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樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念
隨著社會(huì)不斷進(jìn)步與科技發(fā)展的速度不斷加快,，全球已經(jīng)正式邁入了數(shù)字化時(shí)代,。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷模式顯然已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)這種新型商務(wù)模式的沖擊。因此,，企業(yè)面臨這種現(xiàn)狀時(shí)需要積極吸納電子商務(wù)這種新的商務(wù)模式調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,。本文在電子商務(wù)模式的背景下對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析并提出一些可行性措施解決其存在的問(wèn)題。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，Internet技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用推廣讓企業(yè)的營(yíng)銷形式也發(fā)生了根本性的變化,。我國(guó)企業(yè)為了能夠迅速適應(yīng)這種情況,，就將電子商務(wù)引入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中以不斷調(diào)整營(yíng)銷模式，讓企業(yè)獲取更大的利潤(rùn),。
一,、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義
1.電子商務(wù)的定義
根據(jù)專家學(xué)者的歸納，電子商務(wù)是指在全球互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下,，世界各地的商貿(mào)活動(dòng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行不謀面的交易,，如瀏覽器/服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)媒介的應(yīng)用方式。商戶與消費(fèi)者之間可以通過(guò)網(wǎng)上交易和網(wǎng)上電子支付的形式實(shí)現(xiàn)商品之間所有權(quán)的的交換,。在這種全新的商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式包括金融活動(dòng),、電子交易和一系列的相關(guān)配套設(shè)施。隨著當(dāng)今世界科技更新速度的不斷加快,，電子商務(wù)的支撐技術(shù)也在不斷更新?lián)Q代,，現(xiàn)在的電子商務(wù)的支撐技術(shù)主要是由現(xiàn)在的先進(jìn)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和微電腦控制技術(shù)共同組成。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)質(zhì)上是電子營(yíng)銷和線上營(yíng)銷（互聯(lián)網(wǎng)上）,，這種營(yíng)銷模式是指充分借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新興媒介對(duì)廣大網(wǎng)絡(luò)用戶展開(kāi)的一種營(yíng)銷策略,，盡可能的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售過(guò)程順利完成。筆者在閱讀大量的國(guó)內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)主要有其損耗小,、效果強(qiáng),、成本低和營(yíng)銷量大等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在Internet的基礎(chǔ)上,，利用多媒體和數(shù)字化信息的技術(shù)實(shí)現(xiàn)既定的營(yíng)銷目標(biāo),。簡(jiǎn)而言之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是憑借互聯(lián)網(wǎng)這種技術(shù)實(shí)現(xiàn)其自身已經(jīng)設(shè)定的營(yíng)銷目標(biāo),，以最小的成本獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益并保證企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展,。
二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的存在的問(wèn)題
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念落后
我國(guó)很多企業(yè)在面對(duì)B2B[ B2B（Business To Business）是指一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)領(lǐng)域的一種,，是企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系,。]這種新興的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式時(shí)顯然表現(xiàn)出很多的不適應(yīng)，由于我國(guó)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式根深蒂固,，企業(yè)的營(yíng)銷觀念的徹底改變時(shí)顯然還需要一段時(shí)間,。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷剛剛起步，所以出現(xiàn)許多概念設(shè)計(jì)還沒(méi)有得到完善,，在整體的戰(zhàn)略規(guī)劃中缺少科學(xué),、合理和充分的規(guī)劃。大部分的企業(yè)還只是處于信息發(fā)布狀態(tài),，網(wǎng)絡(luò)銷售目的不明確,，只是為了追趕所謂的時(shí)髦，而沒(méi)有真正注意到顧客需要什么,，不注重企業(yè)的品牌價(jià)值,，忽視網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的供需變化，沒(méi)有將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用發(fā)揮到最大,。
2.支付交易安全欠缺保障
