1,、公關是主要從事組織機構信息傳播,，關系協(xié)調與形象管理事務的咨詢，策劃,，實施和服務的管理職能,。
2、公關的主體是社會組織,；公關的客體是公眾,；公關的手段是傳播。
3,、公關應具備以下五方面的職能：
（1）宣傳引導,，傳播推廣。
（2）收集信息,，監(jiān)測環(huán)境,。
（3）咨詢建議，形象管理,。
（4）溝通交際,，協(xié)調關系。
（5）解決矛盾,，處理危機,。

企業(yè)應如何貫徹社會營銷觀念

您好：不知您是從事什么行業(yè)，給你幾點建議吧,！希望有幫到您
1. 首先從行業(yè)角度來看您企業(yè)產品的發(fā)展方向,，從產品對應社會需求，確定效益鏈,，根據企業(yè)投資規(guī)模確定員工任用,，規(guī)劃企業(yè)未來發(fā)展方向?！矩瀼厣鐣I銷：首先從產品質量入手為重點,，好的產品，好的口碑,，如狼似虎班的銷售團隊,，專業(yè)的團隊管理思想和卓越市場把控能力:，全面的售后服務體系,。
2,。員工培訓加強團隊凝聚力，訓練好的營銷隊伍,，好的團隊執(zhí)行力,。
3.對社會的產品認知度和責任,。

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