市場營銷成功的案例小故事
案例分析的需要,,是隨著商品生產(chǎn)和交換的發(fā)展而產(chǎn)生的,。那么下面是我整理的 市場營銷 案例小 故事 ,就隨我一起去看看吧,,希望能夠有所幫助,。
市場營銷案例小故事一 火鍋店老板的再次創(chuàng)業(yè)
這是一個實體店老板不斷失敗,、又不斷出發(fā)的真實故事,。
姚洪(化名)是一位在鄭州打拼已經(jīng)20多年的商人,。而早在上世紀九十年代,他就在許昌立業(yè),,與胖東來家族的于東來同時創(chuàng)業(yè),并且財富和名利雙收,。但沒有商人永遠順風(fēng)順水,,姚洪經(jīng)歷商海的幾進幾出,今天,,他背負一身債務(wù)后又重新開始,,從紡織、到 種植 ,,然后再到食品餐飲,,大浪淘沙后,他繼續(xù)追隨著當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)夢想,。
發(fā)家前:頭腦勝于市場
姚洪,,許昌人,20多年前,,和如今的青年人一樣,,奮力打拼著自己的創(chuàng)業(yè)夢。2000年,,他便在鄭州 文化 路白廟開了一家老面館,,位于鄭州的城中村,人口聚集,,入住的大多都是外來打工人口,。姚洪選定了廚師,挑好了地理位置,5元錢一碗的撈面在這個城中村社區(qū)頓時火了起來,。
在鄭州撈到第一桶金后,,姚洪逐步嘗到了干餐飲的甜頭,又開始琢磨出點子,,研究大盤雞,,隨即在經(jīng)一路開店,也取得成功,?!澳莻€時候,只要選對地點,,有好品質(zhì)和口碑,,生意都能做成?!边@是他最初做生意時的商業(yè)思維或者說是制勝法則,。
而在后來的經(jīng)商實踐中,姚洪卻否定了這一點,。這還要從他的失敗說起,。做了幾年餐飲后,他積累了足夠的資金,,姚洪開始涉足別的行業(yè),。2014年,他在東區(qū)開了一家按摩足療會所,。這一次,,是一次慘痛的失敗。
姚洪始終認為有高消費就會有市場,,有市場就會產(chǎn)生高頻率的銷售,,但這一次,他算錯了,。從2013年開始,,由于經(jīng)濟危機的影響,加之三公消費的限制,,娛樂消費包括高端餐飲市場開始極度下滑,,生意日益難做。
而在位置上姚洪的足療店同樣不占優(yōu)勢,。姚洪所開的足療店在東區(qū)位置比較難找,,在街區(qū)的不顯眼的位置?!坝捎谶@個足療會所的電梯運行問題長時間沒有解決,,導(dǎo)致公司一直沒有效益,,這也是這個店面經(jīng)營失敗的最直接的原因?!币檎f,,這樣的店成本消耗極大,原來賺的幾千萬全砸里面了,。
失敗后:柳暗花明
這是姚洪做生意以來賠的血本無歸的一次,,一時間債務(wù)也如泰山壓頂一般,“有的時候真的堅持不住了,,甚至有了跳樓輕生的念頭,。”姚洪想起當(dāng)時的狀況,,仿佛現(xiàn)在還歷歷在目,。
員工發(fā)不了工資,投資之前的債務(wù)登門,,讓姚洪似乎瞬間掉進了萬丈深淵,。怎么辦?痛定思痛過后,姚洪沒有失去理性,,他還是決定重操舊業(yè),,從他熟悉的餐飲業(yè)開始翻身。
這個時候,,最讓他敬佩的商人有兩個,,一個是紅遍中國的馬云,另一個就是在河南做火鍋如火如荼的巴奴火鍋掌門人杜中兵,,兩人看似沒有什么可比性,但后者似乎離姚洪自己更近一些,。
說到火鍋,,不得不提起2012年,姚洪做小毛驢火鍋的一次經(jīng)歷,。當(dāng)時白廟社區(qū)拆遷后,,姚洪沒有其他選擇,加上償還以前的債務(wù),,身上也所剩無幾,。他找岳父借了錢,在中牟買了他所能買下的最便宜的一頭毛驢,,就在此種境況下開張了,。
