國際市場營銷環(huán)境的文化環(huán)境
國際市場營銷文化環(huán)境是指對企業(yè)國際營銷產(chǎn)生影響和制約作用的各種文化因素的總和,是企業(yè)從事國際市場營銷的重要的外部條件,。(一)物質(zhì)文化物質(zhì)文化質(zhì)量的高低和完善程度直接影響了國際營銷的方式,、規(guī)模,如運(yùn)輸,、能源,、溝通媒體包括廣告促銷策略、商業(yè)設(shè)施包括分銷渠道選擇等,。國際營銷者在把握東道國的物質(zhì)文化時(shí),,要注意到各國不同的物質(zhì)文化水平直接影響購買者對其所需產(chǎn)品的質(zhì)量、品種,、使用特點(diǎn)及其生產(chǎn)、銷售方式的要求,。(二)語言語言是文化的鏡子,,是文化的核心組成部分,折射出民族的價(jià)值觀和世界觀,,反映某一文化的本質(zhì)特性,,也是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)溝通的橋梁和表達(dá)思想、傳遞感情的工具,,需要適時(shí),、適地而用,。(三)審美美是一種高層次的人類心理需求,是關(guān)于美,、審美認(rèn)識的觀念,,是文化的重要組成部分,在不同的文化環(huán)境中,,美有不同的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),,人的審美活動(dòng)如對數(shù)字、色彩,、圖案,、形體、運(yùn)動(dòng),、音樂旋律與節(jié)奏,、建筑式樣等藝術(shù)表現(xiàn)形式的喜好和忌諱,對產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷有很大影響,,是營銷活動(dòng)的重要工具,,國際營銷者對自己的產(chǎn)品、包裝,、廣告,、工廠布置應(yīng)敏感于當(dāng)?shù)氐膶徝榔茫罁?jù)營銷環(huán)境的審美觀來設(shè)計(jì)產(chǎn)品和包裝,、廣告,,進(jìn)行工廠和店鋪布置。(四)教育教育是技能,、思想,、態(tài)度的傳授和專門知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平密切相關(guān),,越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)和國家教育越受重視,、教育水平也越高。教育狀況影響國際營銷表現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面,,其一,,受教育水平影響人們的消費(fèi)行為;其二,,受教育水平制約國際市場營銷活動(dòng),;其三,教育狀況影響當(dāng)?shù)厥袌龅纳唐窐?gòu)成,;其四,,受教育水平影響國際營銷活動(dòng)在當(dāng)?shù)乜衫玫娜肆Y源狀況。(五)宗教宗教對很多國家和地區(qū)的國際市場營銷活動(dòng)的影響很大。宗教信仰影響了人們的消費(fèi)行為,、社交方式,、穿著舉止、經(jīng)商風(fēng)格,、價(jià)值觀,、在社會(huì)中處理和諧與沖突的方式,以及人們對時(shí)間,、財(cái)富,、變化、風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度,。企業(yè)要在其國際營銷活動(dòng)中充分認(rèn)識到宗教信仰對企業(yè)營銷的影響,,尊重目標(biāo)市場各方的宗教信仰和觀念,充分利用營銷契機(jī),、巧妙規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。(六)社會(huì)組織在對社會(huì)組織的考察中,分析社會(huì)階層,、家庭規(guī)模和特點(diǎn),、婦女的角色和地位、群體行為等對國際市場營銷活動(dòng)的開展很有意義,。社會(huì)階層是一個(gè)社會(huì)具有相對同質(zhì)性和持久性的群體,,按等級排列,同階層成員具有類似的價(jià)值觀,、興趣愛好,、行為方式乃至產(chǎn)品偏好和品牌偏好,經(jīng)濟(jì)收入,、購買力相似,。家庭的作用在不同的社會(huì)中具有差異,親屬關(guān)系是社會(huì)組織的最基本組成部分,,農(nóng)業(yè)社會(huì)的家庭是最重要的社會(huì)中心,,為家庭成員提供衣食住行、教育,、文化傳承,,濃厚的家庭觀念使家庭成員之間聯(lián)系緊密,購買決策以家庭為主,,家庭成員的消費(fèi)受家庭的影響很大,。與共同區(qū)域相類似的是特殊利益集團(tuán),它是社會(huì)中因職業(yè),、政治、宗教、愛好等的共同點(diǎn)而形成的不同特殊利益集團(tuán),,他們對產(chǎn)品及服務(wù)會(huì)有一些共同性的要求,,針對這類特殊利益集團(tuán)也要采取相應(yīng)的營銷措施,以期取得預(yù)期的營銷效果,。相關(guān)群體是與消費(fèi)者具有社會(huì)關(guān)聯(lián)的親友,、同學(xué)、同事,、鄰里等,,因相互之間有觀念、愛好等方面的影響,,也需要采取有針對性的營銷措施,;(七)文化變化和文化變化阻力文化不是一成不變的,是隨著社會(huì)發(fā)生變化的,,文化變化的過程中總是文化借鑒和文化融合的現(xiàn)象,,從總體來看,文化變化總是向著有利于社會(huì)發(fā)展的方向變化,。文化變化有時(shí)為企業(yè)從事國際市場營銷帶來機(jī)會(huì),,有時(shí)卻造成企業(yè)國際營銷的威脅。
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