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你是怎樣進(jìn)行工作匯報(bào)的?

2022-08-23 01:28:43組織營銷1

要想獲得升職加薪,,我們往往需要向別人展示自己的才干和成績,,所以職場(chǎng)上有個(gè)不成文的規(guī)矩,“會(huì)干不如會(huì)講”,,你知道嗎,?鱘魚一次產(chǎn)卵成千上萬,但不及母雞下蛋一枚,,其中一個(gè)重要的差別在于鱘魚只是默默產(chǎn)卵,,而母雞下蛋后都要使勁叫喚,所以,,兩個(gè)能力和成績差不多的人,,會(huì)總結(jié)、懂叫喚的那個(gè),,往往是獲得好處最多的那個(gè),。

因?yàn)椋习逖壑械哪?= 工作成果 * 匯報(bào)技巧所以,,總結(jié)和匯報(bào)能力,,是一個(gè)人工作成績的催化劑,匯報(bào)的好可以放大你的工作成績,,不會(huì)匯報(bào),,工作成績可能會(huì)打折扣甚至被人搶了功勞,今天給你分享一個(gè)匯報(bào)的325法則,,以及一套匯報(bào)的完整方法論,,希望能為你的職場(chǎng)加油打call,只為求點(diǎn)贊,、轉(zhuǎn)發(fā),。

一、匯報(bào)的325法則關(guān)鍵字:匯報(bào)的核心點(diǎn)應(yīng)該是“老板你如果給我升職加薪,,我未來會(huì)怎么樣怎么樣”

而不是“因?yàn)槲疫^去做得怎么樣怎么樣,,老板你應(yīng)該給我升職加薪”

首先我們要明白,老板為什么愿意給你升職加薪,,不外乎以下這幾種情況:

希望我們干更多的活

希望我們?yōu)楣緞?chuàng)造工作的利潤

希望我們挖掘更多市場(chǎng)機(jī)會(huì) ,、開括更多的客戶

而這些內(nèi)容的一個(gè)核心的是“對(duì)未來的預(yù)期”,,就是預(yù)期我們得到升職加薪,為公司做出更大的貢獻(xiàn),,所以,,匯報(bào)的核心點(diǎn)應(yīng)該是“如果給我升職加薪,我未來會(huì)怎么樣怎么樣”,,而不是“因?yàn)槲疫^去做得怎么樣怎么樣,,老板應(yīng)該給我升職加薪”,這是本質(zhì)的區(qū)別,,沒有多少老板會(huì)愿意為你的過往成績買單,,他們看中的是你的未來。

所以,,325匯報(bào)法則,,核心是匯報(bào)內(nèi)容的占比。

過去的成績只能占30%,,未來的規(guī)劃,,則應(yīng)該超過50%以上,因?yàn)檫@些才是老板要聽的,,切莫搞錯(cuò)了重點(diǎn),。

我們過去存在的不足,要換成改進(jìn)空間,,意思就是告訴老板,,這些不足改進(jìn)后,我們將取得更大更輝煌的戰(zhàn)績,,這20%的改進(jìn)空間,,10%內(nèi)容匯報(bào)自己/部門改進(jìn)空間,10%匯報(bào)其他部門改進(jìn)空間,,意思是順帶告訴老板,,我們還發(fā)現(xiàn)其他部門的問題,我們?cè)敢夂退麄円黄鸶倪M(jìn)

50%匯報(bào)明年規(guī)劃,,這里主要是給老板畫餅,,內(nèi)容要圍繞公司主業(yè)匯報(bào)、圍繞創(chuàng)新,、機(jī)會(huì)匯報(bào),,如果匯報(bào)的是輔業(yè)、也許這些業(yè)務(wù)以后就被砍掉了,,或這是明日黃花了,,這樣也不會(huì)得到老板的認(rèn)可。

最后,匯報(bào)時(shí),,如果有建議,,每個(gè)建議最好給3個(gè)方案,讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題:

最穩(wěn)妥的方案

最冒險(xiǎn)但利潤最高的方案

迫不得已的方案

二,、匯報(bào)方法論請(qǐng)注意,,從來沒有一種方法適用于所有場(chǎng)合,要按匯報(bào)的分類進(jìn)行匯報(bào),,因此不同的匯報(bào)類型,,需要采用不同的方法,,這就是匯報(bào)方法論:

