對(duì)陣地營(yíng)銷大家是怎樣理解的,?最好闡述下 (某銀行給員工處的題)
就是在固定的區(qū)域做營(yíng)銷推廣產(chǎn)品 一是設(shè)定目標(biāo),。培養(yǎng)柜員主動(dòng)微笑,、主動(dòng)開(kāi)口的職業(yè)習(xí)慣,,真正發(fā)揮陣地營(yíng)銷半邊天的作用,。 二是選好載體,。以保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為切入點(diǎn),,聯(lián)合太平洋壽險(xiǎn)公司開(kāi)展“迅雷出擊、龍虎爭(zhēng)霸”主題保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng),?! ∪敲鞔_流程。針對(duì)柜員,、專柜主任,、管理人員三個(gè)層面分別提出三個(gè)要求:要求柜員以服務(wù)為導(dǎo)向,微笑接待客戶,;以銷售為目的,,大膽開(kāi)口說(shuō)話;以結(jié)果為收獲,,想方設(shè)法出單,。要求專柜主任多發(fā)掘員工優(yōu)點(diǎn),讓員工以更大的熱情投入保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,;跟班督導(dǎo),,建立跟班制,鼓勵(lì)員工多說(shuō)一句話,,提高柜員的營(yíng)銷能力及出單成功率,;注重溝通,一方面要與客戶溝通,,每天詳細(xì)做好3~5個(gè)客戶信息的記錄,,另一方面要與員工溝通,了解員工所需,。對(duì)管理人員,,則要求換位思考,溝通互動(dòng),;強(qiáng)化培訓(xùn),,提升技能;不斷優(yōu)化,,持續(xù)改善,。 四是強(qiáng)化執(zhí)行,。組織市局機(jī)關(guān),、基層管理人員成立督導(dǎo)小組,深入包掛網(wǎng)點(diǎn)對(duì)柜員開(kāi)口率,、出單率實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),。市局領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)期間每日市區(qū)排名前列的銷售網(wǎng)點(diǎn)或個(gè)人發(fā)去祝賀短信。短信以浪漫主義的手法抒發(fā)情懷,與柜員共勉,,極大地鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣,。 五是持續(xù)優(yōu)化,。針對(duì)專柜主任提出的獎(jiǎng)金發(fā)放較慢的問(wèn)題,,人事、財(cái)務(wù),、市場(chǎng)部等相關(guān)部門積極配合,,實(shí)現(xiàn)了“日日發(fā)展,日日兌現(xiàn)”的超常規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)措施,,使柜員對(duì)發(fā)展業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)“聽(tīng)得見(jiàn)”,、“看得著”、“拿得到”,,極大地提高了柜員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,。
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