有所不同的是,這一次的利潤來源與前幾次創(chuàng)業(yè)有所變化,。支起爐灶以后,,姚洪始終沒有改變的是對飲食口味的追求,。什么食材對火鍋最提鮮?什么口味適合于鄭州甚至是一個片區(qū)的消費者?這些,姚洪都研究得一清二楚,,并且不惜花本錢請廚師,,甚至于向科研單位的教授取經(jīng)學(xué)習(xí)。而這個時候姚洪也想到,,不能再像原來滿足于一家店,,要從一開始就走連鎖經(jīng)營的路子。
這家店做成樣板以后,,姚洪想著多開幾家店,,一是增加品牌力,二是擴大規(guī)模,。但一時他拿不出更多的資金去投資,,哪怕是第二家店。于是,,姚洪開始用加盟的方式做店,,加盟他驢肉火鍋的合作伙伴紛至沓來,而這樣一做,,反倒是無心插柳柳成蔭,,本來思考如何擴大規(guī)模,然而卻賺了一大筆的加盟費,。
說到這里,,姚洪解釋說,連鎖加盟是那個時期餐飲商業(yè)市場的一個趨勢,,也是一個過渡期,。
姚洪幾個月前在經(jīng)三路開的一家魚蝦火鍋店,生意火爆,?!耙粋€商人第一要務(wù)是利潤,但利潤的第一要務(wù)是商業(yè)思維,,這個思維就是,,趨勢大于系統(tǒng),系統(tǒng)大于團隊,,團隊大于個人,。”姚洪說,。
“杜中兵做火鍋餐飲毛肚品類的第一,,我要做的是魚蝦品類的第一”。姚洪說,,他現(xiàn)在又一次站在餐飲商業(yè)的下一個節(jié)點,,重新蓄勢起航,。
這個轉(zhuǎn)變,自然要得益于他自己多次的失敗 經(jīng)驗 ,。何謂趨勢?姚洪的理解是:一是宏觀的經(jīng)濟趨勢,,二是具體的行業(yè)趨勢?!安欢厔?,無異于給別人做嫁衣,夏季賣冬裝,?!币楸扔髡f。
姚洪接著說起現(xiàn)在的生意經(jīng),,原來一個好位置,,一個好產(chǎn)品就能占領(lǐng)一方市場,但現(xiàn)在可能行不通了,?!按蜷_消費者心理的‘任督二脈’是現(xiàn)在行業(yè)的主題,利用好互聯(lián)網(wǎng)工具是經(jīng)濟大勢所趨,?!币楝F(xiàn)在開的店,每天的翻臺率平均達到5次以上,。
姚洪以現(xiàn)在他所開的魚蝦火鍋店為例,,一個果盤怎么擺放,切塊的標準,,食材的選料等都需要站在消費者的角度考慮,。另外,在合伙人制度上,,姚洪也采用了更加有激勵法則的股東機制,,增加實體店運作的活性。
“己所不欲,,勿施于人,我每天都在背誦自己的 企業(yè)文化 ,,甚至是生意經(jīng),,培養(yǎng)有心的員工要比做企業(yè)本身更重要?!币檎f,,不管什么時候,只要有進步的理念,,你就不會輸,,而對于我,,永遠站在事業(yè)的起跑線上。
市場營銷案例小故事二 合資+直營,,多彩飾家搶局O2O線下
國慶長假剛剛過去,,O2O市場兩家大牌就聯(lián)手拋出了一個炸彈:10月8日,美團和大眾點評公告正式合并,。向前追溯不遠,,今年5月攜程與藝龍合并,4月58同城與趕集網(wǎng)合并,,2月滴滴與快的合并,。不到一年時間,四起重磅合并事件,,似乎在向人們預(yù)示O2O市場將要進入一個新的競爭階段――市場趨向集中,,競爭段位提升,參與者將承受更大的競爭壓力,。
任何一家競逐于O2O市場的企業(yè),,即便它并沒有身處合并發(fā)生的領(lǐng)域,都應(yīng)當(dāng)對這種變化產(chǎn)生警醒,,因為在市場和資本的雙重推力下,,形勢演變的速度可能大大超出預(yù)期。而市場感官敏銳的先知先覺者,,已經(jīng)開始未雨綢繆搶先布局,。
10月12日上午,北京多彩飾家會議室內(nèi),,多彩飾家與常州宏鵬建材完成了成立合資公司的正式簽約,。這是多彩飾家在國內(nèi)成立的首家合資公司,也由此啟動了其市場擴張新戰(zhàn)略――以合資公司和直營店齊頭并進,,打造高執(zhí)行力的線下服務(wù)體系,。
