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樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念
隨著社會不斷進步與科技發(fā)展的速度不斷加快,，全球已經(jīng)正式邁入了數(shù)字化時代。在日趨激烈的市場競爭中,，傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式顯然已經(jīng)無法適應(yīng)這種新型商務(wù)模式的沖擊,。因此，企業(yè)面臨這種現(xiàn)狀時需要積極吸納電子商務(wù)這種新的商務(wù)模式調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,。本文在電子商務(wù)模式的背景下對我國電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀進行分析并提出一些可行性措施解決其存在的問題,。
在激烈的市場競爭中，Internet技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用推廣讓企業(yè)的營銷形式也發(fā)生了根本性的變化,。我國企業(yè)為了能夠迅速適應(yīng)這種情況,，就將電子商務(wù)引入到網(wǎng)絡(luò)營銷中以不斷調(diào)整營銷模式，讓企業(yè)獲取更大的利潤,。
一,、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
1.電子商務(wù)的定義
根據(jù)專家學(xué)者的歸納，電子商務(wù)是指在全球互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下,，世界各地的商貿(mào)活動可以通過網(wǎng)絡(luò)的形式進行不謀面的交易,，如瀏覽器/服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)媒介的應(yīng)用方式。商戶與消費者之間可以通過網(wǎng)上交易和網(wǎng)上電子支付的形式實現(xiàn)商品之間所有權(quán)的的交換,。在這種全新的商務(wù)運營模式包括金融活動,、電子交易和一系列的相關(guān)配套設(shè)施。隨著當今世界科技更新速度的不斷加快,，電子商務(wù)的支撐技術(shù)也在不斷更新?lián)Q代,，現(xiàn)在的電子商務(wù)的支撐技術(shù)主要是由現(xiàn)在的先進的無線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和微電腦控制技術(shù)共同組成,。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
網(wǎng)絡(luò)營銷實質(zhì)上是電子營銷和線上營銷（互聯(lián)網(wǎng)上），這種營銷模式是指充分借助互聯(lián)網(wǎng)這個新興媒介對廣大網(wǎng)絡(luò)用戶展開的一種營銷策略,，盡可能的實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售過程順利完成,。筆者在閱讀大量的國內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點主要有其損耗小、效果強,、成本低和營銷量大等特點,。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在Internet的基礎(chǔ)上，利用多媒體和數(shù)字化信息的技術(shù)實現(xiàn)既定的營銷目標,。簡而言之,，網(wǎng)絡(luò)營銷就是憑借互聯(lián)網(wǎng)這種技術(shù)實現(xiàn)其自身已經(jīng)設(shè)定的營銷目標,，以最小的成本獲取最大的經(jīng)濟利益并保證企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展,。
二、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的存在的問題
1.網(wǎng)絡(luò)營銷觀念落后
我國很多企業(yè)在面對B2B[ B2B（Business To Business）是指一個互聯(lián)網(wǎng)市場領(lǐng)域的一種,，是企業(yè)之間的營銷關(guān)系,。]這種新興的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式時顯然表現(xiàn)出很多的不適應(yīng)，由于我國傳統(tǒng)的營銷模式根深蒂固,，企業(yè)的營銷觀念的徹底改變時顯然還需要一段時間,。我國的網(wǎng)絡(luò)營銷剛剛起步，所以出現(xiàn)許多概念設(shè)計還沒有得到完善,，在整體的戰(zhàn)略規(guī)劃中缺少科學(xué),、合理和充分的規(guī)劃。大部分的企業(yè)還只是處于信息發(fā)布狀態(tài),，網(wǎng)絡(luò)銷售目的不明確,，只是為了追趕所謂的時髦，而沒有真正注意到顧客需要什么,，不注重企業(yè)的品牌價值,，忽視網(wǎng)絡(luò)市場的供需變化，沒有將網(wǎng)絡(luò)營銷的作用發(fā)揮到最大,。
