蒙牛的成功是市場營銷中的典范,。不管是“借雞下蛋”還是“廣告牌事件”,，“申奧”“超級女聲”,，“航天員”----處處都是經(jīng)典之作,。蒙牛IMC的策略和分析 1,、系列特色產(chǎn)品的推出――準確的市場細分和定位市場細分,，就是要讓消費者感到營銷者對的“特別關(guān)注”,；定位是為了適應(yīng)消費者心智中的特定位置而設(shè)計的產(chǎn)品與營銷組合的行為,。蒙牛品牌副產(chǎn)品酸酸乳選定12～24歲的年輕女性作為目標消費者,。她們消費各種飲料,，同時追求時尚，享受青春,、自我,、張揚也有點點羞澀，“酸酸甜甜”正符合其心理,，可以充分調(diào)動她們的購買欲望,，并使她們成為堅定的追隨者、參與者,。2005年,，蒙牛針對消費者早晚飲奶的不同，分別推出了“早上好”早餐奶和“晚上好”晚安奶,，成功開拓了早晚飲奶這兩個市場,，受到了消費者的認可。此外,，蒙牛還推出了蛋白質(zhì)高于普通牛奶的特侖蘇“0MP牛奶”,。它是蒙牛推出的世界上第一款造骨牛奶蛋白產(chǎn)品，是蒙牛在2006年3月成功完成國家營養(yǎng)中心委托的“0MP造骨牛奶”科研課題的基礎(chǔ)上研制而成,。0MP造骨牛奶蛋白對肌體骨密度提高和促進骨量增加具有獨特作用,。根據(jù)這樣的特性，蒙牛將其定位于高端品牌,，以產(chǎn)品差異化避開低水平價格戰(zhàn),，全力進軍高端液體奶市場,，充分挖掘了市場的細分潛能。2,、事件營銷塑造品牌形象1999年成立之初的蒙牛在呼和浩特市一夜之間就推出500多塊戶外廣告牌,，上寫“發(fā)展乳品行業(yè)，振興內(nèi)蒙古經(jīng)濟”,，“千里草原騰起伊利集團,、興發(fā)集團、蒙牛乳業(yè)……我們?yōu)閮?nèi)蒙古喝彩,，讓內(nèi)蒙古騰飛”,；在產(chǎn)品包裝上又打出了“為民族企業(yè)爭氣，向伊力學(xué)習(xí)”的口號……蒙牛利用伊立的知名度,，巧妙地攀龍附鳳,，一舉提高了品牌知名度。而且,，蒙牛這種“謙遜的態(tài)度”,，獲得了各方贊譽的口碑?！　?001年炎熱的夏季,，眾人的目光都聚集在“申奧”事件上，奧運會歷來是商機無限,，剛剛起步僅兩年的蒙牛瞄準了這一千載難逢的時機,，打算借助“申奧”的東風為“奧組委”捐助1000萬，打響在全國市場的第一炮,。 　　2003年“神舟五號”飛船載人航天,，這在我國發(fā)展史上是開天辟地的大事，是中國期盼已久的事情,，國內(nèi)外的媒體都在競相關(guān)注著“神五”,。如果將“神五”與營銷進行捆綁，并且將其壟斷,，無疑是一次空前絕后的機會,。蒙牛又抓住了這次機會，讓蒙牛成為楊利偉在太空的專用牛奶,。伴隨著神州五號的發(fā)射成功,，蒙牛也一飛沖天，“蒙牛――舉起你的右手,，為中國航天喝彩”的口號,，通過電視、平面,、戶外等各種廣告出現(xiàn)在全國人民的面前,。這個廣告?zhèn)鬟_的信息是，蒙牛不再是一包普通的牛奶,，他肩負著中國人健康的使命,，背負中華民族興旺的責任……蒙牛代表著健康、代表著責任,、代表著中國……　 2005年夏天,，蒙牛乳業(yè)集團酸酸乳與《超級女聲》的完美合作引發(fā)了強烈的公共關(guān)注，其創(chuàng)造的“注意力經(jīng)濟”成為業(yè)界的熱點,。 “酸酸乳”是蒙牛的一個副品牌,，屬中高檔奶產(chǎn)品系列。但在蒙牛進入乳酸菌飲料市場之前,，伊利和太子奶已經(jīng)在此市場上已具有一定的知名度,，想要在此分得一杯羹存在很多困難，直到蒙牛酸酸乳遇上“超級女聲”,。根據(jù)蒙牛的市場分析,，酸酸乳的主力消費群體定位為年輕女孩，這恰好與“超女”的內(nèi)在女性底蘊和受眾群體重合,，二者一拍即合,。于是，蒙牛大手筆地以2800萬買斷了《超級女聲》節(jié)目冠名權(quán),，并投資近8000萬元用于公交車,、戶外燈箱和廣告牌、各類媒體廣告等,，充分利用“超女”在國內(nèi)日益瘋狂的影響力,。同時，在《超級女聲》的主賽區(qū)長沙等地,，蒙牛還策劃了多場大型義演活動,。尤其在大型廣場及賣場的門口附近，蒙牛推出了“青春女生大比拼”,、“品蒙牛酸酸乳,，看超級女聲”等活動，有效的塑造了品牌的高端形象,，使蒙牛酸酸乳和《超級女聲》一起成為人們關(guān)注的焦點,。