? ? ? ?打造一個優(yōu)秀的銷售團隊,，離不開人性化的銷售管理,，它應(yīng)該是在充分認識人性的各個方面的基礎(chǔ)上,，按照人性的原則去管理，利用和發(fā)揚人性中有利的東西為管理和發(fā)展服務(wù);同時對于人性中不利的一面進行抑制,，弱化其反面作用,。

　　制度化

　　沒有規(guī)矩就不成方圓。一個企業(yè)或組織要想進步,，就必須有相應(yīng)的制度來約束員工,，管理企業(yè)。銷售管理也如此,。銷售管理需要一定的規(guī)章制度,，而這些要依靠銷售管理者去實施，要通過制定相關(guān)的制度加以保證,。

　　銷售管理制度化是銷售管理的基礎(chǔ),。銷售管理制度化，企業(yè)或組織就要制定一套高效,、系統(tǒng),、完善的制度，使銷售管理者與業(yè)務(wù)員有“法”可依,，才能做到有“法”必依,，違“法”必究，執(zhí)“法”必嚴,。銷售管理制度化才能保證企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境高效運轉(zhuǎn)起來,。

　　簡單化

　　管理制度并不是越多越好，也不是越復(fù)雜越好,，而應(yīng)該是越精簡越好?，F(xiàn)代企業(yè)的管理追求的是簡單化，只有簡單的才是易于執(zhí)行的,。銷售管理簡單化是必要的,，因為簡單化可以節(jié)約資源，提高效率,。復(fù)雜的銷售管理在組織上疊床架屋,，在程序上往復(fù)循環(huán)，在時間上大量浪費,，在成本上居高不下,。不能簡單化就談不上科學(xué)管理，就不會出效益,。

　　銷售管理簡單化是可行的,。由于人性的復(fù)雜性，造成銷售管理工作的復(fù)雜性,。但銷售管理工作的復(fù)雜,，并不代表管理操作一定要復(fù)雜,。銷售管理工作可以簡單而且有效。銷售管理簡單化是銷售管理的至高境界,。這就要求銷售管理者樹立把管理工作簡單化的思想,，通過思想觀念的創(chuàng)新、技術(shù)手段的創(chuàng)新,，把復(fù)雜的流程,、標準、制度,、運作變?yōu)楹唵畏奖?，組織扁平化就是管理層次簡單化的一個例子。

　　人性化

　　要明白什么是人性化管理,，就必須知道人性是什么,。 人是復(fù)合體，是一種復(fù)雜的變化的不同于物質(zhì)資料特殊資源,，并非簡單的“經(jīng)濟人”或“社會人”,，所以人性也不能簡單的以性“善”、性“惡”來概括,。人性中的東西有善的,、有惡的，在不同環(huán)境中又是變化不定的,，由此導(dǎo)致人的需求并非固定不變的,。不同時空中會有不同的需求;“欲壑難填”在一定程度上是其真實的寫照。銷售管理人性化中的人性指的就是人的天性,，即“善”,、“惡”并存的天性。在不同的環(huán)境中有不同的表現(xiàn),。

　　所以銷售管理人性化應(yīng)該是在充分認識人性的各個方面的基礎(chǔ)上,，按照人性的原則去管理，利用和發(fā)揚人性中有利的東西為管理和發(fā)展服務(wù);同時對于人性中不利的一面進行抑制,，弱化其反面作用,。在銷售管理人性化的實施和手段上采取“人性”的方式、方法,，尊重個人,、個性，而不是主觀的以組織意志或管理者意志來約束和限制業(yè)務(wù)員,。在實現(xiàn)共同目標的前提下,，給業(yè)務(wù)員更多的“個人空間”。而不僅僅是靠理性的約束和制度的規(guī)定來進行管理,。

　　合理化

　　合理化的定義 合理化即不斷地將不合理調(diào)適為合理的努力過程,，亦即進行更好地改善，以確保企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢,，永續(xù)經(jīng)營發(fā)展,。企業(yè)管理合理化要素： 1.抓住異常，重點管理; 2.追根究底,，止于至善; 3.自我回饋,，自動自發(fā)。

　　銷售管理者要培養(yǎng)一個公開,、公平,、公正的企業(yè)環(huán)境，對任何業(yè)務(wù)員要“一碗水端平”,，不能因為個人的好惡而有失公允,、有所偏襠，什么事情都要對事不對人,，合法,、合理、合情的對待每一位下屬,。在現(xiàn)代社會中,，國家不是實行愚民政策而是開發(fā)民智，人類的價值得到普遍尊重,，銷售管理者采取不合理的管理策略收到的效果肯定是事與愿違,。銷售管理工作要合理化，企業(yè)上下要達成全員共識,、形成共同的經(jīng)營理念,、打造優(yōu)秀的企業(yè)體制及文化。