與區(qū)域代理商成立合資公司共同運作當(dāng)?shù)厥袌觯歉窳照{(diào)建設(shè) 渠道 體系的一大法寶,,這種模式雖然投入相對較高,,但是有效整合了品牌商的專業(yè)優(yōu)勢和代理商的地緣優(yōu)勢,并以強大的執(zhí)行力成為格力笑傲江湖的一支重要力量,。如今,,多彩飾家把這種模式引入自己線下市場的擴張,在O2O領(lǐng)域可說是一個創(chuàng)舉,。那么主打O2O居家換新服務(wù)的多彩飾家為什么跨界引入這種模式,,把投入門檻較高的“合資公司+直營店”作為線下主力?其創(chuàng)始人吳堂祥開誠布公地道出了他們的思考。
多彩飾家發(fā)展到今天,,產(chǎn)品線和服務(wù)保障能力都已經(jīng)達到相當(dāng)?shù)乃疁?,結(jié)合O2O市場的競爭演進,,接下來的工作重心要放在確保服務(wù)品質(zhì)提升消費體驗,和優(yōu)化資源配置搶占優(yōu)質(zhì)資源上,,從而鞏固自己的領(lǐng)先地位,。實現(xiàn)這些目標,必須依靠線下服務(wù)體系強大的執(zhí)行力和一體化的緊密合作,,而這正是“合資公司+直營店”模式的優(yōu)勢所在,。
提升服務(wù)執(zhí)行力
在多彩飾家看來,“合資公司+直營店”是公司業(yè)務(wù)能夠長期發(fā)展的必要條件,,盡管這種模式前期投資會比較大,,但是從長遠來看發(fā)展前景會更好。他們的自信,,源于其直營店的經(jīng)營表現(xiàn)和業(yè)績,、貴陽試點市場的銷售數(shù)據(jù),以及家裝后市場巨大的消費需求,?;谶@種自信和對市場的把握,吳堂祥說,,多彩飾家敢于保證,,合資公司和直營店的投入可以帶來更多的利益回報。
直營店的執(zhí)行力由公司直接管理來保證,,而在合資公司中,,多彩飾家會結(jié)合實際運營對合作伙伴給出指導(dǎo)意見,把服務(wù)品質(zhì)控制在最高水準,,把消費者的口碑做到極致,,這是多彩飾家加大力度發(fā)展合資公司的一個核心目的。怎么做到?就是通過合資公司這種一體化合作形式,,一要保證合作伙伴嚴格按照公司要求使用公司自己的材料,,統(tǒng)一家裝產(chǎn)品的質(zhì)量標準;二要保證每一個施工工人都必須經(jīng)過多彩飾家的專業(yè)培訓(xùn),能夠為顧客提供標準化服務(wù);三要提高合作伙伴為顧客提供的服務(wù)品質(zhì),,并縮短施工周期,,讓顧客體驗到更快捷的家裝換新服務(wù)。
吳堂祥說,,多彩飾家對消費者最大的責(zé)任,,就是深入了解消費者的真實家裝需求,有的放矢地為消費者提供恰到好處的居家換新服務(wù),,而“合資公司+直營店”齊頭并進的模式,可以為貫徹“對消費者負責(zé)”的理念提供組織保障,。
研究消費者,,也是多彩飾家新的擴張戰(zhàn)略中的一個核心考量?,F(xiàn)在,多彩飾家把工作重點放在針對消費者的研究上,,一是研究從線上如何獲取消費者,,然后針對性進行 廣告 投放;二是研究消費者的真實需求,線下服務(wù)商據(jù)此提供針對性服務(wù),。尤其是后者,,必須通過組織管理才能得到落實。通過合資公司這種形式,,多彩飾家與合作伙伴共同努力,,可以保證對當(dāng)?shù)叵M者家裝情況和實際需求的考察研究工作得以切實執(zhí)行,為公司的服務(wù)提供客觀,、準確的依據(jù),。
搶先整合優(yōu)質(zhì)資源
最有凝聚力的合作莫過于雙方捆綁在一起產(chǎn)生一致的利益追求,所以發(fā)展合資公司無疑是整合資源,、優(yōu)化資源配置的一種更有利的方式,。
