市場營銷名詞解釋必考的有：

1,、事件營銷：事件營銷是企業(yè)通過策劃,、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應(yīng)的人物或事件,，吸引媒體,、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注,，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度,、美譽度,，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式,。

2、服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費者需求的前提下,，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動,，內(nèi)容包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量,、顧客滿意度等,，服務(wù)營銷是市場營銷的延伸和擴展。物流企業(yè)營銷就是服務(wù)營銷,，讓顧客第二次滿意?，F(xiàn)代物流離開了服務(wù)理念就失去競爭的能力。

3,、關(guān)系營銷,，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應(yīng)商,、分銷商,、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系,。

4、市場提供物：提供給市場以滿足需要,，欲望和需求的產(chǎn)品,，服務(wù)，信息或體驗的集合,。

5,、顧客價值與滿意顧客感知價值：與其他競爭對手相比,，顧客擁有或使用某一種市場提供物的總利益與總成本之間的差異。（顧客常常不能感知“準(zhǔn)確”或“客觀”地判斷價值,，他們依照感知價值行事）顧客滿意,，取決于顧客對產(chǎn)品的感知效能與顧客預(yù)期的比較。

6,、基本營銷：純粹的交易關(guān)系,。交易結(jié)束后不再與顧客接觸。

7,、反應(yīng)營銷：企業(yè)除了向顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)之外,，會告知顧客之后有問題可與企業(yè)聯(lián)系。

8,、責(zé)任營銷：交易后企業(yè)主動與顧客聯(lián)系,，收集顧客意見等。