當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)尚處于起步階段,，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)交易支付機(jī)制尚處于研發(fā)階段，能夠保證電子貨幣進(jìn)行安全交易的系統(tǒng)還有待完善,。目前,，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交易采取的“網(wǎng)上購(gòu)物，線下付款”的交易形式,，這種交易形式極大影響了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，也讓技術(shù)研發(fā)人員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的進(jìn)一步改進(jìn)時(shí)遭遇現(xiàn)實(shí)中的阻礙。從技術(shù)的角度看,，交易的安全保證是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)發(fā)展的關(guān)鍵性的部分,。由于互聯(lián)網(wǎng)本身就具有開(kāi)放性、虛擬性與不確定性等因素,，所以顧客在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)隨時(shí)都可能出現(xiàn)詐騙,、虛假等危險(xiǎn)情況。同時(shí),，企業(yè)也害怕網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)將企業(yè)的商業(yè)機(jī)密泄露或者擔(dān)心消費(fèi)者的虛假購(gòu)物等情況的出現(xiàn),。由于人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付交易的不信任，也在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展,。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷心理適應(yīng)感低
雖然電子商務(wù)的興起已經(jīng)有了一段時(shí)間,，但是其存在諸多的不確定因素也導(dǎo)致了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受阻。顧客由于在長(zhǎng)期生活中受到傳統(tǒng)購(gòu)物觀念的影響,，不會(huì)輕易購(gòu)物如：眼見(jiàn)為實(shí),、耳聽(tīng)為真等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式也讓顧客對(duì)相中的產(chǎn)品的真假難以仔細(xì)鑒別,，從而讓顧客在購(gòu)物時(shí)產(chǎn)生猶豫,。同時(shí)，由于人們都有虛榮的心理,，網(wǎng)上購(gòu)物無(wú)法彰顯購(gòu)物者的經(jīng)濟(jì)水平,，不能因?yàn)橘?gòu)物這種行為而受到尊重。
三,、控制性策略
1.樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念
企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面要樹(shù)立正確的營(yíng)銷理念,，如大市場(chǎng)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念等,。企業(yè)再進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)前要積極的運(yùn)用經(jīng)濟(jì),、公共關(guān)系和心理技巧贏得參與者的合作，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中搶占先機(jī),。企業(yè)也要將經(jīng)濟(jì)利益與環(huán)保有機(jī)聯(lián)系起來(lái),，減少企業(yè)在營(yíng)銷中對(duì)環(huán)境的破壞,，盡量保持人與自然之間的和諧。同時(shí),，企業(yè)也需要具有靈敏的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)變化感,，對(duì)消費(fèi)者需求的變化及時(shí)作出反應(yīng)，在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上要將企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮在內(nèi),，保證企業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展,。
2.建立健全支付交易安全系統(tǒng)
一個(gè)高效、安全的網(wǎng)上交易支付機(jī)制對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)重中之重,，只有保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程是在一個(gè)安全的環(huán)境下進(jìn)行,，才可以有效地促進(jìn)營(yíng)銷量的增長(zhǎng)和新的交易模式的研發(fā)。技術(shù)研發(fā)人員在進(jìn)行支付交易安全系統(tǒng)改進(jìn)時(shí),，要將電子郵件泄密和用戶身份認(rèn)證的問(wèn)題考慮到系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,，運(yùn)用SET和SEL這兩類安全機(jī)制將支付安全交易系統(tǒng)的層級(jí)進(jìn)一步提升，加強(qiáng)消費(fèi)者的賬號(hào)信息和交易信息的機(jī)密性和完整性,，保證消費(fèi)者在網(wǎng)上能夠放心的進(jìn)行電子交易,。
3.加強(qiáng)品牌建設(shè)
品牌建設(shè)提高的是企業(yè)的知名度，對(duì)企業(yè)自身講是一種寶貴的無(wú)形資產(chǎn),。企業(yè)需要加強(qiáng)其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的品牌建設(shè),，讓自身的知名度具有擴(kuò)散力和凝聚力，充分的吸引消費(fèi)者到自己的網(wǎng)絡(luò)虛擬門(mén)戶選購(gòu)商品或者咨詢相關(guān)的事宜,。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶規(guī)劃時(shí),，也要注重布局科學(xué)、層次明顯的網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì),，保證每天都可以把企業(yè)產(chǎn)品的最新信息在門(mén)戶發(fā)布,。同時(shí)，我國(guó)企業(yè)在線上和線下要進(jìn)行多渠道,、多方式和多角度的品牌宣傳,，讓消費(fèi)者通過(guò)任何渠道都可以隨時(shí)感受到企業(yè)的存在。