2.支付交易安全欠缺保障
當前網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)尚處于起步階段,，我國的網(wǎng)絡(luò)交易支付機制尚處于研發(fā)階段，能夠保證電子貨幣進行安全交易的系統(tǒng)還有待完善,。目前,，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷交易采取的“網(wǎng)上購物，線下付款”的交易形式,，這種交易形式極大影響了互聯(lián)網(wǎng)營銷的長遠發(fā)展,，也讓技術(shù)研發(fā)人員在進行網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的進一步改進時遭遇現(xiàn)實中的阻礙。從技術(shù)的角度看,，交易的安全保證是網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)發(fā)展的關(guān)鍵性的部分,。由于互聯(lián)網(wǎng)本身就具有開放性,、虛擬性與不確定性等因素，所以顧客在進行網(wǎng)絡(luò)購物時隨時都可能出現(xiàn)詐騙,、虛假等危險情況,。同時，企業(yè)也害怕網(wǎng)絡(luò)營銷會將企業(yè)的商業(yè)機密泄露或者擔心消費者的虛假購物等情況的出現(xiàn),。由于人們對網(wǎng)絡(luò)支付交易的不信任,，也在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷心理適應(yīng)感低
雖然電子商務(wù)的興起已經(jīng)有了一段時間,，但是其存在諸多的不確定因素也導(dǎo)致了我國網(wǎng)絡(luò)營銷受阻,。顧客由于在長期生活中受到傳統(tǒng)購物觀念的影響，不會輕易購物如：眼見為實,、耳聽為真等,。網(wǎng)絡(luò)營銷的方式也讓顧客對相中的產(chǎn)品的真假難以仔細鑒別，從而讓顧客在購物時產(chǎn)生猶豫,。同時,，由于人們都有虛榮的心理，網(wǎng)上購物無法彰顯購物者的經(jīng)濟水平,，不能因為購物這種行為而受到尊重,。
三、控制性策略
1.樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷理念
企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面要樹立正確的營銷理念,，如大市場營銷,、綠色營銷和社會市場營銷理念等。企業(yè)再進入網(wǎng)絡(luò)市場前要積極的運用經(jīng)濟,、公共關(guān)系和心理技巧贏得參與者的合作,，在激烈的競爭環(huán)境中搶占先機。企業(yè)也要將經(jīng)濟利益與環(huán)保有機聯(lián)系起來,，減少企業(yè)在營銷中對環(huán)境的破壞,，盡量保持人與自然之間的和諧。同時,，企業(yè)也需要具有靈敏的網(wǎng)絡(luò)市場變化感,，對消費者需求的變化及時作出反應(yīng)，在滿足消費者需求的基礎(chǔ)上要將企業(yè)的長遠利益考慮在內(nèi),，保證企業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展,。
2.建立健全支付交易安全系統(tǒng)
一個高效、安全的網(wǎng)上交易支付機制對于整個網(wǎng)絡(luò)營銷來說重中之重,，只有保證整個網(wǎng)絡(luò)營銷的過程是在一個安全的環(huán)境下進行,，才可以有效地促進營銷量的增長和新的交易模式的研發(fā)。技術(shù)研發(fā)人員在進行支付交易安全系統(tǒng)改進時,，要將電子郵件泄密和用戶身份認證的問題考慮到系統(tǒng)設(shè)計中,，運用SET和SEL這兩類安全機制將支付安全交易系統(tǒng)的層級進一步提升,，加強消費者的賬號信息和交易信息的機密性和完整性，保證消費者在網(wǎng)上能夠放心的進行電子交易,。
3.加強品牌建設(shè)
品牌建設(shè)提高的是企業(yè)的知名度,，對企業(yè)自身講是一種寶貴的無形資產(chǎn)。企業(yè)需要加強其在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的品牌建設(shè),，讓自身的知名度具有擴散力和凝聚力,，充分的吸引消費者到自己的網(wǎng)絡(luò)虛擬門戶選購商品或者咨詢相關(guān)的事宜。企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)門戶規(guī)劃時,，也要注重布局科學(xué),、層次明顯的網(wǎng)站頁面設(shè)計，保證每天都可以把企業(yè)產(chǎn)品的最新信息在門戶發(fā)布,。同時,，我國企業(yè)在線上和線下要進行多渠道、多方式和多角度的品牌宣傳,，讓消費者通過任何渠道都可以隨時感受到企業(yè)的存在,。