一名成功的營銷人員,，不僅要有良好的心態(tài),，而且還要具備以下幾項(xiàng)必備技能： 一、溝通協(xié)調(diào)管理能力,。 溝通能力：營銷人員每天要在不同的場合面對各種各樣的客戶或消費(fèi)者,，并還要扮演不同的角色,，來處理各類不同的問題，怎樣跟不同的人打交道,，如何高效地解決不同的問題,，這都需具備較強(qiáng)的溝通能力。我國著名的民營企業(yè)僑興集團(tuán)就提出了“成功在于溝通”的企業(yè)理念,，溝通對于營銷人員來說是最基本的也是最重要的技能之一,。世上沒有溝通不了的人，也沒有解決不了的問題,?！皽贤o極限”，就看你有沒有溝通的能力了,。 協(xié)調(diào)能力：自古就有“陰陽相調(diào),，萬物化生”之論，用辯證法的觀點(diǎn)來看,，萬事萬物都處在矛盾之中,，矛盾無時(shí)不在，無刻不存,，既然有了矛盾,，那就必須要在矛盾中尋找到不矛盾的點(diǎn)，這就需要采用相對論的觀點(diǎn)以及運(yùn)用“能量守恒定律”來分析和處理工作,、生活中的問題,。從以上我們可以看出協(xié)調(diào)的精髓就是在于尋找一個(gè)“平衡點(diǎn)”，只有找到了這個(gè)“平衡點(diǎn)”,，才能永恒持久,。 管理能力：一名成功的營銷人員不會把自己僅視為一名業(yè)務(wù)人員，他會認(rèn)為自己更應(yīng)該是一名成功的管理人員,，他身上肩負(fù)著管理渠道,、管理客戶、管理團(tuán)隊(duì),、管理市場等的使命,，其實(shí)質(zhì)就是一名管理者。因此,，作為一名現(xiàn)代營銷人員,，必須要充分地理解和學(xué)習(xí)管理者所具備的管理知識和管理能力。管理的另外一個(gè)角度就是資源的整合,、分配,，如何高效地利用所掌握的資源,，進(jìn)行有效地分配，這需要營銷人員具備各項(xiàng)綜合素質(zhì)與能力,。 溝通,、協(xié)調(diào)、管理三者是一個(gè)相互滲透,、相互制約的綜合體,，不能剝離開來。 二,、觀察分析決策能力,。 觀察能力：作為營銷人員必須要具備象狼一樣敏銳的市場觀察能力，在這瞬息萬變的市場中去捕捉所需信息,。機(jī)會對于大家來說都是平等的,，關(guān)鍵就在于你如何去發(fā)現(xiàn)，如何去挖掘又如何去把握,。成功者往往善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會,，并在機(jī)會來臨時(shí)會毫不猶豫地去把握。只有具備了敏銳的觀察能力,，你才能做到知已知彼,，你才能了解把握客戶的需求，你才能了解市場的需求點(diǎn),，你才能……也只有這些“才能”,，你才能找到客戶，你才能找到市場,，你才能找到成功?。?！ 分析能力：營銷是一個(gè)系統(tǒng)而又復(fù)雜的過程,，如何在這復(fù)雜中找出簡單，在這紛紜的幻象中發(fā)現(xiàn)本質(zhì),，這就需要營銷人員具備去偽存真的分析能力,。營銷人員所面對的客戶都是一些比較精明的商人，他們在商海中沉浮多年,，具有非常豐富的談判經(jīng)驗(yàn),，你若想在談判中獲勝，在談判中占據(jù)主導(dǎo)地位,，這就需要營銷人員對談判的對象進(jìn)行詳細(xì)的分析,，對需要談判的業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的分析，以及對影響談判的因素進(jìn)行詳細(xì)的分析,，只有具備較強(qiáng)的分析能力,，你才能深入對方的內(nèi)心,，你才能掌握彼此的真正需求，你才能在合作中找到共贏,。 同樣,，現(xiàn)代商業(yè)形態(tài)也是形色多樣的，各種商業(yè)資訊眼花繚亂,，在這信息爆炸的時(shí)代,，什么是我們真正需要的,，什么是我們借鑒的,，什么又是我們謹(jǐn)慎的，這就需要我們擁有一個(gè)超強(qiáng)的分析頭腦,。我們在營銷中的銷售政策,、促銷政策、市場推廣政策等等的正確制定,，都來源于我們對所處市場的整個(gè)環(huán)境的正確分析,。 分析方法中有兩個(gè)值得我們熟練掌握，一是“SWOT”分析法,，另一個(gè)就是“5W1H”分析法,。 決策能力：英特爾的總裁葛洛夫曾說：“我們并不特別聰明，只不過在激勵(lì)的競爭中,，比對手做出更多正確的決策”,。作為成功的營銷員要始終明白“把事情做正確不如做正確的事”，如何才能做到“做正確的事”呢,，這就取決于你正確的決策和決策的正確,。