我也做了快十年銷售,。個(gè)人覺得銷售是最沒有捷徑可走的職業(yè),。所謂的銷售能力提升都是扯蛋,。

要想做好銷售,，只有一個(gè)字：勤,。而且是從一而終的勤,，不是一個(gè)月,，兩個(gè)月,。是一直,，沒有盡頭。沒有灰心,，沒有喪氣,，沒有抱怨。

當(dāng)進(jìn)入這種狀態(tài)幾年過后,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己突然是銷售專家銷售高手了,。

所謂的銷售能力，全部都是自己的銷售經(jīng)歷干出來的,。

我見過太多所謂銷售業(yè)務(wù)進(jìn)入一個(gè)行業(yè),，三天產(chǎn)品全懂，一周開始出單,。三個(gè)月后就離職了,。

因?yàn)殚_頭太順了，自己以為自己是人才,。銷售天才,。結(jié)果后面就開始按照自己以為的捷徑去走。結(jié)果開始碰壁,，慢慢失去自信,，開始抱怨，最后離開,。

我見過的更多的是一般人,，按部就班的一步一步的學(xué)習(xí)，跑客戶,。一年兩年都波瀾不驚,，結(jié)果熬死了一波又一波所謂的天才，最后成為一個(gè)公司的骨干業(yè)務(wù),。

所以,，個(gè)人認(rèn)為銷售沒有捷徑去提升能力。全部都是干出來的,，摸索出來的,。

希望對(duì)你有幫助。

提升個(gè)人的銷售能力的方法如下：

1,、 第一個(gè)問題,，留不住顧客與你對(duì)產(chǎn)品了解沒有直接關(guān)系，只有顧客有需求（情感需求,，理性需求）才會(huì)購買,，多提問，讓顧客比你說的多。

2,、 第二個(gè)問題與第四個(gè)問題都是價(jià)格問題,，篩選出有支付能力的群體，有一部人不是咱們的客戶,，就讓他去吧！準(zhǔn)備買QQ車的客戶,，也知道寶馬好,，但短時(shí)間內(nèi)一定不會(huì)買。價(jià)格問題轉(zhuǎn)到塑造價(jià)值方面,。

比如說：

（1）,、 比較法，你：你是和什么產(chǎn)品對(duì)比的呢,？客戶：xx品牌,，你：順著她的答案去分析為什么貴。

（2）,、 價(jià)值法,，價(jià)值>價(jià)格，引導(dǎo)客戶思考產(chǎn)品帶來的價(jià)值,，可以讓客戶身體健康,，讓客戶家孩子考上名牌大學(xué)。

（3）,、 分解法,，把產(chǎn)品價(jià)格平攤到年，月,，周,，天。

3,、 第三個(gè)問題,。

三個(gè)不要：

1、不要顯得過于熱情,，如果你看到一個(gè)顧客面無表情的進(jìn)來了,，你打完招呼她絲毫不搭理你，你還特別開心特別熱情的過去跟她介紹,，只會(huì)讓她對(duì)你的戒備心理更強(qiáng),。有時(shí)這類顧客剛進(jìn)來，你還去贊美一下她,。在她看來,，你的目的性太強(qiáng)了，反而更加不愿意理你,。

2,、不要有推銷的感覺,，這類顧客在瀏覽商品時(shí)，我們開場白最好不要有太強(qiáng)推銷味道的話語,，例如：“這款賣得很好的,。您今天是想買什么樣的啊,？”“喜歡的話我找一款您看下吧”過快的讓她感覺你在銷售東西,，她心里就會(huì)有一些抵觸：“我自己知道選的，不要管我,?！?/p>

3、解答時(shí)不要失去耐心,，這類顧客特點(diǎn)就是慢熱,，前面要自己看看，一旦有意向了,，就會(huì)仔細(xì)考慮,，這時(shí)很可能會(huì)向?qū)з徧嵋恍﹩栴}，如果導(dǎo)購沒有耐心的解答,，敷衍了事,，顧客很快就會(huì)離開。

四大招數(shù)：

1,、 先給顧客瀏覽商品的空間,，顧客進(jìn)店時(shí)，如果表情冷淡,，就適度熱情的迎賓,，不要馬上迎過去問東問西。讓顧客在店鋪瀏覽商品,，保持與顧客至少2－3米的距離,，而且不要盯著顧客。