蒙牛上億元的“超女”系列廣告，為其旗下的酸酸乳系列產(chǎn)品2005年1到6月在全國的銷售額比去年同期增長了3倍,。更為重要的是,，伴隨著超級女聲的熱播，酸酸乳已經(jīng)成為了“蒙?！庇忠粋€響亮招牌,，提升了蒙牛乳業(yè)集團的整體企業(yè)形象,、品牌認知度和影響力。3,、迅速對市場做出反應(yīng)非典初期,，面對全社會的搶購風潮，蒙牛嚴禁分公司與經(jīng)銷商漲價,，同時加大重疫區(qū)牛奶供給量,，避免出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。非典中后期,，根據(jù)乳品市場蕭條狀況,，蒙牛走出超市，送貨上門,，同時加大廣告播出密度,，伴隨消費者共度難關(guān)。同時,，蒙牛還及時推出適銷商品,，由于當時水果進京受阻，蒙牛加大了果粒杯酸奶的投放力度,，作為替代商品,，蒙牛果粒杯酸奶銷量大增。針對當時消費者的恐慌心理,。蒙牛重視提高產(chǎn)品品質(zhì)可信度,，確保產(chǎn)品安全，強化產(chǎn)品安全生產(chǎn)措施,，工業(yè)園區(qū)實行全封閉管理,，業(yè)務(wù)人員加強自我防護，確保了蒙牛員工“無感染,、無疑似”,。2004年底，有媒體文章報道,，經(jīng)采訪 Snap檢測儀器及試劑盒 中國代理公司得知,，各乳制品企業(yè)購進 Snap系統(tǒng) (抗生素檢測設(shè)備之一)的情況如下：光明購進32套，伊利購進18套??蒙牛購進2套,。該新聞對蒙牛影響較大,。事實上。國內(nèi)乳業(yè)企業(yè)使用的抗生素檢測設(shè)備多種多樣,，Snap系統(tǒng)只是其中的一種,，蒙牛的抗生素檢測系統(tǒng)有幾百套。危機時刻，蒙牛及時做出反應(yīng),，邀請了1O多家媒體的記者見證了蒙牛從奶源到工廠的無抗奶控制系統(tǒng),，有效遏止了這一新聞的負面影響。4,、營造長期客戶關(guān)系蒙牛深知“如果廠商沒有與顧客達成雙向的溝通,，消費者就會拂袖而去，而一旦關(guān)系成立,，雙方的持續(xù)溝通便會水到渠成”,。真正的營銷是企業(yè)與顧客互動溝通,，并達到雙贏的境界,。蒙牛在企業(yè)的每一次戰(zhàn)略指定與傳播活動中，都考慮到消費者的回應(yīng),，并從中尋找有用的信息,，再根據(jù)受眾的需求與潛在的欲望及時修正調(diào)整溝通計劃，以實現(xiàn)信息的有效表達,。蒙牛酸酸乳的推廣中,，蒙牛通過超級女生這次營銷活動，利用網(wǎng)絡(luò)的互動性與場外觀眾進行時時的溝通,，及時的將信息進行反饋,，體現(xiàn)了觀眾的意愿，觀眾感覺節(jié)目有互動性,，有親和力,。蒙牛酸酸乳冠名后產(chǎn)生暈輪效應(yīng)，很容易使廣告的受眾對產(chǎn)品產(chǎn)生親切感,。在宣傳創(chuàng)新方面,，蒙牛推出互動游戲“蒙牛連連看和 超級FANS 。這兩款小游戲在蒙牛網(wǎng)站及相關(guān)活動網(wǎng)站都提供下載,。它們不僅使消費者在娛樂中感受到休閑的滋味,，同時還加深了對蒙牛酸酸乳的好感。蒙牛酸酸乳超級女生評選活動成功化解了冠名宣傳的生硬性,，營造了一個與消費者友好關(guān)系的氛圍,，還實現(xiàn)了企業(yè)與顧客的雙向溝通，建立了與顧客的長期的鏈接,，使顧客開始積極關(guān)注蒙牛的相關(guān)的信息,，形成了企業(yè)與顧客之間的良性溝通循環(huán)．成功的企業(yè)產(chǎn)品要成為培訓(xùn)消費者的載體，成功的營銷活動要通過對消費者的培訓(xùn)來引導(dǎo)消費者的購買行為,。產(chǎn)品質(zhì)量,。產(chǎn)品包裝，產(chǎn)品說明書，乃至放在產(chǎn)品箱里的贈品及溝通信件,，都可以加強消費者對產(chǎn)品的認識,。為了做大市場，蒙牛人提出：“提倡全民喝奶,，你不一定喝蒙牛奶,，只要喝奶就行。為了引導(dǎo)消費者飲奶,，蒙牛在奶箱里贈送草原歌碟,。歌碟中包括幾分鐘的牛奶生產(chǎn)線及牛奶知識的介紹。當然,，提倡全民喝奶對消費者是有利的,，而這個觀點對蒙牛更加有利，形成雙贏,。