營銷管理中強(qiáng)調(diào)“預(yù)防性的事前管理要比補(bǔ)救性的事后管理重要”，防患于未然,，我們才能做到去做正確的事,！ 觀察、分析,、決策這一流程,，無時(shí)不刻發(fā)生在我們的的工作、生活中,，只有充分地運(yùn)用和掌握了,，我們才能工作順心、生活如意,！ 三,、計(jì)劃組織控制能力。 計(jì)劃能力：“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”?，F(xiàn)代營銷人員應(yīng)該要注重于兩個(gè)計(jì)劃,，一個(gè)計(jì)劃是關(guān)于個(gè)人的計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃可以說是自己的人生職業(yè)規(guī)劃,；第二個(gè)計(jì)劃就是工作計(jì)劃,，營銷工作的性質(zhì)往往帶有很大的隨意性和突發(fā)性，因此,，沒有計(jì)劃的工作往往容易造成該辦的事沒辦,，不該浪費(fèi)的浪費(fèi)了…… 在我接觸的很多基層營銷員當(dāng)中，他們相當(dāng)大的部分人中就沒有“計(jì)劃”的意識,，特別是沒有個(gè)人人生職業(yè)規(guī)劃的意識,，我覺得有一點(diǎn)悲袞，一個(gè)沒有志向的人想要有一個(gè)豐富的人生是非常難以實(shí)現(xiàn)的,，再有就是很多營銷員都不知道如何作營銷計(jì)劃,。一份完整的計(jì)劃應(yīng)該是什么樣的，它應(yīng)該具有以下幾點(diǎn)： 計(jì)劃的三個(gè)重要性：預(yù)見性,、掌握度,、集中性。 計(jì)劃的三個(gè)特性：前瞻性,、決策性,、目標(biāo)導(dǎo)向性。 計(jì)劃的四個(gè)要素：清晰的目標(biāo),、明確的方法與步驟,、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵,。 組織能力：營銷人員組織能力主要體現(xiàn)在兩方面,，一方面是組織會議的能力，如今的市場營銷活動中,，傳達(dá)企業(yè)資訊常用的途徑主要通過會議,，如新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會、經(jīng)銷商懇談會,、月度（季度,、年度）營銷會等等，營銷人員將會面臨這樣那樣的會議,，并會有很多時(shí)候需要親自去組織召開會議,，這就需要營銷人員具備對會議的準(zhǔn)備、組織,、實(shí)施的能力,。 另一方面是組織活動的能力。營銷人員經(jīng)常面臨的是兩個(gè)活動,，一個(gè)是全國統(tǒng)一性的銷售活動,，另一個(gè)就是區(qū)域性的市場促銷活動,。如何高效地策劃、組織,、實(shí)施好各項(xiàng)活動,，這就需要營銷人員去爭取有利于活動開展的各項(xiàng)資源，然后整合所能掌握的資源,，去落實(shí)活動的有效實(shí)施,。 控制能力：營銷人員控制能力主要應(yīng)該體現(xiàn)在對過程的控制。什么樣的過程將會決定了什么樣的結(jié)果,，因此,，在對營銷的過程中要加強(qiáng)對各項(xiàng)影響營銷活動及營銷人員的過程監(jiān)控，才會實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成,。只有對流程進(jìn)行了控制,，你才能做到“規(guī)定的人在規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定的事”，你才能做到“出了問題知道問題出在什么地方,、什么時(shí)間和什么人身上”，這樣才能建立有效的責(zé)任體制,。 營銷大軍是一個(gè)特殊的社會群體,，從我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌的進(jìn)程中，起了重要的歷史推動作用,。隨著經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和發(fā)展,，營銷大軍已經(jīng)在我們的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行當(dāng)中，占據(jù)了重要的社會地位,。身為營銷大軍中的一員,，應(yīng)深感驕傲和自豪！特別是作為基層的營銷員,，更不要妄自菲薄,，應(yīng)不斷地超越自我、追求卓越,！