激勵(lì)員工努力去做銷售類的話語(yǔ)有哪些,?
激勵(lì)員工努力去做銷售類的話語(yǔ)有哪些?
?1 成功一定是屬于我的,,因?yàn)槲沂侵档玫摹?/p>
2當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢,,你不想成功都難,。?
?3 拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的游戲,,顧客每一次的拒絕都是在為你存錢,。?
?4 看自己的產(chǎn)品就像看自己的孩子,怎么看怎么喜歡,。熱愛自己,,熱愛自 己的產(chǎn)品,熱愛自己的團(tuán)隊(duì),,熱愛顧客,。
?5要從信任、觀點(diǎn),、,、利益、損失,、利他六個(gè)方面,,創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營(yíng)銷方案,。
?6銷售是信心的傳遞,,情緒的轉(zhuǎn)移,,體力的說(shuō)服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現(xiàn)。
?7 力不致而財(cái)不達(dá),,收到的錢才是錢,。
8 一定要給顧客講有含金量的東西,一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,,為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值,。
?9所有的一切事物,都要學(xué)會(huì)去鏈接,。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系,,要與顧客有深層次的情感交流。
?10 顧客買的不僅是產(chǎn)品本身,,更買產(chǎn)品,。
如何激勵(lì)公司員工的積極性
如何激勵(lì)公司員工的積極性
知識(shí)密集型的企業(yè)如何激發(fā)員工的積極性?常見的激勵(lì)方法有哪些,,該如何選擇,,做到給員工想要的?下面一起來(lái)看看,!
激勵(lì)的目的
大伙兒應(yīng)該知道:IT相關(guān)的行業(yè),,大都屬于知識(shí)密集型;行業(yè)中的員工,大都是純腦力勞動(dòng)者,。對(duì)于這樣的員工,,他們的產(chǎn)出是無(wú)形的,因此就無(wú)法像傳統(tǒng)的制造業(yè)那樣進(jìn)行“記件式”的考核,。因此也就不容易衡量員工的績(jī)效,。
所以,在知識(shí)密集型的企業(yè)內(nèi),,激勵(lì)就顯得非常重要。企業(yè)要通過(guò)激勵(lì)手段,,讓員工覺(jué)得工作很爽,、很high,然后干活就會(huì)很主動(dòng),、很自覺(jué),。有效的激勵(lì)措施是雙贏的,不但對(duì)企業(yè)有好處(提高了產(chǎn)出和效率),,而且對(duì)員工也有好處(得到了所需要的東西,,后面會(huì)說(shuō)到)。
激勵(lì)的對(duì)象(應(yīng)該激勵(lì)哪些人)
在搞清楚目的之后,,接下來(lái)就要聊一下激勵(lì)的對(duì)象了,。了解激勵(lì)的對(duì)象很重要,。這就好比市場(chǎng)營(yíng)銷中的廣告戰(zhàn),你必須讓廣告投放到有效的受眾,,才能產(chǎn)生效果,。所以打廣告前,先得進(jìn)行廣告受眾細(xì)分,,搞明白哪些是有效 受眾,。同樣的道理,進(jìn)行激勵(lì)工作之前,,也要對(duì)員工進(jìn)行細(xì)分,。只有搞清楚誰(shuí)是有效的激勵(lì)對(duì)象,才不會(huì)瞎忙,。
關(guān)于激勵(lì)對(duì)象的分類,,其實(shí)在前面的帖子 里面已經(jīng)介紹過(guò)了(也就是三種人的劃分)。在這三種人當(dāng)中,,我們應(yīng)該把大部分(80%左右)的激勵(lì)放在優(yōu)秀人員身上,,小部分(20%左右)用于平庸員工,效果才會(huì)最好(至于糟糕員工,,就省省吧,,別費(fèi)神搞啥激勵(lì)了)。因?yàn)閮?yōu)秀員工的平均產(chǎn)出比糟糕員工高很多,,如果同樣提升10%的士氣,,顯然優(yōu)秀員工增加的絕對(duì)值也會(huì)大很多。而且,,要讓糟糕員工提升士氣,,那可不是一件容易的事。
不過(guò)我觀察下來(lái),,發(fā)現(xiàn)很多管理崗位的同學(xué)卻是反其道而行之,,總是花很多力氣妄圖改變?cè)愀鈫T工的狀態(tài),到頭來(lái)效果往往不甚理想,。我猜測(cè)這有可能是受了學(xué)校老師的影響,。記得以前在中小學(xué)的時(shí)候,老師們總是花很多精力在“差等生”身上,。但是大伙兒要明白,,公司和學(xué)校有一個(gè)本質(zhì)的區(qū)別:公司是商業(yè)機(jī)構(gòu),以盈利為目的;而學(xué)校則不是,。所以,,有些學(xué)校的做事方式,在公司中是不宜使用的.,。
激勵(lì)的方法(應(yīng)該選哪種激勵(lì)方式)
搞清楚激勵(lì)的對(duì)象之后,,接下來(lái)就該談?wù)劶?lì)的方法了,。激勵(lì)的方法有很多種,在具體運(yùn)用上,,一定要因人而異,,投其所好。這就好比不同的廣告投放方式,。你得先摸清楚廣告受眾經(jīng)常接觸什么媒體(比如電視,、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)),,然后在相應(yīng)的媒體投放廣告,,才會(huì)有效果嘛。
