)厥袌霭l(fā)展起來,。
另一方面,,成立合資公司的過程,也是篩選更有能力,、可以共同發(fā)展的經(jīng)營者的過程,,是對(duì)市場優(yōu)質(zhì)資源的搶占整合。
多彩飾家對(duì)于選擇成立合資公司的合作伙伴,,提出了很高的要求,。在多彩飾家的期望中,未來其理想的合作伙伴應(yīng)當(dāng)具有更強(qiáng)大的實(shí)力,,這種實(shí)力體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是具有前瞻性的眼光,,和多彩飾家的思想、戰(zhàn)略高度一致,,可以看到家裝后市場的未來發(fā)展趨勢;二是有能力指揮整個(gè)公司運(yùn)作,,要懂得當(dāng)?shù)厥袌龅拈T店選址、銷售及團(tuán)隊(duì)管理,、施工隊(duì)伍組建及管理,、廣告投放、 財(cái)務(wù)管理 ,,乃至對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣都要有一定的了解,,要具備出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理能力,真正懂得商業(yè)運(yùn)作,。概括來說,就是要找到思想高度一致,,同時(shí)資金實(shí)力與市場運(yùn)作能力能夠與之匹配的對(duì)象,。
之所以提出這樣的“苛求”,也許與其對(duì)市場發(fā)展和競爭的緊迫感有關(guān),。多彩飾家所耕耘的居家換新市場雖然是其自身一手開創(chuàng)的,,但是與之相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)家裝市場和家裝后市場,正有越來越多的企業(yè)和資本涌入,,未來其競爭對(duì)手可能來自不同的領(lǐng)域,。吳堂祥對(duì)競爭形勢的演變速度有很清楚的認(rèn)識(shí),,他明確地表示,也許到明年的今天,,市場上就會(huì)有很多像多彩飾家一樣的公司出現(xiàn),,所以必須在時(shí)間和速度上搶占先機(jī),用一年時(shí)間讓多彩換新服務(wù)全面覆蓋全國所有一線城市,。而從多彩飾家自身的儲(chǔ)備看,,專業(yè)化團(tuán)隊(duì)組建基本完成,資金充足,,未來還會(huì)有更大的資金融入,,戰(zhàn)略清晰、模式創(chuàng)新,、實(shí)力充沛的多彩飾家“沒有理由慢”,。
每個(gè)企業(yè)的發(fā)展都會(huì)經(jīng)歷不同的階段,多彩飾家O2O家居換新服務(wù)的成長之路是一個(gè)持續(xù)積累與創(chuàng)新的過程,,既要繼承前期的實(shí)踐成果,,又要不斷地自我突破。吳堂祥強(qiáng)調(diào)說,,不管發(fā)展階段如何更迭,,多彩飾家的初衷是沒有改變的,那就是致力于為消費(fèi)者提供省心,、放心,、舒心的居家換新服務(wù),成為消費(fèi)者居家換新的好幫手,。這是多彩飾家創(chuàng)造的市場價(jià)值,,“合資公司+直營店”齊頭并進(jìn),不斷地放大這個(gè)價(jià)值,,多彩飾家就能夠抵御競爭變幻,,保持領(lǐng)先優(yōu)勢。
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