我也做了快十年銷售,。個(gè)人覺(jué)得銷售是最沒(méi)有捷徑可走的職業(yè),。所謂的銷售能力提升都是扯蛋,。

要想做好銷售,，只有一個(gè)字：勤,。而且是從一而終的勤,，不是一個(gè)月,，兩個(gè)月,。是一直，沒(méi)有盡頭,。沒(méi)有灰心,，沒(méi)有喪氣，沒(méi)有抱怨,。

當(dāng)進(jìn)入這種狀態(tài)幾年過(guò)后,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己突然是銷售專家銷售高手了。

所謂的銷售能力,，全部都是自己的銷售經(jīng)歷干出來(lái)的,。

我見(jiàn)過(guò)太多所謂銷售業(yè)務(wù)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，三天產(chǎn)品全懂,，一周開(kāi)始出單,。三個(gè)月后就離職了。

因?yàn)殚_(kāi)頭太順了,，自己以為自己是人才,。銷售天才。結(jié)果后面就開(kāi)始按照自己以為的捷徑去走,。結(jié)果開(kāi)始碰壁,，慢慢失去自信，開(kāi)始抱怨,，最后離開(kāi),。

我見(jiàn)過(guò)的更多的是一般人,，按部就班的一步一步的學(xué)習(xí)，跑客戶,。一年兩年都波瀾不驚,，結(jié)果熬死了一波又一波所謂的天才，最后成為一個(gè)公司的骨干業(yè)務(wù),。

所以,，個(gè)人認(rèn)為銷售沒(méi)有捷徑去提升能力。全部都是干出來(lái)的,，摸索出來(lái)的,。

希望對(duì)你有幫助。

提升個(gè)人的銷售能力的方法如下：

1,、 第一個(gè)問(wèn)題,，留不住顧客與你對(duì)產(chǎn)品了解沒(méi)有直接關(guān)系，只有顧客有需求（情感需求,，理性需求）才會(huì)購(gòu)買,，多提問(wèn)，讓顧客比你說(shuō)的多,。

2,、 第二個(gè)問(wèn)題與第四個(gè)問(wèn)題都是價(jià)格問(wèn)題，篩選出有支付能力的群體,，有一部人不是咱們的客戶,，就讓他去吧！準(zhǔn)備買QQ車的客戶,，也知道寶馬好,，但短時(shí)間內(nèi)一定不會(huì)買。價(jià)格問(wèn)題轉(zhuǎn)到塑造價(jià)值方面,。

比如說(shuō)：

（1）,、 比較法，你：你是和什么產(chǎn)品對(duì)比的呢,？客戶：xx品牌,，你：順著她的答案去分析為什么貴。

（2）,、 價(jià)值法,，價(jià)值>價(jià)格，引導(dǎo)客戶思考產(chǎn)品帶來(lái)的價(jià)值,，可以讓客戶身體健康,，讓客戶家孩子考上名牌大學(xué)。

（3）,、 分解法,，把產(chǎn)品價(jià)格平攤到年,，月，周,，天。

3,、 第三個(gè)問(wèn)題,。

三個(gè)不要：

1、不要顯得過(guò)于熱情,，如果你看到一個(gè)顧客面無(wú)表情的進(jìn)來(lái)了,，你打完招呼她絲毫不搭理你，你還特別開(kāi)心特別熱情的過(guò)去跟她介紹,，只會(huì)讓她對(duì)你的戒備心理更強(qiáng),。有時(shí)這類顧客剛進(jìn)來(lái)，你還去贊美一下她,。在她看來(lái),，你的目的性太強(qiáng)了，反而更加不愿意理你,。

2,、不要有推銷的感覺(jué)，這類顧客在瀏覽商品時(shí),，我們開(kāi)場(chǎng)白最好不要有太強(qiáng)推銷味道的話語(yǔ),，例如：“這款賣得很好的。您今天是想買什么樣的??？”“喜歡的話我找一款您看下吧”過(guò)快的讓她感覺(jué)你在銷售東西，她心里就會(huì)有一些抵觸：“我自己知道選的,，不要管我,。”

3,、解答時(shí)不要失去耐心,，這類顧客特點(diǎn)就是慢熱，前面要自己看看,，一旦有意向了,，就會(huì)仔細(xì)考慮，這時(shí)很可能會(huì)向?qū)з?gòu)提一些問(wèn)題,，如果導(dǎo)購(gòu)沒(méi)有耐心的解答,，敷衍了事，顧客很快就會(huì)離開(kāi),。

四大招數(shù)：

1,、 先給顧客瀏覽商品的空間,，顧客進(jìn)店時(shí)，如果表情冷淡,，就適度熱情的迎賓,，不要馬上迎過(guò)去問(wèn)東問(wèn)西。讓顧客在店鋪瀏覽商品,，保持與顧客至少2－3米的距離,，而且不要盯著顧客。

