培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨招生困難,,怎樣做才能更好的做好宣傳,?
目前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨的2大難題:招生和招聘,。
自從我在頭條分享過去工作經(jīng)驗(yàn)以來,,每天都有很多朋友私信問我如何招生,甚至直接讓我?guī)椭鲆粋€(gè)招生計(jì)劃的,。
其實(shí),,招生應(yīng)該考慮:產(chǎn)品、老師情況,、主做科目,、主做年級(jí)、主做項(xiàng)目,、機(jī)構(gòu)發(fā)展情況,、機(jī)構(gòu)人員架構(gòu)、所在城市,、所在區(qū)域,、所在位置、有多少錢……
我認(rèn)為,,套用一切現(xiàn)成動(dòng)作的都不實(shí)際,,都是無效的,這也是為什么看到別人做成功的動(dòng)作,,自己做無效的原因,。在上一家機(jī)構(gòu)工作時(shí),大部分同事都是來自于另一家大機(jī)構(gòu),,因?yàn)槲覀冎岸际菐浊f甚至上億的盤子,,最初我們的想法是收購來小機(jī)構(gòu),然后瞬間做大太容易了,。但實(shí)際工作后發(fā)現(xiàn),,很多之前的具體動(dòng)作都是無效的,我們意思到,,在一個(gè)區(qū)域,、一個(gè)品牌下好用的方式,在另一個(gè)區(qū)域或品牌下幾乎沒有任何效果,。
其實(shí),,任何的動(dòng)作都不能對(duì)每個(gè)機(jī)構(gòu)有用,真正有用的是背后的邏輯,,是管理者的思維方式,。
今天就簡(jiǎn)單跟大家說說,制定招生動(dòng)作應(yīng)該如何去思考,。其實(shí)我們可以把招生分成三個(gè)環(huán)節(jié):知道,、上門、轉(zhuǎn)化,。
知道:如何讓家長(zhǎng)知道,?讓家長(zhǎng)知道什么?
上門:家長(zhǎng)為什么上門,?上門能做什么,?
轉(zhuǎn)化:如何轉(zhuǎn)化,往哪里轉(zhuǎn)化,。
其實(shí),,任何的招生行為都是對(duì)上面的排列組合。
比如,,我們通過外呼的形式(知道)告訴家長(zhǎng),,高考改革了,我們請(qǐng)了專家對(duì)高考改革進(jìn)行解讀,,開一場(chǎng)講座,,同時(shí)會(huì)送一些資料(知道什么)。家長(zhǎng)一聽,,正好自己想知道這件事(為什么來),,就來參加講座了,同時(shí)還能拿到很多資料(能做什么)。然后通過對(duì)高考改革的講解,,講后續(xù)學(xué)習(xí)建議及規(guī)劃(如何轉(zhuǎn)化),,最后引導(dǎo)報(bào)名(轉(zhuǎn)化到哪里)。
再比如,,我們可以通過發(fā)傳單的方式(讓家長(zhǎng)知道)讓家長(zhǎng)知道我們有一個(gè)50元學(xué)一整個(gè)假期的課程(知道什么),。家長(zhǎng)看到很便宜,想問問具體情況(為什么上門),,一問,,真的很便宜,反正孩子假期也需要托管,,這還能上課,,而且還特別便宜,不如占機(jī)構(gòu)便宜吧(上門能做什么),,就把孩子送來了,。然后暑假期間老師通過上課、通過與家長(zhǎng)的溝通(如何轉(zhuǎn)化),,家長(zhǎng)感覺這還挺好的,,老師教的好、負(fù)責(zé),,反正開學(xué)也得補(bǔ)課,,就在這學(xué)他們的常規(guī)班吧(往哪轉(zhuǎn)化)。
總結(jié):動(dòng)作不重要,,思維更重要,,要做到多看、多學(xué),、多思,。以上,希望對(duì)大家有幫助,。關(guān)注我,,每天分享教培機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)與管理的心得。
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僅宣傳是沒用的,,到?jīng)]有宣傳是不行的,!關(guān)鍵要看機(jī)構(gòu)的師資,硬件設(shè)備,!老師不行,,招的學(xué)生再多也會(huì)垮掉,社會(huì)很現(xiàn)實(shí),,優(yōu)勝劣汰,!
