營銷理念是指導(dǎo)企業(yè)開展經(jīng)營銷售活動(dòng)的態(tài)度、觀點(diǎn)和思想方法,。就世界部分發(fā)達(dá)國家的企業(yè)而言,，其營銷觀念的變化大體經(jīng)歷了生產(chǎn)導(dǎo)向、銷售導(dǎo)向和市場導(dǎo)向三個(gè)時(shí)期，先后出現(xiàn)了生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、推銷觀念,、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念,。

管理學(xué)案例4

1. 高總對員工的看法是基于（a ）。
A. 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B. 人際關(guān)系學(xué)說 C.Y 理論 D. 超 Y 理論
2. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,，可以判斷高總的領(lǐng)導(dǎo)類型基本屬于（d ）,。
A. 高關(guān)系，低工作 B. 低關(guān)系,，高工作
C. 高關(guān)系,，高工作 D. 低關(guān)系，低工作
3. 高總與各部門主管通過開會方式進(jìn)行信息溝通,，屬于 （d ） ,。
A. 非正式溝通 B. 環(huán)式溝通 C. 平行溝通 D. 口頭溝通
4. 當(dāng)員工沒有履行職責(zé)時(shí)，高總要他的部門主管們警告他們一次,，如果他們不聽的話,，馬上請他們走人。這種強(qiáng)化手段屬于（b ）,。
A. 正強(qiáng)化 B. 負(fù)強(qiáng)化 C. 懲罰 D. 自然消退
5. 根據(jù)卡特茲的三大技能,，你認(rèn)為高總目前最需要加強(qiáng)的是（d ）。
A. 人際技能 B. 技術(shù)技能 C. 概念技能 D. 領(lǐng)導(dǎo)技能