我是老夏，一個混跡于互聯(lián)網(wǎng)的大叔,，分享職場規(guī)劃,、電商運營、邏輯思維,、全域營銷策劃，團隊管理的各項經(jīng)驗和知識.

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社群營銷已經(jīng)紅火好幾年了,，

從早期各式各樣的QQ群、微信群,，再到現(xiàn)在的小密圈,、CCtalk等專用社群軟件,足以看出社群營銷的成功。

就連各行業(yè)的巨頭們,也都在玩轉(zhuǎn)社群,比如小米公司,。

記得開始時小米不花廣告宣傳費,，一個新興品牌手機一年賣了100萬部，這在傳統(tǒng)的銷售渠道看來,是不敢想象的,。

而最后小米能實現(xiàn)目標,，最主要就是借力社會化的新媒體進行內(nèi)容營銷，這也是社群營銷的關(guān)鍵所在,。

一.小米的社群營銷大致分為以下幾點:1.聚集粉絲

小米的微博上有很多粉絲,經(jīng)常也有互動,利用微博提高知名度,獲取新用戶,。

小米在各大論壇都是十分活躍的 ,經(jīng)常與粉絲溝通交流。

相對于騰訊微信客服遭人吐槽,小米利用微信及其他做的客服可以說是服務(wù)優(yōu)秀了,。

2.增加參與感

據(jù)幾個例子,比如說,，開發(fā)MIUI系統(tǒng)時，讓米粉參與制作,，提出自己的建議和需求,，

再由小米的工程師改進設(shè)計。這樣大大增強了粉絲的主人翁感。

3.增強粉絲自我認同感

小米利用爆米花論壇,、同城會,、米粉節(jié)等活動，

讓米粉固化“自己是主角”的感受,。

4:互動溝通

小米上到領(lǐng)導(dǎo)層,下到基層,

每個人都是客服,

都可以持續(xù)與粉絲溝通,。

二.如何通過社群運營把生意做好自媒體時代,用社群可以把生意做得更好的。

我來總結(jié)一下怎么做好社群,。

1.垂直定位

垂直定位可以劃分為兩種,內(nèi)容垂直定位和地域垂直定位,。

內(nèi)容垂直定位就是類似,畫畫,音樂,體育等興趣愛好類的,越細分越好。

地域垂直定位就是當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)的一些社群,以地方為特色,。

總的來分,你建立的社群,，定位越垂直，后面粉絲的歸屬感就會越強,。

建立社群,，首先要做的就是把一些有相同愛好或特性的人聚集一起，然后一起交流溝通,。

2.需求定位每個人只要玩了一段時間的微信,都會加了各種各樣的群,同學(xué)群,、工作群、興趣群……

我們可以將這些群分類一下:

1:聯(lián)絡(luò)感情：同事朋友同學(xué)之間

2:提升自我：相比自己更專業(yè)的人學(xué)習(xí)

3:推廣宣傳：為自己的品牌,服務(wù)等作宣傳

4:社交人脈資源：與同行業(yè),同興趣的人交流,建立人脈

5:工作需求：公司的同事,，項目小組,，各類部門

而社群就是基于這上面進行運營,確定需求,精準運營。

3.社群維護

社群營銷最重要的也是運營維護,。

1.多討論話題

每個社群的的定位都不一樣,，討論的東西自然也不一樣。

多分享相關(guān)的干貨,多輸出自己的想法,社群建立者要做好帶頭作用,多多討論,。

2.獲得參與感

一個理想的社群是讓成員獲得歸屬感的,，而參與感則是獲取歸屬感的前提。

比如零食品牌的,可以免費讓群員試吃,;

一個護膚類的品牌,，可以建立“新品試用群”,定期通過產(chǎn)品的試吃和試用,，

讓用戶給予產(chǎn)品反饋，甚至參與產(chǎn)品命名等,。

3.線下互動

建立社群歸屬感之后,，我們還應(yīng)該培養(yǎng)群員的視覺、聽覺,、觸覺等,，

只有真正把群友從網(wǎng)友變成朋友，才會更加深入的交流,。

比如做旅游生意的社群,可以多組織線下旅游,分發(fā)福利;做電子產(chǎn)品的,發(fā)布體驗會等

這樣長久下來,，在社群建立者和成員各自完成商業(yè)目的與個人目的之外,，還能使得大家對社群多一種記憶的歸屬。

運營好一個社群,必定會對你做好生意有所幫助,。

文/老夏

有時候,，雖然素未謀面。

卻已相識很久,，很微妙也很知足,。

歲月靜好，愿你幸福,，一起都好