如何建立自己的營(yíng)銷隊(duì)伍
新任主管,如何快速打造團(tuán)隊(duì)個(gè)人魅力?
一家企業(yè)的新任銷售主管曾向筆者訴說他的困惑:他剛接手一個(gè)全新團(tuán)隊(duì),,但銷售人員大都是老員工,,甚至資格比他還老,因此,,出現(xiàn)了老員工不服從管教,,甚至直接頂撞他的現(xiàn)象,,工作也不好開展,,這讓他非常困惑。
那么,,對(duì)于新上任的營(yíng)銷主管來講,,如何面對(duì)既有新人,又有老人的團(tuán)隊(duì)而快速樹立自己的權(quán)威,,從而快速建立團(tuán)隊(duì)的凝聚力和自身的親和力,,更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,進(jìn)而完成團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷目標(biāo)呢?
首先,,要快速贏得下屬認(rèn)同,。取得下屬的信任與認(rèn)可,是新上任營(yíng)銷主管必須要做的首要事情,。但很多新任營(yíng)銷主管卻普遍感覺自己與他們很難在較短的時(shí)間內(nèi)建立彼此信賴關(guān)系,,以至自己的很多想法得不到落實(shí),從而讓磨合期拉長(zhǎng),,影響團(tuán)隊(duì)的工作效率,。因此,要想快速突破這種局面,,作為新任主管就必須要做好如下幾件事:
第一,,你一定要放下身段,多與老員工主動(dòng)溝通,,與他們交朋友,。這件事聽起來容易,做起來難,。為何有的營(yíng)銷人員職位一上升,,馬上就有“高處不勝寒”的處境,往往是自己
“隔離”了下屬,,原來可能很要好的同事,,由于變成了上下級(jí)關(guān)系,而讓自己于他們疏遠(yuǎn)起來,。因此,,要想快速贏得他們的支持與信賴,那么,就千萬不要以領(lǐng)導(dǎo)自居,,其實(shí),,你僅僅是工作崗位轉(zhuǎn)換了,從原來的執(zhí)行者,,變成了既執(zhí)行又管理,,因此,你還要與他們保持順暢的交流與溝通,,放下架子,,主動(dòng)與他們進(jìn)行接觸,不要以為自己是管理者,,就應(yīng)該是他們主動(dòng)跟你聯(lián)系與溝通,,其實(shí)是恰恰相反,只有主動(dòng)與他們進(jìn)行友好溝通了,,建立一種朋友加同事加上下級(jí)關(guān)系,,你才能贏得他們的認(rèn)同和信賴,從而更好地與他們打成一片,。
第二,,用自己的實(shí)力,通過策劃市場(chǎng),,展現(xiàn)自己的能力,,讓他們從心里信服。很多新任主管之所以得不得下屬的認(rèn)可,,往往跟他們對(duì)新任主管能力產(chǎn)生懷疑有關(guān),,比如,他們認(rèn)為作為原來同一個(gè)級(jí)別的同事,,現(xiàn)在升任自己的上司,,業(yè)務(wù)能力也許沒啥說的,可管理能力,、整體市場(chǎng)操盤能力呢?這個(gè)時(shí)候,,作為營(yíng)銷主管,就必須“是騾子是馬,,牽出來遛遛”,,通過整體市場(chǎng)布局、市場(chǎng)資源配置計(jì)劃,、營(yíng)銷方案的制定,、營(yíng)銷計(jì)劃的分解與落實(shí),促銷策劃與執(zhí)行等,,從各個(gè)方面展現(xiàn)自己的能力,,讓下屬能夠真正地從心眼里佩服你,,從而能夠團(tuán)結(jié)和圍繞在你的周圍,為團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷目標(biāo)的達(dá)成出謀劃策,。
