市場營銷觀念演進經歷了生產觀念、產品觀念、推銷觀念,、市場營銷觀念、社會營銷觀念等階段,。

1、生產觀念階段

生產觀念盛行于19世紀末20世紀初,。該觀念認為,，消費者喜歡那些可以隨處買到和價格低廉的商品，企業(yè)應當組織和利用所有資源,，集中一切力量提高生產效率和擴大分銷范圍,，增加產量，降低成本,。

顯然，生產觀念是一種重生產,、輕營銷的指導思想,，其典型表現(xiàn)就是“我們生產什么，就賣什么”,。以生產觀念指導營銷活動的企業(yè),，稱為生產導向企業(yè)。

2,、產品觀念階段

產品觀念是與生產觀念并存的一種市場營銷觀念,，都是重生產輕營銷。產品觀念認為,，消費者喜歡高質量,、多功能和具有某些特色的產品。因此,，企業(yè)管理的中心是致力與生產優(yōu)質產品,，并不斷精益求精，日志完善,。

在這種觀念的指導下,，公司經理人常常迷戀自己的產品,，以至于沒有意識到產品可能并不迎合時尚，甚至市場正朝著不同的方向發(fā)展,。他們在設計產品時只依賴工程技術人員而極少讓消費者介入,。

3、推銷觀念階段

推銷觀念產生于資本主義經濟由“賣方市場”向“買方市場”的過渡階段,。盛行于20世紀30―40年代,。推銷觀念認為，消費者通常有一種購買惰性或抗衡心理,，若聽其自然,，消費者就不會自覺的購買大量本企業(yè)的產品，因此企業(yè)管理的中心任務是積極推銷和大力促銷,，以誘導消費者購買產品,。

其具體表現(xiàn)是：“我賣什么，就設法讓人們買什么”,。執(zhí)行推銷觀念的企業(yè),，稱為推銷導向企業(yè)。在推銷觀念的指導下,，企業(yè)相信產品是“賣出去的”,，而不是“被買去的”。

4,、市場營銷觀念階段

市場營銷觀念是以消費者需要和欲望為導向的經營哲學,，是消費者主權論的體現(xiàn)。形成于20世紀50年代,。該觀念認為,，實現(xiàn)企業(yè)諸目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望，一切以消費者為中心,，并且比競爭對手更有效,、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。

市場營銷觀念的產生,，是市場營銷哲學的一種質的飛躍和革命,，它不僅改變了傳統(tǒng)的舊觀念的邏輯思維方式，而且在經營策略和方法上也有很大突破,。它要求企業(yè)營銷管理貫徹“顧客至上”的原則,，從而實現(xiàn)企業(yè)目標。

因此,，企業(yè)在決定其生產經營時,，必須進行市場調研，根據(jù)市場需求及企業(yè)本身條件選擇目標市場，組織生產經營,，最大限度地提高顧客滿意程度,。

5、社會營銷觀念階段

社會營銷觀念是以社會長遠利益為中心的市場營銷觀念,，是對市場營銷觀念的補充和修正,。

企業(yè)生產經營不僅要考慮消費者需要，而且要考慮消費者和整個社會的長遠利益,。這類觀念統(tǒng)稱為社會營銷觀念,。

社會營銷觀念的基本核心是：以實現(xiàn)消費者滿意以及消費者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責任。理想的營銷決策應同時考慮到：消費者的需求與愿望的滿足,，消費者和社會的長遠利益,，企業(yè)的營銷效益。

擴展資料

觀念區(qū)別：

1,、生產觀念,、產品觀念、推銷觀念一般稱之為舊觀念,，是以企業(yè)為中心,、以企業(yè)利益為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念；

