易初愛蓮超市徐州店是泰國投資的大型跨國連鎖超市，經(jīng)營面積 3萬平方米，是目前徐州市最大的超市,。 2004年 3月底易初愛蓮與江蘇省徐州市郵政函件局開始合作,，截至目前,，通過郵政網(wǎng)絡(luò)發(fā)布郵送廣告共計(jì) 13期、 270余萬份，廣告投遞抽查合格率一直保持 100％，開創(chuàng)了徐州郵政廣告經(jīng)營史上的新篇章,。
　　2003年春季，易初愛蓮剛剛進(jìn)入籌備狀態(tài),，函件局營銷人員便積極跟進(jìn),，多方了解超市的運(yùn)作模式，竭力推薦其使用郵送廣告業(yè)務(wù),。經(jīng)過一年多的不懈努力,，函件局終于接到了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。由于多年經(jīng)驗(yàn)的積累,，易初愛蓮已摸索出一套自己的郵送廣告投遞發(fā)布,、檢查辦法。函件局提供的營銷資料和投遞區(qū)域,，與客戶較高的要求還存在一定差距,。為了讓客戶滿意，函件局領(lǐng)導(dǎo)一邊安排策劃人員上網(wǎng),、到圖書城查閱資料，一邊認(rèn)真組織相關(guān)人員對目標(biāo)客戶住宅區(qū)進(jìn)行調(diào)查,。經(jīng)過近一周的辛勤努力,，終于交給了客戶一份滿意的方案。

　　開發(fā)一個(gè)客戶難,，維護(hù)一個(gè)客戶更難,，后者需要付出更多的心血和精力。每次易初愛蓮的廣告投放前,，函件局都要做大量的準(zhǔn)備工作,?？蛻粼谀暇┙y(tǒng)一印刷廣告冊，運(yùn)貨車輛要在晚上八點(diǎn)之后才能抵達(dá)徐州,。但無論多晚,，函件局營銷人員都會(huì)準(zhǔn)時(shí)守候在預(yù)定交接地點(diǎn)。由于投遞時(shí)限緊迫,，函件局還要組織人員連夜驗(yàn)貨,、卸貨、點(diǎn)貨,，經(jīng)常一忙就是一個(gè)通宵,。

　　易初愛蓮超市對投遞質(zhì)量要求高，具體高到什么程度,？看完下面的一組數(shù)字,，就會(huì)讓人有一個(gè)清楚的了解。他們每次委托函件局投遞的郵送廣告數(shù)量達(dá) 42萬份,，對函件局投遞后的小區(qū)樓房,，他們采取隨機(jī)抽查方式，每次抽查不低于 10個(gè)小區(qū)的 50棟樓房,。妥投率達(dá) 95％以上,，全部結(jié)算投遞費(fèi)，在 75％～95％之間按比例結(jié)算,，低于 75％不結(jié)算,。

　　易初愛蓮采取三種檢查方式，即查投遞標(biāo)記,、查殘留廣告和詢問居民,。為防止檢查人員營私舞弊，超市檢查人員通常由相互制約的市場部和防損部共同組成,，而且每次的檢查人員與上次絕不重復(fù),。每組檢查人員的配置沒有任何規(guī)律可言，該誰去檢查,，要到檢查工作即將開始前半小時(shí)才宣布,。每次檢查工作要?dú)v時(shí)十多個(gè)小時(shí)，最晚一次到夜里 11點(diǎn)才結(jié)束,。

　　在與易初愛蓮合作的過程中,，函件局秉承“為合作伙伴服務(wù)，向合作伙伴學(xué)習(xí)”的宗旨,，努力達(dá)到學(xué)習(xí)型企業(yè)的要求,，將該超市的“商圈投遞”、“投遞區(qū)域策劃”,、“投遞質(zhì)量抽查”等理念,，運(yùn)用到新市場的開發(fā)中,。函件局的營銷、服務(wù)能力在為客戶服務(wù)中得到不斷提高,，郵送廣告投遞隊(duì)伍得以快速成長,。

　　成績屬于過去，徐州郵政函件局在與老客戶愉快合作的同時(shí),，將努力開拓更廣闊的新市場,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將郵政廣告的名字深深地印在更多客戶和消費(fèi)者的心中。

營銷策略與管理是什么?

營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息,、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程,。

營銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)，建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利的交換關(guān)系,，而對設(shè)計(jì)項(xiàng)目的分析,、規(guī)劃、實(shí)施和控制,。營銷管理的實(shí)質(zhì),，是需求管理， 即對需求的水平,、時(shí)機(jī)和性質(zhì)進(jìn)行有效的調(diào)解,。