怎么做好會議營銷?
1,、塑造會議營銷的核心競爭力
1)把親情服務貫穿與銷售的每一個環(huán)節(jié)
現代企業(yè)要在競爭的環(huán)境中生存發(fā)展,,應該具備良好的核心競爭力。會議營銷模式在競爭激烈的健康產業(yè)市場為很多企業(yè)運用,,其核心競爭力在哪里,?有些企業(yè)把會務營銷也稱為親情服務營銷,簡單的理解就是親情服務貫穿于整個銷售的過程,。銷售的過程,,我們簡單的劃分為售前、售中,、售后三個部分,,一般企業(yè)只是把服務放在售中這個環(huán)節(jié)上,部分企業(yè)亦注重售后部分的服務,,比如海爾的五星服務等,。真正能從售前就開始服務的企業(yè)就非常少了,會務營銷企業(yè)在售前所做的健康知識灌輸,、親情的投入,、部分產品的試用體驗等都是把服務做到售前,。由此,會務營銷企業(yè)第一核心競爭力是:把親情式的服務貫穿于銷售的每一個環(huán)節(jié)(把服務做到售前也應該是當今營銷的發(fā)展方向),。
2)對品牌深度挖掘,,提升顧客忠誠度
我們知道品牌有三度:知名度、美譽度,、忠誠度,。有人說當今中國健康產業(yè)市場除了同仁堂,其他都還沒有品牌,?言辭雖然有些偏激,,想想也確實如此,從品牌三度來分析,,無論是知名度,、美譽度還是忠誠度,同仁堂都是優(yōu)秀的?,F在保健產業(yè)最熱鬧的事就是史玉柱賣腦白金,,腦白金這個產品知名度是極高的,但美譽度和忠誠度卻不怎么樂觀,,產品的生命周期令人擔憂,,這也難怪史玉柱先生總想乘著好時段,找個婆家把腦白金給嫁了,否則自己一世英明就可能毀在腦白金上?,F代健康產業(yè)的大多數企業(yè)注重的是品牌的廣度上的傳播,,也就是知名度的營造。對于品牌深度的挖掘不夠,,缺乏忠誠度的提升,。也就是這個原因導致健康產品的生命周期普遍偏短。會務營銷企業(yè)在借助會議銷售的背后,,更多的是對顧客親情式的服務,,其實放開親情服務不說,人與人之間就需要交流,,多一些交流與溝通,,自然多一些了解或是理解,顧客的忠誠度由此而生,。因此會務營銷企業(yè)第二核心競爭力是:企業(yè)對品牌深度的挖掘,,提升顧客忠誠度!
2,、充分發(fā)揮低成本,、高精確的優(yōu)點
在廣告界有這么一句話“我的一半廣告費浪費了,但我不知道浪費在那里”利用傳統(tǒng)媒體發(fā)布廣告浪費是難免的。應用會務營銷的方式,,定位準確的把目標顧客集中在一起,,數個小時的過程中不斷的進行產品或是企業(yè)理念灌輸,讓顧客快速認可,。操作一場參會顧客達到上千人,,銷售上百萬的會議,現場的會議成本也不過五萬元~十萬元,。銷售成本是偏低的,。
會務營銷的優(yōu)點再進行分析:
1、短時間,、低成本,、高效率培育目標顧客。
2,、營銷風險相對偏低(成本風險和營業(yè)風險),。
3、營造良好的現場銷售環(huán)境,。
營銷風險包含和成本風險和營業(yè)風險。會務營銷企業(yè)使用資金的方向主要是三大快:一是人力成本付出,,二是顧客資源的收集費用,,三是會議費用。人力成本在我國是較廉價的,,同時會務營銷企業(yè)人力資源最多沉積在業(yè)務部門,,他們的工資福利是和業(yè)績掛鉤的,有業(yè)績才發(fā)生費用,。顧客資源的收集費用是可控的,,收集顧客資源的方法很多,有代表性如:中脈的電臺收集,,天年的社區(qū)科普等,,還有些企業(yè)直接在媒體或是街頭派送會議邀請函。會議成本亦可控,,1000元就可以操作一場小型的會議,,更甚至用上壹、兩百元在自己的辦公室里,,就可以開一場幾十人的茶話會,,把握的好銷售成績也不會差。綜合而言之會務營銷的門檻是比較低的,,錢少錢多都可以操作,,這里存在一個信任度的問題。營業(yè)風險主要針對社會而言,因為會務營銷企業(yè)比較少在公眾面前暴光,,銷售活動有一定的隱蔽性,,相對而言受到的社會干擾比較少。
人是感性的動物,,再理性的人也有他感性的一面,。一個好的廣告會打動消費者的心,就是很好的應用這個原理,。在會議現場,,專家教授的說服下,老顧客的帶動下,,業(yè)務人員的催促下,,一個新顧客非常容易產生購買的行為,一些觀望,、猶豫的顧客又在這些購買顧客的帶動下心動,,這就是會議營造良好的現場銷售環(huán)境,讓每一個新來的顧客都產生購買,。正是會務營銷的這些優(yōu)點讓企業(yè)能夠短期的獲利,,但企業(yè)要發(fā)展只看見這些優(yōu)點是會犯錯誤的,我們真正要堅持的就是會務營銷企業(yè)的核心競爭力把:服務理念的貫穿和提升顧客忠誠度,。
3,、努力提升誠信度
任何事物都可以從兩面去看問題,優(yōu)點其實從另一面去看也是缺點,,會務營銷之所以受到非議,,也是其本身的優(yōu)點造成的。低風險低成本的進入,,導致眾多企業(yè)一哄而上,,其中不乏投機主義者,拿一些假冒偽劣產品,,用會務營銷的方式讓顧客強行購買,,即使是規(guī)范的企業(yè)也不能保證每一個銷售部門或是員工都規(guī)范的操作。銷售活動的隱蔽性更讓會務營銷容易逃脫政府和社會的監(jiān)管,,夸大宣傳是整個健康產業(yè)的通病,,某些脫離了監(jiān)管的會務營銷企業(yè)更是把夸大宣傳做到了登峰造極,普通了食品成了靈丹妙藥,,一個枕頭包治百病,,喝XX水三個月可以降低血壓。假企業(yè),、劣產品,、偽專家,、托顧客、只有消費者掏的錢是真實的,。
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