2,、 觀察顧客動(dòng)作介紹商品賣點(diǎn),，顧客停留在商品前仔細(xì)打量商品時(shí)，這時(shí)導(dǎo)購(gòu)才可以過(guò)去,，保持1米左右距離,。開(kāi)場(chǎng)先介紹商品賣點(diǎn)，并且應(yīng)該是通過(guò)你的觀察,，顧客當(dāng)時(shí)最感興趣的賣點(diǎn),。

3、 給出搭配或者選購(gòu)的建議,，當(dāng)你介紹完賣點(diǎn),，如果顧客沒(méi)有反感，或者身體姿態(tài)沒(méi)有主動(dòng)遠(yuǎn)離你,，那表示她接受了你,。這時(shí)你停一下，再就如何選類似款給一些建議?,。給出提議之后,，可以加一句：“您覺(jué)得呢？”表示尊重顧客的想法,，不會(huì)強(qiáng)加意見(jiàn)給她,。同時(shí)通過(guò)這類問(wèn)法，可以讓顧客開(kāi)口交流,。

4,、 當(dāng)顧客不想交流時(shí)，微笑暫停話題,，在與這類顧客的交流過(guò)程中,，如果顧客口頭告訴你：“我自己先看一下?！边@時(shí)導(dǎo)購(gòu)可以微笑著說(shuō)：“好的,，您先看，有需要叫我,?！崩^續(xù)保持2-3米的距離,，留意顧客接下來(lái)的行動(dòng)即可。當(dāng)然如果是商場(chǎng)中島非封閉形態(tài)的店鋪,，顧客很容易離開(kāi),，導(dǎo)購(gòu)可以適當(dāng)強(qiáng)勢(shì)一些，繼續(xù)推薦,。

四個(gè)步驟：

1,、 用服務(wù)打動(dòng)顧客，很可能客戶在來(lái)到你的店里以前,，已經(jīng)在其他門店逛了很長(zhǎng)一段時(shí)間，這種情況不愛(ài)說(shuō)話是因?yàn)槔哿?。作為一名?yōu)秀的銷售人員要能迅速地識(shí)別出客戶的狀態(tài),，然后用貼心的服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶。這樣的客戶進(jìn)店,，如果是一個(gè)人來(lái)店,，他們看起來(lái)很疲憊而且情緒不高，任何產(chǎn)品都難以引起客戶的興趣,，所以店員再滔滔不絕地介紹產(chǎn)品通常會(huì)遭到客戶的逆反,，甚至挑釁。如果是兩人以上客戶結(jié)伴來(lái)店的情況,，就要認(rèn)真傾聽(tīng)客戶之間的對(duì)話,。客戶進(jìn)店雖然不說(shuō)話,，但是遞一杯水給他,，他總是要接的。

2,、 用資料留住顧客,，每個(gè)人接觸世界記憶事物的方式不太一樣，店員喋喋不休式的推銷方式,，顯然并不適合每個(gè)人,，及時(shí)地給客戶遞上一張宣傳單頁(yè)，既能夠避免自己在不了解客戶感官類型的情況下,，冒然采取了不當(dāng)?shù)匿N售行為,，又能夠給客戶創(chuàng)造一個(gè)新的注意點(diǎn)，不至于總是盯著產(chǎn)品產(chǎn)生視覺(jué)疲勞,。

3,、 用贊美取悅顧客，有些強(qiáng)勢(shì)型的客戶進(jìn)店同樣不喜歡說(shuō)話,，他們根本就沒(méi)把銷售人員當(dāng)回事,，這些人都有強(qiáng)烈的占有欲和和控制欲,，他們看中的產(chǎn)品馬上就能做出購(gòu)買決定，但是這些強(qiáng)勢(shì)型的客戶其實(shí)并不專業(yè),，有些時(shí)候買產(chǎn)品完全是一時(shí)沖動(dòng),，如果他覺(jué)得不好在店里逛上一圈馬上就會(huì)走，作為銷售人員應(yīng)該想盡各種辦法挽留客戶讓他開(kāi)口說(shuō)話,。

4,、 用產(chǎn)品吸引顧客，產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的今天,，在產(chǎn)品銷售時(shí)還有一個(gè)絕招,，那就是產(chǎn)品展示差異化。我們可以將產(chǎn)品的宣傳廣告,，進(jìn)行循環(huán)播放,，客戶進(jìn)店能夠吸引客戶觀看并駐足咨詢。另外利用好微信群,，將消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的好壞評(píng)論都能夠分門別類管理,，將客戶的口碑資源合理利用，用客戶說(shuō)的優(yōu)點(diǎn)去說(shuō)服客戶,，如果客戶對(duì)產(chǎn)品有不好的評(píng)價(jià)的話提前整理并總結(jié)話術(shù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì),，知己知彼百戰(zhàn)不殆。