易初愛(ài)蓮超市徐州店是泰國(guó)投資的大型跨國(guó)連鎖超市,，經(jīng)營(yíng)面積 3萬(wàn)平方米,，是目前徐州市最大的超市。 2004年 3月底易初愛(ài)蓮與江蘇省徐州市郵政函件局開(kāi)始合作,，截至目前,，通過(guò)郵政網(wǎng)絡(luò)發(fā)布郵送廣告共計(jì) 13期,、 270余萬(wàn)份，廣告投遞抽查合格率一直保持 100％,，開(kāi)創(chuàng)了徐州郵政廣告經(jīng)營(yíng)史上的新篇章,。
　　2003年春季，易初愛(ài)蓮剛剛進(jìn)入籌備狀態(tài),，函件局營(yíng)銷人員便積極跟進(jìn),，多方了解超市的運(yùn)作模式,，竭力推薦其使用郵送廣告業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)一年多的不懈努力,，函件局終于接到了這項(xiàng)業(yè)務(wù),。由于多年經(jīng)驗(yàn)的積累，易初愛(ài)蓮已摸索出一套自己的郵送廣告投遞發(fā)布,、檢查辦法,。函件局提供的營(yíng)銷資料和投遞區(qū)域，與客戶較高的要求還存在一定差距,。為了讓客戶滿意,，函件局領(lǐng)導(dǎo)一邊安排策劃人員上網(wǎng)、到圖書(shū)城查閱資料,，一邊認(rèn)真組織相關(guān)人員對(duì)目標(biāo)客戶住宅區(qū)進(jìn)行調(diào)查,。經(jīng)過(guò)近一周的辛勤努力，終于交給了客戶一份滿意的方案,。

　　開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶難,，維護(hù)一個(gè)客戶更難，后者需要付出更多的心血和精力,。每次易初愛(ài)蓮的廣告投放前,，函件局都要做大量的準(zhǔn)備工作?？蛻粼谀暇┙y(tǒng)一印刷廣告冊(cè),，運(yùn)貨車輛要在晚上八點(diǎn)之后才能抵達(dá)徐州。但無(wú)論多晚,，函件局營(yíng)銷人員都會(huì)準(zhǔn)時(shí)守候在預(yù)定交接地點(diǎn),。由于投遞時(shí)限緊迫，函件局還要組織人員連夜驗(yàn)貨,、卸貨,、點(diǎn)貨，經(jīng)常一忙就是一個(gè)通宵,。

　　易初愛(ài)蓮超市對(duì)投遞質(zhì)量要求高,，具體高到什么程度？看完下面的一組數(shù)字,，就會(huì)讓人有一個(gè)清楚的了解,。他們每次委托函件局投遞的郵送廣告數(shù)量達(dá) 42萬(wàn)份，對(duì)函件局投遞后的小區(qū)樓房,，他們采取隨機(jī)抽查方式,，每次抽查不低于 10個(gè)小區(qū)的 50棟樓房。妥投率達(dá) 95％以上,，全部結(jié)算投遞費(fèi),，在 75％～95％之間按比例結(jié)算,，低于 75％不結(jié)算。

　　易初愛(ài)蓮采取三種檢查方式,，即查投遞標(biāo)記,、查殘留廣告和詢問(wèn)居民。為防止檢查人員營(yíng)私舞弊,，超市檢查人員通常由相互制約的市場(chǎng)部和防損部共同組成,，而且每次的檢查人員與上次絕不重復(fù)。每組檢查人員的配置沒(méi)有任何規(guī)律可言,，該誰(shuí)去檢查,，要到檢查工作即將開(kāi)始前半小時(shí)才宣布。每次檢查工作要?dú)v時(shí)十多個(gè)小時(shí),，最晚一次到夜里 11點(diǎn)才結(jié)束,。

　　在與易初愛(ài)蓮合作的過(guò)程中，函件局秉承“為合作伙伴服務(wù),，向合作伙伴學(xué)習(xí)”的宗旨,，努力達(dá)到學(xué)習(xí)型企業(yè)的要求，將該超市的“商圈投遞”,、“投遞區(qū)域策劃”、“投遞質(zhì)量抽查”等理念,，運(yùn)用到新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)中,。函件局的營(yíng)銷、服務(wù)能力在為客戶服務(wù)中得到不斷提高,，郵送廣告投遞隊(duì)伍得以快速成長(zhǎng),。

　　成績(jī)屬于過(guò)去，徐州郵政函件局在與老客戶愉快合作的同時(shí),，將努力開(kāi)拓更廣闊的新市場(chǎng),，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將郵政廣告的名字深深地印在更多客戶和消費(fèi)者的心中。

營(yíng)銷策略與管理是什么?

營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息,、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程,。

營(yíng)銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)，建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利的交換關(guān)系,，而對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的分析,、規(guī)劃,、實(shí)施和控制。營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì),，是需求管理,， 即對(duì)需求的水平、時(shí)機(jī)和性質(zhì)進(jìn)行有效的調(diào)解,。