1,、匯報(bào)項(xiàng)目計(jì)劃

(1)匯報(bào)時(shí),先將項(xiàng)目計(jì)劃拆分成小目標(biāo),,這些拆分的小目標(biāo)要有邏輯,,拆分方法是要先找成功經(jīng)驗(yàn)來借鑒,并至少提出3個(gè)方案供選擇,,比如公司的其他項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),、行業(yè)內(nèi)做的比較好的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等。

(2)拆分的小目標(biāo)要具體化,、可衡量,。

舉個(gè)例子:

“我們會(huì)在盡量短的時(shí)間內(nèi)選出幾家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商”,這個(gè)計(jì)劃就拆分的不好,,首先“我們”是誰,?不明確就是沒有人做,其次“盡量短”,?多久算盡量,,再次“幾家”?3家還是5家,?最后“優(yōu)質(zhì)”,?某領(lǐng)導(dǎo)親戚的公司算不算優(yōu)質(zhì)?

我們可以看一個(gè)比較好的拆分方法:

“我們希望XXX部門的李XX,,在正式啟動(dòng)的5個(gè)工作日內(nèi),, 為我們公司提供滿足以下3個(gè)條件的供應(yīng)商,條件1 XXX,,條件2 XXX,,條件3 XXX”,這樣是不是就好很多,,目標(biāo)明確,,而且好操作,領(lǐng)導(dǎo)親戚的公司,,如果滿足3個(gè)條件,,單選也正常,,即可避免拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁的嫌疑,又可避免領(lǐng)導(dǎo)親戚的公司未能入選而被領(lǐng)導(dǎo)穿小鞋,。

(3)拆分的小目標(biāo)要可執(zhí)行,、可實(shí)現(xiàn),避免“先賺它一個(gè)億”這樣的“小目標(biāo)”,。

2,、匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度

很多人不喜歡匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度,一是可能的確沒多少內(nèi)容可講,,二是想出成績了再匯報(bào),,但是,想過沒有,,如果你不及時(shí)匯報(bào),,對(duì)于不直接參與項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)來說是黑箱狀態(tài),他心里沒底,,他會(huì)擔(dān)心:

會(huì)不會(huì)偏離方向

做出的事是不是我想要要的

是不是卡在哪來過不去

到底有沒有在好好干

項(xiàng)目能不能按時(shí)完成

所以,,項(xiàng)目過程中及時(shí)匯報(bào),不僅有利于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解項(xiàng)目情況,,并在必要是進(jìn)行資源,、人脈方面的支持,還可預(yù)防在項(xiàng)目失敗時(shí),,被領(lǐng)導(dǎo)拿來充當(dāng)“背鍋俠”,,

關(guān)于進(jìn)度匯報(bào),同樣有3點(diǎn)建議送給你:

需正面確認(rèn)的,,采用書面匯報(bào)

不需確認(rèn)的,,采用微信、郵件等方式匯報(bào),,領(lǐng)導(dǎo)可以看,,也可以不看;領(lǐng)導(dǎo)可以細(xì)致看,, 也可以大概看,,總之,目的就是讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展和風(fēng)險(xiǎn),,并在必要時(shí)給以幫助,。

存在問題時(shí)不要怕上級(jí)知道,而且不要只說問題而不給解決方案,,最好提出2~3個(gè)方案,,每個(gè)方案的都提出資源和授權(quán)要求,因?yàn)槟愕捻?xiàng)目,可能只是公司大項(xiàng)目中的一個(gè)子項(xiàng)目,,領(lǐng)導(dǎo)需要根據(jù)實(shí)際需要通盤考慮,。

3、匯報(bào)項(xiàng)目成果

分享2點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),,人往往容易在最得意時(shí)犯錯(cuò)誤,,有成績時(shí),第一時(shí)間,,主動(dòng)匯報(bào),,但要客觀中肯,避免匯報(bào)自己的成績時(shí)打壓其他人或其他部門的成績,,這是匯報(bào)大忌,。

