國際市場營銷環(huán)境的文化環(huán)境
國際市場營銷文化環(huán)境是指對企業(yè)國際營銷產生影響和制約作用的各種文化因素的總和,是企業(yè)從事國際市場營銷的重要的外部條件,。(一)物質文化物質文化質量的高低和完善程度直接影響了國際營銷的方式,、規(guī)模,如運輸,、能源,、溝通媒體包括廣告促銷策略、商業(yè)設施包括分銷渠道選擇等,。國際營銷者在把握東道國的物質文化時,,要注意到各國不同的物質文化水平直接影響購買者對其所需產品的質量、品種,、使用特點及其生產,、銷售方式的要求。(二)語言語言是文化的鏡子,,是文化的核心組成部分,,折射出民族的價值觀和世界觀,,反映某一文化的本質特性,也是經濟活動溝通的橋梁和表達思想,、傳遞感情的工具,,需要適時、適地而用,。(三)審美美是一種高層次的人類心理需求,,是關于美、審美認識的觀念,,是文化的重要組成部分,,在不同的文化環(huán)境中,美有不同的評價標準,,人的審美活動如對數字,、色彩、圖案,、形體,、運動、音樂旋律與節(jié)奏,、建筑式樣等藝術表現形式的喜好和忌諱,,對產品設計和營銷有很大影響,是營銷活動的重要工具,,國際營銷者對自己的產品,、包裝、廣告,、工廠布置應敏感于當地的審美偏好,依據營銷環(huán)境的審美觀來設計產品和包裝,、廣告,,進行工廠和店鋪布置。(四)教育教育是技能,、思想,、態(tài)度的傳授和專門知識的學習和培訓,與經濟發(fā)展水平密切相關,,越是經濟發(fā)達的地區(qū)和國家教育越受重視,、教育水平也越高。教育狀況影響國際營銷表現在這樣幾個方面,,其一,,受教育水平影響人們的消費行為;其二,,受教育水平制約國際市場營銷活動,;其三,教育狀況影響當地市場的商品構成;其四,,受教育水平影響國際營銷活動在當地可利用的人力資源狀況,。(五)宗教宗教對很多國家和地區(qū)的國際市場營銷活動的影響很大。宗教信仰影響了人們的消費行為,、社交方式,、穿著舉止、經商風格,、價值觀,、在社會中處理和諧與沖突的方式,以及人們對時間,、財富,、變化、風險的態(tài)度,。企業(yè)要在其國際營銷活動中充分認識到宗教信仰對企業(yè)營銷的影響,,尊重目標市場各方的宗教信仰和觀念,充分利用營銷契機,、巧妙規(guī)避風險,。(六)社會組織在對社會組織的考察中,分析社會階層,、家庭規(guī)模和特點,、婦女的角色和地位、群體行為等對國際市場營銷活動的開展很有意義,。社會階層是一個社會具有相對同質性和持久性的群體,,按等級排列,同階層成員具有類似的價值觀,、興趣愛好,、行為方式乃至產品偏好和品牌偏好,經濟收入,、購買力相似,。家庭的作用在不同的社會中具有差異,親屬關系是社會組織的最基本組成部分,,農業(yè)社會的家庭是最重要的社會中心,,為家庭成員提供衣食住行、教育,、文化傳承,,濃厚的家庭觀念使家庭成員之間聯系緊密,購買決策以家庭為主,,家庭成員的消費受家庭的影響很大,。與共同區(qū)域相類似的是特殊利益集團,,它是社會中因職業(yè)、政治,、宗教,、愛好等的共同點而形成的不同特殊利益集團,他們對產品及服務會有一些共同性的要求,,針對這類特殊利益集團也要采取相應的營銷措施,,以期取得預期的營銷效果。相關群體是與消費者具有社會關聯的親友,、同學,、同事、鄰里等,,因相互之間有觀念,、愛好等方面的影響,也需要采取有針對性的營銷措施,;(七)文化變化和文化變化阻力文化不是一成不變的,,是隨著社會發(fā)生變化的,文化變化的過程中總是文化借鑒和文化融合的現象,,從總體來看,,文化變化總是向著有利于社會發(fā)展的方向變化。文化變化有時為企業(yè)從事國際市場營銷帶來機會,,有時卻造成企業(yè)國際營銷的威脅,。
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