市場營銷過程主要有哪些步驟
1. 市場分析和調(diào)研,;
2. 做好目標(biāo)市場的選擇,;
3. 管理市場營銷活動(dòng),;
4. 好做市場營銷組合,。
5. 一個(gè)好的產(chǎn)品被用戶所需要的產(chǎn)品,,必須是經(jīng)過大量的調(diào)研和數(shù)據(jù)支持后,,這樣出來的產(chǎn)品才能被市場和用戶所接受,,才能成為暢銷產(chǎn)品,;
6. 一個(gè)產(chǎn)品不可能適合所有的市場群體,,所以我們?cè)谧鍪袌鰻I銷前就得提前鎖定這種產(chǎn)品是針對(duì)那種市場,,只有選擇好正確的市場,這樣我們做營銷,、策略,、活動(dòng)、定價(jià)等方面的工作才能順利,;
7. 做好整個(gè)市場營銷工作的管理工作,,商場營銷不單單只是市場部門或營銷部門的事情,還需要其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合,。
如何提高企業(yè)市場營銷能力
1. 樹立“整體營銷”的觀念面對(duì)國外境外企業(yè)在國內(nèi)軸承市場的強(qiáng)大營銷攻勢,,我國軸承生產(chǎn)企業(yè)開始重視企業(yè)的銷售工作 , 如擴(kuò)大銷售隊(duì)伍 ,
提高銷售人員素質(zhì)等。但仍有不少企業(yè)市場觀念落后 , 并未真正轉(zhuǎn)到“整體營銷”的觀念上來 ,事實(shí)上仍然堅(jiān)持過去的“推銷觀念”,。因此 ,
必須對(duì)企業(yè)全體員工進(jìn)行“整體營銷”觀念的培訓(xùn) , 使全體員工樹立起“整體營銷”觀念 , 即以目標(biāo)市場為出發(fā)點(diǎn) , 以用戶需求為中心 , 以整體市場營銷為手段
,通過滿足用戶需要來獲取利潤的企業(yè)經(jīng)營觀念,。
2. 建立一支高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍(1)采用“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”的辦法對(duì)營銷人員進(jìn)行培訓(xùn),,提高企業(yè)營銷隊(duì)伍的整體素質(zhì),。
(2)在不影響企業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)工作的前提下 , 抽調(diào)一部分技術(shù)人員充實(shí)到營銷隊(duì)伍中去。
(3)招聘專業(yè)對(duì)口的大專以上學(xué)歷的畢業(yè)生 , 并由企業(yè)技術(shù)水平高,、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程技術(shù)人員和營銷人員,。
(4)高薪聘用既懂技術(shù)又懂營銷的高級(jí)人才。
3. 建立以市場營銷為中心的運(yùn)行機(jī)制在“整體營銷”觀念下 ,營銷工作并不僅僅是營銷部門的事 ,企業(yè)所有部門都應(yīng)以“滿足用戶”這一原則為中心 ,
致力于滿足用戶需求 , 而營銷部門則更應(yīng)在日常工作中向其它職能部門灌輸這一原則,。對(duì)于企業(yè)的營銷經(jīng)理來說 , 其面臨兩大任務(wù) : 一是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部營銷活動(dòng)
;二是在用戶利益的目標(biāo)下協(xié)調(diào)營銷與技術(shù),、采購、生產(chǎn),、質(zhì)量,、財(cái)務(wù)、服務(wù)等職能部門的關(guān)系,。對(duì)軸承這種高技術(shù)產(chǎn)品來說
,營銷部門與技術(shù)開發(fā)部門之間的協(xié)作顯得尤為重要,。
4. 加強(qiáng)營銷信息系統(tǒng)的建立企業(yè)必須設(shè)專人負(fù)責(zé)市場信息收集與研究工作 ,適時(shí)調(diào)查,、分析不斷變化的市場需求 ,掌握產(chǎn)品開發(fā)方向 ,
研究、制定企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的中長期計(jì)劃,。市場信息的收集與分析包括兩方面 :用戶信息和競爭對(duì)手信息,。任何一個(gè)企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動(dòng)時(shí) ,
在認(rèn)識(shí)市場環(huán)境、制定營銷戰(zhàn)略時(shí)都需要收集廣泛,、系統(tǒng),、準(zhǔn)確的市場信息 ,并對(duì)其進(jìn)行全面的分析。
5. 突出自身優(yōu)勢提供良好服務(wù)針對(duì)國外和其他地區(qū)的軸承企業(yè) ,軸承生產(chǎn)企業(yè)在營銷中要善于宣傳自己的優(yōu)勢 , 而不應(yīng)簡單地與對(duì)手比技術(shù),、比質(zhì)量,、比價(jià)格