2,、 觀察顧客動(dòng)作介紹商品賣點(diǎn),，顧客停留在商品前仔細(xì)打量商品時(shí)，這時(shí)導(dǎo)購才可以過去,，保持1米左右距離,。開場先介紹商品賣點(diǎn)，并且應(yīng)該是通過你的觀察,，顧客當(dāng)時(shí)最感興趣的賣點(diǎn),。

3、 給出搭配或者選購的建議，當(dāng)你介紹完賣點(diǎn),，如果顧客沒有反感,，或者身體姿態(tài)沒有主動(dòng)遠(yuǎn)離你，那表示她接受了你,。這時(shí)你停一下,，再就如何選類似款給一些建議?。給出提議之后,，可以加一句：“您覺得呢,？”表示尊重顧客的想法，不會(huì)強(qiáng)加意見給她,。同時(shí)通過這類問法，可以讓顧客開口交流,。

4,、 當(dāng)顧客不想交流時(shí)，微笑暫停話題,，在與這類顧客的交流過程中,，如果顧客口頭告訴你：“我自己先看一下?！边@時(shí)導(dǎo)購可以微笑著說：“好的,，您先看，有需要叫我,?！崩^續(xù)保持2-3米的距離，留意顧客接下來的行動(dòng)即可,。當(dāng)然如果是商場中島非封閉形態(tài)的店鋪,，顧客很容易離開，導(dǎo)購可以適當(dāng)強(qiáng)勢一些,，繼續(xù)推薦,。

四個(gè)步驟：

1、 用服務(wù)打動(dòng)顧客,，很可能客戶在來到你的店里以前,，已經(jīng)在其他門店逛了很長一段時(shí)間，這種情況不愛說話是因?yàn)槔哿?。作為一名?yōu)秀的銷售人員要能迅速地識(shí)別出客戶的狀態(tài),，然后用貼心的服務(wù)來打動(dòng)客戶。這樣的客戶進(jìn)店,，如果是一個(gè)人來店,，他們看起來很疲憊而且情緒不高，任何產(chǎn)品都難以引起客戶的興趣，所以店員再滔滔不絕地介紹產(chǎn)品通常會(huì)遭到客戶的逆反,，甚至挑釁,。如果是兩人以上客戶結(jié)伴來店的情況，就要認(rèn)真傾聽客戶之間的對(duì)話,?？蛻暨M(jìn)店雖然不說話，但是遞一杯水給他,，他總是要接的,。

2、 用資料留住顧客,，每個(gè)人接觸世界記憶事物的方式不太一樣,，店員喋喋不休式的推銷方式，顯然并不適合每個(gè)人,，及時(shí)地給客戶遞上一張宣傳單頁,，既能夠避免自己在不了解客戶感官類型的情況下，冒然采取了不當(dāng)?shù)匿N售行為,，又能夠給客戶創(chuàng)造一個(gè)新的注意點(diǎn),，不至于總是盯著產(chǎn)品產(chǎn)生視覺疲勞。

3,、 用贊美取悅顧客,，有些強(qiáng)勢型的客戶進(jìn)店同樣不喜歡說話，他們根本就沒把銷售人員當(dāng)回事,，這些人都有強(qiáng)烈的占有欲和和控制欲,，他們看中的產(chǎn)品馬上就能做出購買決定，但是這些強(qiáng)勢型的客戶其實(shí)并不專業(yè),，有些時(shí)候買產(chǎn)品完全是一時(shí)沖動(dòng),，如果他覺得不好在店里逛上一圈馬上就會(huì)走，作為銷售人員應(yīng)該想盡各種辦法挽留客戶讓他開口說話,。

4,、 用產(chǎn)品吸引顧客，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天,，在產(chǎn)品銷售時(shí)還有一個(gè)絕招,，那就是產(chǎn)品展示差異化。我們可以將產(chǎn)品的宣傳廣告,，進(jìn)行循環(huán)播放,，客戶進(jìn)店能夠吸引客戶觀看并駐足咨詢。另外利用好微信群,，將消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的好壞評(píng)論都能夠分門別類管理,，將客戶的口碑資源合理利用,，用客戶說的優(yōu)點(diǎn)去說服客戶，如果客戶對(duì)產(chǎn)品有不好的評(píng)價(jià)的話提前整理并總結(jié)話術(shù)現(xiàn)場應(yīng)對(duì),，知己知彼百戰(zhàn)不殆,。