第二點(diǎn),當(dāng)成績不理想時(shí),,可以匯報(bào)點(diǎn)別的,,和剛開始說的那樣,,要把存在的問題轉(zhuǎn)化為改進(jìn)改進(jìn),,直接成績不好,可以匯報(bào)間接成績,,比如個(gè)人成長,,團(tuán)隊(duì)建設(shè),你可以匯報(bào)帶出了多少個(gè)新人,,團(tuán)隊(duì)很努力的加班加點(diǎn),、協(xié)作性非常好積極配合其他部門的工作等。

4,、匯報(bào)的時(shí)間控制

不會(huì)掌握時(shí)間,,容易有虎頭蛇尾、準(zhǔn)備不充分的形象,,那么要如何把控時(shí)間呢,?

先定大綱:根據(jù)分類、目的,、不同分類的內(nèi)容和重點(diǎn)確定大綱

再寫逐字稿:根據(jù)大綱,,按自己的語言習(xí)慣,逐字寫發(fā)言稿

讀:開口讀,,慢慢的讀

說:把書面語用自己的語言說一遍

背:按自己的語言背下來,,并記錄所用時(shí)間

最后模擬排練,在PPT的備注欄里標(biāo)注各種注意事項(xiàng),,并在幻燈片放映中勾選“使用演講者視圖”,、“使用計(jì)時(shí)”,并進(jìn)行排練計(jì)時(shí),確保匯報(bào)PPT成為有一個(gè)催化劑,。

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如何在十分鐘內(nèi)將自己一年辛苦的成績表達(dá)出來?

述職前的認(rèn)知

工作總結(jié)和述職報(bào)告是兩回事,。

年底的時(shí)候都要準(zhǔn)備,,簡而言之,一個(gè)是用來看的,,一個(gè)是用來念的,。

個(gè)人述職報(bào)告和個(gè)人總結(jié),既有聯(lián)系,,又有區(qū)別,。

述職報(bào)告與總結(jié)的相同之處是,它們都可以談經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn),,都要求事實(shí)材料和觀點(diǎn)緊密結(jié)合,從某種程度上說,,個(gè)人述職報(bào)告可以借鑒總結(jié)的某些寫作方法,。

述職報(bào)告與總結(jié)的不同之處主要有三點(diǎn):

(1)是要回答的問題不同

總結(jié)要回答的是做了什么工作,取得了哪些成績,,有什么不足,,有何經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等,。

述職報(bào)告要回答的則是什么職責(zé),,履行職責(zé)的能力如何,是怎樣履行職責(zé)的,,稱職與否等,。

(2)是表述方式不同

總結(jié)主要運(yùn)用敘述的方式和概括的語言,,歸納工作結(jié)果。

述職報(bào)告則可以采用夾敘夾議的寫法,,既表述履行職責(zé)的有關(guān)情況,,又說明履行職責(zé)的出發(fā)點(diǎn)和思路,還要申述處理問題的依據(jù)和理由,。

(3)是寫作重點(diǎn)不同

個(gè)人總結(jié)的重點(diǎn)在于全面歸納工作情況,,體現(xiàn)工作實(shí)績。

個(gè)人的述職報(bào)告則必須以履行職責(zé)方面的情況為重點(diǎn),,突出表現(xiàn)德,、才、能,、績,,表現(xiàn)履行職責(zé)的能力等。

當(dāng)我們真正了解了述職報(bào)告和年終總結(jié)的不同之處,,再梳理我們述職報(bào)告的思路就會(huì)變的清晰明了,。

一份優(yōu)秀的述職報(bào)告不僅是展示自己風(fēng)采的絕妙“窗口”,而且也是一份對(duì)工作內(nèi)容的精練總結(jié),。

好的述職報(bào)告不僅綱舉目張,,讓人把問題看得清清楚楚、明明白白,,而且優(yōu)美的語言組織還讓人賞心悅目,,一睹為快,。這是體現(xiàn)個(gè)人能力的最佳時(shí)刻,。

事先做一次個(gè)人“洗手間彩排”:

一是對(duì)著鏡子校正一下自己的穿著打扮,檢查是否有不當(dāng)之處?,F(xiàn)在的大部分演講已經(jīng)沒有演講臺(tái)了,,所以從皮鞋開始,就要比平日更正式,。