,更不應(yīng)盲目打價(jià)格戰(zhàn)。軸承生產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)勢在于能提供良好的服務(wù) , 這一點(diǎn)必須盡力發(fā)揮,。軸承是高技術(shù)產(chǎn)品 , 售前售后服務(wù)非常重要,。應(yīng)當(dāng)像重視銷售一樣重視服務(wù)
,甚至可以把服務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù) , 直接創(chuàng)造收入 , 而不是僅僅作為輔助銷售的工作。
6. 建立全國乃至國際性營銷網(wǎng)絡(luò)在國內(nèi)外市場的開拓中,,軸承生產(chǎn)企業(yè)要逐步推行代理制,,適當(dāng)發(fā)展、培養(yǎng)代理商 ,搞活營銷方式 , 拓寬銷售渠道 ,
建立起全國性乃至國際性營銷網(wǎng)絡(luò),。
我國大多數(shù)軸承生產(chǎn)企業(yè)以往都是依靠企業(yè)自身的銷售力量直接向用戶推銷產(chǎn)品
,但由于大多數(shù)企業(yè)自身的銷售隊(duì)伍淺論如何提高企業(yè)市場營銷能力增強(qiáng)企業(yè)競爭力福建龍溪軸承(集團(tuán))股份有限公司 鄭長虹不可能太龐大 ,企業(yè)要想提高市場占有率
,就必須采取兩條腿走路的方法 , 設(shè)置“雙銷售渠道”( 直接銷售渠道和間接銷售渠道 ),。即一方面依靠企業(yè)本身的銷售人員進(jìn)行直銷 ,
另一方面依靠代理商進(jìn)行分銷。
7. 形成企業(yè)協(xié)調(diào),、有效的促銷組合策略(1)專業(yè)性強(qiáng) , 技術(shù)含量高 ,
技術(shù)服務(wù)要求高,。需方對(duì)軸承的品種、規(guī)格,、型號(hào),、質(zhì)量都有嚴(yán)格要求,一般不能互相代替,。
軸承技術(shù)性能復(fù)雜 , 安裝修理,、零配件供應(yīng)、操作技術(shù)培訓(xùn)都需要跟上,。
(2)買賣雙方都具備專門的商品知識(shí),。軸承本身的高技術(shù)含量需要企業(yè)對(duì)產(chǎn)品特性有詳盡的說明 , 賣方如果缺乏軸承知識(shí) ,
就不可能給用戶介紹軸承性能、用途和使用方法 , 就會(huì)影響軸承銷路,。買方則在詳細(xì)了解軸承的性能,、用途、技術(shù)要求,、使用效果后 ,
經(jīng)過慎重考慮才決定購買,。軸承市場上述特點(diǎn)決定了其營銷手段的效果與消費(fèi)品明顯不同隨著計(jì)算機(jī)的普及與發(fā)展 , 網(wǎng)絡(luò)營銷已成為一種新的營銷方式。對(duì)于軸承生產(chǎn)企業(yè)來說
,網(wǎng)絡(luò)營銷的目的并不在于直接的網(wǎng)上銷售量 ,而是著眼于網(wǎng)絡(luò)營銷所帶來的其它效應(yīng),。企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)應(yīng)注意以下幾方面問題
:①主頁的版面設(shè)計(jì)編排必須圍繞企業(yè)的目標(biāo)用戶群 , 而不只是一堆絢麗的圖片和空泛文字說明。②積極參與相關(guān)行業(yè)組織 , 擴(kuò)大企業(yè)知名度 ,
以便在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站上能方便地搜尋到企業(yè)的節(jié)點(diǎn)。③企業(yè)要意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要內(nèi)容是信息服務(wù) , 要注意滿足用戶訪問網(wǎng)站時(shí)的信息需要,。
8. 明確市場定位 , 制定正確的市場競爭戰(zhàn)略面對(duì)新的形勢軸承生產(chǎn)企業(yè)要明確自己的目標(biāo)市場,。這幾年由于國有企業(yè)之間三角債拖欠嚴(yán)重
,一些軸承生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)而去東南沿海開拓民營企業(yè)市場,這無疑是正確的,。但汽車,、飛機(jī)、軍工等行業(yè)是軸承的主流市場,。軸承生產(chǎn)企業(yè)更應(yīng)在主流市場與國外境外的競爭對(duì)手比一高低,。因此
, 要在開拓民營企業(yè)市場的同時(shí) , 重點(diǎn)開拓主流市場。這兩個(gè)市場對(duì)軸承的要求是不一樣的,。東南沿海民營企業(yè)一般承接短平快加工任務(wù),,兩三年內(nèi)收回成本就轉(zhuǎn)產(chǎn)別的項(xiàng)目
,對(duì)軸承壽命沒有太高要求,但操作人員水平低 ,保養(yǎng)維護(hù)不良 ,要求軸承在不良環(huán)境下仍有較高可靠性 ,并要求軸承廠商為其設(shè)計(jì)工藝路線 ,
配備適當(dāng)性能的軸承,。主流市場一般情況下則對(duì)軸承壽命有較高要求,,可靠性要求是針對(duì)較好使用環(huán)境提出的 ,用戶會(huì)根據(jù)自己的工藝路線對(duì)軸承提出性能要求。
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