汽車(chē)銷(xiāo)售的問(wèn)題
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)以形象好,、收入高、發(fā)展?jié)摿Υ蠖鴱V受關(guān)注,。有的人認(rèn)為銷(xiāo)售顧問(wèn)一個(gè)月只拿幾百元底薪,,賣(mài)一臺(tái)車(chē)才提成一兩百元,覺(jué)得銷(xiāo)售顧問(wèn)職業(yè)沒(méi)什么“錢(qián)途”,;也有的人認(rèn)為銷(xiāo)售汽車(chē)根本不需要什么專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,,長(zhǎng)得好會(huì)說(shuō)話(huà)就能賣(mài)車(chē)。---這樣的觀(guān)念,,是對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售工作的極度誤解,!首先,,關(guān)于從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作的收入,我們不能停留在一個(gè)月拿多少底薪,,賣(mài)一臺(tái)車(chē)提成幾百元的層面上,。如果抱著這個(gè)概念去賣(mài)車(chē),是怎么樣都不容易進(jìn)入“高薪”階層的,。汽車(chē)消費(fèi)是連帶式的,、終身的消費(fèi),客戶(hù)買(mǎi)車(chē)不可能僅僅只要買(mǎi)一臺(tái)裸車(chē)(法律也不允許),,購(gòu)車(chē)客戶(hù)買(mǎi)車(chē)時(shí)都要涉及到金融,、保險(xiǎn)、裝潢,、精品,、附件、保養(yǎng)等領(lǐng)域,,在使用汽車(chē)的過(guò)程中還將產(chǎn)生其他需求,,而這些領(lǐng)域的業(yè)務(wù),在4S店內(nèi)部都是可以單獨(dú)獲得提成的,,前提是銷(xiāo)售顧問(wèn)除了賣(mài)車(chē)之外,,還要掌握相關(guān)領(lǐng)域的銷(xiāo)售技能。如果裸車(chē)銷(xiāo)售提成只有100元/臺(tái),,加上其他銷(xiāo)售提成,,賣(mài)一臺(tái)車(chē)的提成總數(shù)做到500元以上,并不太成問(wèn)題,。很多月收入過(guò)萬(wàn)元的銷(xiāo)售顧問(wèn),,并不是一個(gè)月能銷(xiāo)售超過(guò)100臺(tái)車(chē),而是其他工作做到位了,,月銷(xiāo)售量也就是15臺(tái)左右,。另外,從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作,,不僅需要專(zhuān)業(yè)知識(shí),,還需要較高的綜合素質(zhì)。一般4S店招聘汽車(chē)銷(xiāo)售員,,都會(huì)要求應(yīng)聘者應(yīng)具備從業(yè)經(jīng)驗(yàn),,或者要有專(zhuān)業(yè)背景。因?yàn)楹芎?jiǎn)單,,汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售的是汽車(chē)和汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品,、服務(wù),汽車(chē)產(chǎn)品和服務(wù)具備很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性(汽車(chē)是昂貴耐用消費(fèi)品,,不夠?qū)I(yè)怎么賣(mài)得出去,?),,汽車(chē)銷(xiāo)售的流程、方法和技巧,,與傳統(tǒng)行業(yè)的銷(xiāo)售方法存在本質(zhì)上的差異,,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練,4S店是肯定不敢讓新人上崗的,。而恰恰是這么需要培訓(xùn)的行業(yè),,95%的4S店 卻不具備自行組織系統(tǒng)培訓(xùn)的能力。聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施培訓(xùn)的費(fèi)用高達(dá)15000元/天,,培訓(xùn)一周的成本高達(dá)10萬(wàn)元,!如此高昂的培訓(xùn)成本,致使多數(shù)汽車(chē)企業(yè)不愿在培訓(xùn)上投入,。一旦人員流失,,培訓(xùn)投資就 送給他人了。因此,,絕大多數(shù)人員進(jìn)入4S店,,因未能接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),而內(nèi)部人員亦多不愿意教(因帶新人可能威脅自身利益),,三個(gè)月內(nèi)沒(méi)有業(yè)績(jī)而不得不主動(dòng)放棄,。上述原因,導(dǎo)致了汽車(chē)銷(xiāo)售人員流失率高,,也給汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)造成了一些負(fù)面影響:如“是人都能賣(mài)汽車(chē)”,、“汽車(chē)銷(xiāo)售不需要培訓(xùn)”、“銷(xiāo)售汽車(chē)不賺錢(qián)”,、“干汽車(chē)銷(xiāo)售沒(méi)前途”等錯(cuò)誤觀(guān)念被廣為流傳,。上述說(shuō)法從質(zhì)的層面上理解是沒(méi)有錯(cuò)的,但從量的層面上就無(wú)法理解,。這也是造成為什么有的人能做好,也的人被淘汰,,有的人月收入過(guò)萬(wàn),,有的人生存不下去的本質(zhì)原因。 因此,,系統(tǒng)的,、專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),對(duì)于做好汽車(chē)銷(xiāo)售工作,,是十分重要和關(guān)鍵的
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