2,、市場營銷觀念與社會營銷觀念稱之為新觀念,，分別稱為以消費者為中心的顧客導向觀念和以社會長遠利益為中心的社會導向觀念。

參考資料來源：百度百科-市場營銷觀念

經歷了4p ,、4c ,、4r三階段。4C是美國營銷大師勞特朋所創(chuàng)4C理論的簡稱,，即：顧客的欲求與需要,、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性,、溝通。從關注4P轉變到注重4C,，是當前許多大企業(yè)全面調整市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢,，它更應為零售業(yè)所重視。（一）顧客(Customer)：零售企業(yè)直接面向顧客,，因而更應該考慮顧客的需要和欲望,，建立以顧客為中心的零售觀念，將“以顧客為中心”作為一條紅線,，貫穿于市場營銷活動的整個過程,。零售企業(yè)應站在顧客的立場上，幫助顧客組織挑選商品貨源；按照顧客的需要及購買行為的要求,，組織商品銷售,；研究顧客的購買行為，更好地滿足顧客的需要,；更注重對顧客提供優(yōu)質的服務,。（二）成本(Cost)：顧客在購買某一商品時，除耗費一定的資金外,，還要耗費一定的時間,、精力和體力，這些構成了顧客總成本,。所以,，顧客總成本包括貨幣成本、時間成本,、精神成本和體力成本等,。由于顧客在購買商品時，總希望把有關成本包括貨幣,、時間,、精神和體力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的滿足,，因此,，零售企業(yè)必須考慮顧客為滿足需求而愿意支付的“顧客總成本”。努力降低顧客購買的總成本,，如降低商品進價成本和市場營銷費用從而降低商品價格,，以減少顧客的貨幣成本；努力提高工作效率,，盡可能減少顧客的時間支出,，節(jié)約顧客的購買時間；通過多種渠道向顧客提供詳盡的信息,、為顧客提供良好的售后服務,，減少顧客精神和體力的耗費。（三）方便(Convenient)：最大程度地便利消費者,，是目前處于過度競爭狀況的零售企業(yè)應該認真思考的問題,。如上所述，零售企業(yè)在選擇地理位置時,，應考慮地區(qū)抉擇,、區(qū)域抉擇、地點抉擇等因素,，尤其應考慮“消費者的易接近性”這一因素,，使消費者容易達到商店,。即使是遠程的消費者，也能通過便利的交通接近商店,。同時,，在商店的設計和布局上要考慮方便消費者進出、上下,，方便消費者參觀,、瀏覽、挑選,，方便消費者付款結算等等,。（四）溝通(Communication)：零售企業(yè)為了創(chuàng)立競爭優(yōu)勢，必須不斷地與消費者溝通,。與消費者溝通包括向消費者提供有關商店地點,、商品、服務,、價格等方面的信息,；影響消費者的態(tài)度與偏好，說服消費者光顧商店,、購買商品,；在消費者的心目中樹立良好的企業(yè)形象。在當今競爭激烈的零售市場環(huán)境中,，零售企業(yè)的管理者應該認識到：與消費者溝通比選擇適當?shù)纳唐?、價格、地點,、促銷更為重要,，更有利于企業(yè)的長期發(fā)展?？傊?，零售企業(yè)在組織市場營銷活動時，應該從零售企業(yè)的行業(yè)特征出發(fā),，關注4PS的組合運用,。同時，更應該了解,、掌握當前許多大企業(yè)全面調整市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢,，注重4C在零售企業(yè)營銷管理中的運用。4P指代的是Product（產品）,、Price（價格）,、Place（地點,，即分銷,，或曰渠道）和Promotion（促銷）四個英文單詞.另外,目前理論界還有其他的說法:6P：4P的擴展6P與4P的不同,，在于營銷學界的泰斗Kotler加上的兩個P：Power（權力）和Public Relations (公共關系)。Kotler認為,，企業(yè)能夠而且應當影響自己所在的營銷環(huán)境,，而不應單純地順從和適應環(huán)境。在國際國內市場競爭都日趨激烈,，各種形式的政府干預和貿易保護主義再度興起的新形勢下,，要運用政治力量和公共關系，打破國際或國內市場上的貿易壁壘,，為企業(yè)的市場營銷開辟道路,。同時他還發(fā)明了一個新的單詞――Megamarketing（大市場營銷），來表示這種新的營銷視角和戰(zhàn)略思想,。4R營銷理論是由美國學者唐?舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論,。4R分別指代Relevance(關聯(lián))、Reaction(反應),、Relationship(關系)和Reward(回報),。該營銷理論認為，隨著市場的發(fā)展,，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關系,。(一)4R營銷的操作要點1. 緊密聯(lián)系顧客企業(yè)必須通過某些有效的方式在業(yè)務、需求等方面與顧客建立關聯(lián),，形成一種互助,、互求、互需的關系,，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,，減少顧客的流失，以此來提高顧客的忠誠度,，贏得長期而穩(wěn)定的市場,。2．提高對市場的反應速度多數(shù)公司傾向于說給顧客聽，卻往往忽略了傾聽的重要性,。在相互滲透,、相互影響的市場中，對企業(yè)來說最現(xiàn)實的問題不在于如何制定,、實施計劃和控制,，而在于如何及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,，并及時做出反應來滿足顧客的需求,。這樣才利于市場的發(fā)展。3．重視與顧客的互動關系4R營銷理論認為,，如今搶占市場的關鍵已轉變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系,，把交易轉變成一種責任,，建立起和顧客的互動關系。而溝通是建立這種互動關系的重要手段,。4．回報是營銷的源泉由于營銷目標必須注重產出,，注重企業(yè)在營銷活動中的回報，所以企業(yè)要滿足客戶需求,，為客戶提供價值,，不能做無用的事情。一方面,，回報是維持市場關系的必要條件,；另一方面，追求回報是營銷發(fā)展的動力,，營銷的最終價值在于其是否給企業(yè)帶來短期或長期的收入能力,。(二)4R營銷的特點1. 4R營銷以競爭為導向，在新的層次上提出了營銷新思路根據(jù)市場日趨激烈的競爭形勢,，4R營銷著眼于企業(yè)與顧客建立互動與雙贏的關系,，不僅積極地滿足顧客的需求，而且主動地創(chuàng)造需求,，通過關聯(lián),、關系、反應等形式建立與它獨特的關系,，把企業(yè)與顧客聯(lián)系在一起,，形成了獨特競爭優(yōu)勢。2．4R營銷真正體現(xiàn)并落實了關系營銷的思想4R營銷提出了如何建立關系,、長期擁有客戶,、保證長期利益的具體操作方式，這是關系營銷史上的一個很大的進步,。3．4R營銷是實現(xiàn)互動與雙贏的保證4R營銷的反應機制為建立企業(yè)與顧客關聯(lián),、互動與雙贏的關系提供了基礎和保證，同時也延伸和升華了營銷便利性,。4．4R營銷的回報使企業(yè)兼顧到成本和雙贏兩方面的內容為了追求利潤,，企業(yè)必然實施低成本戰(zhàn)略，充分考慮顧客愿意支付的成本,，實現(xiàn)成本的最小化,，并在此基礎上獲得更多的顧客份額，形成規(guī)模效益,。這樣一來,，企業(yè)為顧客提供的產品和追求回報就會最終融合，相互促進,，從而達到雙贏的目的,。(三)總結當然,，4R營銷同任何理論一樣，也有其不足和缺陷,。如與顧客建立關聯(lián)、關系,，需要實力基礎或某些特殊條件,，并不是任何企業(yè)可以輕易做到的。但不管怎樣,，4R營銷提供了很好的思路,，是經營者和營銷人員應該了解和掌握的。