蒙牛IMC策略的啟示1,、加大產(chǎn)品創(chuàng)新保持企業(yè)核心競爭力企業(yè)的營銷計劃需要優(yōu)秀產(chǎn)品的支持，產(chǎn)品是企業(yè)獲得消費者青睞的基礎(chǔ),，離開了卓越的產(chǎn)品,，企業(yè)再完美的營銷計劃也只能是無本之木、無源之水,。企業(yè)應(yīng)加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,，用創(chuàng)新的觀念引領(lǐng)創(chuàng)新的思維，再用創(chuàng)新的思維創(chuàng)造出創(chuàng)新的產(chǎn)品,，從而努力培育自己的核心能力,，以實現(xiàn)企業(yè)資源的最優(yōu)化。2 ,、借勢謀勢提高品牌知名度借勢指的是企業(yè)及時抓住廣受關(guān)注的事件,，如社會新聞、明星,、體育事件等,，進行相關(guān)營銷策劃，將自己的品牌,、產(chǎn)品或服務(wù)與熱門事件聯(lián)系起來,，達到借力發(fā)力的傳播效果，使自己的產(chǎn)品或服務(wù)被廣為傳播,，從而迅速提高知名度,。謀勢指的是企業(yè)有計劃地策劃、組織和實施具有新聞價值的事件來吸引媒體,，公眾和消費者的興趣與關(guān)注,，擴大自身影響。企業(yè)利用借勢、謀勢的手法,，來吸引媒體,、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注，以求提升企業(yè)或產(chǎn)品的知名度,、美譽度,，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù),。這種方式不但成本低,、影響大、見效快,，還可以“花小錢辦大事”,，甚至能夠產(chǎn)生轟動效應(yīng)，為提高品牌知名度做出巨大的貢獻,。3,、建立良好的公共關(guān)系企業(yè)要運用關(guān)系營銷,，搞好與消費者,、政府、社區(qū),、投資者,、媒體等等的關(guān)系，注重營銷的各關(guān)系方利益,，在營銷活動中重視公共關(guān)系,，政治權(quán)力，忠誠地履行自己對各關(guān)系方的諾言,，使企業(yè)形成穩(wěn)定的顧客群,，培養(yǎng)顧客滿意度，為企業(yè)提供穩(wěn)定的收入,，夯實企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),。這樣不但有利于企業(yè)不斷提高競爭力，使企業(yè)能夠跟隨市場變化,，不斷開發(fā)新產(chǎn)品,，滿足顧客需求，還能使企業(yè)樹立良好的形象,，培養(yǎng)顧客和關(guān)系各方的忠誠與信賴,，有利于企業(yè)的長期發(fā)展。4,、創(chuàng)造持久的整合優(yōu)勢一個企業(yè)的長期成功取決于持久的競爭優(yōu)勢,，它可以在產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)和市場方面具有領(lǐng)先競爭對手的優(yōu)勢,，但要保持這種優(yōu)勢并不是容易的事情,，因為這種優(yōu)勢會因競爭對手的模仿而減弱。企業(yè)要把優(yōu)勢持久地保持下去,，就需要對其加以整合,。整合優(yōu)勢能否持久取決于兩個方面：一是企業(yè)有能力以低成本將其保持下去；二是消費者愿意并樂于接受這些優(yōu)勢所帶來的利益,。因此要做到優(yōu)勢的持久化,，企業(yè)必須將優(yōu)勢整合以防止資源的浪費，獲得成本的最低化,。另外,，企業(yè)要樹立這樣一種觀點，那就是創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要,，消費者的“接受”價格比廠商的“指示”價格更能推進市場的發(fā)展,，給消費者提供便利比營銷渠道更讓消費者滿意。只有這樣,，才能真正創(chuàng)造持久性的整合優(yōu)勢,。如前面所討論的，蒙牛之所以能在奶產(chǎn)品行業(yè)以迅猛的速度發(fā)展壯大,，最值得一提地就是它很清楚自己的優(yōu)勢所在,，也很明智地在保持這些優(yōu)勢的同時不斷加以創(chuàng)新和改革，提升這些優(yōu)勢的力度,，讓競爭對手可以模仿但無法超越,。希望對你有幫助