如何做好藥店的促銷,?
方法: 抓住顧客心理: 促銷前對(duì)周邊市場做調(diào)研分析,,包括消費(fèi)人群、用藥習(xí)慣和購藥范圍。若藥店處于老居民區(qū),,中年人肯定是主要購藥群體,,常用的普藥,、心腦血管藥,,具有保健作用的抗衰老、降脂降壓產(chǎn)品便會(huì)成銷售主導(dǎo),。藥店在搞促銷活動(dòng)時(shí),,可注重開發(fā)中老年顧客對(duì)此類商品的購買力,在贈(zèng)品上吻合該顧客群體的口味,,以居家日用品為贈(zèng)送主體,。若藥店位于高檔商圈,消費(fèi)群體則以高端人士居多,,藥店應(yīng)根據(jù)不同階層顧客的需求對(duì)藥品促銷范圍加以開發(fā),,如配合藥妝、高檔保健品,、適合年輕女性的快速消費(fèi)品等,。贈(zèng)品標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)向時(shí)尚延伸。 藥店促銷應(yīng)吻合顧客消費(fèi)習(xí)慣,,切忌把導(dǎo)致顧客反感的產(chǎn)品拿來促銷,,更不能提供無價(jià)值的贈(zèng)品。另外,,為顧客提供用藥指導(dǎo),、免費(fèi)辦理會(huì)員卡、建立藥歷,、定期跟蹤回訪等都會(huì)使客情關(guān)系穩(wěn)固加深?! ∧鬁?zhǔn)促銷方法: 藥店不可將促銷定位于簡單的打折,、降價(jià)和買贈(zèng),它應(yīng)考慮藥品銷售屬性和顧客消費(fèi)心理,。藥品屬于“彈性消費(fèi)”,,顧客只在有切身需要時(shí)才會(huì)到藥店選擇購買,而不是因藥店眼花繚亂的促銷活動(dòng)和贈(zèng)品才動(dòng)心,。藥店在搞促銷時(shí),,要用合適的方法來吸引顧客。比如為顧客提供用藥咨詢,,推薦合理藥品,,從溝通中了解顧客其他潛在性的用藥需求?! “盐沾黉N時(shí)機(jī): 好的促銷時(shí)機(jī)并不限于節(jié)假日,,藥店可根據(jù)季節(jié)選擇不同促銷品項(xiàng)。如夏季以清涼性藥品為重點(diǎn),,考慮與夏季相關(guān)的用藥搭配,。如今進(jìn)入5月,各地天氣早已變暖,,特別是筆者工作的海南,,夏日的熱銷商品早已根據(jù)天氣的變化而不斷升溫。比如防曬的外用藥膏及化妝品,、清熱解毒藥品,、涼茶、抗過敏藥品及感冒藥,,這些產(chǎn)品因氣候等外在因素的變化在藥店銷售頗為活躍,。近日某藥店舉行的促銷活動(dòng),就將產(chǎn)品定位于如上品類,,同時(shí)在店外設(shè)立“涼茶館”,,為來往顧客免費(fèi)提供不同功效和口味涼茶,也促進(jìn)了門店的銷售?! “才糯黉N周期: 往往會(huì)有這樣一種促銷表象,,藥店為拉動(dòng)銷售經(jīng)常開展促銷活動(dòng),并讓員工向居民大肆發(fā)放DM單,,或者是促銷活動(dòng)無休止延長,,給顧客帶來視覺疲勞。促銷不是一個(gè)頻繁,、長期持續(xù)的過程,,當(dāng)顧客對(duì)某一藥店的促銷活動(dòng)產(chǎn)生乏味和“視覺疲勞”時(shí),促銷就失去了意義,,給顧客的心里造成陰影,。認(rèn)為藥店促銷過于頻繁,要么是藥價(jià)虛高,,要么是質(zhì)量有問題,,或者是藥店目的不純。這樣的促銷不但解決不了實(shí)質(zhì)問題,,還會(huì)造成藥店的品牌美譽(yù)度下降,。 促銷要以顧客為中心設(shè)計(jì)策劃,,這樣才能讓它在營銷中完成使命,。首先,活動(dòng)策劃要嚴(yán)肅,,不隨意變動(dòng),,否則會(huì)讓顧客對(duì)藥店的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑。其次,,活動(dòng)時(shí)間不易過長,,3?5天比較合理,,既能即時(shí)銷售,,又會(huì)吊起顧客胃口,為下次更好地促銷做鋪墊,。最后,,要保證店內(nèi)藥品和所送贈(zèng)品的質(zhì)量,對(duì)于近效期藥品做促銷,,店員要提醒顧客少量購買,,保證顧客用藥安全的同時(shí)也維護(hù)藥店利益。
1,、給客戶適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠,,買幾送幾,,打折優(yōu)惠這些都是吸引客戶的一個(gè)重要方式。2,、適當(dāng)做些小禮品贈(zèng)送,,廣告筆比較實(shí)用,成本低,,特別是拉紙筆筆身有拉頁,,正反面可以印刷宣傳信息,做小禮品送客戶還加深印象,。
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