話說(shuō)回來(lái),,常用的激勵(lì)方式,,大致有:經(jīng)濟(jì)利益、名譽(yù),、成就感,、尊重、權(quán)力,、個(gè)人能力,。這幾種激勵(lì)方式本身沒(méi)有好壞之分,只有適用與否的區(qū)別,。下面咱們就來(lái)具體介紹一下這幾種方式,。
經(jīng)濟(jì)利益
這個(gè)最好理解,說(shuō)白了就是錢的問(wèn)題,。這個(gè)方式對(duì)大部分人都有一定效果,,但是效果的好壞差別很大。有些人很看重錢,,而另一些人卻不太看重,。
要了解某員工是否看重錢,相對(duì)比較容易,。我一般在面試新人時(shí)就可以看出來(lái)了,。那些在面試中對(duì)薪水、福利,、待遇打聽特詳細(xì)的家伙,多半比較看重經(jīng)濟(jì)利益,。
使用這種激勵(lì)方式的難點(diǎn)在于搞好平衡,。假設(shè)有兩個(gè)同樣優(yōu)秀的人,一個(gè)看重錢,,另一個(gè)不看重,。這時(shí)候,,你不能讓兩人的經(jīng)濟(jì)利益相差太大。否則就會(huì)喪失公信力,。
名譽(yù)
名譽(yù)的方式,,具體操作就是授予員工某些榮譽(yù)頭銜和稱號(hào),或者進(jìn)行公開表?yè)P(yáng),。這個(gè)方式適用于虛榮心比較強(qiáng)的人,。這種激勵(lì)方式的關(guān)鍵在于公開,知道的人越多,,被激勵(lì)者越爽,。
怎樣才曉得某員工是否虛榮心較強(qiáng)呢?這就需要通過(guò)平時(shí)的觀察才能發(fā)現(xiàn)。舉個(gè)例子:虛榮心強(qiáng)的人,,表現(xiàn)欲一般也比較強(qiáng)(但不絕對(duì)),。你就可以留意一下集體活動(dòng)時(shí),誰(shuí)比較喜歡拋頭露面,、表現(xiàn)自己,,基本就心里有數(shù)了。
尊重
這種方式也好理解,,就是對(duì)某員工給予足夠的尊重,、器重、重視,。這種方式對(duì)于自尊心很強(qiáng)的人,,效果好。
自尊心強(qiáng)的人,,其實(shí)也容易判斷,。平時(shí)溝通中,一不小心被人戳到自尊了,,反應(yīng)特強(qiáng)烈的,,就屬于此類。
成就感
成就感的方式,,一般來(lái)說(shuō)就是安排某人干有挑戰(zhàn)性或者意義重大的工作,。一旦能做成,他/她就能得到很大的滿足感,。
一般注重成就感的人,,也會(huì)有一定的虛榮心,可以參見前面的方法來(lái)判斷;當(dāng)然也有少數(shù)注重成就感但不在意虛榮的人,,這類人就比較難發(fā)現(xiàn)了(得靠觀察其它細(xì)節(jié)來(lái)判斷),。
權(quán)力
權(quán)力的方式,就是給予某人權(quán)力(一般是決策權(quán))。這種方式對(duì)于權(quán)力欲望強(qiáng)的人,,效果很好,。
不過(guò)權(quán)力欲望強(qiáng)的人,一般不容易看出來(lái),。中國(guó)的傳統(tǒng)文化講究含蓄,,想要權(quán)力的人,一般不會(huì)直接開口要(再說(shuō)了,,直接開口要,,也未必能要到啊)。因此,,權(quán)力欲望強(qiáng)的人,,就經(jīng)常會(huì)在暗地里使各種法子來(lái)達(dá)到目的。如果團(tuán)隊(duì)里面這種人多了,,免不了就要勾心斗角一番,。有點(diǎn)跑題了,打住,。要看出這種人,,你需要有較強(qiáng)的察言觀色之本領(lǐng),方可一窺究竟,。這種本領(lǐng)屬于“只可意會(huì),,不可言傳”,大伙兒自個(gè)兒去“意會(huì)”吧 ,。
個(gè)人能力
這種方式,,就是給予某員工學(xué)習(xí)/鍛煉的機(jī)會(huì)(比如培訓(xùn)),使其個(gè)人能力獲得提升,。這個(gè)方式對(duì)于愛學(xué)習(xí),、注重個(gè)人發(fā)展的家伙,效果較好,。
比較愛學(xué)習(xí)的人是很容易看出來(lái)的,。我一般會(huì)在面試中,通過(guò)旁敲側(cè)擊,,試探出面試的人是否屬于此類型(具體如何試探,,將來(lái)談面試技巧的時(shí)候再聊)。
激勵(lì)方式總結(jié)
說(shuō)到這里,,幾種常見的激勵(lì)方式也聊得差不多了,,我稍微總結(jié)一下。對(duì)于上面提到的名譽(yù),、尊重,、成就感(其實(shí)還有認(rèn)同感,、歸屬感......限于篇幅沒(méi)提及)這幾種方式,屬于心理學(xué)層面的激勵(lì),,相對(duì)來(lái)說(shuō)激勵(lì)成本較低。而且,,要記?。?0%左右的員工是偏感性的,心理學(xué)層面的激勵(lì)對(duì)感性的人挺有效果,。
另外,,我要提醒一下,用權(quán)力的方式來(lái)激勵(lì)是有一定危險(xiǎn)性的,。一定要確保被授予權(quán)力的人確實(shí)有相應(yīng)的能力 ,,否則產(chǎn)生的后患就如滔滔江水,綿綿不絕,。
對(duì)任何一個(gè)被激勵(lì)員工,,都需要把上述幾種激勵(lì)方式配合使用。要明確員工最想要的是什么,,然后再?zèng)Q定哪種方式為主,、那種方式為輔。
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