關(guān)系營銷的案例如下：

1,、生產(chǎn)1輛汽車大約需要8000到1萬個零配件,，任何一個企業(yè)都不可能單獨(dú)生產(chǎn)全部零部件，必須通過其他供應(yīng)商進(jìn)行專業(yè)分工協(xié)作生產(chǎn),。
2,、麥道飛機(jī)公司1993年生產(chǎn)的100座噴氣式客機(jī),，有18種重要的零部件是由供應(yīng)商負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的，公司因此而節(jié)約了2億美元的生產(chǎn)成本,。(以上兩個案例都可以看出,，企業(yè)與供應(yīng)商必須結(jié)成緊密的合作網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行必要的資源交換)
3,、當(dāng)IBM決定在其個人電腦上使用微軟公司的操作系統(tǒng)時,，微軟公司在軟件行業(yè)的聲譽(yù)便急速上升。(從這個案例可以知道,，公司在市場上的聲譽(yù)也是部分地來自與供應(yīng)商所形成的關(guān)系)



擴(kuò)展資料

關(guān)系營銷的層次說明

1,、一級關(guān)系營銷
指企業(yè)通過價格和其他財(cái)務(wù)上的價值讓渡吸引顧客與企業(yè)建立長期交易關(guān)系。如對那些頻繁購買以及按穩(wěn)定數(shù)量進(jìn)行購買的顧客給予財(cái)務(wù)獎勵的營銷計(jì)劃,。
2,、二級關(guān)系營銷
指企業(yè)不僅用財(cái)務(wù)上的價值讓渡吸引顧客，而且盡量了解各個顧客的需要和愿望,，并使服務(wù)個性化和人格化,，以此來增強(qiáng)公司和顧客的社會聯(lián)系。二級關(guān)系營銷的主要表現(xiàn)形式是建立顧客俱樂部,。
3,、三級關(guān)系營銷
指企業(yè)和顧客相互依賴對方的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，雙方成為合作伙伴關(guān)系,。這種良好的結(jié)構(gòu)性關(guān)系將會提高客戶轉(zhuǎn)向競爭者的機(jī)會成本,，同時也將增加客戶脫離競爭者而轉(zhuǎn)向本企業(yè)的利益。
參考資料：搜狗百科-關(guān)系營銷