今天跟大家分享一個個性化機構窗口期的工作流程,。

個性化窗口期是什么窗口期是指某一個時間內,，針對所有在讀學生進行的續(xù)費工作。

一般選擇在招生淡季進行,，每半年一次,。可以理解為在招生淡季,，先將老學員進行續(xù)費,，在招生旺季到來時，全員做招生工作,，這樣可以在人力上節(jié)省很多成本,，同時可以全校做同一個動作，增加戰(zhàn)斗力,。

窗口期優(yōu)惠如何設定一般窗口期的優(yōu)惠要比平時稍微多一點,。

目前最常見的優(yōu)惠形式是根據(jù)根據(jù)學員過去所上課時及所報課時雙重約束優(yōu)惠。大致的思路就是,，如果你曾經沒上過那么多課,，現(xiàn)在報的再多也不給那么多優(yōu)惠，因為你上不完,。

窗口期具體工作流程每個機構的組織架構會有區(qū)別,，這里簡單介紹一下基本工作流程。

1.對所有在讀學員進行盤點，看看每個學生都還有多少課時,、歷史上課情況,、交費情況如何；

2.對所有學管進行窗口期續(xù)費規(guī)則培訓,；

3.下發(fā)續(xù)費節(jié)奏部署和學員課時規(guī)劃模板,；

4.學管師利用2天完成首輪的學員梳理，并提交學員的剩余課時

5.根據(jù)資源情況制定續(xù)費窗口期行動計劃

6.宣講現(xiàn)場將續(xù)費利益點再次進行梳理,，并針對行動計劃方案進行分享和討論

7.完成電話回訪2-3輪,，做好回訪記錄

8.教師為學生做學習計劃，學管統(tǒng)一搜集

9.完成一對一當面跟進,，且完成續(xù)費窗口期所有續(xù)費方案的發(fā)送

10.與家長進行續(xù)費方案的敲定

11.繳費,，簽訂合同

12.完成窗口期的排課工作

以上，是我?guī)淼姆窒?，希望對大家有幫助,。關注我，每天分享教培機構運營與管理的心得,。