一,、隊長>領(lǐng)導(dǎo)

　　無論怎樣，任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,，帶領(lǐng)大家走向成功,。在營銷團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格,，因為團(tuán)隊核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團(tuán)隊建設(shè)的方向,。另外,，在營銷團(tuán)隊的管理中，很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,，而不是行政管理,。所以營銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力,、團(tuán)隊建設(shè)意識,。在實際工作中，有很多業(yè)績突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理,，每天不停地忙碌,，業(yè)績可能上來了，但其手下對工作不知如何開展,，甚至把完成銷售報表當(dāng)作主要工作,，這樣團(tuán)隊的力量就沒得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動時,，團(tuán)隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況,，區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會議,，很少參與業(yè)務(wù)工作，對下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督,，團(tuán)隊的建設(shè)沒有得到執(zhí)行,。究竟?fàn)I銷團(tuán)隊核心該如何進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)呢？我認(rèn)為可以從如下3個方面入手：

　　1,、樹立核心形象與威信

　　很明顯,，公司任命的區(qū)域市場負(fù)責(zé)人就是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命的依據(jù)是這個人的歷史業(yè)績,，也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力,。有了業(yè)績和能力，下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信,。把你的工作經(jīng)驗傳授給你的手下,，尤其時那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當(dāng)作教練,，他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo),。銷售工作客戶對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位,，或者是客戶無理取鬧,。這時是你樹立威信的好時機(jī)，去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨,?？稍趯嶋H工作中，就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶的抱怨時，不加思考地順著客戶的抱怨來責(zé)怪自己的手下,。這是非常失誤的,。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任，有利于你樹立威信,。

　　2,、創(chuàng)造一個良好的溝通環(huán)境

　　對于溝通的力量，是不容置疑的,。有意見,、有矛盾，不說出來會積怨,；出現(xiàn)問題相互推諉,，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn),。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在,，假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢,？我認(rèn)為有如下幾個方面的原因：A,、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化，做事武斷,，認(rèn)為自己總是對的,。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團(tuán)隊成員對領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上,，假如只有5個人的團(tuán)隊,，成員對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的,。我敢肯定這個團(tuán)隊的溝通不是很順暢,，稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之,，最好就是互相稱姓名,。我這里有一個大家都熟悉的例子，“聯(lián)想”公司老總楊元慶,，為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通,，要求每一個員工不要稱呼他老總，統(tǒng)一叫他的名字“元慶”,?？上攵奥?lián)想”的溝通會怎樣順暢。當(dāng)然,，我并不是要求每一個團(tuán)隊都必須這樣,，可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼,。B、建立溝通平臺,，一般銷售工作有很多的例會,，可以通過這種會議來進(jìn)行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題,，還要多一些表揚(yáng)與肯定的聲音,。另外，還可以每月約定時間來單獨(dú)交流,。聽聽團(tuán)隊成員的想法,。C、多一些集體活動,，很多外企在這方面做得很好,。一方面可以加強(qiáng)員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解,。這也是團(tuán)隊文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容,。

　　3、合理分工各盡其才

　　在營銷行業(yè)里流行著這么一句話,；只有優(yōu)秀的團(tuán)隊,，沒有優(yōu)秀的個人。而我的理解是：優(yōu)秀的團(tuán)隊里,，每個一人都優(yōu)秀,。經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟(jì),，很多行業(yè)都進(jìn)入了相對的品牌消費(fèi)時代,，也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細(xì)作——勤。在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引,。這也是營銷由“營銷英雄”時代進(jìn)入“制度模式”時代的標(biāo)志,。在這種情況下，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對區(qū)域市場的銷售任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃,、指導(dǎo),、監(jiān)督。但要發(fā)揮團(tuán)隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊合作的高度,，是一件不容易的事情,。一般來說，區(qū)域細(xì)分操作,、分品類是目前比較流行的兩種分工模式,。但這不能發(fā)揮個人的特點(diǎn)，最好的方式就是“縱橫分工”,，即是在區(qū)域細(xì)分,、分品類的基礎(chǔ)上,，根據(jù)個人的業(yè)務(wù)特長而進(jìn)行跨區(qū)域、跨品類合作,。比如現(xiàn)場促銷活動,、客戶人