第三,,虛心向老人學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,,也許老營(yíng)銷人員是自己“施政”的最大“障礙”,,因此,取得他們的支持,,是新任營(yíng)銷主管開展工作的重要一環(huán),。作為新任營(yíng)銷主管,可以通過虛心向他們討教,,甚至單獨(dú)請(qǐng)他們“小坐”,,一起溝通交流等方式,向他們請(qǐng)教如何開展工作,,如何做大市場(chǎng),滿足他們的虛榮心,,通過此舉,,來表達(dá)對(duì)他們的尊重和“偏愛”,最大限度的獲取他們的支持,。
其次,,要做教練幫扶下屬。新任營(yíng)銷主管要想打造個(gè)人魅力,,讓下屬都緊密團(tuán)結(jié)在自己的周圍,,就必須要甘當(dāng)教練,真心實(shí)意地去幫扶下屬,,用心去感化他們,,用自己的實(shí)力去征服他們,通過發(fā)揚(yáng)傳幫帶,,提升團(tuán)隊(duì)人員的市場(chǎng)操作能力,,打造和提升團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。具體包括如下幾個(gè)方面:
第一,, 傳道,。作為新任營(yíng)銷主管,一定要針對(duì)自己的專業(yè)狀況,,尤其是自己的專業(yè)短
板,,比如,營(yíng)銷理論水平,、經(jīng)營(yíng)管理能力等方面的不足,,及時(shí)進(jìn)行“惡補(bǔ)”,,要讓自己的理論水平、管理能力高于下屬,。同時(shí),,擁有這些知識(shí)與能力,僅僅是打造團(tuán)隊(duì)的第一步,,還要通過自己對(duì)他們的溝通,,比如會(huì)議、培訓(xùn),、內(nèi)部交流等,,讓他們對(duì)你有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),不把你當(dāng)作一個(gè)僅僅會(huì)做市場(chǎng)的“白丁”,,從而在高度上你能夠征服他們,。
第二, 授業(yè),。作為新任營(yíng)銷主管,,要懂得教下屬做市場(chǎng),比如,,如何去開發(fā)市場(chǎng),,
如何去與客戶溝通,異議處理方法與技巧,,促銷策劃與執(zhí)行等等,,同時(shí),作為新任主管,,除了自己現(xiàn)場(chǎng)手把手去教一些經(jīng)驗(yàn)不豐的下屬去運(yùn)作市場(chǎng)外,,還可以通過讓團(tuán)隊(duì)里面經(jīng)驗(yàn)與技能較為豐富的老員工現(xiàn)身說法的方式,既滿足老員工的虛榮和面子,,給他們一個(gè)展示的平臺(tái)和機(jī)會(huì),,同時(shí),也從一個(gè)層面顯示出你整合資源以及內(nèi)部協(xié)調(diào)的能力,。
第三,, 解惑。作為新任主管,,還要通過與下屬的定期溝通,,特別是幫助下屬解決在市
場(chǎng)工作中的“疑難雜癥”,對(duì)于樹立新任主管“領(lǐng)導(dǎo)”形象至關(guān)重要,,作為主管,,要善于做一個(gè)市場(chǎng)問題解決的高手,比如,,幫助下屬解決市場(chǎng)竄貨,、倒貨,、低價(jià)銷售、客戶異議,、計(jì)劃不足,、缺乏策劃能力等等問題,但不要做一個(gè)“越俎代庖”者,,以此來鍛煉下屬解決問題的能力,。比如,筆者早年在做銷售主管時(shí),,就采取24小時(shí)手機(jī)開機(jī)的形式,,甘做營(yíng)銷人員和客戶的“業(yè)務(wù)110”,幫助營(yíng)銷人員和客戶溝通,、協(xié)調(diào)一些市場(chǎng)棘手問題,,從而讓他們倍感安全,取得了他們的高度信任,。
通過新任主管做教練的形式,,對(duì)下屬真心實(shí)意的進(jìn)行幫扶,從而進(jìn)一步贏得下屬的信賴,,讓下屬從內(nèi)心里能夠更好地認(rèn)同新任主管,。
