怎樣提高員工推銷能力
怎樣提高員工推銷能力
銷售是跟人打交道,,進(jìn)門很容易,,只要是人,不傻,,不太笨好像都可以做,,但做得好的,非常少,,相同的產(chǎn)品,,不同人去銷售,結(jié)果也不太一樣,,這是人的差距,。銷售是關(guān)系到企業(yè)生死悠關(guān)的事,銷售不好,,公司的服務(wù)再好,,都沒有意義。華為的老板任正非講過一句話:“華為的產(chǎn)品不好又怎么樣,?什么是核心競爭力,?客戶買我的而不買你的就是核心競爭力”,所以,,銷售人員談單能力非常重要,。
那如何提高銷售人員業(yè)務(wù)技能呢?我從兩個方面說明,,一個靠公司的文化,,科學(xué)的管理; 另一個靠對銷售人員不停地培訓(xùn)。
一,、 勢氣比武器更重要,,戰(zhàn)場上打仗,戰(zhàn)士的射擊水平只是一方面,,更重要的一方面是隊伍的勢氣,,我們單位共200名左右的銷售人員,整個隊伍應(yīng)該有一個口號,,這個口號通常代表我們團(tuán)隊的精神,,特別在團(tuán)隊勢氣很低的時候,業(yè)績不太理想的時候,,開單位會議的時候,,跟同行公司一起的時候應(yīng)該喊出來。200人,,分成2 大組,,每組有自己的組名和口號,十個人一小組,,有自己的組名和口號,。開會的時候都要喊出來。
二,、 引入競爭的文化,,每個月初,小組都要報目標(biāo),,小組之間要“打擂臺”,,讓大家感覺到不僅僅為自己在工作,更是為了團(tuán)隊在工作,,輸了的請贏了的吃飯或輸了的人跳舞給贏的人看,,這樣大家即感覺到壓力,又能感覺到開心
三,、 建立感恩的文化,,感恩是老生常談的事,,但非常有必要,員工進(jìn)入我們單位后,,有兩層關(guān)系,,第一層關(guān)系是雇傭關(guān)系,另一層是人際關(guān)系,,雇傭關(guān)系看重的是單位能給我發(fā)多少工資,,活有多重,人都是希望付出最少,,得到最多,。中國有五千年的文化,非??粗厝穗H關(guān)系,,即使是錢少一點,只要人際關(guān)系簡單,,大家在一起開心都是愿意的,,世界上很多發(fā)展的非常快的公司,,給員工的待遇也不是最好的,,如阿里巴巴公司,馬云在開始創(chuàng)業(yè)的時候,,還借員工的錢發(fā)工資給員工,,創(chuàng)業(yè)的十八個人,直到今天都沒有走一個人,,短短的幾年時間打造成為世界知名品牌,。那如何建立感恩的文化呢?首先在公司里有一面墻,,叫感恩墻,,如果今天有誰幫助了我,我就會寫下感謝的話,,貼出來,,讓大家都看到。另外,,單位每個月都應(yīng)該有同事過生日,,單位應(yīng)該給這些過生日的同事過一次集體的生日,大家為他們唱生日歌,!我相信誰都會非常感動的,。
感恩還體現(xiàn)在銷售過程中相互幫助,大家結(jié)成隊子,,傳幫帶,!新員工進(jìn)來一定前期由老員工帶,,這樣進(jìn)步才會非常快,,老員工帶新員工一方面自己滿足了自尊心,,另一方面也可以起來鼓勵自己的作用,一舉兩得,。
同事之間的相互幫助是建立在友誼的基礎(chǔ)上,,不能有任何利益上的往來,,只許上級給下級送禮,,不能下級給上級送禮
四、 建立分享的文化,,古人說:”三人行,,必有我?guī)煛保@句話不僅僅體現(xiàn)了當(dāng)時人們非常愛學(xué)習(xí),,而且很虛心,,這樣的氛圍永遠(yuǎn)沒有勾心斗角,允許別人與自己的不同意見,,我們的團(tuán)隊也應(yīng)該提倡這樣的文化,,比如在銷售過程中,誰簽了大單了,,我們?nèi)w人員應(yīng)該向他表示祝福,,如果他簽了個很了不起的單子,沒有人祝福他,,他內(nèi)心也會有點無言的失落感,,即使是再小的訂單,都有很多人祝福他,,他的內(nèi)心也會非常高興的,,這個高興不僅僅是業(yè)務(wù)帶來的提成,更是一種被認(rèn)同的感覺,,這樣大家才會有凝聚力,。同樣,如果員工今天很失落,,如果有人關(guān)心他,,幫助他,他自己會做得更好,,如果沒人幫助,,他會很快離開,對公司也是一種損失,。
分享不僅僅能幫助別人,,而且更能提高自己,,我們不希望出現(xiàn)業(yè)績非常好,但不愿意與別人分享的自私的行為,,有這樣的人,,我們要教育,教育不成要堅決開除,,我們希望大家今天在一起工作,,未來五年,十年,,二十年都還在一起,,直到退休,大家看工作看成是自己的事業(yè),,而不僅僅是糊口的工具,。
五、 管理要說在嘴上,,寫在紙上,,貼在墻上。大道理大家都懂,,也都明白,,但為什么在工作中說的跟做的不一樣呢,我們現(xiàn)在的管理是否僅僅是說在嘴上,?人的大腦不是錄像機,,也不是錄音機,有些話,,當(dāng)時聽了很感動,,但過一段時間就忘了,員工出了錯,,如果領(lǐng)導(dǎo)一開始沒有明確提出來,,這是領(lǐng)導(dǎo)的錯,但如果說出來員工還是犯錯,,這是員工的錯,,我認(rèn)為我們應(yīng)該把公司明確支持的、反對的,、提倡的都貼在墻上,,讓每個員工一進(jìn)公司都能看到,時時地提醒自己,。
六,、 明確提出哪些是不應(yīng)該做的,團(tuán)隊管理中有很多東西,如壞的習(xí)慣我們要明確提出,,告訴大家這屬于高壓線:
1,、 誠信原則,我們不希望出現(xiàn)任何不誠信的情況發(fā)生,,對銷售人員來說謊報拜訪量,,電話拜訪說成上門拜訪,沒上門說成上門等等,,這些都是不應(yīng)該的,。
2、 擾亂軍心,,銷售人員經(jīng)常在外面跑,,遇到客戶的無理情況是很正常的,我們希望員工心里不爽應(yīng)該有個正確的途徑發(fā)泄,,而不允許在團(tuán)隊的內(nèi)部進(jìn)行傳播,,負(fù)面的信息就好像手上的臟東西一樣,,傳播一個人,,就像在別人臉上摸一下,讓別人的臉變臟,,然后那個人又傳播給另外一個人,,最后,團(tuán)隊成員每個人都這樣,,極大地影響了團(tuán)隊的勢氣,,單 位規(guī)定,當(dāng)員工遇到煩心的事的時候應(yīng)該找直接上司進(jìn)行泣訴而不準(zhǔn)在成員內(nèi)部進(jìn)行傳播,明確規(guī)定”報怨上司的人永遠(yuǎn)不提撥”,”抱怨下屬的人請他離開”
七,、培訓(xùn)提高,。定期(如周六下午)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、營銷技巧,、營銷工具等,。
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