一,、隊長>領(lǐng)導

　　無論怎樣,，任何組織模式都需要以領(lǐng)導核心,。領(lǐng)導與被領(lǐng)導之間的區(qū)別是領(lǐng)導可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,，帶領(lǐng)大家走向成功,。在營銷團隊的領(lǐng)導核心選擇上要求更嚴格，因為團隊核心的工作和領(lǐng)導風格將決定團隊建設(shè)的方向,。另外,，在營銷團隊的管理中，很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,，而不是行政管理,。所以營銷團隊領(lǐng)導人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力,、團隊建設(shè)意識,。在實際工作中，有很多業(yè)績突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理,，每天不停地忙碌,，業(yè)績可能上來了，但其手下對工作不知如何開展,，甚至把完成銷售報表當作主要工作,，這樣團隊的力量就沒得到發(fā)揮。當該領(lǐng)導調(diào)動時,，團隊里很難找到合適的頂替者,。另外有一種情況，區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會議,，很少參與業(yè)務(wù)工作,，對下屬的工作也沒有很好的指導和監(jiān)督，團隊的建設(shè)沒有得到執(zhí)行,。究竟營銷團隊核心該如何進行團隊建設(shè)呢,？我認為可以從如下3個方面入手：

　　1、樹立核心形象與威信

　　很明顯,，公司任命的區(qū)域市場負責人就是團隊的領(lǐng)導核心,。任命的依據(jù)是這個人的歷史業(yè)績，也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力,。有了業(yè)績和能力,，下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗傳授給你的手下,，尤其時那些業(yè)務(wù)新手,。假如你的手下把你當作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導,。銷售工作客戶對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的,，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機,，去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨,。可在實際工作中,，就有很多區(qū)域負責人在接到客戶的抱怨時,，不加思考地順著客戶的抱怨來責怪自己的手下。這是非常失誤的,。在工作中承擔更多的責任,，有利于你樹立威信。

　　2,、創(chuàng)造一個良好的溝通環(huán)境

　　對于溝通的力量,，是不容置疑的。有意見,、有矛盾,，不說出來會積怨；出現(xiàn)問題相互推諉,，可能出現(xiàn)更大的問題,，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在,，假如大家有充分的溝通合作,。為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢？我認為有如下幾個方面的原因：A,、領(lǐng)導核心官僚化,，做事武斷，認為自己總是對的,。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強的領(lǐng)導核心身上,。具體表現(xiàn)是團隊成員對領(lǐng)導人的稱呼上，假如只有5個人的團隊,，成員對領(lǐng)導的稱呼是什么“經(jīng)理”,、“主任”之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢,，稱“領(lǐng)導”,、“老大”次之，最好就是互相稱姓名,。我這里有一個大家都熟悉的例子，“聯(lián)想”公司老總楊元慶,，為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通,，要求每一個員工不要稱呼他老總，統(tǒng)一叫他的名字“元慶”?？上攵奥?lián)想”的溝通會怎樣順暢,。當然，我并不是要求每一個團隊都必須這樣,，可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼,。B、建立溝通平臺,，一般銷售工作有很多的例會,，可以通過這種會議來進行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題,，還要多一些表揚與肯定的聲音,。另外，還可以每月約定時間來單獨交流,。聽聽團隊成員的想法,。C、多一些集體活動,，很多外企在這方面做得很好,。一方面可以加強員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解,。這也是團隊文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容,。

　　3、合理分工各盡其才

　　在營銷行業(yè)里流行著這么一句話,；只有優(yōu)秀的團隊,，沒有優(yōu)秀的個人。而我的理解是：優(yōu)秀的團隊里,，每個一人都優(yōu)秀,。經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟，很多行業(yè)都進入了相對的品牌消費時代,，也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細作——勤,。在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄”時代進入“制度模式”時代的標志,。在這種情況下,，團隊領(lǐng)導的日常工作就是對區(qū)域市場的銷售任務(wù)進行規(guī)劃、指導,、監(jiān)督,。但要發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度，是一件不容易的事情,。一般來說,，區(qū)域細分操作,、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個人的特點,，最好的方式就是“縱橫分工”,，即是在區(qū)域細分、分品類的基礎(chǔ)上,，根據(jù)個人的業(yè)務(wù)特長而進行跨區(qū)域,、跨品類合作。比如現(xiàn)場促銷活動,、客戶人