二是大致上掐一次時(shí)間,。相信我,大部分人登臺(tái)之后并沒有“五分鐘”“十分鐘”的概念,。

雖然PPT可以幫助您輕松打造各種漂亮的述職文稿,,但是,如果沒有充分地準(zhǔn)備演講過程的每個(gè)細(xì)節(jié),,在面對(duì)如此之多的聽眾時(shí),,心理可能并不那么輕松。所以,,演講前的排演工作尤為重要,,主要是準(zhǔn)備以下四點(diǎn),。

(1)確定演講的目標(biāo)。

(2)收集演講的內(nèi)容資料,。

(3)分析聽眾的特點(diǎn)和需求,。

(4)克服緊張的心理。

衡量這些因素能否完整體現(xiàn)出來,,最重要的就是對(duì)時(shí)間的掌控,。

這里有個(gè)小方法,PPT是自帶這種演講發(fā)表的功能的,。

(1)保持您精心制作的PowerPoint演示文稿處于打開狀態(tài),,功能區(qū)中,切換到“幻燈片放映”選項(xiàng)卡,,您就會(huì)在“設(shè)置”選項(xiàng)組中看到【排練計(jì)時(shí)】按鈕,,如下圖所示。

圖1 您可以很快找到“排練計(jì)時(shí)”功能

(2)單擊【排練計(jì)時(shí)】按鈕,,PowerPoint會(huì)立刻啟動(dòng)全屏幻燈片放映,。但是,與常規(guī)幻燈片放映不同的是,,屏幕左上方會(huì)顯示一個(gè)“預(yù)演”工具欄,,它的作用就是幫助您準(zhǔn)確記錄您在演講每一張幻燈片時(shí)所使用的時(shí)間,以及從開始放映到目前為止總共使用的時(shí)間,,如下圖所示,。

(3)現(xiàn)在,您就可以按照預(yù)先設(shè)想的述職時(shí)間控制方案,,一邊看著屏幕上的幻燈片內(nèi)容,,一邊盡情地練習(xí)您的述職。另外,,在練習(xí)述職的過程中,,您還可以利用“預(yù)演”工具欄中的其他工具進(jìn)行時(shí)間控制。

第1-2分鐘要直入人心

年終述職最重要的是知道高管想聽什么,,而不是自己想說什么,。

了解高管想聽什么的方法非常簡單:看看他們朋友圈都在發(fā)些什么。

朋友圈中看了大量的信息之后,,一定記住述職報(bào)告是工作報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告,。所以說,要把朋友圈的內(nèi)容以總結(jié)性文字呈現(xiàn)出來,。

即在過多的信息中,,劃分出重點(diǎn)和要點(diǎn),通過重點(diǎn)和要點(diǎn)把知識(shí)的主旨簡明扼要地表達(dá)出來,。

歸納,,即是把信息進(jìn)行歸類,,在信息間建立各種聯(lián)系,使整個(gè)語句組織得更有條理,。

信息通過總結(jié)歸納之后,,無論是記憶、理解還是應(yīng)用,,都要輕松方便許多,。

根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況可將其分為了三個(gè)部分:

(1)總結(jié)歸納(根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé),用數(shù)據(jù)說話,,客觀陳述一年實(shí)況,,再根據(jù)今年表現(xiàn)來寫明年規(guī)劃);

(2)內(nèi)容組織與展示(內(nèi)容豐富,,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確廣泛,,邏輯清晰,案例典型),;

(3)公開演說(內(nèi)容精煉,,表達(dá)準(zhǔn)確,技巧純熟,,重點(diǎn)突出),。

第3-4分鐘要明確目的準(zhǔn)確界定自己的目的,一場(chǎng)講話只傳遞一個(gè)核心點(diǎn),。

只有特定方向,、極少量的信息類型是便于大眾傳播的,因此要把目的與表達(dá)的內(nèi)容,、形式對(duì)應(yīng)起來,。

首先是述職報(bào)告的內(nèi)容不同性質(zhì)、不同層次的人所寫的內(nèi)容是不同的,,但一般的述職報(bào)告都要寫如下內(nèi)容:

