朋友，你的目的是賣出產(chǎn)品,，所以你向顧客提出的問題,，應(yīng)該圍繞“成交”來做鋪墊,。銷售是互動的過程，千萬別看成死板的問答。我提出以下幾點供你參考,。 1,、詢問產(chǎn)品是賣給誰用2、誰來支付產(chǎn)品的費(fèi)用3,、產(chǎn)品的購買者和使用者,，最關(guān)心產(chǎn)品哪些方面，品牌,？外觀,？性能？商用,？家用,？等等（這里補(bǔ)充一下，要迅速判斷,，使用者和購買者決定權(quán)的大小,，如果是同一個人，那就更好了）4,、針對顧客的回答,，進(jìn)一步深入溝通，打個比方：他說是買給孩子用的,，你就可以詢問孩子的情況,，是男孩女孩，有什么喜好等等5,、根據(jù)上一步的回答,，更加深入的溝通，打個比方：如果他回答,，孩子注重外觀和品質(zhì)，你就可以迅速推薦你的產(chǎn)品了,。6,、推薦產(chǎn)品。結(jié)合上一步,，你已經(jīng)非常全面的了解客戶的需求,，整個過程親切流暢，顧客這個時候是最愿意聽你推薦產(chǎn)品的,。你就可以把你覺得合適的產(chǎn)品,，全面的介紹給他，當(dāng)然要結(jié)合客戶關(guān)心的問題,，簡潔突出的介紹你產(chǎn)品的優(yōu)點,。同時，準(zhǔn)備回答他提出的相應(yīng)問題,。7,、價格,。盡量讓客戶主動問你產(chǎn)品多少錢能賣，有沒有優(yōu)惠等等,。如果他不主動詢問價格,，你就問他預(yù)算是多少區(qū)間，有多大幅度,。如果產(chǎn)品真的好,，是不是可以調(diào)整預(yù)算。8,、根據(jù)他的價格承受能力,，結(jié)合客戶在意的幾個關(guān)鍵點，找出你覺得合適的產(chǎn)品,，問他是不是可以購買,。9、一錘定音,。 你們深入全面的溝通后,，成交是最關(guān)鍵的結(jié)果，否則前功盡棄,。所以這個時候,，你就要準(zhǔn)備一招必殺的條件。比如：新款上市,、最新技術(shù),、促銷價格、比其他品牌好在哪里等等,。 以上是成交的幾個關(guān)鍵步驟,。能否成交，還要取決于客戶的真誠度,，如果他今天只是打算看看情況,，你就別催太緊，留下他的聯(lián)系方式,，進(jìn)一步跟蹤,，過段時間找個理由，例如廠家促銷,，會員招募等等,，讓他再次來店里選購。 總結(jié)：產(chǎn)品銷售的幾個步驟：需求確認(rèn),；建立信任,；解答疑問；主動成交；客戶跟蹤,；讓客戶給你介紹客戶,。 把以上的內(nèi)容反復(fù)鍛煉，你的成交率會大大提高,，你的業(yè)績也會蒸蒸日上,。 如果對你有幫助，請采納,。祝你好運(yùn),，加油！