多彩飾家有一套優(yōu)秀的 商業(yè)模式 ,有一流的產(chǎn)品線供應(yīng),,通過強強聯(lián)手成立合資公司,,可以與當(dāng)?shù)赜袑嵙Α⒂心芰Σ⑶覍Ξ?dāng)?shù)厥袌銮闆r比較熟悉的企業(yè)捆綁在一起,,實現(xiàn)緊密,、一體化的合作,這樣的企業(yè)更了解當(dāng)?shù)厥袌龅奶匦?,可以因地制宜地開展市場運作,。
多彩飾家計劃在今年年底之前成立10家合資公司,輸出公司的品牌資源,,復(fù)制公司的管理模式,,統(tǒng)一公司的戰(zhàn)略運作;合作伙伴則根據(jù)自身的地緣優(yōu)勢,提供當(dāng)?shù)厥袌鲑Y源,,比如業(yè)務(wù)關(guān)系,、人脈和資金等,實現(xiàn)雙方各類資源的優(yōu)化配置和整合,,這樣就能更高效地把當(dāng)?shù)厥袌霭l(fā)展起來,。
另一方面,成立合資公司的過程,,也是篩選更有能力,、可以共同發(fā)展的經(jīng)營者的過程,是對市場優(yōu)質(zhì)資源的搶占整合。
多彩飾家對于選擇成立合資公司的合作伙伴,,提出了很高的要求,。在多彩飾家的期望中,未來其理想的合作伙伴應(yīng)當(dāng)具有更強大的實力,,這種實力體現(xiàn)在兩個方面:一是具有前瞻性的眼光,,和多彩飾家的思想、戰(zhàn)略高度一致,,可以看到家裝后市場的未來發(fā)展趨勢;二是有能力指揮整個公司運作,,要懂得當(dāng)?shù)厥袌龅拈T店選址、銷售及團隊管理,、施工隊伍組建及管理,、廣告投放、 財務(wù)管理 ,,乃至對消費者的消費行為習(xí)慣都要有一定的了解,,要具備出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理能力,真正懂得商業(yè)運作,。概括來說,,就是要找到思想高度一致,同時資金實力與市場運作能力能夠與之匹配的對象,。
之所以提出這樣的“苛求”,,也許與其對市場發(fā)展和競爭的緊迫感有關(guān)。多彩飾家所耕耘的居家換新市場雖然是其自身一手開創(chuàng)的,,但是與之相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)家裝市場和家裝后市場,,正有越來越多的企業(yè)和資本涌入,未來其競爭對手可能來自不同的領(lǐng)域,。吳堂祥對競爭形勢的演變速度有很清楚的認識,,他明確地表示,也許到明年的今天,,市場上就會有很多像多彩飾家一樣的公司出現(xiàn),,所以必須在時間和速度上搶占先機,用一年時間讓多彩換新服務(wù)全面覆蓋全國所有一線城市,。而從多彩飾家自身的儲備看,,專業(yè)化團隊組建基本完成,資金充足,,未來還會有更大的資金融入,,戰(zhàn)略清晰、模式創(chuàng)新,、實力充沛的多彩飾家“沒有理由慢”,。
每個企業(yè)的發(fā)展都會經(jīng)歷不同的階段,多彩飾家O2O家居換新服務(wù)的成長之路是一個持續(xù)積累與創(chuàng)新的過程,既要繼承前期的實踐成果,,又要不斷地自我突破,。吳堂祥強調(diào)說,不管發(fā)展階段如何更迭,,多彩飾家的初衷是沒有改變的,那就是致力于為消費者提供省心,、放心,、舒心的居家換新服務(wù),成為消費者居家換新的好幫手,。這是多彩飾家創(chuàng)造的市場價值,,“合資公司+直營店”齊頭并進,不斷地放大這個價值,,多彩飾家就能夠抵御競爭變幻,,保持領(lǐng)先優(yōu)勢。
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