(1)身份和崗位職責(zé),。

對(duì)自己的身份和崗位職責(zé)及其工作目標(biāo),要首先簡明扼要地?cái)⑹銮宄?,不然上?jí)或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)報(bào)告內(nèi)容無法衡量。

因?yàn)橥粚哟?、同一?jí)職務(wù),,不同部門的員工其職責(zé)范圍并不一樣,所以述職報(bào)告開頭必須首先明確自己的崗位職責(zé)和工作目標(biāo),,這樣上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)述職者才能有清楚的認(rèn)識(shí),,正確的考評(píng)。

如果自己還是不清楚,,提供一種方法,,去招聘網(wǎng)站或者公司的招聘信息里查詢自己所在崗位的的崗位職責(zé),,再根據(jù)自己平時(shí)的工作內(nèi)容進(jìn)行一個(gè)總結(jié)概括。在這里截取了一張招聘產(chǎn)品經(jīng)理的圖,,如下:

(2)根據(jù)自己崗位職責(zé)的要求,,再整理出自己一年的KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo)),標(biāo)記哪些項(xiàng)達(dá)標(biāo)了,,哪些未達(dá)標(biāo),,(用具體數(shù)據(jù)陳述事實(shí)),對(duì)最關(guān)鍵的指標(biāo),,以月為單位,,做出折線圖或者柱狀圖來看其整年的變化趨勢(shì),然后針對(duì)其業(yè)績的趨勢(shì)進(jìn)行分析,,什么指標(biāo)做的好,,為什么達(dá)成?什么指標(biāo)做的不好,,達(dá)不成的原因在哪里,?

根據(jù)一年的趨勢(shì)圖,不同時(shí)間點(diǎn)做了那些事情來保證支撐自己KPI,,寫干貨,,實(shí)際的事情,取得什么效果,,用數(shù)據(jù)支撐,,不要用一些程度副詞,例如:爭(zhēng)取,、盡力,、盡快、提高等,。

需要注意的是,,明確目的是述職報(bào)告的一大部分,不要將其寫成了前文說的崗位職責(zé),,比如,,“我數(shù)學(xué)考了90分”,而不是“我要好好學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)”,。這部分亦叫做業(yè)績回顧,。

第5-6分鐘要體現(xiàn)專業(yè)

體現(xiàn)專業(yè)有兩種:方法論和細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù),而不是感受,。

感受在高管層面無法有相同的閱歷和處境,,幾乎是不能領(lǐng)會(huì)的。

根據(jù)自己的業(yè)績達(dá)成情況,,再來分析自己的不足,,將不足的情況分類歸納整理出來(例如:專業(yè)技能,、辦公技能、交流溝通等),,最好用表格,、圖形展示。

結(jié)合自己的不足分析,,就要寫明年的計(jì)劃,,我們需要做的是,將自己優(yōu)勢(shì)部分保持,,不足部分進(jìn)行改進(jìn),。

對(duì)于不足和計(jì)劃,此處建議使用SWOT分析,,將內(nèi)部,、外部的情況按照Strengths(優(yōu)勢(shì))、Weaknesses(劣勢(shì)),,Opportunities(機(jī)會(huì)),、Threats(威脅)羅列整理。

對(duì)于計(jì)劃,,有必要特別詳細(xì)的介紹,,建議使用PDCA分析。

想清楚列出這些計(jì)劃的目的是什么,,

P:計(jì)劃目標(biāo)(要達(dá)到什么的水平,,最好是具體的事情,能夠量化,,或者是具體數(shù)據(jù)),;

D:執(zhí)行(怎么做來使定下的目標(biāo)達(dá)成);

C:檢查(怎么保證自己未來做的事情是在為實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo),,以及如何識(shí)別),;

A:改善(如果未來該計(jì)劃不能滿足目標(biāo)的需求,如何改進(jìn),,也就是B計(jì)劃),。

當(dāng)然,在行業(yè)中,、工作中的創(chuàng)新也是述職報(bào)告的亮點(diǎn)之一,,在工作中的新方法、建議,、案例會(huì)為述職報(bào)告增色不少。

最重要的是清晰邏輯,,會(huì)體現(xiàn)工作的質(zhì)量與效率,,突出重點(diǎn)集中體現(xiàn)工作中的優(yōu)勢(shì),。

思維導(dǎo)圖這個(gè)時(shí)候就很重要。

梳理邏輯,、理清思路可依照下圖為例:

