怎么建立業(yè)務(wù)團隊
部門建立之初,搭班子、帶隊伍會是個龐大的工程,,但是如果花經(jīng)歷建好了,那么會很受益,。著名團隊建設(shè)培訓(xùn)譚小芳老師認為可以從以下幾點考慮
1、先設(shè)立部門職責(zé)和目標,,因為這個是你要建立部門的依據(jù)
2,、根據(jù)部門職責(zé)建立每個崗位職責(zé),也就是JD
3,、根據(jù)JD招聘招聘或者內(nèi)部尋找相應(yīng)人選
4,、你如果是經(jīng)理可能需要設(shè)置副經(jīng)理或者主管,這個時候需要根據(jù)自己的用人原則進行培養(yǎng),,最好考察半年到一年,,因為自己要用的人只有和自己、自己的公司契合才能做好事情
5,、對自己的所有部下要建立有序的工作流程即SOP,,和考核目標,并且要讓大家清楚,、理解,、執(zhí)行
6、建立階段性的培訓(xùn)計劃,,外培或者內(nèi)培都要計劃和安排
7、進行階段性的考核和考核后反饋,、溝通,,讓下屬提高、進步
你是怎樣管理你的銷售團隊的,?
HR在面試銷售管理職位時,,經(jīng)常會問,你是怎樣管理你的銷售團隊的,?
我們都知道,,銷售類的職位是頂銷售指標的。所在,,在回答面試問題時,,一定要突出團隊的業(yè)績表現(xiàn),,以及如何帶領(lǐng)團隊達成這個業(yè)績的。
(一)業(yè)績表現(xiàn)
如果你的團隊目標達成率很好,,你可以用“連續(xù)幾年業(yè)績達成率”來表達,。
如果目標達成率沒那么高,你可以用每年的增長率來代替,。
如果增長率不是很顯著,,你可以用市場占有率的增長來表示。
如果增長率也不明顯,,那至少給出實際完成的準確數(shù)據(jù),,以表達業(yè)績的真實性。
如果上面這幾項指標都拿不出手,,至少也要準備一下,,自己所負責(zé)區(qū)域的指標數(shù),表示自己曾經(jīng)管理是多大盤子的生意,。
(二)團隊管理
1.目標管理,。
主要是團隊目標計劃的分配與達成。這里不是簡單的一句話,。而是要描述計劃分配的依據(jù),,如何向員工傳達計劃指標,做了哪些工作,,如何跟進監(jiān)控指標的達成,。
2.員工管理
要表達如何通過管理員工行為來管理員工績效。要從關(guān)注員工態(tài)度和技能兩方面來闡述,。主要是對四種狀態(tài)員工的管理:
態(tài)度好技能好------支持型管理
態(tài)度好技能不夠------通過培訓(xùn)來幫助提高
技能高態(tài)度不好------加強溝通和團隊意識灌輸
技能差態(tài)度不好------給予警告,,限令其改進態(tài)度更加努力,同時給予技術(shù)的培訓(xùn)與幫助,,如果到了期限還沒有改觀,,可能會做淘汰處理。
一個資深的HR通過你對這些方面問題的回答,,基本就能考察出你的銷售團隊管理能力,,以及與本公司擬招聘職位的匹配度。
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創(chuàng)建一個優(yōu)秀團隊需要做到哪些要點,?
創(chuàng)建一個優(yōu)秀團隊需要做到: 組織學(xué)習(xí)的重要性 只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團隊,才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的奇跡,。從學(xué)習(xí)的作用來講:傳統(tǒng)型營銷團隊的學(xué)習(xí)性意識不強,,他們多滿足固有的知識和經(jīng)驗,,而不很自覺吸取新知識,也不積極開展橫向?qū)W習(xí),。而在學(xué)習(xí)型營銷團隊里,,無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學(xué)習(xí)意識,善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合,,善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點,,加以吸收。 面對這樣的員工,,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會和組織學(xué)習(xí),。在彼得·圣吉《第五項修煉》一書中,他講到,,作為團隊來說,,組織學(xué)習(xí)的特點是什么?實際上就是五項修煉,,一個學(xué)習(xí)型組織的理論,、工具和方法就是分出三個領(lǐng)域,這三個領(lǐng)域是對核心能力的支持,。把它形容為一個三條腿的凳子,,三條腿都非常重要,如果拿掉一個腿,,凳子就會倒,,左邊那條腿叫做熱望、欲望,,右邊的是心智模式和團隊學(xué)習(xí),,中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要,,也就是說每個核心能力都非常重要,。 總體來說,團體的智慧總是高于個人的智慧,。當(dāng)團體真正在學(xué)習(xí)的時候,,不僅團體能產(chǎn)生出色的效果,其個別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快,。 執(zhí)行力 在團隊里,也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明,,因為過度聰明往往會自我意識膨脹,,喜歡好大喜功,相反,,卻需要每個人都要具有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心,,對于公司精心制定的戰(zhàn)略要在理解,、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣,、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去,,對于過程中的每一個運作細節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。 另外,,要保證團隊的執(zhí)行力,,關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標,這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵,,也是保證團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵,。比如:團隊在執(zhí)行完成每季度完成產(chǎn)品銷售500萬元的任務(wù),如果你能夠進一步明確你的銷售計劃進度或過程指標,,將任務(wù)分為平均每月180萬,,每周完成45萬元,并適時進行考核與指導(dǎo),,使團隊執(zhí)行起來的效果就會更貼近你的預(yù)期,,那么團隊的執(zhí)行結(jié)果也有了保障。 創(chuàng)新力 只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢,,但是創(chuàng)新能力從哪里來呢,?做教育培訓(xùn),是提高人才團隊創(chuàng)新能力的重要手段,。因為抓好教育培訓(xùn)是提高隊員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑,,而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識經(jīng)濟時代,,在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè),,這一點體現(xiàn)得更為明顯。 其實創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面,,是一個綜合性概念,,也只有綜合性的創(chuàng)新能力,才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力,。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面,,還要考慮品德、情感,、志趣等精神層面的東西,,考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神,,這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的,。誰在這方面把握得好、做得好,,誰就能在競爭當(dāng)中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢,,并最終在競爭中打敗對手,。 團隊分工與合作 企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言,經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu),、功能均衡發(fā)展的過程,。從社會大系統(tǒng)而言,則是隨其進化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動,,其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量,。也就是說,領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練,、發(fā)動團體的能力,;管理層擁有教練、發(fā)動部屬的能力,;員工擁有教練,、發(fā)動自我的能力,最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡,、整體互動的運動態(tài)勢,。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解,,并能在工作中相互配合,,否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞,,根本無法讓其他部門實施運作
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