如何做好藥店的促銷,?
方法: 抓住顧客心理: 促銷前對周邊市場做調(diào)研分析,包括消費人群,、用藥習慣和購藥范圍,。若藥店處于老居民區(qū),中年人肯定是主要購藥群體,,常用的普藥,、心腦血管藥,具有保健作用的抗衰老,、降脂降壓產(chǎn)品便會成銷售主導,。藥店在搞促銷活動時,可注重開發(fā)中老年顧客對此類商品的購買力,,在贈品上吻合該顧客群體的口味,,以居家日用品為贈送主體。若藥店位于高檔商圈,,消費群體則以高端人士居多,,藥店應(yīng)根據(jù)不同階層顧客的需求對藥品促銷范圍加以開發(fā),,如配合藥妝、高檔保健品,、適合年輕女性的快速消費品等,。贈品標準也應(yīng)向時尚延伸?! ∷幍甏黉N應(yīng)吻合顧客消費習慣,切忌把導致顧客反感的產(chǎn)品拿來促銷,,更不能提供無價值的贈品,。另外,為顧客提供用藥指導,、免費辦理會員卡,、建立藥歷、定期跟蹤回訪等都會使客情關(guān)系穩(wěn)固加深,?! ∧鬁蚀黉N方法: 藥店不可將促銷定位于簡單的打折、降價和買贈,,它應(yīng)考慮藥品銷售屬性和顧客消費心理,。藥品屬于“彈性消費”,顧客只在有切身需要時才會到藥店選擇購買,,而不是因藥店眼花繚亂的促銷活動和贈品才動心,。藥店在搞促銷時,要用合適的方法來吸引顧客,。比如為顧客提供用藥咨詢,,推薦合理藥品,從溝通中了解顧客其他潛在性的用藥需求,?! “盐沾黉N時機: 好的促銷時機并不限于節(jié)假日,藥店可根據(jù)季節(jié)選擇不同促銷品項,。如夏季以清涼性藥品為重點,,考慮與夏季相關(guān)的用藥搭配。如今進入5月,,各地天氣早已變暖,,特別是筆者工作的海南,夏日的熱銷商品早已根據(jù)天氣的變化而不斷升溫,。比如防曬的外用藥膏及化妝品,、清熱解毒藥品、涼茶,、抗過敏藥品及感冒藥,,這些產(chǎn)品因氣候等外在因素的變化在藥店銷售頗為活躍,。近日某藥店舉行的促銷活動,就將產(chǎn)品定位于如上品類,,同時在店外設(shè)立“涼茶館”,,為來往顧客免費提供不同功效和口味涼茶,也促進了門店的銷售,?! “才糯黉N周期: 往往會有這樣一種促銷表象,藥店為拉動銷售經(jīng)常開展促銷活動,,并讓員工向居民大肆發(fā)放DM單,,或者是促銷活動無休止延長,給顧客帶來視覺疲勞,。促銷不是一個頻繁,、長期持續(xù)的過程,當顧客對某一藥店的促銷活動產(chǎn)生乏味和“視覺疲勞”時,,促銷就失去了意義,,給顧客的心里造成陰影。認為藥店促銷過于頻繁,,要么是藥價虛高,,要么是質(zhì)量有問題,或者是藥店目的不純,。這樣的促銷不但解決不了實質(zhì)問題,,還會造成藥店的品牌美譽度下降?! 〈黉N要以顧客為中心設(shè)計策劃,,這樣才能讓它在營銷中完成使命。首先,,活動策劃要嚴肅,,不隨意變動,否則會讓顧客對藥店的信譽產(chǎn)生懷疑,。其次,,活動時間不易過長,3,?5天比較合理,,既能即時銷售,又會吊起顧客胃口,,為下次更好地促銷做鋪墊,。最后,要保證店內(nèi)藥品和所送贈品的質(zhì)量,,對于近效期藥品做促銷,,店員要提醒顧客少量購買,,保證顧客用藥安全的同時也維護藥店利益。
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