尊敬的：“￣° 花小容|”
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您好,！很高興為你服務(wù),，如果覺(jué)得我的回答滿意，請(qǐng)采納,，謝謝,！~O(∩_∩)O~
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終端銷售五步曲： 　　
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第一步：打招呼,。做推銷的銷售人員要接近顧客首先必須要做的當(dāng)然是向顧客打招呼。打招呼時(shí)要注意三點(diǎn),，熱忱,、目光、笑容,。
1.熱忱,，不知大家注意過(guò)沒(méi)有，在主動(dòng)與別人打招呼時(shí)絕對(duì)會(huì)出現(xiàn)的情況就是打招呼的人熱情對(duì)方就跟著熱情,，冷漠的給別人打招呼就會(huì)的得到冷漠的回應(yīng),，所以我們?cè)诮o顧客打招呼時(shí)一定要熱忱為先。你的熱忱會(huì)影響顧客的心情,。
2.要點(diǎn)目光,，用專注的目光盯住對(duì)方的眼睛，這會(huì)給顧客一定的震撼作用會(huì)讓顧客心對(duì)你產(chǎn)生親近,，有人覺(jué)得這樣做好像不太禮貌特別是男銷售員面對(duì)女顧客時(shí),，我只能告訴你，你這種想是大錯(cuò)特錯(cuò),。這樣說(shuō)的道理其實(shí)很簡(jiǎn)單,，一個(gè)人熱情的對(duì)你打招呼而且你發(fā)現(xiàn)他的眼睛有神的盯著你好像在說(shuō)話，你的心理活動(dòng)會(huì)是什么樣的呢？一是覺(jué)得好奇,，這個(gè)人怎么這樣看著我,。二是有一絲緊張又有點(diǎn)害怕（這點(diǎn)緊張害怕就會(huì)讓別人能在幾分鐘之內(nèi)控制你的思維），產(chǎn)生緊迫感,，緊迫感使你緊張方亂,，不知所措，此時(shí)你就可能接受他的安排了,。三是覺(jué)得興奮并開(kāi)始對(duì)這個(gè)人產(chǎn)生好感（這也是美女一般很容易被大膽的人短時(shí)間追到手的原因）,。而呆滯、散亂的目光只會(huì)給你帶來(lái)相反的效果,。在此我不多說(shuō)只要你隨便找個(gè)人試驗(yàn)一下就明白了,。
3.一定要有真誠(chéng)的笑容，真誠(chéng)的笑容會(huì)拉近你與顧客之間的距離,，會(huì)將因目光給對(duì)方造成的那一絲緊張和害怕變成對(duì)你的尊重與心理依靠,。 　　
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第二步：介紹自己。不管是對(duì)陌生顧客還是對(duì)打過(guò)交道的顧客你都不要忘在打招呼后介紹自己來(lái)強(qiáng)化顧客的記憶系統(tǒng),。介紹自己時(shí)也要注意三點(diǎn),，簡(jiǎn)單、清楚,、自信,。
1.要簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單的介紹不但可以讓顧客一下子了解你也會(huì)為你下面的銷售工作留下足夠時(shí)間,，還有就是簡(jiǎn)單的就是顧客最容易記的,，一個(gè)顧客記住了你，他就可能給你介紹來(lái)更多顧客,，也有利于建立與顧客今后的交易,。
2.要清楚，為什么要清楚我想不講大家都明白,。三是自信,，自信是最重要的，自信不但能影響你自己還能控制顧客,。 　　
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第三步：介紹產(chǎn)品,。介紹產(chǎn)品時(shí)
1、把產(chǎn)品放到顧客手上,讓顧客參與進(jìn)來(lái)體驗(yàn)產(chǎn)品,，這會(huì)讓他覺(jué)得產(chǎn)品已經(jīng)是他的了,，然后突然從顧客手拿回產(chǎn)品讓顧客產(chǎn)生失落感。善于利用失落感：適當(dāng)?shù)慕o對(duì)方失落感,，會(huì)使對(duì)方失落和不甘心,，從而使你的銷售活動(dòng)更順利,。
2、介紹產(chǎn)品要簡(jiǎn)潔,，明了,。盡量用顧客聽(tīng)得懂語(yǔ)言介紹產(chǎn)品，最好不用讓顧客聽(tīng)不明白的專業(yè)術(shù)語(yǔ),。
3,、炒起價(jià)格要求火爆、真誠(chéng),，用眼睛注視顧客了解對(duì)方的心理活動(dòng)。炒價(jià)格就比較產(chǎn)品做活動(dòng)與平時(shí)的價(jià)格差,，沒(méi)做活動(dòng)的產(chǎn)品就和同類比較貴的產(chǎn)品來(lái)比較,，如果自己的產(chǎn)品是行業(yè)里最貴的就炒產(chǎn)品的價(jià)值與價(jià)格之間的差，總之是讓顧客有賺錢的成就感就行,。 　　
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第四步：成交,。
1.成交時(shí)動(dòng)作要求專業(yè)化和恰到好處，專業(yè)化會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得他的購(gòu)買決定是對(duì)的,。
2.提出顧客想了解的問(wèn)題,，并快速解答處理問(wèn)題，不要讓顧客自己有過(guò)多的思考機(jī)會(huì),，要不然太多的異問(wèn)不但會(huì)讓你手忙腳亂打破銷售進(jìn)程還會(huì)讓顧客疑慮越來(lái)越多使你無(wú)法控制,，動(dòng)搖顧客購(gòu)買的決心。
3.要多用假設(shè)——假設(shè)成交,、假設(shè)使用,、舉例等。讓顧客感覺(jué)產(chǎn)品已經(jīng)是他的了,。 　　
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第五步：再成交,。乘勝追擊，抓住對(duì)方的購(gòu)買動(dòng)機(jī),，再次刺激其購(gòu)買欲望,。善于利用擁有感：擁有感會(huì)使對(duì)方無(wú)限滿足，從而忘記他的付出,。做到這一點(diǎn)就可以堅(jiān)定顧客的信念不會(huì)后悔購(gòu)買你的產(chǎn)品,。 　　
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只要大家按上面的步驟將自己所銷售產(chǎn)品的過(guò)程進(jìn)行分解，進(jìn)行反復(fù)練習(xí)我相信就能做好一個(gè)終端營(yíng)銷員,。剛做銷售人員大都心情緊張,，對(duì)顧客十分畏懼，此時(shí)的唯一銷售法寶就是要多練習(xí),，忽略銷售對(duì)象,，背誦銷售五步,，背得流利樹(shù)立了自己的信心就可能實(shí)現(xiàn)銷售。當(dāng)你了解了銷售五步后就要有自我表現(xiàn)欲,，懂得利用對(duì)方心理和銷售技巧后就要開(kāi)始使用自己的主觀思維制造氣氛,，使對(duì)方在自己的安排下實(shí)現(xiàn)銷售目的。有非常強(qiáng)的自我表現(xiàn)能力的人,，要了解對(duì)方的欲望,。使對(duì)方在自己的強(qiáng)烈感染下實(shí)行銷售。最后將銷售五步練習(xí)成自己的本能,，跳出銷售做銷售,。做這點(diǎn)你就不但可以成為優(yōu)秀的終端營(yíng)銷員，你已經(jīng)可以勝任任何營(yíng)銷職務(wù)了,。