最后,要制度說話—寬嚴(yán)相濟(jì)總相宜,。既然是打造團(tuán)隊(duì),管理與考核制度化便必不可少,,但作為新任營(yíng)銷主管,,在管理制度上,要充分體現(xiàn)原則性與靈活性有機(jī)統(tǒng)一,,多用柔性原理,,少用剛性管理,既不縱容,,也不冷僻,。
第一、 制度為綱,。既然是團(tuán)隊(duì),,就離不開企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范,、規(guī)定等,,這些制度
一定要嚴(yán)格執(zhí)行,尤其是新任營(yíng)銷主管,,更要帶頭遵守,,切不可一個(gè)制度兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),,比如,對(duì)自己很寬,,甚至違反制度也不主動(dòng)接受處罰,,對(duì)下屬卻很嚴(yán)厲,見了違反制度的,,就想一棍子打死,,這樣就很難服眾。因此,,作為企業(yè)制度,,主管首先要做不折不扣的踐行者,要身先士卒,,做遵守制度的模范,。
第二、 考核為線,。一些新任主管有時(shí)感覺營(yíng)銷目標(biāo)分解與落實(shí)存在問題,,一些老員工
由于固有的習(xí)慣、惰性等,,目標(biāo)難以有效達(dá)成,,這個(gè)時(shí)候,作為新任主管,,既不能感情用事,,甚至將其“掃地出門”,也不能姑息縱容不追究,,這個(gè)時(shí)候,,必須要通過考核手段,來鞭策后進(jìn),,激勵(lì)先進(jìn),。比如,筆者在做團(tuán)隊(duì)管理時(shí),,在每月銷售大會(huì)上,,讓做的優(yōu)秀的,現(xiàn)身說法傳授經(jīng)驗(yàn),,做的差的,,也到臺(tái)上講述失敗的原因,對(duì)于每一個(gè)只要有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步的業(yè)務(wù)人員,,都大張旗鼓地提出表揚(yáng),。借此,考核與激勵(lì)并用,,解決一些老人惰性較多,,不思進(jìn)取的狀況,。當(dāng)然,在考核當(dāng)中,,可以多用正激勵(lì),,少用負(fù)激勵(lì),因?yàn)閷?duì)于團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人來說,,他們都喜歡被表揚(yáng)和鼓勵(lì),,鼓勵(lì)比批評(píng)效果更好。
第三,、 情感為輔,。作為新任主管,除了制度,、考核對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)與約束外,,更多的,
還需要用情感去感染,、感化他們,,比如,多關(guān)心下屬的工作與生活,,節(jié)假日主動(dòng)發(fā)條祝福短信,,出差期間,打個(gè)電話關(guān)心問候一下,,組織豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等,,從而與下屬建立情感溝通,增強(qiáng)下屬對(duì)于團(tuán)隊(duì)的凝聚力,、向心力,。
總之,新任營(yíng)銷主管要想快速打造團(tuán)隊(duì)個(gè)人魅力,,就必須要從心理上獲得他們的認(rèn)同和尊重,要通過走近他們從而感化他們,,要通過自身能力從而來征服他們,,要通過做一個(gè)優(yōu)秀的教練,來幫助下屬成長(zhǎng)和進(jìn)步,,要通過激勵(lì)與考核,,讓他們擯棄陋習(xí)與消極,從而最終實(shí)現(xiàn)成人達(dá)己的目的,,打造卓越的個(gè)人魅力,,不斷地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到新的高度。
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