今天跟大家分享一個(gè)個(gè)性化機(jī)構(gòu)窗口期的工作流程,。

個(gè)性化窗口期是什么窗口期是指某一個(gè)時(shí)間內(nèi)，針對(duì)所有在讀學(xué)生進(jìn)行的續(xù)費(fèi)工作,。

一般選擇在招生淡季進(jìn)行,，每半年一次?？梢岳斫鉃樵谡猩?，先將老學(xué)員進(jìn)行續(xù)費(fèi)，在招生旺季到來(lái)時(shí),，全員做招生工作,，這樣可以在人力上節(jié)省很多成本，同時(shí)可以全校做同一個(gè)動(dòng)作,，增加戰(zhàn)斗力,。

窗口期優(yōu)惠如何設(shè)定一般窗口期的優(yōu)惠要比平時(shí)稍微多一點(diǎn)。

目前最常見(jiàn)的優(yōu)惠形式是根據(jù)根據(jù)學(xué)員過(guò)去所上課時(shí)及所報(bào)課時(shí)雙重約束優(yōu)惠,。大致的思路就是,，如果你曾經(jīng)沒(méi)上過(guò)那么多課，現(xiàn)在報(bào)的再多也不給那么多優(yōu)惠,，因?yàn)槟闵喜煌辍?/p>

窗口期具體工作流程每個(gè)機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)會(huì)有區(qū)別,，這里簡(jiǎn)單介紹一下基本工作流程。

1.對(duì)所有在讀學(xué)員進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，看看每個(gè)學(xué)生都還有多少課時(shí),、歷史上課情況,、交費(fèi)情況如何,；

2.對(duì)所有學(xué)管進(jìn)行窗口期續(xù)費(fèi)規(guī)則培訓(xùn)；

3.下發(fā)續(xù)費(fèi)節(jié)奏部署和學(xué)員課時(shí)規(guī)劃模板,；

4.學(xué)管師利用2天完成首輪的學(xué)員梳理,，并提交學(xué)員的剩余課時(shí)

5.根據(jù)資源情況制定續(xù)費(fèi)窗口期行動(dòng)計(jì)劃

6.宣講現(xiàn)場(chǎng)將續(xù)費(fèi)利益點(diǎn)再次進(jìn)行梳理,，并針對(duì)行動(dòng)計(jì)劃方案進(jìn)行分享和討論

7.完成電話(huà)回訪2-3輪，做好回訪記錄

8.教師為學(xué)生做學(xué)習(xí)計(jì)劃,，學(xué)管統(tǒng)一搜集

9.完成一對(duì)一當(dāng)面跟進(jìn),，且完成續(xù)費(fèi)窗口期所有續(xù)費(fèi)方案的發(fā)送

10.與家長(zhǎng)進(jìn)行續(xù)費(fèi)方案的敲定

11.繳費(fèi)，簽訂合同

12.完成窗口期的排課工作

以上,，是我?guī)?lái)的分享,，希望對(duì)大家有幫助。關(guān)注我,，每天分享教培機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)與管理的心得,。