第7-8分鐘論證充分用真實(shí)的事件或數(shù)據(jù)作為論證,,而不要用油滑的故事、笑話,。

在公開演講中我們不僅僅需要對(duì)演說內(nèi)容十分熟悉,,還要掌握其中的幾個(gè)技巧,這樣我們的述職報(bào)告才能起到事半功倍的效果:

(1) 專注于一個(gè)主要觀點(diǎn)

人們總是想要像寫書一樣將所有的想法表達(dá)出來,,但其實(shí)我們只需要選擇一個(gè)主要觀點(diǎn),,并將其表述清楚(述職報(bào)告也要突出一個(gè)核心的主題)。

(2)展示真實(shí)的自己

將一部分真實(shí)的自己展現(xiàn)出來,。你并不需要展現(xiàn)完美的自己,,而是真實(shí)的自己。人們往往會(huì)對(duì)愿意在他人面前展現(xiàn)真實(shí)自己的人印象深刻,。

(3)告訴大家,,為什么你的觀點(diǎn)如此重要

演講不僅僅是給觀眾提供大量各式各樣的信息,因?yàn)閺幕ヂ?lián)網(wǎng)上他們就可以得到很多的信息,。而演講是用一種讓人們真正能夠記得的方式提供信息,。當(dāng)人們知道為什么這件事情對(duì)他們重要的時(shí)候,往往就會(huì)將其記住,。

(4)案例翔實(shí)得當(dāng),,發(fā)生在身邊真人真事

分析事例就是對(duì)所舉的事例進(jìn)行分析議論,闡明事例和論點(diǎn)之間的聯(lián)系,,使事例與論點(diǎn)水乳交融,。事實(shí)上,舉例只是論證的手段,,說理才是目的,。

因此,要力求做到精選事例與深入說理相互結(jié)合,,做到事與理之間的契合,、呼應(yīng)與闡發(fā)。選取典型的工作案例,,拆解分析,,詳細(xì)說明工作思路與工作技巧,貼合公司發(fā)展戰(zhàn)略,、部門工作的任務(wù)與宗旨,,崗位權(quán)責(zé)的分析等相關(guān)內(nèi)容。

所以寫述職報(bào)告本身也需要有一定的識(shí)別能力和分析能力。

要能正確地,、準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自己的位置,,認(rèn)識(shí)自己的成績和貢獻(xiàn),這也是寫好述職報(bào)告的先決條件,。

第9-10分鐘心中有情即演講者對(duì)演講的內(nèi)容要真懂,、真信、真用,,在演講過程中應(yīng)聲情并茂和跌宕起伏,,以調(diào)動(dòng)全場(chǎng)情緒。

情感的正確使用是把握技巧中的關(guān)鍵,也是述職的成敗因素,。

演講的時(shí)候用真實(shí)的情感,、竭誠的態(tài)度去呼喚聽者的心靈,是它振奮,、感化,、激勵(lì)、對(duì)真善美,,熱情謳歌,;對(duì)假丑惡,無情鞭撻,。讓聽者聞其言,,知其意,見其心,,達(dá)到情感上的共鳴,,就會(huì)令講話如春風(fēng)化雨,潤物無聲,,潛移默化,,產(chǎn)生磁鐵般的影響。

林語堂曾說:“對(duì)中國人來說,,一個(gè)觀點(diǎn)在邏輯上正確還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,它同時(shí)必須合乎人情?!笔雎氄叱渑娴母星榭梢酝ㄟ^他的肢體動(dòng)作,、面部表情、語調(diào)高低,、口氣輕重,、語速快慢表現(xiàn)出來,但最重要的還是要以語言為載體傳達(dá)出來,。

情感的表達(dá)既要靠語意,,也要靠語音。因此,在熟知遣詞用語的時(shí)候,,字斟句酌,,選用那些適合表現(xiàn)思想內(nèi)容,,蘊(yùn)含著熾烈情感的語言,,并以這些帶有強(qiáng)烈感情色彩的語言,來叩動(dòng)聽眾的心扉,,引起共鳴,。

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